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        團(tuán)購網(wǎng)站是否可持續(xù)發(fā)展

        2011-12-31 00:00:00姜奇平
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2011年15期

        美國現(xiàn)在需要Groupon,可能不是看好它的基本面,而是看中一個(gè)短期因素:由于鬧經(jīng)濟(jì)危機(jī),美國需要打折的人暫時(shí)是越來越多了。與別的網(wǎng)站不同,Groupon如果出麻煩,可能反而會是在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以后。

        6月5日消息,洛基·阿格瓦爾(Rocky Agrawal)發(fā)表了一篇關(guān)于團(tuán)購網(wǎng)站是否可持續(xù)發(fā)展的分析文章。阿格瓦爾認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,團(tuán)購網(wǎng)站的商業(yè)模式不可持續(xù)。頂尖公司依靠團(tuán)購進(jìn)行宣傳會有損其品牌形象;另外,團(tuán)購網(wǎng)站中普遍存在虛假標(biāo)價(jià)現(xiàn)象,消費(fèi)者會逐漸意識到團(tuán)購并不能帶來優(yōu)惠??傊?,Groupon等團(tuán)購網(wǎng)站的最大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是商家無法承擔(dān)過度讓利和消費(fèi)者意識到團(tuán)購不劃算而放棄。

        說實(shí)在的,我一直不愿意評論團(tuán)購模式,它與我倡導(dǎo)的商業(yè)模式(從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)到長尾戰(zhàn)略)格格不入。當(dāng)然,我不能以自己的偏好來代替對團(tuán)購模式的客觀評價(jià)。架不住周圍的人一再要求,正好借阿格瓦爾評論之機(jī),就勉強(qiáng)談?wù)剬F(tuán)購的看法。

        阿格瓦爾的分析有一定道理,但并不全面。我不得不為我并不欣賞的團(tuán)購模式先辯護(hù)兩句。

        而在辯護(hù)之前,我還不得不將準(zhǔn)備辯駁的觀點(diǎn)先美化、完善一些,否則勝之不武。

        關(guān)于團(tuán)購的虛假標(biāo)價(jià),阿格瓦爾舉的例子是FTD在Groupon上虛假標(biāo)價(jià)和Starwood(喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán))的半價(jià)券促銷活動(dòng)。他說的全是事實(shí),但只是經(jīng)驗(yàn)歸納,很容易招致反駁。比如,F(xiàn)TD在官網(wǎng)和Groupon上標(biāo)價(jià)不同,穿邦后,他說官網(wǎng)標(biāo)錯(cuò)了,標(biāo)高了,然后改了過來。虛假標(biāo)價(jià)在中國可能更為普遍,但反駁者會說,虛假標(biāo)價(jià)經(jīng)不得基本面的檢驗(yàn),因此從基本面的角度講,虛假標(biāo)價(jià)可以是不存在的。也就是說,假設(shè)市場完善、競爭充分,這個(gè)問題就不是問題。

        好吧,假設(shè)是這樣。我現(xiàn)在就還原出個(gè)符合基本面的場景,說明這個(gè)我本來準(zhǔn)備反駁的意見是有道理的。假設(shè)消費(fèi)需求量一定,把所有生產(chǎn)方合并成一個(gè)生產(chǎn)者,把所有的團(tuán)購方合并成一個(gè)團(tuán)購商。團(tuán)購商通過聯(lián)合所有消費(fèi)者,把價(jià)格壓下來了。但根據(jù)供求關(guān)系,價(jià)格下降,是在向生產(chǎn)者發(fā)出需求減少的信號。你以為生產(chǎn)者會如何反應(yīng)?他如果是經(jīng)濟(jì)人,會減少產(chǎn)量,或提高價(jià)格。這時(shí),所謂“虛假提價(jià)”,就從假問題,成了真問題。這樣說的含義是:由于團(tuán)購并不改變需求量,在需求量不變條件下壓低價(jià)格,就會在基本面上產(chǎn)生減產(chǎn)或提價(jià)的壓力,直到價(jià)格回升到供求平衡為止。從這個(gè)意義上說,阿格瓦爾不嚴(yán)密的指控(“虛假提價(jià)”),反映在基本面上,是說團(tuán)購在不改變基本供求關(guān)系的條件下壓價(jià),會引起生產(chǎn)者提價(jià)的“報(bào)復(fù)”,從而使被壓低后的價(jià)格無效。這一點(diǎn)居然是成立的。但這能證明團(tuán)購在經(jīng)濟(jì)學(xué)上無意義嗎?

        好了,我現(xiàn)在來反駁這個(gè)被完善過的觀點(diǎn),說明團(tuán)購并非不成立。同樣假設(shè)需求量不變(即團(tuán)購并不刺激需求量的提高,否則就會導(dǎo)致價(jià)格上升),如果生產(chǎn)者還是一個(gè),而流通環(huán)節(jié)原來是一個(gè)批發(fā)商,一個(gè)是零售商,各賺比如十元錢。由于團(tuán)購商加入,批發(fā)商和零售商相繼倒閉,團(tuán)購商將這二十元錢,八元讓利給消費(fèi)者,十二元作為自己的所得。由于價(jià)格降低,需求提高,團(tuán)購商降低給消費(fèi)者的二元讓利,各得十元,達(dá)到供求量重新平衡。這時(shí)再看,供求量絲毫沒有發(fā)生改變,但生產(chǎn)者減產(chǎn)或提價(jià)的動(dòng)力,忽然消失了!因?yàn)樯a(chǎn)者過去得多少,現(xiàn)在還得多少。

        由此推廣,就顯現(xiàn)出團(tuán)購在經(jīng)濟(jì)學(xué)上成立的一個(gè)真正條件。這就是在同等效率下,壓縮中間環(huán)節(jié),在團(tuán)購商與消費(fèi)者之間重新分配中間環(huán)節(jié)利得,可以符合供求規(guī)律。

        但是,團(tuán)購即使在經(jīng)濟(jì)學(xué)上成立,不等于說它可持續(xù)。接下來就是我真正的觀點(diǎn)。

        在充分考慮到團(tuán)購可能的經(jīng)濟(jì)合理性的情況下,我對團(tuán)購的評價(jià)仍然不高。這是因?yàn)椋瑘F(tuán)購所依據(jù)的生產(chǎn)方式是單一品種大規(guī)模生產(chǎn)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,它與小批量多品種的新型生產(chǎn)方式,格格不入。說明這一點(diǎn)很簡單,團(tuán)購作為商業(yè)模式,其特點(diǎn)無非是在同一品種上聚集更大數(shù)量的需求,以此達(dá)到成本節(jié)約的目的。從競爭戰(zhàn)略上講,這是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。團(tuán)購是把工業(yè)化在網(wǎng)上施行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)搬到了網(wǎng)上,是傳統(tǒng)“中國制造”模式的一種變形。當(dāng)然,在中國這樣一個(gè)傳統(tǒng)的社會中,傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式有其合理的存在空間,而且在當(dāng)前中國傳統(tǒng)流通渠道存在暴利的實(shí)際情況下,團(tuán)購?fù)ㄟ^壓縮中間環(huán)節(jié)暴利,具有進(jìn)步意義和民生意義。

        不過,方式的傳統(tǒng),隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)展,它的可持續(xù)性,就在基本面上壞下去了。首先是,但凡成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及價(jià)格戰(zhàn)遇到的問題,它都會遇到。最大的潛在問題是,這樣一種模式的門檻非常低,當(dāng)大量模仿者涌入后,團(tuán)購網(wǎng)站就會在自相殘殺中,重蹈“中國制造”一模一樣的覆轍,這就是交易量很大,但最后沒有利潤 。因?yàn)樯a(chǎn)者面對無數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站激烈競爭,最后一定會選擇利潤最低的團(tuán)購網(wǎng)站作為勝利者,而在團(tuán)購網(wǎng)站的完全競爭中,利潤為零就是理論上最后的必然結(jié)果。

        其次是,實(shí)行差異化戰(zhàn)略,追求高利潤的生產(chǎn)者,會離團(tuán)購網(wǎng)站遠(yuǎn)去。這就涉及阿格瓦爾的另一個(gè)論據(jù),即頂尖公司依靠團(tuán)購進(jìn)行宣傳會有損其品牌形象。這一點(diǎn)是完全成立的。品牌戰(zhàn)略在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的含義,是差異化,是與成本領(lǐng)先相反的戰(zhàn)略。推而廣之,屬于差異化、多樣性這一方向的一切經(jīng)濟(jì)努力(而不光是重品牌的),由于本質(zhì)上是屬于追求高附加值的,都會對團(tuán)購網(wǎng)站敬而遠(yuǎn)之。這包括實(shí)行廣告戰(zhàn)略的企業(yè)、實(shí)行差異化服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)、實(shí)行個(gè)性化定制的企業(yè)、實(shí)行體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略的企業(yè)。在中國,按照現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)大勢進(jìn)行轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)者,都會離團(tuán)購網(wǎng)站遠(yuǎn)去。從資本的角度看,團(tuán)購模式屬于殺價(jià)競爭型的模式,它如果不能在自己的本性外,融入贏利內(nèi)涵(如廣告價(jià)值、差異化服務(wù)價(jià)值等),從基本面上就很難有吸引力。

        當(dāng)然,團(tuán)購模式獲得短線成功,并不受這些基本面上不利因素的限制。

        第一,從理論上說,團(tuán)購在經(jīng)濟(jì)學(xué)上成立不成立,與商業(yè)模式上成不成立,不是一回事。經(jīng)濟(jì)學(xué)尤其是基礎(chǔ)理論,只考慮基本面上的事,從這個(gè)意義上說,戰(zhàn)略問題、商業(yè)模式問題,都不是經(jīng)濟(jì)學(xué)問題,而是作為經(jīng)濟(jì)學(xué)分支的產(chǎn)業(yè)理論問題。其中的不同在于,在經(jīng)濟(jì)學(xué)的完全競爭的嚴(yán)格條件下,戰(zhàn)略、商業(yè)模式方面的努力,都會被市場抵消得一干二凈;而產(chǎn)業(yè)理論要考慮對基本面的一些持久的偏離,因此才認(rèn)為一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)采取不同戰(zhàn)略和商業(yè)模式是有意義的。

        第二,從實(shí)踐上說,資本人只是追求幾年內(nèi)的事情,而團(tuán)購模式的弊端暴露出來時(shí),資本人很可能已經(jīng)套現(xiàn)走了,所以他可以不關(guān)心基本面上的事情。更何況,還有上述中國國情造成對團(tuán)購有利的一面。

        但是,從我個(gè)人來說,我偏好的是符合未來基本面的東西。因此對團(tuán)購這種模式,不說反感,至少可以說是不太感冒,或不太感興趣。說白了,我是覺得團(tuán)購這種時(shí)髦,根上太舊、太土,沒勁!

        最后的問題是,團(tuán)購能不能自我改造成真正“新”的商業(yè)模式?

        我以上已經(jīng)論證過,團(tuán)購在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,在加以限定(流通粗放)的條件下,是可以成立的(有合理性、進(jìn)步性);但它由于是借新技術(shù)復(fù)活傳統(tǒng)商業(yè)模式,從發(fā)展前途上,又受到天花板限制,本身有不可克服的致命弱點(diǎn);它可以取得短線成功,但長線不看好。

        但是還有一種算漏的可能存在:團(tuán)購如果嫁接進(jìn)與其本性不符,但具有互補(bǔ)價(jià)值的模式成分,會如何?

        我能設(shè)想的第一種情形是:團(tuán)購作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),實(shí)行免費(fèi)或零利潤,從應(yīng)用轉(zhuǎn)成平臺,通過API,與相反的差異化增值應(yīng)用,形成互補(bǔ)。平臺與應(yīng)用間,實(shí)行APP store式的三七分成。如果是這樣,客觀上就需要有人采用周鴻式的清零戰(zhàn)術(shù),把團(tuán)購業(yè)像殺毒業(yè)那樣用免費(fèi)來清零、清盤,然后上市搖身一變成API的路數(shù)。團(tuán)購業(yè)由于自身有天然弱點(diǎn),是經(jīng)不起別人清零的。這也是不看好的原因之一。

        第二種情形是,團(tuán)購本身雖然是殺價(jià)競爭,沒有利潤,但在團(tuán)購服務(wù)上實(shí)現(xiàn)差異化,或索性轉(zhuǎn)向同樣傳統(tǒng)的廣告(本來Groupon就是“團(tuán)”與“打折券”兩個(gè)詞拼起來的)。興許比單打一的團(tuán)購要好一些。

        看Groupon在美國上市,是一件有意思的事。Groupon在美國這樣一個(gè)渠道精細(xì)化、市場差異化的地方出現(xiàn),有投錯(cuò)了胎的感覺。如果團(tuán)購非有一個(gè)要上市不可,也應(yīng)該出在中國這種存在渠道暴利的國度中才對。富有諷刺意味的是,美國現(xiàn)在需要Groupon,可能不是看好它的基本面,而是看中一個(gè)短期因素:由于鬧經(jīng)濟(jì)危機(jī),美國需要打折的人暫時(shí)是越來越多了。與別的網(wǎng)站不同,Groupon如果出麻煩,可能反而會是在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以后。

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