蘋果模式在IT界都是最前沿的，最近卻被家居企業(yè)歐派移植到傳統(tǒng)行業(yè)。歐派要學蘋果模式，以及蘋果模式出口到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都是好事。說明互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的滲透，已經(jīng)開始從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)層面，第一次進入到生產(chǎn)方式滲透這個層面。這是兩化深度融合的先兆。

蘋果模式在IT界都是最前沿的，最近卻被家居企業(yè)歐派移植到傳統(tǒng)行業(yè)。

這件事新鮮就新鮮在，它顯示了互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的新關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的影響越來越大，不像前幾年那樣光是當技術(shù)被引進，而且開始在商業(yè)模式上影響各行各業(yè)。從這個意義上說，蘋果模式的移植，意味著蘋果出口了生產(chǎn)方式，互聯(lián)網(wǎng)開始向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出口生產(chǎn)方式。

歐派是整體家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，它的營銷總裁姚吉慶最近作了一次“蘋果模式時代中國房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型之道”的主題演講。我饒有興趣地看到，一個傳統(tǒng)企業(yè)，如何把IT驅(qū)動的模式，用到了沒有IT的地方。如果這個成立，將意味著，電子商務(wù)可以把電子這個殼脫掉，光留下“商務(wù)”就可以對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)功。開個玩笑，此路如果走通了，各行各業(yè)都應(yīng)該多訂訂《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，以便批量化地進口咱們先進的生產(chǎn)方式。

我們先來看看歐派是怎么形容咱們IT行業(yè)的寶貝的。姚吉慶把蘋果模式概括為“以大規(guī)模制造的方式，通過App Store這種開放式的軟件應(yīng)用開發(fā)與利益分享商業(yè)模式為顧客提供具有個性化的產(chǎn)品”?！捌涑晒Φ谋举|(zhì)是Apple成為一家提供操作系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)底層運營環(huán)境的平臺商、無數(shù)軟件開發(fā)者共同參與生產(chǎn)的生態(tài)系統(tǒng)?！边@個概括相當準確到位。注意到規(guī)?；蛡€性化的對立統(tǒng)一；也注意到App Store平臺與開發(fā)者的互補關(guān)系。但畢竟是IT圈外的人，總結(jié)漏了API和開發(fā)工具扮演的中間聯(lián)接角色。

接下來的描述有點走樣，但意思還可以理解。他說：“在產(chǎn)品的交付過程中，蘋果所提供的iPhone應(yīng)被視為一種‘半成品’，它將在消費者手里完成產(chǎn)品的最終定制——消費者根據(jù)個人喜好，從App Store上下載軟件，通過這些軟件再進一步定制和完善手機，并最終‘制造’出世界上獨一無二的手機。”內(nèi)容說的不錯，但角度不對，把蘋果總結(jié)成了聯(lián)發(fā)科，成了賣產(chǎn)品的；而沒有從蘋果模式中的三七分成（服務(wù)收費占七成，回報給平臺三成）看出這是個服務(wù)模式，而產(chǎn)品比重只占30%。不過這也不要緊。歐派反正也不是搞這行的。

我們看看傳統(tǒng)企業(yè)學習互聯(lián)網(wǎng)模式的動因：“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前無論是價格多高的樓盤，其精裝修的風格基本是一致的，而面對高端樓盤，消費者的個性化需求更是難以滿足，尤其體現(xiàn)在廚房、臥室、衛(wèi)浴間等空間的裝修上。而開發(fā)商如果要滿足消費者需求的話，那就必須先解決成本高、效率低，以及到底如何與消費者交易這些問題，這也是地產(chǎn)開發(fā)商打造‘蘋果模式’價值鏈中的下游供應(yīng)商急需面對的問題?！?/p>

從這段話中，將歐派的問題提煉出來，作為各行各業(yè)的普遍問題，傳統(tǒng)企業(yè)想主動進口互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，往咱們這邊貼的動機，在于從成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（同質(zhì)化，打價格戰(zhàn)），轉(zhuǎn)向差異化戰(zhàn)略（通過個性化來提高附加值）。傳統(tǒng)模式解決不了的問題在于，傳統(tǒng)差異化戰(zhàn)略成本過高?？吹教O果的差異化成本低，而且這種效果主要來自商業(yè)模式，于是想通過引入蘋果模式降低個性化成本。

站在他們這個角度看蘋果模式的優(yōu)點，看中的是一種特殊的“大規(guī)模定制”，即將業(yè)務(wù)切分為集中的平臺（所謂“半成品”）與分散的開發(fā)者兩塊。采用前者的目的，意在用規(guī)?；瘉斫档统杀?；采用后者的目的，意在用個性化定制提高附加值。以往制造企業(yè)通過大前研一說的模塊化制造，也可以解決同類問題。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過去沒有想到的，只是用切分業(yè)務(wù)的方式來實現(xiàn)大規(guī)模與定制兩種矛盾效果的統(tǒng)一，受蘋果啟發(fā)，終于開竅了。

不過到做的時候，傳統(tǒng)企業(yè)跟咱們IT企業(yè)就不一樣了。我們看看歐派是怎么把蘋果的“普遍真理”同自己的“具體實際”結(jié)合的：“如何實現(xiàn)‘蘋果模式’，房地產(chǎn)企業(yè)就要成為價值鏈鏈主、資源整合者、項目規(guī)劃者、成品提供者，其承擔的主要功能不外乎兩點。首先是項目的策劃，包括對目標消費者社區(qū)規(guī)劃及實現(xiàn)、樓盤外觀設(shè)計風格、公用環(huán)境的開發(fā)。其次，針對目標消費群進行個性化的定制需求，設(shè)計不同的風格，再跟不同家居空間提供商對接、合作?！本唧w來說：“個性化功能空間，是在公用空間中基本空間一致的情況下，提供少數(shù)幾種消費者所喜歡的個性化裝修風格，例如歐式、現(xiàn)代簡約、新中式等等，N種整體廚房、臥室和衛(wèi)浴等功能空間裝修風格，以充分滿足不同消費者的個性化、差異化定制需求?！边@里，基本空間相當于蘋果的平臺，裝修相當于蘋果的應(yīng)用。

大家都可以看明白，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)1999年到2000年間時髦過一陣，后來逐漸放棄的做法。就是把用戶分成類，用分類來代表個性化。從黃頁到瀛海威的分類定制，后來都沒有走通?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)后來是怎么做的呢？是采用搜索引擎，讓用戶自己送上門暴露自己與眾不同的需求。不是別人給他分好類，讓他往里鉆，而是用戶單向自我暴露（搜索引擎，如Google），或雙向自我暴露（SNS，如Facebook），自己把自己送上門來。這就離不開信息技術(shù)了，歐派也在引入IT，例如，發(fā)布了3D DIY廚房空間互動交易系統(tǒng)，讓用戶隨意進行個性化選擇搭配，包括櫥柜的款式、門板、顏色、電器等等。這比不這樣做的企業(yè)好一些，但從IT的觀點看，離蘋果模式還差十萬八千里。漏掉的就是上面說的API機制。蘋果是在PC時代被微軟用API打得鼻青臉腫后，學乖了，引入第三方開發(fā)者，走上了個性化、差異化之路。而微軟的API，后面是跟開發(fā)工具（SDK）配在一起，缺一不可的，蘋果照學不誤。谷歌也是API與SDK一起開放，而且還開放了源代碼（蘋果沒有開放源代碼）。但歐派很難做出開發(fā)權(quán)、服務(wù)增值權(quán)這個更高層面的差異化機制。須知現(xiàn)在蘋果、谷歌、Facebook這些一線明星，都是在幾十萬量級的開發(fā)者應(yīng)用基礎(chǔ)上當老大的。你不能想象他們只是把操作系統(tǒng)或網(wǎng)站開放，然而把用戶分成類就可以解決問題。

應(yīng)當說，歐派能想到“在擁有個性化定制的基礎(chǔ)上將其規(guī)?；蜆藴驶a(chǎn)”，意識已相當超前，不愧是整體家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。但是我們看到，傳統(tǒng)企業(yè)畢竟是傳統(tǒng)企業(yè)，由于核心業(yè)務(wù)所依賴的生產(chǎn)力基礎(chǔ)不同，在學習蘋果模式時，會遇到不可逾越的天花板。這個天花板，對IT企業(yè)不是個事兒，但對傳統(tǒng)企業(yè)就是個事兒。這個事兒，就出在初始固定投入的性質(zhì)不同上。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，無論是蘋果、谷歌，還是騰訊、奇虎360，做到系統(tǒng)平臺免費，吸引上億用戶，都不是問題，系統(tǒng)復制多少遍，成本并不增加；而且把平臺免費后，吸引幾十萬開發(fā)者形成商業(yè)生態(tài)環(huán)境，只是在分攤初始固定投入，并不增加固定成本。而對歐派來說，要想做到基本空間免費，靠裝修的增值業(yè)務(wù)反哺基本空間業(yè)務(wù)，基本上不可能。因為基本空間不可能像拷貝那樣幾乎零成本復制。實體企業(yè)又不可能像云計算企業(yè)那樣，把廠房（對應(yīng)PaaS中的P）和設(shè)備（對應(yīng)SaaS中的S）白送給開發(fā)者。這就是固定投入上繞不開的問題。

現(xiàn)在來總結(jié)一下。歐派要學蘋果模式，以及蘋果模式出口到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都是好事。說明互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的滲透，已經(jīng)開始從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)層面，第一次進入到生產(chǎn)方式滲透這個層面。這是兩化深度融合的先兆。深度表現(xiàn)在，融合從應(yīng)用層面（用變），深化到戰(zhàn)略層面（體變）。所謂戰(zhàn)略，在我們這個例子中，是指在企業(yè)從成本領(lǐng)先戰(zhàn)略向差異化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新出來的模式（生產(chǎn)方式）開始起作用。屬于第一次發(fā)現(xiàn)的新問題是，傳統(tǒng)企業(yè)有兩種方法接受互聯(lián)網(wǎng)，一種是只借鑒互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)方式，卻不采用它的技術(shù)；另一種是在引入互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)方式時，最終意識到信息技術(shù)是最能發(fā)揮這種生產(chǎn)方式的生產(chǎn)力載體，從而將互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式與最能發(fā)揮這種生產(chǎn)方式優(yōu)勢的技術(shù)一次吸收進來。前者已經(jīng)發(fā)生，后者早晚也會發(fā)生。