從30多萬箱到200萬箱,從嶺南到全國,百年品牌雙喜展現(xiàn)了巨大的品牌張力。雙喜高速成長的原動(dòng)力是什么?其品牌塑造和傳播又體現(xiàn)了何種戰(zhàn)略路徑?
與國外相比,國內(nèi)煙草品牌格局正在發(fā)生著急劇變化:眾多規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)較低的品牌逐漸退出市場,而核心骨干品牌則有了顯著擴(kuò)張。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2010年年末,國內(nèi)年產(chǎn)銷量超過100萬箱(500億支)的卷煙品牌已經(jīng)達(dá)到13個(gè),其中“紅塔山”、“雙喜”、“白沙”、“紅金龍”、“紅河”、“紅旗渠”6個(gè)品牌的銷量超過了200萬箱(1000億支)。
市場集中度大幅提高,改變了國內(nèi)煙草行業(yè)長期“(市場分布)散、(品牌規(guī)模)小、(產(chǎn)品結(jié)構(gòu))低”的局面。在此基礎(chǔ)之上,國家煙草專賣局提出了打造“十多個(gè)骨干品牌”的發(fā)展目標(biāo),即用5年左右的時(shí)間,使十幾個(gè)全國性品牌構(gòu)成市場主體,最終形成穩(wěn)定的“中國煙草”的品牌格局,而“532”和“461”就是這“十多個(gè)骨干品牌”具體的入選標(biāo)準(zhǔn)。“532”的含義為培育產(chǎn)銷量在2個(gè)500萬箱、3個(gè)300萬箱,5個(gè)200萬箱數(shù)量級(jí)的品牌;“461”是指培育12個(gè)銷售收入在400億以上,其中6個(gè)600億以上,1個(gè)1000億以上的品牌。可以看出,“532”是對(duì)品牌規(guī)模的要求,“461”是品牌結(jié)構(gòu)的具體指標(biāo),它們代表了未來骨干品牌“又大又強(qiáng)”的發(fā)展方向。綜合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),未來有可能進(jìn)入名單之列、2010年整體規(guī)模超過200萬箱的品牌有三個(gè),分別是白沙、紅塔山和雙喜。這三個(gè)品牌今年的銷售目標(biāo)都突破了300萬箱。
300萬箱是中國卷煙品牌從來沒有達(dá)到過的一個(gè)數(shù)字,擁有這個(gè)數(shù)字意味著將成為僅次于萬寶路的世界第二大品牌,如此多的中國品牌達(dá)到或接近這一數(shù)字,表明中國煙草實(shí)現(xiàn)了“大品牌戰(zhàn)略”的階段性勝利。在這三個(gè)品牌中,白沙在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)都是領(lǐng)跑品牌,紅塔山則是歷經(jīng)20世紀(jì)80年代輝煌和90年代低谷之后再次強(qiáng)勢崛起,而曾經(jīng)的中國第一品牌、創(chuàng)立于1906年的雙喜,則從2004年產(chǎn)銷量只有39萬箱的區(qū)域性品牌迅速成長為200萬箱的全國性品牌,并繼續(xù)向500萬箱的“國家級(jí)代表品牌”沖刺。
品牌勢能積聚是原動(dòng)力
雙喜高速成長的原因有很多,如百年品牌的號(hào)召力;不斷推出新產(chǎn)品;對(duì)五葉神、好日子、紅玫王等品牌的有效整合;在重點(diǎn)市場精耕細(xì)作,順利實(shí)現(xiàn)代加工產(chǎn)品的精細(xì)控制……尤為重要的一點(diǎn)是,雙喜成功塑造了自身的品牌形象,并通過合適的途徑將其傳遞給消費(fèi)者,贏得了消費(fèi)者認(rèn)可,引發(fā)了消費(fèi)者的情感共鳴。
2006年,“雙喜世紀(jì)婚禮”的推出標(biāo)志著雙喜品牌系統(tǒng)化塑造的開始。巧妙結(jié)合青藏鐵路全線通車這一焦點(diǎn)事件,雙喜的“緣定天路,喜傳天下”一時(shí)間成了熱門話題,品牌知名度和美譽(yù)度也得到大幅提升。隨后,“雙喜世紀(jì)婚禮”又分別抓住“北京奧運(yùn)”、“兩岸大三通”、“五洲婚俗文化”等焦點(diǎn)性事件,同時(shí)加入海選、網(wǎng)絡(luò)投票等時(shí)尚化程序和元素,不但吸引了大眾眼球,更使“傳遞喜悅”這一品牌精神深入人心,潛移默化地感染了消費(fèi)者。
在開展“雙喜世紀(jì)婚禮”、“雙喜世紀(jì)經(jīng)典新春音樂會(huì)”等公關(guān)活動(dòng)的同時(shí),雙喜品牌的形象塑造也逐漸精細(xì)化和富有針對(duì)性。值得注意的是,近年來在雙喜主要的三幅廣告畫面中,都細(xì)致描繪了商務(wù)人士和白領(lǐng)一族婚慶現(xiàn)場、老友相聚、工作之余的三個(gè)場景,從畫面人物的衣著、神態(tài)和環(huán)境中可以看出雙喜對(duì)目標(biāo)人群的鎖定。這三個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”情景十分容易引起大眾的情感共鳴,因?yàn)樗鼈儌鬟f給消費(fèi)者的“喜悅”已經(jīng)不再局限于“婚慶”這單一場景,而是將雙喜的品牌核心價(jià)值融入在人與人之間的喜悅傳遞中,這突破了消費(fèi)者對(duì)雙喜“婚慶用煙”的單一定位,為雙喜品牌規(guī)模擴(kuò)張、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)等奠定了良好的情感基礎(chǔ)。
公關(guān)活動(dòng)與廣告?zhèn)鞑ビ行U(kuò)展了雙喜品牌的知名度和美譽(yù)度。一方面,“百年雙喜,樂觀傳奇”等專題文章的刊發(fā)以及《中國喜》雜志的發(fā)行,增加了雙喜品牌的縱深感,滲透了品牌文化傳承,使“喜文化”深入人心;另一方面,新的傳播方式的運(yùn)用為雙喜品牌增添了更多活潑色彩,“喜悅之城”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上最具人氣和活力的品牌社區(qū)型網(wǎng)站,其中“喜攝會(huì)”、“喜刷刷”等二級(jí)欄目的活動(dòng)為不少網(wǎng)友耳詳能熟且樂在其中。此外,“喜愿基金”是廣東中煙出資1300萬元與共青團(tuán)中央共同發(fā)起成立的、以關(guān)注青少年健康成長為主旨的大型慈善項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)行幾年來,社會(huì)反響熱烈,也為雙喜品牌帶來了許多正面、積極的評(píng)價(jià)。
伴隨著整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí),雙喜品牌在銷量不斷增長的同時(shí),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化,即從7元主流價(jià)位區(qū)間悄然升級(jí)為10?12元的中檔主流區(qū)間,實(shí)現(xiàn)了“又大又強(qiáng)”的目標(biāo)。熟悉中國煙草品牌的人都清楚,對(duì)于達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模的大眾品牌來說,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)尤為困難。事實(shí)上,有幾個(gè)數(shù)量超百萬箱的品牌正因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)偏低且提升乏力,早早退出了十多個(gè)骨干品牌的競爭行列。而定位于大眾品牌的雙喜,在塑造主流消費(fèi)群體價(jià)值與契合的品牌文化的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確把握了市場變化趨勢,提早對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行布局,并逐漸向以“經(jīng)典”系列為主要規(guī)格的轉(zhuǎn)型。值得一提的是,近年來雙喜推出的“雙喜1906”(零售16元每包、原香為賣點(diǎn))和“雙喜盛世”(零售20元每包、高香低焦為賣點(diǎn))都進(jìn)入了飛速發(fā)展階段。以500萬箱為階段性目標(biāo)的廣東雙喜,正朝著15?25元這一主流價(jià)區(qū)的方向不懈努力。
通過簡單列舉可以看出,雙喜已經(jīng)建立了一個(gè)系統(tǒng)品牌塑造和有效傳播的體系。憑借這個(gè)體系并圍繞喜悅文化的核心,雙喜的品牌文化不斷豐富,品牌形象日漸清晰,品牌勢能不斷積蓄,產(chǎn)品系列也不斷延伸,這些都為雙喜的良好發(fā)展態(tài)勢提供了源源不斷的動(dòng)力支持。在沒有優(yōu)質(zhì)原料優(yōu)勢的情況下,雙喜通過超常的發(fā)展速度實(shí)現(xiàn)了區(qū)域性品牌到全國性品牌的飛躍。可以說,雙喜是中國煙草行業(yè)品牌建設(shè)最為成功的品牌之一。
500萬箱的戰(zhàn)略路徑
2011年前幾個(gè)月,雙喜銷售數(shù)量的同比增長在重點(diǎn)品牌中名列前茅,而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化,顯現(xiàn)出銷量和結(jié)構(gòu)“雙提升”的良好態(tài)勢。照這樣的發(fā)展速度,雙喜300萬箱的目標(biāo)有望順利實(shí)現(xiàn),屆時(shí)也意味著以雙喜為代表的中國煙草品牌將邁上一個(gè)新臺(tái)階。長期來看,300萬箱對(duì)雙喜來說只不過是一個(gè)階段性目標(biāo),未來三五年如何在結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)500萬箱的目標(biāo),才是雙喜品牌面臨的最大課題,對(duì)中國煙草亦然。
500萬箱基本占到中國市場的十分之一左右,也接近了目前世界第一品牌萬寶路的規(guī)模。能否像締造品牌傳奇的萬寶路一樣,為消費(fèi)者持續(xù)提供向往和共鳴的品牌價(jià)值,將成為雙喜500萬箱戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵??梢灶A(yù)見,對(duì)這個(gè)級(jí)別的品牌而言,渠道、市場資源等因素對(duì)品牌發(fā)展的影響會(huì)越來越小;當(dāng)然也可以反過來說,如果沒有順暢的渠道和開放的市場資源,也根本談不上什么500萬箱戰(zhàn)略。在這樣的情況下,誰能更好占據(jù)消費(fèi)者的心智,誰就離成功更近一步;換言之,誰的品牌力更強(qiáng),誰就離成功更近一步。
從30多萬箱到200萬箱,從嶺南到全國,雙喜展現(xiàn)了巨大的品牌張力,特別是近期北方各省銷量的快速增長,深切說明即使在消費(fèi)心理和消費(fèi)理念差異很大的地區(qū),消費(fèi)者對(duì)雙喜品牌理念也是十分認(rèn)同的。這種認(rèn)同無疑是今后雙喜500萬箱戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大優(yōu)勢和潛力所在,也是雙喜品牌的操作者數(shù)年來精心構(gòu)建“喜文化”這一品牌價(jià)值的最好認(rèn)可。
然而,若想順利實(shí)現(xiàn)500萬箱的更高目標(biāo),雙喜品牌的精神內(nèi)涵和文化演繹仍需要更多體現(xiàn)形式。比如喜悅文化如何有效建立不同的層次,讓不同的消費(fèi)者各取所需?傳統(tǒng)的喜悅和喜慶如何彰顯不同消費(fèi)者的個(gè)性?在80后消費(fèi)者逐漸成為市場的消費(fèi)主力后,如何使之與稍顯傳統(tǒng)的喜悅觀產(chǎn)生共鳴?這一系列問題都有待于雙喜品牌操作者予以廓清,并找出合適的解決路徑。
正如前面提到的,500萬箱對(duì)中國煙草品牌來說還是個(gè)從未到達(dá)過的高度,經(jīng)驗(yàn)無從談起。但從國外煙草品牌的實(shí)踐可以得知,在那個(gè)領(lǐng)域中更多體現(xiàn)的是品牌之間的競爭,雙喜作為塑造最成功的中國卷煙品牌之一,在努力實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),也肩負(fù)著為中國大品牌建設(shè)提供成功經(jīng)驗(yàn)的重任。
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能否像締造品牌傳奇的萬寶路一樣,為消費(fèi)者持續(xù)提供向往和共鳴的品牌價(jià)值,將成為雙喜500萬箱戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。