山水自然保護(hù)中心(簡稱“山水”)是民政部注冊的生物多樣性保護(hù)組織，目前的項目主要在中國西部，致力于融合國際視野和本土智慧，探索體現(xiàn)生態(tài)保護(hù)價值的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)社區(qū)模式，保護(hù)生物多樣性，實現(xiàn)生態(tài)公平。近日本刊記者采訪了山水運營總監(jiān)鄭嵐，她與我們一起分享了山水的故事。攜手知名企業(yè)踐行公益
　　2009年，一個名為“奧迪碳匯林”的倡導(dǎo)低碳減排的環(huán)保公益項目悄然啟動。為了擴大公眾對氣候變化的關(guān)注，合作方還推出“汽車生活碳計算器”，網(wǎng)友只要登錄專題網(wǎng)站記錄一天的衣食住行，便可直觀地計算出自己的碳排放和抵消它們需要種植的碳匯林?jǐn)?shù)量。
　　此外，為讓公眾足不出戶就能輕松參與環(huán)保，合作方還在考慮建立網(wǎng)絡(luò)碳匯購買平臺，網(wǎng)友可以通過登錄淘寶店購買對應(yīng)數(shù)量的碳匯。在這項合作中，山水主要提供在氣候變化、碳計算等方面的專業(yè)能力；一汽一大眾奧迪除了出資碳匯林的營造，還貢獻(xiàn)了公關(guān)資源、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、車友會的網(wǎng)絡(luò)、奧迪英杰會成員的影響力等，使低碳減排的環(huán)保理念在更多城市公眾中傳播。
　　鄭嵐認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)在本企業(yè)、本行業(yè)控制自己經(jīng)營活動產(chǎn)生的生態(tài)足跡。曾經(jīng)與山水合作過的企業(yè)包括3M、歐萊雅、卡尼爾、統(tǒng)一、奧迪、普利斯通、天安時間當(dāng)代藝術(shù)中心、匯豐銀行、旅游衛(wèi)視等。
　　公關(guān)公司是溝通企業(yè)的橋梁
　　2010年，鄭嵐接到一家素不相識的公關(guān)公司的來電，對方聲稱在網(wǎng)絡(luò)上看到山水的相關(guān)報道，其服務(wù)的一個大型日資企業(yè)客戶有興趣資助生物多樣性保護(hù)。經(jīng)過一段時間的相互了解與項目策劃，山水與這家公司在2010年共同啟動了位于青藏高原三江源核心區(qū)的“年保玉則生態(tài)保護(hù)項目”，從“生物專項保護(hù)”、“青年科學(xué)家實踐基地建設(shè)”、“鄉(xiāng)村攝影培訓(xùn)站”三個方面，在當(dāng)?shù)刂С挚沙掷m(xù)社區(qū)的生態(tài)保護(hù)。企業(yè)對于山水的專業(yè)能力有很高的評價，以至于這家公關(guān)公司之后有其他的客戶涉及環(huán)境議題，第一時間會與山水聯(lián)系。
　　在公共關(guān)系和傳播的專業(yè)能
　　力上，山水還需要向商業(yè)的
　　公關(guān)公司和企業(yè)、以及其他
　　NGO學(xué)習(xí)
　　好公關(guān)源自好項目。企業(yè)有做生態(tài)保護(hù)的想法，有可能會和公關(guān)公司說。公關(guān)公司有很強的公關(guān)專業(yè)能力，只要有好素材，他們可以用很好的形式把信息傳遞給公眾。但好素材源于項目鮮活動人的故事，源于對公益和生態(tài)保護(hù)深刻理解的，公益機構(gòu)可提供自己的現(xiàn)場第一手資料和獨到的見解。
　　公益組織、公關(guān)公司、企業(yè)三方真誠合作、配合良好的項目，會在傳遞公益信息、樹立品牌形象中帶來雙贏甚至多贏結(jié)果。比如在“年保玉則生態(tài)保護(hù)項目”啟動新聞發(fā)布會上，山水制作的走進(jìn)年寶玉則的短片和項目介紹，感動了許多在場媒體人；而企業(yè)和公關(guān)公司對媒體有了深入的了解，在發(fā)布會時間流程安排、現(xiàn)場布置，以及之前的準(zhǔn)備工作都非常專業(yè)。
　　鄭嵐說，還有其他這類由公關(guān)公司牽線搭成的合作。山水過去得到很多公關(guān)界好朋友的支持，他們?nèi)ミ^山水在西部的項目點，了解生態(tài)議題的重要性和復(fù)雜性，給了生態(tài)保護(hù)很多幫助。
　　NGO的傳播要練好“內(nèi)功”
　　談到機構(gòu)層面的公共關(guān)系和傳播，鄭嵐認(rèn)為，對于國內(nèi)的NGO來說，資金限制固然是一個障礙，但更重要的首先要清楚自己是誰，做什么事情，向誰傳遞什么樣的關(guān)鍵信息，之后才能整合資源，尋求更好的合作伙伴，共同達(dá)成良好的傳播效果。鄭嵐表示，在公共關(guān)系和傳播的專業(yè)能力上，山水還需要向商業(yè)的公關(guān)公司和企業(yè)、以及其他NGO學(xué)習(xí)。她希望更多的專業(yè)人士投身到公益領(lǐng)域。
　　鄭嵐強調(diào)說，信譽是NGO的生存之本，專業(yè)的公關(guān)能力能夠幫助人們把故事講得更好，但如果實地項目沒有做好，動聽的故事會成為負(fù)面新聞的引子。因此所謂“內(nèi)功”，也指做好項目，使每一個項目到公正、公開、透明，這樣才能贏得口碑，聚合更多資源加入到保護(hù)生態(tài)的隊伍中