中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2011）10-0009-03

微博的普及，使網(wǎng)絡(luò)傳播的碎片化特征顯得愈加明顯。碎片化，常常是網(wǎng)絡(luò)等新媒體備受詬病的一個(gè)重要原因。但碎片化傳播的形成，有著深刻的時(shí)代背景，而深究其意義，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它在某種程度上代表著傳播模式的一次變革，因此，我們需要對(duì)其傳播特征做更多的研究，在此前提下，去探尋其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑。

碎片化傳播體現(xiàn)在兩個(gè)層面上：第一個(gè)層面是事實(shí)性信息傳播的碎片化，這里的碎片，更多的是指信息來源的多元化、觀察視角的分散化、信息文本的零散性和信息要素的不完整性；第二個(gè)層面是意見性信息傳播的碎片化，這個(gè)意義上的碎片，不僅指零散性，更指意見的異質(zhì)性、分裂性。過去媒體所反映出來的社會(huì)意見的一致性，在網(wǎng)絡(luò)等新媒體平臺(tái)上被大大削弱。新媒體平臺(tái)上的意見形成，是各種碎片意見碰撞、沖突的過程。

事實(shí)性信息傳播的碎片化是人們提到碎片化傳播時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)，它是由新媒體傳播平臺(tái)的特點(diǎn)導(dǎo)致的。但如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看新媒體傳播的影響，我們還應(yīng)當(dāng)注意意見信息的碎片化及其傳播效應(yīng)，因?yàn)樗从车恼麄€(gè)社會(huì)生態(tài)的變化。

一、碎片化社會(huì)——碎片化傳播的社會(huì)背景

新媒體平臺(tái)使得碎片化傳播這一現(xiàn)象變得“顯性”了，但碎片化傳播本質(zhì)上是整個(gè)社會(huì)碎片化或者說多元化的一個(gè)體現(xiàn)。而價(jià)值體系的多元化，是碎片化社會(huì)出現(xiàn)的基礎(chǔ)。在中國(guó)社會(huì)的改革開放進(jìn)程中，一些過去在中國(guó)社會(huì)處于邊緣地帶甚至完全被抑制的價(jià)值觀開始得到關(guān)注，有些得到了廣泛的認(rèn)同。人們對(duì)主流價(jià)值觀的態(tài)度也變得多樣。整個(gè)社會(huì)已經(jīng)不再為一種價(jià)值體系所壟斷。對(duì)于中國(guó)來說，現(xiàn)代化進(jìn)程中社會(huì)價(jià)值的多元化，在一個(gè)方面表現(xiàn)得尤為突出，那就是對(duì)個(gè)體這樣一個(gè)社會(huì)基本單位價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，尊重個(gè)體的個(gè)性、尊嚴(yán)、權(quán)利、利益、財(cái)產(chǎn)等的觀念，開始受到重視。價(jià)值觀的選擇與表達(dá)，也成為個(gè)體權(quán)利的一種表現(xiàn)。社會(huì)價(jià)值的多元化，在更高的層面表現(xiàn)為對(duì)文化、制度等層面的新思考，例如，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思與重新認(rèn)識(shí)，對(duì)于個(gè)體與集體關(guān)系、公權(quán)與私權(quán)關(guān)系的思考，對(duì)于傳統(tǒng)倫理社會(huì)與現(xiàn)代市民社會(huì)的比較等。在這些方面，價(jià)值觀的差異開始顯現(xiàn)。社會(huì)價(jià)值體系分化，也是因?yàn)槭艿缴鐣?huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中社會(huì)階層分化的影響。對(duì)于中國(guó)社會(huì)的分層，有不同的觀察視角，例如經(jīng)濟(jì)分層、社會(huì)聲望分層、階層意識(shí)與社會(huì)態(tài)度分層、消費(fèi)分層等，無論對(duì)于中國(guó)社會(huì)階層采用何種方式進(jìn)行劃分，一個(gè)基本事實(shí)是，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革帶來了中國(guó)社會(huì)階層的重新分化。處于不同社會(huì)階層的人所占有的社會(huì)資源不同，利益訴求不同，對(duì)社會(huì)關(guān)注的重心不同，所面臨的矛盾與問題也不同，因此，他們的價(jià)值觀會(huì)自然發(fā)生分化。有學(xué)者指出，隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)利益結(jié)構(gòu)、組織方式和生活方式等方面的變化，由價(jià)值觀念的差異而導(dǎo)致的社會(huì)群體沖突正在成為一種新的矛盾類型，特別是由于權(quán)力與資本的日益結(jié)盟，人們對(duì)傳統(tǒng)宏大敘事已漸漸淡忘，尤其是對(duì)傳統(tǒng)權(quán)威所產(chǎn)生的懷疑或抗拒而引發(fā)的自我權(quán)利意識(shí)成長(zhǎng)，致使主流價(jià)值觀雖仍有其外在話語權(quán)力空間，但卻失去了昔日的內(nèi)在感召力。正是價(jià)值觀的多元化，使人們觀察、認(rèn)識(shí)事物的角度變得多元。即使是事實(shí)性信息這樣看上去客觀的信息，也受到人們主觀認(rèn)識(shí)的影響。不同人在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)與感受，也會(huì)產(chǎn)生差異。因此，無論是事實(shí)性信息還是意見性信息，人們的認(rèn)識(shí)與表達(dá)都不再千篇一律。

二、個(gè)人門戶與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)——碎片化傳播的傳播模式基礎(chǔ)

碎片化傳播在今天的傳播中變得日益突出，與Web2.0時(shí)代的傳播模式也密切相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)的1.0時(shí)代，是以門戶網(wǎng)站為中心的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代基本上沿襲著傳統(tǒng)的大眾傳播模式，但隨著RSS、Widget、Application、SNS、微博等技術(shù)的進(jìn)一步普及、融合和優(yōu)化，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)傳播模式正在呈現(xiàn)出“去中心化”和“分裂”的特征。

新技術(shù)使得越來越多的網(wǎng)民有可能以某一個(gè)SNS或微博平臺(tái)等作為自己的“個(gè)人門戶”，將自己所需要的各種信息、服務(wù)嵌入到這種個(gè)人門戶中。這個(gè)個(gè)人門戶既是他們與外界進(jìn)行雙向信息交換的“窗口”，也是他們構(gòu)建自己社會(huì)關(guān)系的平臺(tái)，同時(shí)還是網(wǎng)絡(luò)化生活與工作的基點(diǎn)。每個(gè)人獲得的信息，都是由其社會(huì)關(guān)系決定的，因此也是個(gè)性化的。一旦這種個(gè)人門戶形成，他們對(duì)于門戶網(wǎng)站（特別是其首頁）的直接訪問會(huì)逐漸減少，這也就意味著未來的傳媒格局中，絕對(duì)的“權(quán)力中心”可能會(huì)減少，甚至漸漸消失。過去相對(duì)統(tǒng)一的媒介市場(chǎng)，也因而將變成分裂的、碎片化的市場(chǎng)。個(gè)人門戶時(shí)代還有一個(gè)重要的傳播模式變化，那就是，每一個(gè)個(gè)體的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（用社會(huì)學(xué)的視角來看，就是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)）變成了大眾傳播的“基礎(chǔ)設(shè)施”的一部分。也就是說，新媒體平臺(tái)上的大眾傳播越來越多地需要依賴人際傳播網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。這個(gè)“基礎(chǔ)設(shè)施”還有另外一個(gè)重要特點(diǎn)，那就是它并非被動(dòng)地傳播，而是可以進(jìn)行主動(dòng)的篩選，它的自然淘汰機(jī)制對(duì)于信息的流動(dòng)起著重要的作用。對(duì)于個(gè)體來說，未來的信息獲取模式是，以個(gè)人門戶為中心，以個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為橋梁，與自己的各種社會(huì)關(guān)系進(jìn)行信息的雙向交換。人們獲得的信息，不再只是來源于幾個(gè)“權(quán)威”媒體的“封裝”信息，而是來自于各種不同信息源的碎片。各種信息碎片在個(gè)人門戶那實(shí)現(xiàn)篩選、組裝與解讀。同時(shí)，在整個(gè)新媒體平臺(tái)上，各種信息也在完成著流動(dòng)、碰撞、優(yōu)化與整合的過程。

三、從信息封裝到事實(shí)還原——碎片化傳播對(duì)傳統(tǒng)大眾傳播的沖擊

在一般邏輯看來，碎片化意味著片斷的、零散的、不完整的。但是，如果拿網(wǎng)絡(luò)傳播的碎片化與大眾媒體報(bào)道的完整性相比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，大眾媒體的“完整”未必比網(wǎng)絡(luò)中的碎片更能反映事實(shí)的面貌。大眾媒體所稱的完整傳播，多數(shù)只是指作為新聞作品的完整性，是在一個(gè)狹窄、封閉的認(rèn)識(shí)框架內(nèi)語義上的完整，文本上的完整。但是，如果將這些新聞報(bào)道與事實(shí)的真相相對(duì)照，常常會(huì)看到，這些報(bào)道仍只能反映事物的一個(gè)局部，甚至由于各種因素，對(duì)于局部的反映也存在著偏差。

我們的媒體不乏優(yōu)秀的記者，他們對(duì)某些事物的報(bào)道的確可以做到逼近事實(shí)的真相，但即使是優(yōu)秀記者的深度報(bào)道，總還是會(huì)受到個(gè)人認(rèn)識(shí)視角的局限，所以他們的報(bào)道，在某種意義上，也只是關(guān)于事實(shí)的某些片斷的反映，而不是事實(shí)的全部。無論是在某一個(gè)事件的報(bào)道，還是在關(guān)于整個(gè)社會(huì)的“環(huán)境監(jiān)測(cè)”方面，大眾媒體有限的觸角，有限的容量，都使得它對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映是有限的。大眾媒體是在無限的信息中進(jìn)行有限的選擇，并人工地將這些信息封裝到一個(gè)個(gè)封閉的“作品”里。因此，以往的傳播學(xué)理論也認(rèn)為媒體所構(gòu)建的只是一個(gè)“擬態(tài)社會(huì)”。網(wǎng)民的參與，使得網(wǎng)絡(luò)媒體伸向社會(huì)的觸角大大地增加了，而且由于網(wǎng)民構(gòu)成的多元性，這些觸角也有可能達(dá)及不同地域、社會(huì)的不同領(lǐng)域與不同階層。所以網(wǎng)民在不同層面上關(guān)于某一個(gè)事物的認(rèn)識(shí)，常常比專業(yè)媒體的單一視角、單一層面的報(bào)道，更能反映事物的復(fù)雜性。在某種意義上，碎片化的信息，是對(duì)大眾媒體壟斷帶來的信息不平衡狀態(tài)的一種補(bǔ)充。它們之間也存在著相互參照、相互校正的可能。雖然每個(gè)網(wǎng)民只是提供的一些零散的“碎片”，但是，當(dāng)關(guān)鍵的碎片拼貼在一起時(shí)，當(dāng)它們與專業(yè)媒體所提供的圖景組合在一起時(shí)，最終呈現(xiàn)出來的景象，會(huì)比僅僅由專業(yè)媒體所描繪的景象，要更為豐富、立體、真實(shí)。即使網(wǎng)民并不直接參與到新聞的生產(chǎn)過程中，當(dāng)他們的完全出于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)的評(píng)論附著在專業(yè)媒體的新聞報(bào)道之后時(shí)，這些評(píng)論也會(huì)變成報(bào)道的補(bǔ)充、延伸或檢驗(yàn)，所有碎片化的評(píng)論與媒體報(bào)道組合在一起，才形成了立體的社會(huì)圖景。碎片化的形成與匯聚過程，的確會(huì)產(chǎn)生很多無效乃至錯(cuò)誤的信息的傳播，在某一個(gè)階段，甚至?xí)霈F(xiàn)混亂的局面，但碎片化傳播本身是一個(gè)沙里淘金的過程。因此，碎片化傳播并非網(wǎng)絡(luò)傳播的“原罪”，而恰恰是網(wǎng)絡(luò)等新媒體超越傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要變化。也許在某種程度上，碎片化傳播是新聞傳播的一次革命，它使新聞傳播變成一個(gè)公眾共同參與的認(rèn)識(shí)事物、揭示事物的過程而不是一個(gè)由專業(yè)媒體壟斷的信息“封裝”程序，在這個(gè)過程中，碎片的不斷匯集、碰撞，也意味著我們逐漸接近真相，立體還原全貌，同時(shí)感知到一個(gè)事物在各個(gè)層面的輻射效應(yīng)。當(dāng)然，碎片化經(jīng)整合最終揭示事物的完整面貌的過程，是針對(duì)全局而言的。對(duì)于具體的個(gè)人來說，由于受到其擁有的信息源的局限以及個(gè)人的信息素養(yǎng)等因素的影響，也許并不能在所有時(shí)候都把握整體，也可能會(huì)受到某些碎片信息的誤導(dǎo)，這也是我們必須面對(duì)的一個(gè)事實(shí)。針對(duì)這一問題尋找自己的任務(wù)與對(duì)策，這也是專業(yè)媒體未來的價(jià)值所在。

四、篩選、優(yōu)化與整合——碎片化傳播的價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑

碎片化傳播是一個(gè)從混沌逐步走向清晰的過程，這個(gè)過程一方面靠網(wǎng)民的內(nèi)部協(xié)作，另一方面靠專業(yè)媒體的專業(yè)化操作。具體而言，碎片化傳播的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中，有三種機(jī)制起著重要作用。

（一）“全民投票”的信息碎片篩選機(jī)制

來自于四面八方的信息碎片，開始時(shí)，都是“平等”的，但是，在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)，它們會(huì)經(jīng)受“全民投票”機(jī)制的考驗(yàn)，一個(gè)自然的“優(yōu)勝劣汰”過程會(huì)形成，每一個(gè)個(gè)體對(duì)于信息轉(zhuǎn)發(fā)或不轉(zhuǎn)發(fā)的選擇，就是一次投票。這種自發(fā)傳播、自然“投票”是對(duì)信息的公共價(jià)值的有效檢驗(yàn)，使少數(shù)信息碎片從信息海洋中凸顯出來。經(jīng)過這樣一個(gè)機(jī)制篩選出來的信息碎片，雖然還不能立即還原出事物的全貌，但它為信息的進(jìn)一步碰撞、選擇，提供了基礎(chǔ)。當(dāng)然，“全民投票”不一定在所有場(chǎng)合都能對(duì)信息價(jià)值做出合理評(píng)估，有時(shí)它也會(huì)造成信息的不平衡，即多數(shù)人價(jià)值取向?qū)ι贁?shù)人價(jià)值取向的抑制，特別是在意見性信息方面。但相對(duì)過去由大眾媒體導(dǎo)致的信息失衡，“全民投票”機(jī)制下形成的優(yōu)勢(shì)信息，至少能反映多數(shù)受眾的選擇，而不再是媒體和多數(shù)人的選擇，并非總是正確、合理的，但它也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)反映?！叭裢镀薄睓C(jī)制中，也并非人人平等，意見領(lǐng)袖對(duì)信息流向的影響力顯然要高于普通人，但意見領(lǐng)袖的出現(xiàn)，在很大程度上也是新媒體平臺(tái)公眾自然選擇的結(jié)果。

（二）“自組織”內(nèi)的信息碎片優(yōu)化機(jī)制

經(jīng)過優(yōu)勝劣汰機(jī)制篩選出來的信息碎片，還需要有一個(gè)優(yōu)化的過程，例如，在碎片基礎(chǔ)上的補(bǔ)充、發(fā)展、糾錯(cuò)等。這種優(yōu)化在很大程度上可以由新媒體平臺(tái)上的“自組織”機(jī)制來完成。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來說，“自組織”是指一個(gè)系統(tǒng)在內(nèi)在機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，自行從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從粗糙向細(xì)致方向發(fā)展，不斷地提高自身的復(fù)雜度和精細(xì)度的過程。換句話說，所謂自組織，即指沒有外界干預(yù)，僅僅只有控制參量變化，通過子系統(tǒng)間的合作，能夠形成宏觀有序結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象。盡管自系統(tǒng)理論最早研究的是自然界中的自組織，但是，后來人們也開始用它來研究人類社會(huì)的現(xiàn)象。在論壇、維基等平臺(tái)上，可以看到一些相對(duì)穩(wěn)定的自組織。也就是說，在經(jīng)歷一段時(shí)間的磨合后，這些平臺(tái)內(nèi)部的分工逐漸形成，成員之間基于各自角色與特長(zhǎng)形成較為穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。這樣一種自組織，對(duì)于信息碎片的優(yōu)化與整合，作用是明顯的。而在微博等平臺(tái)上，更多的自組織是應(yīng)急性自組織機(jī)制，即因?yàn)槟骋淮蝹鞑セ顒?dòng)而產(chǎn)生的“應(yīng)急響應(yīng)”式的臨時(shí)性網(wǎng)民力量聚合和協(xié)同工作。一旦這一傳播活動(dòng)完成，網(wǎng)民之間的關(guān)系也就消失?！叭巳馑阉鳌笔亲钅荏w現(xiàn)網(wǎng)民協(xié)作的一種應(yīng)急性自組織機(jī)制。除此之外，能引起廣泛社會(huì)反響的新聞傳播活動(dòng)，往往也都依賴于網(wǎng)民間的一種默契的協(xié)作、配合，特別是在完成一個(gè)復(fù)雜事件真相揭露方面?！叭A南虎事件”是自組織運(yùn)行的一個(gè)成功個(gè)案。近期的“郭美美事件”雖然真相還未完全揭示，但是，這個(gè)事件再一次體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)自組織力量的強(qiáng)大。

自組織機(jī)制意味著，雖然每一個(gè)個(gè)體在信息傳播過程中的貢獻(xiàn)是有限的，甚至在某些階段，某些個(gè)體提供的信息是錯(cuò)誤的，但網(wǎng)民之間會(huì)自然形成一種相互協(xié)作、相互驗(yàn)證、相互糾正的關(guān)系，并由此不斷調(diào)整目標(biāo)，校正信息傳播中的偏差，逐漸將一個(gè)復(fù)雜事件的真相揭露出來。雖然自組織力量并非在每一個(gè)事件上都能導(dǎo)致完美的結(jié)果，但是在大多數(shù)重大事件的網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，網(wǎng)民間自發(fā)形成的自組織機(jī)制，都起到了突出作用。網(wǎng)民的協(xié)作，使得對(duì)事件真相的挖掘比專業(yè)媒體的報(bào)道更為全面、豐富，有時(shí)更為深刻。但應(yīng)該看到，自組織的啟動(dòng)需要時(shí)間，而在它的作用顯現(xiàn)之前，會(huì)出現(xiàn)包括謠言在內(nèi)的傳播亂象。自組織發(fā)生作用，也需要一定的條件。自組織在什么情況下發(fā)生作用，在什么樣的事件的傳播中發(fā)生作用更為迅速、明顯，這些都需要我們做出進(jìn)一步研究。

自組織并不意味著專業(yè)媒體成為局外人。隨著碎片化傳播成為新媒體傳播的常態(tài)，專業(yè)媒體以及專業(yè)新聞人，也會(huì)逐漸成為新媒體自組織中的有機(jī)部分，甚至是這種機(jī)制中的關(guān)鍵角色。但前提是，專業(yè)媒體和媒體人改變?cè)械乃季S，放下姿態(tài)，讓自己融入到自組織中。

（三）專業(yè)媒體的碎片整合機(jī)制

盡管新媒體平臺(tái)上存在著“自組織”機(jī)制，但并非任何時(shí)候這一機(jī)制都能很好地工作并產(chǎn)生完美的結(jié)果。而且從個(gè)人層面來說，并非每個(gè)個(gè)體都能把握到碎片整合的全過程，他們有可能被時(shí)間或空間上的局部信息所誤導(dǎo)。這意味著，在碎片化時(shí)代，專業(yè)媒體仍然具有其重要的價(jià)值，那就是運(yùn)用其專業(yè)的思維、能力與業(yè)務(wù)手段，對(duì)碎片化信息進(jìn)行整合，成為碎片化傳播中的引導(dǎo)者。

但在碎片化時(shí)代扮演引導(dǎo)者的角色，不僅需要傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)與手段，也需要與碎片化傳播相吻合的新思維。這種思維的核心是，尊重碎片的價(jià)值。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說，提煉碎片，用結(jié)構(gòu)化手段完成碎片的“拼圖”，是未來的一個(gè)重要發(fā)展空間。結(jié)構(gòu)化的含義是，挖掘信息間的關(guān)系，通過內(nèi)容的選擇與組織、版面的安排等手段來體現(xiàn)信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)編輯對(duì)新聞的解讀。這既包括日常新聞的“單元化”整合，也包括新聞專題的結(jié)構(gòu)化組織。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，將碎片的價(jià)值導(dǎo)入到傳統(tǒng)的深度報(bào)道中，也是一個(gè)重要方向。碎片化傳播的趨勢(shì)是我們必須面對(duì)的，未來的專業(yè)媒體的發(fā)展，未來的公民新聞的發(fā)展，都需要在這個(gè)趨勢(shì)基礎(chǔ)上進(jìn)行思考。