摘 要:自從新聞媒體誕生之日起,它就與新聞輿論結(jié)緣。由美國學(xué)者首次提出的“媒體四方格理論”解釋究竟是輿論創(chuàng)造媒體還是媒體創(chuàng)造輿論等問題。本文在原有理論和后來有代表性學(xué)者的研究基礎(chǔ)上對媒體輿論監(jiān)督報道有新的思考,這是建立在新媒體環(huán)境下的想法。
關(guān)鍵詞:新聞輿論;四方格;媒體監(jiān)督
中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2011)09-0095-02
大眾傳媒是輿論的產(chǎn)生地也是傳播工具,研究兩者的關(guān)系對傳媒發(fā)展比較重要。而輿論又分很多種,情況復(fù)雜,固為了將問題說清楚就先將輿論的范圍縮小——本文主要研究大眾傳媒和新聞輿論的關(guān)系。雖然大眾傳媒對輿論都有影響,但相對普遍直接的是對新聞輿論的影響。新聞輿論廣義上指“通過媒體表達的社會意見”,表達主體是輿論領(lǐng)袖或參與表達意見的活躍人群;狹義上指“媒體發(fā)表的意見”。由于社會多元化,新聞輿論不再是絕對一致的,各種不同觀點都有可能出現(xiàn)。新聞輿論少不了大眾傳媒提供的土壤,大眾傳媒對以后類似事件的報道也少不了對當(dāng)前新聞輿論的參考。新聞輿論屬于輿論范疇,對新聞輿論和大眾傳媒關(guān)系的思考不妨參照美國學(xué)者普賴斯的四方格理論,根據(jù)具體情況做分析。
1995年美國學(xué)者普賴斯和奧斯哈創(chuàng)造出“媒體四方格理論”,用來辨別究竟是輿論創(chuàng)造了媒體還是媒介創(chuàng)造了輿論以及研究大眾傳媒在社會輿論中處于什么地位的問題。
人際(直接)媒介(間接)
規(guī)范信息
大眾傳媒肩負著輿論監(jiān)督的重任,此項任務(wù)能較好地體現(xiàn)大眾傳媒為公共利益服務(wù)的姿態(tài),也是它提高自身公信力的保證。輿論監(jiān)督在某種意義上可以理解為“新聞輿論對公眾輿論的監(jiān)督”,但前提要弄清楚大眾傳媒的新聞輿論對公眾輿論的影響及程度和公眾輿論對新聞輿論的制約,這樣才能更好地踐行新聞輿論監(jiān)督作用。首先,弄清楚新聞輿論對公眾輿論的影響,前提要明確新聞輿論主要是通過批評報道實現(xiàn)的(還有新聞輿論隱藏在純消息報道中的情況),再主要看這種批評報道對公眾輿論產(chǎn)生怎樣的影響。著名新聞學(xué)者范以錦指出:“媒體的評判報道分三個時期,現(xiàn)在正處于第三個時期即新媒體、傳統(tǒng)媒體與民間輿論形成合力的立體式的新型輿論監(jiān)督時期。”所以我們有必要了解新媒體、傳統(tǒng)媒體、民間街談巷議如何對新聞輿論產(chǎn)生影響并促使輿論形成的。這三個輿論環(huán)境彼此不是相互獨立的,而是交叉起作用的。為了方便分析我們暫且將它們分開研究。
首先,我們簡要分析新媒體環(huán)境下新聞輿論的影響。新媒體環(huán)境的特點是專業(yè)媒體和個人自媒體傳播的混合。人際傳播也是媒介傳播,美國未來學(xué)者托夫勒說過:“傳統(tǒng)社會只能把‘人群’視為一種特殊的傳媒”,人群規(guī)模的大小本身就是一種訊息。這個觀點放到今天依然適用,因為個人自由利用自媒體表達自己的觀點,凸顯自主意識,參與社會事件,專業(yè)媒體不能忽視、抵御這類新型人群的力量。讓我們結(jié)合“四方格理論”來看:此時方格橫向的兩塊可以合并,縱向的規(guī)范因素可以通過大眾傳媒的議程設(shè)置功能傳播主流價值觀,發(fā)揮黨和政府的喉舌作用,這個過程已經(jīng)漸漸地隱性化,不像傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)時期的顯性、強制化。網(wǎng)民現(xiàn)在通過自媒體表達價值觀、傳統(tǒng)道德標準,對違反社會規(guī)范的行為加以譴責(zé);而一般的信息的性質(zhì)和流動方向也發(fā)生改變:新聞輿論不僅由批評報道表現(xiàn)出來,還以其他更多的形式顯現(xiàn),比如說消息、新聞惡搞的反諷效果、甚至新聞炒作也流露出某些媒體的觀念,流向改變是指信息更多地由新媒體流向傳統(tǒng)媒體,而不是倒過來。在這種情況下,大眾輿論既自由又受新聞輿論的約束,但是新聞輿論伸開的是“看不見的手”。
其次,我們來看傳統(tǒng)媒體環(huán)境下形成的新聞輿論的情況。美國的麥克利德說就大眾傳媒和新聞輿論的關(guān)系寫到道:“媒介在輿論形成過程中的角色是作為渠道或聯(lián)系者;變動的代言人和認識方法發(fā)揮作用的。人際傳播和大眾傳播各司其職:大眾傳播對狹窄范圍的輿論發(fā)生影響;人際傳播對狹窄范圍的具體問題輿論發(fā)生影響。左右方格也會互動:人際傳播內(nèi)容會轉(zhuǎn)化為大眾傳播內(nèi)容,大眾傳播內(nèi)容會滲透到人際傳播中。當(dāng)然,還存在大眾傳媒無力涉及的范圍:例如人們先前存在的即有的非規(guī)范、非傳統(tǒng)的意見或輿論獨立地發(fā)揮著自己的影響力。通過媒體表達的觀點一般是整齊劃一的,即使有異議也只給予少量的不占主導(dǎo)的篇幅/時間,容易被忽視。這樣的環(huán)境對大眾輿論也不會給予多少空間,與其說是監(jiān)督不如說是控制。
第三,民間言論滲入傳統(tǒng)和新媒體輿論環(huán)境中對新聞輿論產(chǎn)生影響。這可能是輿論形成的最基層的渠道也是最后落腳的地方。傳統(tǒng)社會民間言論差異很大,因為人們不是統(tǒng)一擁有信息源,視野也相對狹窄,話題局限在領(lǐng)里巷道。無法再短期形成一致集中的意見。但新時期民間言論在新媒體環(huán)境中的范圍迅速擴大,很快對社會新聞做出反映。有時候他們最關(guān)注得恰恰就是大眾傳媒需要特別關(guān)注的,民間力量還能轉(zhuǎn)變事件發(fā)展的方向:比如“鄧玉嬌事件”、吳志剛事件等,正是因為網(wǎng)名在網(wǎng)上聲張正義,才讓此事件變成網(wǎng)名判決而不是官方判決,從而更具有民主性和人情味。民間言論更容易和新媒體結(jié)合,一定程度上說新媒體的環(huán)境就是民間創(chuàng)造的舞臺。新媒體自由、寬容度也大大高于傳統(tǒng)媒體,人們在上面反映問題得到的反饋也比較及時、迅速;但另一方面,媒體過度自由也會滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象,如:人肉搜索侵犯他人隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)民粹潮等等,這些都給當(dāng)事人帶來巨大的心理壓力,缺少人文關(guān)懷的社會環(huán)境不是進步文明社會應(yīng)有的現(xiàn)象。盡管網(wǎng)絡(luò)暴民一時難成主流之勢,但如果不有效管理引導(dǎo)就會演變成主要矛盾。方格縱向的“規(guī)范”和“信息”在新媒體環(huán)境下可以融合。大眾傳媒言傳聲教的時代已經(jīng)過去,民間力量更有自主意識,喜歡主動去拿而不是被填塞。許多規(guī)范可以隱藏在媒體報道的事件中、傳播新聞事件的頻度中,告訴人們怎么去想,而不是明顯地將規(guī)范硬塞在一般信息之中。此時新聞輿論對大眾來說越來越像是參考、開心果、被批評的對象。也正因為這樣,批評監(jiān)督報道的難度就加大了。
需要說明的是,筆者基于新媒體環(huán)境對四方格理論又做出了推進。了解了前述三種輿論環(huán)境有利于我們進一步了解大眾輿論和新聞輿論的互動從而完善大眾傳媒的批評監(jiān)督功能。然而,新的問題又無法避免:面對如此開放的言論環(huán)境,自媒體蓬勃發(fā)展,批評監(jiān)督的職能在現(xiàn)實中為還何還是主要由大眾傳媒執(zhí)行?即新聞輿論為何還能對大眾輿論產(chǎn)生比較大的控制力呢?因為大眾傳媒在傳統(tǒng)社會的輿論監(jiān)督角色為它積累了足夠的社會公信力和經(jīng)驗,大眾輿論也認為它具備批評報道的基礎(chǔ)和條件;它的專業(yè)化程度相對較高,內(nèi)部的組織、協(xié)調(diào)、控制相對更加有效。大眾輿論過去是新聞輿論地位的制造者,現(xiàn)在又試圖推翻新聞輿論的固有地位,其原因歸根到底在于大眾意識的成長過程。大眾意識的成長過程被許多學(xué)者研究、探討并融入理論中。不論是“靶子論”、麥庫姆斯和肖的“媒介議程設(shè)置”理論,還是諾依曼的“沉默的螺旋”理論,它們都認為大眾傳媒對受眾享有絕對的控制,而受眾卻歷來順受。我們可以推想新聞輿論也必然對大眾的觀點有著絕對控制權(quán)。而新媒體環(huán)境下的受眾與以往大有不同,某種程度上大眾輿論也會對大眾傳媒產(chǎn)生制約。陳力丹提到:大眾傳媒的影響力到達現(xiàn)實輿論的途中存在緩沖區(qū),它阻擋、分散、曲解、消融傳媒發(fā)出的信息或減緩傳播速度。李金銓做了一個相關(guān)的示意圖:
個人因為性別、年齡、文化教育背景、經(jīng)濟狀況的不同對媒介信息會有不同的反映;流動人口使一定地域的文化呈現(xiàn)多元性。李普曼引用過一句美國成語:人就是言論。社會中出現(xiàn)許多亞文化群體,它們的語言有很大差異,這些群體成員本身就是輿論的體現(xiàn)。正是因為社會中不同人群的交流增多、規(guī)模增大,關(guān)系不同導(dǎo)致產(chǎn)生的信息需求不同,輿論也會隨之分化。傳媒設(shè)置議程會遇到幾個限制條件:公眾接觸頻率、公眾對傳媒的需求程度、當(dāng)時人際交流情況以及不同公眾的興趣。受眾由過去原子式的、沒有個性、千篇一律的個體變成媒體眼中個性迥異、需求多樣、自主意識強烈的物質(zhì)和文化消費者,這多少要感謝市場經(jīng)濟對消費者意識的喚醒和尊重,因為走向企業(yè)化管理的媒介更需要關(guān)注市場定位、受眾的喜好,這些都是它們維持生命的關(guān)鍵。但是,我們要注意:真正關(guān)心受眾的媒介不應(yīng)該只是關(guān)心受眾能帶來多少發(fā)行量和收視率,而更應(yīng)該向受眾提供富有營養(yǎng)的文化大餐,更真誠地關(guān)注民生問題,爭取成為充滿人文關(guān)懷的媒體,塑造一個健康的傳媒環(huán)境。眼下某些電視臺很火的民生新聞從嚴格意義上說算不上是真誠為民而做,反倒好似填充人們悠閑空白的低俗品,問題沒有解決多少反而將他人的煩惱當(dāng)作戲劇,只博一笑;還有新聞軟廣告的大量存在,讓受眾分不清哪是真信息哪是精心策劃的軟廣告。
分析了在不同媒體環(huán)境下產(chǎn)生的新聞輿論和大眾輿論的變化后,我們再分析這些批評監(jiān)督報道對大眾輿論的影響。我們從上面分析中大致可以概況出這些批評報道的共同點:主要由專業(yè)媒體發(fā)布(有權(quán)威性的);受眾關(guān)注并發(fā)表評論;受眾在網(wǎng)上搜索更多他們關(guān)注的信息(因人而異);對專業(yè)媒體發(fā)布信息的肯定或質(zhì)疑(現(xiàn)在質(zhì)疑之聲越來越占主要),在自媒體(博客/播客、微博等)上撰寫自己的“新聞稿”形成和主流媒體的對持(也有可能站在一條陣線上)。這個過程會根據(jù)具體情況調(diào)整或添減。此時,批評報道對大眾輿論有影響,但已不是決定性的。它所發(fā)揮的作用由“警示”變成“告知”,至于“警示”則是由受眾自己去判斷和思考得來的。
媒體的批評監(jiān)督報道是 一種志在純化社會環(huán)境的行為,它無時無刻不與社會大眾發(fā)生關(guān)系,所以新聞輿論和公眾輿論都要共同發(fā)揮作用才能實現(xiàn)目標,這是二者相互配合而不是相互壓制的關(guān)系。研究四方格理論的徐培枝老師曾認為四方格理論對媒介輿論引導(dǎo)的啟示主要體現(xiàn)在:主流大眾傳媒應(yīng)增強輿論引導(dǎo)的主動權(quán);及時監(jiān)測、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論;加強社會價值取向的引導(dǎo)。這種理解放在當(dāng)時的社會情境下并沒有錯,但是他并沒有說明在新時期如何增強這種主動權(quán),如何具體進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。現(xiàn)今新聞輿論的絕對控制不再存在,取而代之的是要給大眾輿論騰出更多的言論空間,要盡量掩藏自己的輿論引導(dǎo)痕跡。
四方格理論在新媒體環(huán)境下的發(fā)展構(gòu)想有利于我們從新的視角思考該理論,理論只有隨具體情況不斷補充新的東西才能長盛不衰。筆者所思考的四方格新理論不僅對傳統(tǒng)輿論監(jiān)督本身有益,而且對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的規(guī)范發(fā)展也有借鑒意義。我們還不能給出定論:新聞輿論和大眾輿論究竟誰決定誰、誰塑造誰,也許環(huán)境越復(fù)雜我們就越肯定地得出結(jié)論。但是沒有定論恰恰就是最新的結(jié)論。本文的不足在于沒有給出很多實際的例子,可能顯得不夠形象。但還是希望能給以后的研究帶來價值。
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