團購網(wǎng)站剛興起的半年中，業(yè)內(nèi)同行們沒有人認為、也沒人會知道拉手網(wǎng)能成為團購網(wǎng)站行業(yè)老大。但吳波帶著他的戰(zhàn)友們憑借地面推廣執(zhí)行能力、以及每日多團的新模式，逐漸突出重圍。如今，成功完成幾輪融資的拉手網(wǎng)肩上擔(dān)子依舊不輕，但相信有著良好從商觀念的吳波能夠帶領(lǐng)他的戰(zhàn)友們一起讓團購事業(yè)走得更長遠。

2010年3月18日，是團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)正式成立的日子。雖然不算是成立最早的團購網(wǎng)站，但是拉手網(wǎng)在這之后不俗的市場表現(xiàn)，卻讓拉手網(wǎng)一直穩(wěn)穩(wěn)地站在團購網(wǎng)站第一梯隊，到今天為止更是成為中國團購市場上當(dāng)之無愧的老大。

同一起跑突出重圍

起初，大家基本上都站在同一起跑線上，每個團購網(wǎng)站對于這場賽跑都信心滿滿，誰也不會服誰。團購網(wǎng)站間差距的產(chǎn)生，首先來自于一場跑馬圈地的拓展競速賽。按拉手網(wǎng)CEO吳波的話講，“團購網(wǎng)站紛紛凌空出世之后，便進入了拓展期，即迅速的擴張規(guī)模。這個期間大概是從去年4、5月份到9月份，在這個階段，拉手網(wǎng)的特點就是執(zhí)行力較強，去年6月份起閃電擴了100個城市。通過這場比拼，基本上業(yè)界都知道了拉手網(wǎng)?！?/p>

拉手網(wǎng)的開疆拓土計劃，也與投資方的要求不無關(guān)系。金沙江投資合伙人朱嘯虎是較早看清團購商業(yè)模式的VC，他在剛投資拉手網(wǎng)時曾說：“大家都說團購網(wǎng)站壁壘很低，這完全是瞎掰，團購網(wǎng)站的壁壘完全是在線下。他們還沒有想明白，半年以后他們也許就看懂了?！?在朱嘯虎看來，強大的地面推廣能力，是決定團購網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵要素，因為地面上有100個人和有1000個人所產(chǎn)生的結(jié)果是完全不一樣的。

曾是焦點房產(chǎn)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人的吳波，恰好是朱嘯虎眼中最懂“地面推廣”的人。因為之前吳波做焦點房產(chǎn)網(wǎng)時，由于房產(chǎn)網(wǎng)站特點便是擁有很多線下的團隊，所以積累了不少地面推廣相關(guān)的經(jīng)驗。此次組建拉手網(wǎng)，吳波還將很多之前焦點房產(chǎn)網(wǎng)的同仁招致麾下。

據(jù)了解，去年5月底風(fēng)投資金到賬后，吳波便應(yīng)董事會的要求，掀起了奪取二三線城市的戰(zhàn)役。于是，拉手網(wǎng)布局城市由100個，拓展到300個，再到現(xiàn)在的500余個。相比之下，目前，美團網(wǎng)則已在北京、上海、廣州、深圳等100個左右城市開站；24券網(wǎng)表示已在全國200多個城市開站；F團則宣布今年服務(wù)覆蓋的城市將會擴張到100個。

城市拓展方面，拉手網(wǎng)今年還將足跡踏進了臺灣地區(qū)。拉手網(wǎng)采取的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”，先從欠發(fā)達的臺南地區(qū)做起，逐步到臺中、新竹等地，最終形成對臺北的合圍。如今，拉手網(wǎng)在臺灣團購網(wǎng)站中也已躋身前列。

城市拓展的同時，拉手網(wǎng)的員工人數(shù)也由300人，發(fā)展到2000人，再到眼下將近6000人的規(guī)模，這些人在吳波眼中都是戰(zhàn)友。此外，吳波告訴記者，“當(dāng)拉手在全國100個城市鋪了點之后，我們突然感覺到肩上的責(zé)任隨之加重很多。因為，100個城市就意味著每天要準備100道精美的大餐給用戶，如此龐大的工程，就需要我們投入更多精力去保障用戶消費之后少出問題，提供給用戶同樣龐大的服務(wù)系統(tǒng)?！?/p>

在緊鑼密鼓的跑馬圈地過程中，吳波也逐漸感覺到拓展地面城市如果僅是重復(fù)而單一的競爭，終將遭遇發(fā)展瓶頸，因此如何尋找新的突破點成為關(guān)鍵。

成立之初，拉手網(wǎng)就率先推出了“一日多團”模式，一改團購網(wǎng)站鼻祖Groupon“一日一團”的模式?！耙蝗斩鄨F剛推出時，并不被業(yè)界普遍看好。但這個舉措是我們在仔細考察中國消費者特有消費習(xí)慣后做出的決定，我們從最開始的每日3-5個團購產(chǎn)品，到5-10個，再后來逐漸增多，收到的市場反饋不錯，因為消費者希望團購網(wǎng)站提供給他們更多的選擇空間。到去年年底，團購網(wǎng)站業(yè)界都認可了一日多團，大都采用了多團模式。同時，拉手網(wǎng)在此時也明顯地變成了團購行業(yè)第一?！眳遣ㄖv起拉手網(wǎng)被認可的過程感慨良深。

在打贏兩個回合之后，拉手網(wǎng)的廣告鋪天蓋地般出現(xiàn)在公眾視野中，公交、地鐵等處，無處不見拉手網(wǎng)“團購上拉手，拉手上團購”的廣告語。對于瘋狂廣告投放的質(zhì)疑，吳波回應(yīng)道：“我們當(dāng)時打廣告，其實想學(xué)淘寶的策略，從大眾中建起品牌。其實，我們的廣告投入跟其他團購網(wǎng)站差不多，但是大家總感覺我們投錢最多。原因在于，我們當(dāng)初打廣告時候，大家都還沒開始做，價格便宜，所以買了很多。后來當(dāng)大家都開始做時，價格已經(jīng)翻漲，同樣資金已買不到像我們那么多廣告位。當(dāng)大家都開始做時，我們就不做了?！庇谑?，有廣告業(yè)內(nèi)人士評論，去年打廣告比較成功的是凡客，今年則是拉手。

持續(xù)創(chuàng)新 誠信為本

想維持住市場老大的位置同樣不簡單，身后競爭者各個實力不俗，且對老大座次虎視眈眈，奮力追趕。

“我們今年的目標(biāo)很明確，我們希望團購?fù)卣沟饺藗兩畹姆椒矫婷妗！眳遣▓远ǖ卣f。從今年3月份起，拉手網(wǎng)開始關(guān)注到消費者生活的更多方面，開始走多品類之路。

在拉手網(wǎng)新試水的項目中，實物類團購是重頭戲之一。業(yè)內(nèi)人士分析，相比服務(wù)型團購，實物型團購不限城市、貨物清晰度高、品質(zhì)有保證，也便于團購網(wǎng)站的監(jiān)督。并且，當(dāng)下實物型團購已占據(jù)了團購市場的半壁江山，成為銷售額增長的助推器。

吳波在實物類團購方面有自己的心得：“雖然目前實物類團購有不少團購網(wǎng)站積極在做，但實物類團購很考驗團購網(wǎng)站。團購網(wǎng)站沒有倉儲的話，便常遇到假貨的風(fēng)險，有很多小的商家可能摻假貨。所以我們?yōu)檫@件事做了很大準備，現(xiàn)在拉手自建地面物流有一千人，基本上能控制倉儲和物流的質(zhì)量?！毕啾菳2C企業(yè)庫存，實物類團購商品量不算大，能采用人工查驗，所以團購商品一律都要入拉手庫房，由拉手員工一一檢查核實才能發(fā)貨，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量。

同時，團購網(wǎng)站一直面對著消費者對商家服務(wù)不滿意的投訴。所以，對商家的審查和監(jiān)察機制就顯得尤為重要。對此，吳波表示，“由于我們的成交量大，若品質(zhì)不嚴格管理，出錯幾率就非常大，所以我們對商家審查也極為嚴格。所以業(yè)界說我們比工商局還嚴格，甚至有人就說只要在拉手團過的商家，其他地方就能放心團。衛(wèi)生許可、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品運營證等一堆證件要求齊全，連商家都說我們要求太高，但我們必須這樣做?！?/p>

好服務(wù)是幫團購網(wǎng)站提高用戶黏度的關(guān)鍵，同時如何留住商家也應(yīng)是團購網(wǎng)站著眼點。吳波還告訴記者，“我們的商品在同類網(wǎng)站中不是最便宜的，但同樣品質(zhì)的商品我們是最便宜的?！?/p>

如今，成功完成了三輪融資的拉手網(wǎng)肩上的擔(dān)子依舊不輕，但相信有著良好從商觀念的吳波能夠帶領(lǐng)他的戰(zhàn)友們一起讓團購事業(yè)走得更長遠。