【摘 要】在災(zāi)難頻發(fā)的今天，生態(tài)危機(jī)已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)問題，面對(duì)形形色色的生態(tài)危機(jī)，公共關(guān)系以其獨(dú)有的特點(diǎn)和特質(zhì)在充當(dāng)著“指揮者”的角色。然而，在處理生態(tài)危機(jī)中，除了常用的公關(guān)技巧和一般的物質(zhì)援助之外，心理干預(yù)已成為當(dāng)今援助工作的重要組成部分。因此，本文針對(duì)目前的生態(tài)危機(jī)公關(guān)過程中心理干預(yù)所出現(xiàn)的問題以及應(yīng)采用的策略做一下簡(jiǎn)要的分析和探討。

【關(guān)鍵詞】生態(tài)危機(jī)公關(guān) 心理干預(yù) 心理干預(yù)問題 心理干預(yù)策略

【中圖分類號(hào)】B845.65 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2011）12－0020－01

回顧早期的危機(jī)事件處理，無一例外的是將物質(zhì)救援和軀體救援作為危機(jī)處理的首要部分，往往忽視了群眾在危機(jī)事件中心理層面上所受到的創(chuàng)傷和危害，這也就是我們通常所說的心理危機(jī)。就在人們開始注意心理危機(jī)出現(xiàn)的同時(shí)，心理干預(yù)就成為了自然災(zāi)害中期和后期最主要的心理援助方式。然而，由于種種原因，心理干預(yù)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，反而還會(huì)使問題越來越嚴(yán)重，那么，問題到底出在哪里？今后應(yīng)如何改進(jìn)才會(huì)使心理干預(yù)真正受惠于民、受惠于那些真正需要幫助的人呢？

一 大眾對(duì)危機(jī)心理干預(yù)缺乏認(rèn)識(shí)、重視程度不夠

目前，大部分人不明白心理干預(yù)在災(zāi)難救助中的深遠(yuǎn)意義。人們對(duì)心理干預(yù)普遍存在以下幾個(gè)誤區(qū)：（1）“金錢萬能論”，即認(rèn)為物質(zhì)和金錢能夠彌補(bǔ)一切，沒有必要進(jìn)行心理干預(yù)。（2）對(duì)心理干預(yù)的專業(yè)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為心理干預(yù)只是普通的安慰，任何有愛心的人都可以做，甚至是自己的親朋好友都可以做，對(duì)心理干預(yù)的專業(yè)性認(rèn)識(shí)不足。（3）將“心理干預(yù)”與“治療精神病”混淆，認(rèn)為參加心理干預(yù)就代表著自己是精神病人，就意味著自己有病，這也和中國(guó)人傳統(tǒng)的面子觀念有關(guān)，諱疾忌醫(yī)，不愿接受心理干預(yù)。

［對(duì)策］：加強(qiáng)心理健康等方面科普知識(shí)的宣傳，提高對(duì)心理衛(wèi)生問題研究的重視程度。首先，要消除“金錢萬能論”的觀念，金錢只能彌補(bǔ)物質(zhì)上的缺失，但精神上的支持僅僅依靠金錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求專業(yè)人士除了進(jìn)入災(zāi)區(qū)進(jìn)行心理援助之外，還可以采用各種形式的心理學(xué)知識(shí)科普宣傳，對(duì)廣大群眾進(jìn)行心理支持與引導(dǎo)，讓人們知道什么是心理干預(yù)、心理干預(yù)的必要性和重要性。此外，還要對(duì)不同類型的災(zāi)難心理衛(wèi)生機(jī)制進(jìn)行專門研究，為心理干預(yù)工作提供理論指導(dǎo)。同時(shí)了解不同階層的群眾心理衛(wèi)生狀況，以便今后更好地、更有針對(duì)性地實(shí)施災(zāi)后心理干預(yù)工作，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

二 專業(yè)心理援助人員嚴(yán)重匱乏，援助工作陷入尷尬境地

災(zāi)難后的心理干預(yù)不同于一般的心理咨詢，援助人員僅僅學(xué)過心理學(xué)，或者只接受過心理咨詢訓(xùn)練是不夠的，因而對(duì)醫(yī)師的要求非常高，要具有一定的專業(yè)素養(yǎng)方能勝任。就目前情況來看，全國(guó)范圍內(nèi)真正能夠進(jìn)行心理創(chuàng)傷治療的專業(yè)人員極其有限，真正能夠從事心理危機(jī)干預(yù)的臨床心理工作者也非常有限，與我國(guó)自然災(zāi)害、人為災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)情根本不成比例，心理援助隊(duì)伍的發(fā)展嚴(yán)重滯后。這就必然導(dǎo)致災(zāi)后心理援助工作處于尷尬境地——巨大的需求和供給不足。

［對(duì)策］善于動(dòng)用全民力量，加強(qiáng)危機(jī)心理干預(yù)工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。針對(duì)目前我國(guó)對(duì)心理創(chuàng)傷治療師的極度匱乏，國(guó)家要有計(jì)劃地培養(yǎng)大批心理專業(yè)人才。我們要在全國(guó)的醫(yī)科類大學(xué)中，開設(shè)以培養(yǎng)心理醫(yī)生為主要目標(biāo)的醫(yī)學(xué)心理學(xué)專業(yè)。在災(zāi)難發(fā)生后，組織創(chuàng)傷心理學(xué)專家在災(zāi)區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)匦睦韺I(yè)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力。另外，借鑒日本的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大心理援助的參與主體，讓民間團(tuán)體參與心理援助。通過廣泛舉辦講座，對(duì)廣大民間團(tuán)體成員和志愿者進(jìn)行大規(guī)模的心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)，這樣不僅有利于彌補(bǔ)心理援助專業(yè)人員的不足，也有利于心理援助工作快速、全面展開。

三 缺乏國(guó)際交流平臺(tái)，外援力量難以有效發(fā)揮作用

當(dāng)重大災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，除了依靠本國(guó)的救援力量之外，國(guó)際援助力量也是一支非常重要的救援力量。在歐洲，當(dāng)一個(gè)地方有災(zāi)難性事件發(fā)生時(shí)，如果一個(gè)國(guó)家專業(yè)人員力量不足，可以向聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際組織申請(qǐng)?jiān)?。而我?guó)，無論是從理論方面還是經(jīng)驗(yàn)方面，較歐洲國(guó)家來比還存在明顯的差距，所以，在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，充分重視和利用外援力量，對(duì)更快、更專業(yè)地處理重大自然災(zāi)害危機(jī)起到了關(guān)鍵性作用。但是，縱覽最近幾年在我國(guó)發(fā)生的幾次重大自然災(zāi)害，我們可以看出，雖然許多國(guó)家向我國(guó)派遣了很優(yōu)秀的心理援助隊(duì)伍，但由于組織上缺乏一個(gè)暢通的國(guó)際交流互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，很難充分有效地發(fā)揮其作用，使救援效率大大降低。

［對(duì)策］：建立國(guó)際心理干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用社會(huì)支持系統(tǒng)。借助良好社會(huì)支持和國(guó)際援助，不僅可以推動(dòng)心理援助工作的順利開展，更重要的是能讓受助者感受到國(guó)家和國(guó)際溫暖，對(duì)迎接新生活充滿力量。建立國(guó)際心理干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，我們還可以廣泛汲取國(guó)外的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與外國(guó)機(jī)構(gòu)開展交流合作，建立業(yè)務(wù)上相互交流和援助的關(guān)系。在理論和實(shí)踐方面，逐漸摸索，制定出適合我國(guó)民眾的心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，建立心理危機(jī)干預(yù)快速反應(yīng)機(jī)制以及災(zāi)后心理疏導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制。借鑒歐洲的經(jīng)驗(yàn)，我們可以與周邊的，在災(zāi)后心理救災(zāi)上有一定經(jīng)驗(yàn)的國(guó)家結(jié)成組織網(wǎng)絡(luò)，比如新加坡、日本等，他們?cè)谥卮笞匀粸?zāi)害心理救援方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們可以以國(guó)際組織網(wǎng)絡(luò)中一員的身份，在本國(guó)無法完全承擔(dān)災(zāi)難心理救助任務(wù)時(shí)，與這些國(guó)家互幫互助，共同抗災(zāi)。

生態(tài)危機(jī)的發(fā)生的確給人類帶來了巨大的災(zāi)難，在人類運(yùn)用智慧和勇氣對(duì)抗種種危機(jī)的同時(shí)，人類也在逐漸的強(qiáng)大，在摸索如何將危機(jī)真正“轉(zhuǎn)危為安”的道路，而在這條曲折而又坎坷的道路上，心理援助雖然無力徹底改變?yōu)碾y這一事實(shí)，但是在對(duì)抗災(zāi)難的過程中卻起到了不可忽視的作用。

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〔責(zé)任編輯：陳晨〕