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        冠軍聯(lián)盟的成功實(shí)踐與未來展望

        2011-12-31 00:00:00姚吉慶
        銷售與市場·管理版 2011年7期


          在聯(lián)合營銷中,合作方的投入和產(chǎn)出最難測算,各方都想突出自己的形象,如果沒有包容的心態(tài)和對戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰界定,聯(lián)盟是長久不了的。
          冠軍聯(lián)盟所倡導(dǎo)的眾多標(biāo)準(zhǔn)并不能成為今后中國企業(yè)聯(lián)合營銷的“范式”,但它的確增大了聯(lián)合成功的可能性,并為企業(yè)提供了很多有價(jià)值的思考。
          
          作為國內(nèi)首個(gè)契約型異業(yè)聯(lián)盟,冠軍聯(lián)盟為價(jià)值再造和聯(lián)合營銷帶來了更深遠(yuǎn)的意義,面對泛家居近兩萬億的市場空間,冠軍聯(lián)盟是怎樣求同存異進(jìn)而贏得市場優(yōu)勢的?又是如何應(yīng)對聯(lián)盟發(fā)展中可能存在的分歧與問題的?
          
          2008年,金融危機(jī)驟然爆發(fā),國家對房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控、年初新勞動(dòng)法的頒布、建材原材料及人工費(fèi)用成本壓力的劇增,都使得中國家居產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何破冰過冬?歐派雖為櫥柜行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),但孤軍奮戰(zhàn),終究勢單力薄,抱團(tuán)取暖的想法隨即產(chǎn)生。
          2008年下半年,歐派在廣東中山和福建莆田的經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)亓蠼ú钠放茝S商進(jìn)行了聯(lián)合跨界營銷,以連環(huán)折扣吸引消費(fèi),帶來了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,七個(gè)品牌均有提升,“異業(yè)聯(lián)合促銷”的雛形由此產(chǎn)生。接著的問題是,要選哪些品牌聯(lián)合,并把這種模式做大并推廣至全國?
          根據(jù)以往家居類聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),歐派將聯(lián)盟品牌選擇的原則確定為“冠軍品牌+非競爭性”。在慎重考慮之后,歐派找到了東鵬陶瓷、大自然地板、紅蘋果家居、雷士照明、美的空調(diào),同處一個(gè)危機(jī)中且共同尋求突破的志向,令六個(gè)品牌一拍即合,美的、大自然地板當(dāng)場拍板,其他三個(gè)品牌也很快作出回應(yīng),一周內(nèi),作為前身的“第一品牌聯(lián)盟”誕生,并確立了相關(guān)章程和規(guī)則。
          2009年4月23日,家居業(yè)六巨頭聚首北京人民大會(huì)堂,攜手成立了國內(nèi)首個(gè)家居行業(yè)“冠軍聯(lián)盟”。 冠軍聯(lián)盟的出現(xiàn),無疑為家居行業(yè)的價(jià)值再造和聯(lián)合營銷創(chuàng)造了典范,具有深遠(yuǎn)的商業(yè)意義。冠軍聯(lián)盟是一種大膽的嘗試,然而,作為國內(nèi)首個(gè)契約型異業(yè)聯(lián)盟,從成立之初就伴隨著業(yè)界的各種質(zhì)疑:異業(yè)聯(lián)盟是否可行?聯(lián)盟是否能夠持續(xù)?
          事實(shí)表明,與很多曇花一現(xiàn)的聯(lián)盟相比,冠軍聯(lián)盟成員間的合作包容讓參與者在過去兩年中不斷走向成熟和發(fā)展。
          
          解讀“冠軍聯(lián)盟”
          
          經(jīng)過兩年多的成功運(yùn)營,冠軍聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)均得到了快速發(fā)展,聯(lián)盟間已經(jīng)形成了初步的契約機(jī)制、市場協(xié)調(diào)機(jī)制和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。
          1.品牌特點(diǎn)
          “冠軍聯(lián)盟”品牌選擇的原則是“冠軍品牌+非競爭性”。冠軍品牌即是指加盟的企業(yè)必須是行業(yè)老大,在品質(zhì)、渠道、銷量、市場占有率、售后服務(wù)等方面都是行業(yè)中的佼佼者;而非競爭性則是各品牌屬于家居業(yè)的不同子行業(yè),不存在競爭性和利益沖突,是互補(bǔ)合作的關(guān)系。
          同時(shí),各品牌在品牌戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀上應(yīng)該能夠融入到聯(lián)盟之中。此外,盡管產(chǎn)品、定位不同,聯(lián)盟成員都有著一系列的共同特色:業(yè)界銷售量最大,品牌影響力最大;品牌定位、產(chǎn)品定位相當(dāng),擁有優(yōu)勢互補(bǔ)的渠道資源;客戶資源共享潛力巨大,且消費(fèi)重合度高;企業(yè)核心價(jià)值觀比較一致。
          2.價(jià)值體系
          冠軍聯(lián)盟是一個(gè)價(jià)值聯(lián)盟,各成員彼此間不存在直接的競爭,相反,具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性和關(guān)聯(lián)性,所有成員都更注重價(jià)值,通過渠道共享、資源互補(bǔ)等形成單個(gè)企業(yè)難以企及的龐大營銷和價(jià)值資源。
          在建立之時(shí),“冠軍聯(lián)盟”便已確立了三大價(jià)值體系:
          第一,消費(fèi)者價(jià)值體系——通過聯(lián)盟冠軍品牌聯(lián)合舉行各種大型優(yōu)惠促銷活動(dòng),以最優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最環(huán)保產(chǎn)品、最高性價(jià)比,為消費(fèi)者提供一站式的購物服務(wù)體驗(yàn)。
          第二,成員價(jià)值體系——讓加盟成員站在巨人的肩上,相互嫁接彼此優(yōu)勢資源,加大優(yōu)勢對消費(fèi)的吸引,提升工程、家裝、團(tuán)購等方面的合作,迅速提升加盟成員在家居行業(yè)的知名度和影響力,從而實(shí)現(xiàn)銷量與品牌的雙提升。
          第三,社會(huì)價(jià)值體系——在當(dāng)時(shí)環(huán)境下,不同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,共同承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公民責(zé)任,拉動(dòng)內(nèi)需,擴(kuò)大就業(yè),倡導(dǎo)低碳、共同發(fā)展。
          作為泛家居行業(yè)龍頭企業(yè)組建的冠軍聯(lián)盟,以打造“綠色整體家居”為目標(biāo),致力于推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)跨界升級,為消費(fèi)者帶來最放心的家居一體化解決方案,提高人們的家居生活品質(zhì),成員品牌也得到了長足的發(fā)展。
          3.愿景規(guī)劃
          冠軍聯(lián)盟在籌建伊始就有自己的愿景,是有長期價(jià)值考慮的。2009年4月23日,冠軍聯(lián)盟第一次會(huì)長會(huì)議上通過了《愿景規(guī)劃》。其中提出,冠軍聯(lián)盟的使命是,致力于成為中國最持久、最有影響力、最有實(shí)效的跨行業(yè)品牌聯(lián)盟;核心價(jià)值觀是“包容、誠信、合作、共贏”,主旨是“綠色環(huán)保、提振內(nèi)需、普惠大眾”;目的是整合各自資源,促使聯(lián)盟成員成為業(yè)內(nèi)最強(qiáng)勢品牌,實(shí)現(xiàn)營銷體系利潤最大化,并最大化搶占市場資源。
          而事實(shí)上,冠軍聯(lián)盟成員當(dāng)初走向聯(lián)合,是通過五個(gè)“一體化平臺”的建立來實(shí)現(xiàn)的。它們分別是:一體化營銷平臺、一體化家居采購平臺、一體化媒體采購平臺、一體化推廣平臺和一體化銷售終端平臺。冠軍聯(lián)盟早就有意尋找、創(chuàng)造新的商業(yè)模式。
          4.多方收益
          憑借無縫的異業(yè)對接,在營銷、家居采購、媒體采購、推廣和銷售終端上構(gòu)建一體化平臺,冠軍聯(lián)盟已經(jīng)步入了穩(wěn)定發(fā)展階段,在多方面取得了成果。
          品牌收益。冠軍聯(lián)盟成立之后,舉行了各種大型的聯(lián)合促銷、公益及其他交流活動(dòng),不僅聯(lián)盟成員取得了較快的發(fā)展,冠軍聯(lián)盟作為一個(gè)整體也獲得了巨大的品牌知名度。
          銷售收益。聯(lián)盟成立至今已共有315個(gè)城市組建了區(qū)域冠軍聯(lián)盟。即使在金融海嘯最嚴(yán)重的情況下,在2009年8月份百城千店活動(dòng)中,僅在天津地區(qū)活動(dòng)當(dāng)天,投入13萬,聯(lián)盟即獲得了428單、銷售額1000余萬的好成績。
          社會(huì)收益。冠軍聯(lián)盟是在創(chuàng)造一種品牌聯(lián)合組織,而不只是一種簡單的聯(lián)合營銷,以加法的形式釋放出乘法的效應(yīng)。冠軍聯(lián)盟在綠色制造、綠色消費(fèi)、綠色投資等方面擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不斷強(qiáng)化冠軍聯(lián)盟“綠色整體家居”的形象,已獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體、各地政府、消費(fèi)者的認(rèn)同。
          商業(yè)模式的形成。經(jīng)過兩年來的成功動(dòng)作,冠軍聯(lián)盟已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的商業(yè)模式——總部層面四大模板:區(qū)域冠軍聯(lián)盟的組建和運(yùn)營模板、全國分區(qū)域集中培訓(xùn)模板、設(shè)計(jì)師沙龍模板以及地產(chǎn)私享會(huì)模板;區(qū)域?qū)用媪竽0澹盒侣劙l(fā)布會(huì)模板、終端聯(lián)合促銷模板(聯(lián)合折上折、聯(lián)盟代金券、聯(lián)盟增值卡、聯(lián)盟大禮包四種方式)、冠軍聯(lián)盟團(tuán)購模板、聯(lián)合小區(qū)推廣模板、聯(lián)合路演模板和業(yè)務(wù)導(dǎo)購培訓(xùn)模板。
          聯(lián)盟運(yùn)作體系的形成。目前,冠軍聯(lián)盟總部的組織方式、分會(huì)的組織方式,特別是總部聯(lián)盟成員的理念、思路、運(yùn)作能力已經(jīng)磨合到位,形成了完善的組織體系和運(yùn)作流程——較為嚴(yán)密的組織架構(gòu),通過聯(lián)盟理事會(huì)決策機(jī)構(gòu)、秘書處執(zhí)行機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)者采用輪值會(huì)長和秘書長制,通過選舉,賦予任期,委托第三方管理傳播與財(cái)務(wù)等事宜……這一系列制度,使聯(lián)盟形成了長效機(jī)制。這樣的機(jī)制產(chǎn)生了組織應(yīng)用的力量,保障了冠軍聯(lián)盟倡導(dǎo)的“包容、誠信、合作、共贏”的核心價(jià)值觀。
          
          “異業(yè)跨業(yè)聯(lián)合”的范本
          
          冠軍聯(lián)盟經(jīng)過兩年來的運(yùn)營,其異業(yè)跨業(yè)聯(lián)合的商業(yè)模式,為各行業(yè)提供了良好的范本。總結(jié)其成功之道,我們將之歸納為如下的法則:
          法則一:機(jī)制保障。冠軍聯(lián)盟,在產(chǎn)業(yè)相關(guān)性基礎(chǔ)上,以組織形式從事商業(yè)行為及社會(huì)行為,既不屬于合資企業(yè),亦不屬于短期契約,而是致力于長遠(yuǎn)發(fā)展的新型戰(zhàn)略聯(lián)盟,其不僅僅是泛家居業(yè)的品牌推廣聯(lián)盟,而且是以品牌為基礎(chǔ)的契約式組織,類似OPEC、歐盟等,這就決定了冠軍聯(lián)盟必須有其嚴(yán)格的組織形式和制度。
          冠軍聯(lián)盟從開始籌備,就討論確定了《聯(lián)盟章程》,成立秘書處日常組織機(jī)構(gòu),對輪值制度、聯(lián)盟成員挑選原則、成員加盟條件、品牌聯(lián)盟的運(yùn)作規(guī)則、聯(lián)盟架構(gòu)及各崗位職責(zé)、聯(lián)盟溝通、運(yùn)作、監(jiān)督機(jī)制的建立等問題有了明確的界定,從根本上做到了機(jī)制保障。
          
          法則二:品牌保證。冠軍聯(lián)盟是泛家居領(lǐng)域不同行業(yè)第一品牌的聯(lián)盟,品牌聯(lián)盟成員以長遠(yuǎn)目標(biāo)為合作基礎(chǔ),在品牌影響力上做到“門當(dāng)戶對”,為聯(lián)盟的發(fā)展提供品牌保證,并發(fā)揮第一品牌的號召力,相互強(qiáng)化,產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”。
          事實(shí)上,針對不同消費(fèi)群,非知名品牌也可結(jié)成聯(lián)盟,但不對等的品牌之間,聯(lián)合的收益不對等問題的存在,常常導(dǎo)致結(jié)成的聯(lián)盟不能夠長時(shí)間維系。冠軍聯(lián)盟的品牌化運(yùn)作使得組織本身具有極強(qiáng)的市場精神,由行業(yè)第一品牌組成,擁有自己的核心競爭力,并且通過市場行為不斷優(yōu)化積累自身品牌資產(chǎn)。
          法則三:異業(yè)聯(lián)盟。冠軍聯(lián)盟是一個(gè)非競爭性的戰(zhàn)略聯(lián)盟。冠軍聯(lián)盟的成員并不處于同一產(chǎn)業(yè),也不存在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的上下游關(guān)系,因此遠(yuǎn)離了競爭,合作是基于資源的互補(bǔ)利用,通過核心資源的嵌入式共享實(shí)現(xiàn)深度融合,從而使聯(lián)盟各方取得共贏。
          冠軍聯(lián)盟的異業(yè)跨界形式之所以能夠存在,與泛家居行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān),銷售的目標(biāo)客戶比較一致,家裝中地板、瓷磚、櫥柜等商品采購的必要性和采購時(shí)間的集中,使上述產(chǎn)品在某種時(shí)候具有高度關(guān)聯(lián)性。
          法則四:利益共享。冠軍聯(lián)盟的成功,不僅是聯(lián)盟總部的共贏,而且是全國代理商的共贏,正因?yàn)槔媸锹?lián)盟的根基,全國的代理商因此贏利。舉例來看,在冠軍聯(lián)盟2009年6月至7月實(shí)施的“百城千店”聯(lián)合促銷中,杭州從6月26日至28日6品牌經(jīng)銷商共接3

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