[摘 要]遼寧省中小企業(yè)信息化建設(shè)尚存在許多亟待解決的問題。本文在分析遼寧省中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，提出了加快其信息化建設(shè)步伐的一些建設(shè)性措施與策略。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 信息化 管理

黨的“十六”大報告明確提出“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”。企業(yè)信息化的本質(zhì)是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)、運用和管理企業(yè)資源的過程，是以信息化帶動工業(yè)化的突破口。加快推進和實施遼寧省企業(yè)信息化，充分利用遼寧省的技術(shù)、人才、教育優(yōu)勢，利用信息技術(shù)改造和提升遼寧省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是實現(xiàn)遼寧省崛起的重要措施。

一、遼寧省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

目前，信息化已經(jīng)成為遼寧振興的助推器，特別是遼寧省實施的百戶企業(yè)信息化示范工程帶動了千戶企業(yè)信息化建設(shè)。全省企業(yè)信息化建設(shè)投入有了較大幅度的增加，企業(yè)競爭力隨信息化的加強得到較大提升。但是，遼寧省中小企業(yè)普遍存在信息化步伐緩慢，信息化程度較低等現(xiàn)象，具體表現(xiàn)如下：

1.企業(yè)信息化觀念和認識不清晰

對企業(yè)信息化的正確理解和認識直接關(guān)系到信息化建設(shè)的成敗。目前，遼寧省中小企業(yè)對信息化概念認識深度不夠，對信息化項目的實施抱以過高期望，把信息化等同于技術(shù)改造，對實施信息化存在不切合實際的想法和認識。

2.中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平普遍較低

遼寧省中小企業(yè)雖已配有計算機，卻主要用于充當打字機，并未真正用于企業(yè)的信息化管理。大多數(shù)中小企業(yè)沒有實現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，更沒有建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，游離于網(wǎng)絡(luò)世界之外，無法利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

3.企業(yè)管理模式的制約

信息化管理的引入將推動企業(yè)實行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，由于中小企業(yè)原有的管理機制、生產(chǎn)機制、銷售渠道已運行多年，管理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售人員都已有多年的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗，很難適應(yīng)新的工作方式，因而阻力較大、任務(wù)繁重，這是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。因此，信息化的實現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實現(xiàn)。

4.缺乏資金投入

中小企業(yè)一般生命周期短、生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險大，融資渠道少，融資難度大，因此，能投入技術(shù)改造、創(chuàng)新的資金相當有限，用于信息化建設(shè)的資金則更少。企業(yè)信息化建設(shè)是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程，既需要投入又存在風(fēng)險，信息化建設(shè)所需的資金投入是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的又一大障礙。

5.缺乏企業(yè)信息化高級人才

企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。中小企業(yè)信息化人才匱乏，既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。而中小企業(yè)用人機制本身缺乏吸引力，一方面難以引進優(yōu)秀的信息化人才，另一方面企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴重也造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低。

6.信息化服務(wù)不完善

中小企業(yè)應(yīng)用需求千差萬別，導(dǎo)致市場上目前還沒有完全適合中小企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，一些中小企業(yè)信息化解決方案往往只停留在宣傳階段，遠遠沒有取得中小企業(yè)的廣泛認同。同時，由于廠商對用戶在使用過程中缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)和幫助，導(dǎo)致中小企業(yè)對IT產(chǎn)品的疏遠。因此，信息化服務(wù)不完善是中小企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的因素之一。

二、推進遼寧省中小企業(yè)信息化進程的對策

1.各級政府應(yīng)大力推進中小企業(yè)信息化建設(shè)

在“以信息化帶動工業(yè)化”的指引下，遼寧省各級政府對信息化建設(shè)相當重視，推出了一系列鼓勵和扶持政策。但是面對中小企業(yè)信息化建設(shè)的進程迫切需要加快的情況，政府的推動力度還應(yīng)繼續(xù)加大。

首先，政府可從戰(zhàn)略高度積極宣傳企業(yè)信息化的意義，借鑒和吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，充分考慮遼寧省的具體情況，制定針對性的實施對策。

其次，政府在財稅政策與金融政策上應(yīng)加大對中小企業(yè)信息化的扶持力度，加快建立中小企業(yè)信用擔保體系，拓寬中小企業(yè)融資渠道，減輕中小企業(yè)的負擔。

第三，政府資助的公共信息服務(wù)機構(gòu)可向所有中小企業(yè)免費提供信息服務(wù)，把信息作為一種公共產(chǎn)品讓企業(yè)享用。對經(jīng)濟實力較差、資金困難的中小企業(yè)，政府應(yīng)盡可能予以扶持。例如，對無力建立網(wǎng)站企業(yè)，可在中小企業(yè)信息網(wǎng)上免費為其登記域名和設(shè)置網(wǎng)頁，讓企業(yè)從最起碼的信息技術(shù)起步，逐漸提高信息應(yīng)用層次。

2.改革中小企業(yè)管理模式

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的推進，管理已成為信息化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)信息化不是簡單地用計算機代替手工勞動，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進行全面而深刻的變革，因此，中小企業(yè)應(yīng)該把目光從產(chǎn)品、技術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向自身存在的管理問題，更加注重引進先進的管理理念和技術(shù)來對企業(yè)進行變革。

3.建設(shè)中小企業(yè)社會化服務(wù)體系

可以充分利用現(xiàn)有的資源，由政府牽頭，組建由大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)參與的信息化服務(wù)體系。這種信息化服務(wù)體系主要負責信息化知識的宣傳、信息化人才的培訓(xùn)、信息技術(shù)的指導(dǎo)、信息化建設(shè)項目以及一些中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)相連接的中介服務(wù)等。政府出臺相應(yīng)政策、法規(guī)設(shè)立監(jiān)督部門專門檢查上述機構(gòu)對中小企業(yè)信息化服務(wù)的質(zhì)量。

4.加強中小企業(yè)與大專院校之間的合作

遼寧省擁有各類大專院校和科研機構(gòu)，以及門類齊全、數(shù)量龐大的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。建議省政府和社會相關(guān)部門應(yīng)大力提倡和積極推動中小企業(yè)與大專院校(科研院所)合作，促進中小企業(yè)做大做強，提高企業(yè)科技水平和核心競爭能力的一個重大舉措。因此，積極推動遼寧省中小企業(yè)與大專院校(科研院所)合作，加快科技成果轉(zhuǎn)化，對于促進中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)跨越式可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

5.加快企業(yè)開展電子商務(wù)的步伐

網(wǎng)上電子商務(wù)可以提高企業(yè)上下對信息化建設(shè)的興趣和認識，生產(chǎn)、管理和經(jīng)營被有機地連在一起，從而帶動企業(yè)循序漸進地在作業(yè)、管理、經(jīng)營等方面更深層次、更大范圍的信息化建設(shè)，為企業(yè)帶來巨大商機。企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的信息社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，更有助于加強企業(yè)與社會之間的信息聯(lián)系、溝通及互動交流。

三、結(jié)束語

遼寧省老工業(yè)基地正在崛起，信息化為中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。企業(yè)面對日益激烈的市場競爭，有應(yīng)用信息技術(shù)的迫切需求，有推進企業(yè)信息化的內(nèi)在動力。通過廣泛應(yīng)用信息技術(shù)來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化升級，是提高中小企業(yè)的綜合競爭力的必然選擇。