[提 要] 教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)決定教學(xué)管理的效率和質(zhì)量。從高職教學(xué)管理人員的素質(zhì)要求及現(xiàn)狀分析入手，探討提高高職教學(xué)管理人員素質(zhì)的方法和途徑。
　　[關(guān)鍵詞] 高職；教學(xué)管理；素質(zhì)；隊伍建設(shè)
　　[作者簡介]陶加煜（１９７０—），男，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，碩士研究生；彭先坤（１９７５—），男，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，碩士研究生。（江西南昌 ３３０１００）
　　
　　 隨著高職院校由規(guī)?？焖侔l(fā)展為標(biāo)志的擴(kuò)張式發(fā)展階段向全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、注重效益的內(nèi)涵發(fā)展新時期的轉(zhuǎn)變，教學(xué)管理水平的高低成了制約高職內(nèi)涵發(fā)展的重要因素。更新教育觀念，提升教學(xué)管理人員素質(zhì)，提高教學(xué)管理水平，是高職院校提高辦學(xué)效率，保證教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。
　　一、高職教學(xué)管理人員的素質(zhì)要求
　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理是教學(xué)工作順利開展的體制保證。教學(xué)管理人員必須具有相應(yīng)的管理素質(zhì)才能確保管理工作的低投入、高效率。根據(jù)高職院校的管理特點(diǎn)，教學(xué)管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
　?。保哂信c教學(xué)管理工作相適應(yīng)的理論水平和學(xué)術(shù)水平。
　?。玻邆鋸氖陆虒W(xué)管理工作必需的學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)。教學(xué)管理隊伍需要專業(yè)的管理人才，建立結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)管理隊伍是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。
　?。常邆渑c教學(xué)管理崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。教學(xué)管理工作涉及到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，要協(xié)調(diào)、處理各部門之間的關(guān)系，要向不同的部門特別是領(lǐng)導(dǎo)部門傳輸各種信息，教學(xué)管理人員必須具備與本崗位相適應(yīng)的各項管理能力，熟悉管理流程，為學(xué)校的各種決策提供信息支撐。
　　４．具有為教學(xué)、教師和學(xué)生服務(wù)的意識。高職教學(xué)管理要充分體現(xiàn)“以人為本”的管理思想，要有服務(wù)意識。
　　二、高職教學(xué)管理人員管理素質(zhì)的現(xiàn)狀分析及成因
　　高職院校由于起步較晚，對學(xué)校的基礎(chǔ)沒施等硬件建設(shè)投入很重視，但在如何培養(yǎng)教學(xué)管理隊伍，提升管理隊伍素質(zhì)等方面做得不夠，沒有從管理出質(zhì)量、管理出效率、管理能提升學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力的高度去認(rèn)識教學(xué)管理隊伍素質(zhì)建設(shè)的重要性，導(dǎo)致教學(xué)管理人員在知識結(jié)構(gòu)、管理理念、服務(wù)意識、管理能力和管理信息化等方面還存在一些問題。
　　１．教學(xué)管理人員學(xué)歷層次和職稱層次不高，部分高職院校從事基層教學(xué)管理崗位的教學(xué)管理人員的年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)都不太合理。除了中高層教學(xué)管理人員以外，很多基層教學(xué)管理人員沒有系統(tǒng)地接受過教育學(xué)、心理學(xué)、教育管理學(xué)、信息化辦公等方面的教育，不能熟練地使用網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代化辦公設(shè)施，難以適應(yīng)教學(xué)管理信息化的需要，致使管理工作跟不上高職院校的規(guī)模發(fā)展，管理效率有待提高。另一方面，受“重教學(xué)、輕管理”思想的影響，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對管理隊伍的建設(shè)重視程度不夠，而教學(xué)管理人員日常工作繁雜，報酬不高，提升職稱和職務(wù)都比較困難，導(dǎo)致部分教學(xué)管理人員心態(tài)不平衡，流動性偏大。特別是由于對教學(xué)管理人員隊伍建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，對教學(xué)管理人員的使用、培訓(xùn)、晉升等問題缺乏制度保證，致使相當(dāng)一部分高層次的教學(xué)管理人員不安心本職工作，很難建立穩(wěn)定的、高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍。
　　２．服務(wù)意識、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。教學(xué)管理是為教學(xué)服務(wù)的，教學(xué)管理人員的服務(wù)意識和創(chuàng)新意識決定教學(xué)管理質(zhì)量和管理效率。部分高職院校的教學(xué)管理人員不深入教學(xué)第一線，只是靠匯報來了解教學(xué)情況，淡化了教學(xué)管理部門應(yīng)有的服務(wù)功能。高職教育的迅猛發(fā)展，需要教學(xué)管理人員樹立創(chuàng)新意識，為教學(xué)改革出謀劃策。但現(xiàn)實(shí)情況是許多教學(xué)管理人員工作的積極性和主動性不夠，習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，因循守舊，失去了教學(xué)管理工作對學(xué)校發(fā)展的參謀作用。
　　３．管理能力不強(qiáng)，管理方法不當(dāng)，管理效率不高。高職教育管理現(xiàn)代化需要管理隊伍的高素質(zhì)部分，高職院校的教學(xué)管理人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷層次偏低、知識結(jié)構(gòu)不合理，造成教學(xué)管理隊伍的整體素質(zhì)偏低，管理能力、管理水平、管理效率都不高，影響了教學(xué)工作的進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量的提高。
　　三、高職教學(xué)管理人員素質(zhì)建設(shè)的方法和途徑
　　（一）高職教學(xué)管理人員要具備計劃管理能力
　　高職教學(xué)管理人員應(yīng)該全面地了解所管部門的專業(yè)教學(xué)情況，按照學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，進(jìn)行教學(xué)計劃的編制、修訂和執(zhí)行。作為一個好的教學(xué)計劃，應(yīng)該符臺學(xué)校培養(yǎng)人才的總目標(biāo)，并且要反映一個專業(yè)的特點(diǎn)、要求和切實(shí)可行的教學(xué)原則。教學(xué)管理人員在制定教學(xué)計劃過程中，應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，充分聽取教師和學(xué)生的意見，正確貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)臺的原則，處理好傳授知識與培養(yǎng)能力之間的關(guān)系，在教學(xué)計劃中加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)，并為培養(yǎng)學(xué)生的能力從教學(xué)時間和具體環(huán)節(jié)上加以保證．教學(xué)計劃要求相對穩(wěn)定，否則會嚴(yán)重影響師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)和實(shí)驗室建設(shè)．并造成極大的浪費(fèi)。但是教學(xué)管理人員也必須根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展要求和社會對高等職業(yè)技術(shù)人才的需要，積極地探索教學(xué)計劃的調(diào)整和改革工作，以適應(yīng)目前形勢發(fā)展的需要。一個好的教學(xué)計劃要有一定的伸縮性并留有余地。
　?。ǘ┰鰪?qiáng)組織管理能力
　　教學(xué)的組織管理是一項系統(tǒng)工程，它是由課堂講授、習(xí)題輔導(dǎo)課、教學(xué)實(shí)踐、社會調(diào)查、考試考查、畢業(yè)論文、軍事訓(xùn)練、生產(chǎn)勞動以及教育科研等教學(xué)環(huán)節(jié)所構(gòu)成的．很多環(huán)節(jié)是每個學(xué)期重復(fù)出現(xiàn)的。這些環(huán)節(jié)中有些屬于縱向聯(lián)系，而多數(shù)屬于橫向聯(lián)系。教學(xué)管理干部應(yīng)掌握和熟悉這一系列的工作，才能有效地開展正常的教學(xué)活動。
　?。ㄈ┨岣呓虒W(xué)管理人員信息化辦公能力
　　教學(xué)管理的現(xiàn)代化需要管理方法的信息化，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日臻完善，教學(xué)管理人員的工作方式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，逐漸由傳統(tǒng)的紙筆式人工管理模式向信息化管理方式過渡。管理質(zhì)量和管理效率都有了很大的提高。高職院校一方面要轉(zhuǎn)變教學(xué)管理人員的管理理念，使其熟練掌握系統(tǒng)管理、信息管理、量化管理等先進(jìn)的管理方法；另一方面要加大培訓(xùn)力度，提高教學(xué)管理人員信息化辦公的能力，促使他們熟練掌握字表處理、數(shù)據(jù)庫、教務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理軟件的使用方法，掌握信息搜索查詢的技能，快速準(zhǔn)確地處理各項教學(xué)事務(wù)，為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)制度建設(shè)，完善獎勵機(jī)制，提高服務(wù)意識
　　建立和完善教學(xué)管理制度，對教學(xué)管理人員進(jìn)行定期和不定期的多層次、多形式的考核和監(jiān)督；建立崗位責(zé)任制。根據(jù)高職院校教學(xué)管理人員的崗位性質(zhì)和具體任務(wù)，對各級各類管理人員實(shí)行崗位責(zé)任制，形成教學(xué)管理人員之間相互促進(jìn)，相互競爭的良好工作氛圍；推行獎懲激勵機(jī)制，把工作績效與職稱評聘、獎優(yōu)評先、獎金分配等掛鉤。從“德、能、勤、績”４方面進(jìn)行專項考核，對考核優(yōu)秀的教學(xué)管理人員給予精神和物質(zhì)獎勵，對考核不合格的管理人員，采取一定的處罰措施，以增加教學(xué)管理人員的成就感和緊迫感，促使教學(xué)管理人員自覺轉(zhuǎn)變管理理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高管理效率。
　?。ㄎ澹└呗毥虒W(xué)管理人員必須具有較深廣博的專業(yè)知識和良好的學(xué)習(xí)研究能力
　　現(xiàn)代的學(xué)習(xí)研究能力，不只是指讀書、看報、閱讀和理解文件的能力，更重要的是能隨時掌握和運(yùn)用諸如以上所述的系統(tǒng)管理、信息管理等最新的管理學(xué)理論，并應(yīng)有自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文科學(xué)等方面的知識基礎(chǔ)一如對馬列主義及鄧小平理論、黨的知識、哲學(xué)、社會學(xué)、文學(xué)藝術(shù)常識、教育學(xué)、心理學(xué)、教育史及與專業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)等都應(yīng)有一定的了解，同時還必須善于學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識，使教學(xué)管理和指導(dǎo)工作永遠(yuǎn)處在主動地位。各類知識的多少，按照個人工作的層次、性質(zhì)和分工而有所側(cè)重。
　?。└呗毥虒W(xué)管理人員要有較好的心理素質(zhì)
　　一名稱職的高職教學(xué)管理人員對所干的工作應(yīng)有預(yù)見性、創(chuàng)造力、自信心和自制力。所謂預(yù)見性就是高職教學(xué)管理人員在時間觀念上應(yīng)具有一定的超前意識，因為我們是為了未來的需要培養(yǎng)人才。作為一名高職教學(xué)管理人員，應(yīng)該認(rèn)識到教育的這個特點(diǎn)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來。大學(xué)生在校學(xué)到的科學(xué)技術(shù)知識有的逐年過時、陳舊。高職教學(xué)管理人員應(yīng)具有預(yù)見性，具有“時差”觀念。在制定和審查計劃時充分考慮到教學(xué)與發(fā)展的統(tǒng)一。高職教學(xué)管理人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀應(yīng)該具備一定的創(chuàng)造力，對學(xué)校的發(fā)展能提出新方案，對教學(xué)方法大膽地實(shí)行改革．積極地進(jìn)行實(shí)驗。此外，在工作中應(yīng)能克服所遇到的種種困難，持人遇事應(yīng)沉著冷靜．寬容大度，嚴(yán)以律已，與人為善，搞好合作。
　　綜上所述，高職學(xué)校的教學(xué)管理是一門科學(xué)。所以要從科學(xué)的高度來要求和建設(shè)這支干部隊伍，使高職教學(xué)管理隊伍能適應(yīng)管理科學(xué)的要求．適應(yīng)國家建設(shè)和高等教育事業(yè)發(fā)展的需要。加強(qiáng)高職院校教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，建立一支既熟悉業(yè)務(wù)，又有較強(qiáng)的服務(wù)意識，而且精通科學(xué)管理理論和掌握現(xiàn)代化管理手段的教學(xué)管理隊伍，既是高職教學(xué)管理現(xiàn)代化的需要，更是提升高職教育實(shí)力、提高教學(xué)效益、培養(yǎng)實(shí)用型技術(shù)人才的需求。
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　　[責(zé)任編輯：歐陽小芹]