網(wǎng)絡(luò)不是謾罵攻擊的“角斗場”
　　
　　網(wǎng)民通過微博、跟帖等介入公共事務(wù)、關(guān)注政府決策、跟蹤名人舉動，顯示了網(wǎng)絡(luò)輿論的力量，也使公權(quán)部門和名人感到無處不在的約束和監(jiān)督。但是也要看到，網(wǎng)絡(luò)也是謠言、謊言、辱罵等不良話語和負(fù)面情緒蔓延的地方。7月4日，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋在同網(wǎng)友在線交流時說：“網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該是網(wǎng)民享受幸福生活的‘虛擬家園’，而不是謾罵攻擊的‘角斗場’。即使批評也要有批判的規(guī)則，揭露也要有揭露的底線。在網(wǎng)上無端欺負(fù)弱者、惡意侮辱他人，不是文明進(jìn)步的表現(xiàn)，也不會享受到真正的幸?？鞓??！保ā渡钲谔貐^(qū)報》2011年7月5日A3版）
　　網(wǎng)民在討論社會熱點時，往往會過度解釋、宣泄情緒，這無益于自由討論的氛圍和理性平和心境的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)傳播者動輒刻意追求集中火力的哄罵效應(yīng)。一些社會現(xiàn)象在獲得真相之前便迅即在網(wǎng)絡(luò)上引起一片討伐之聲，落井之石鋪天蓋地。在炮轟與起哄之后，還原話語真相和語境真實的努力已經(jīng)變得脆弱無力。事情緣何發(fā)生，在怎樣的條件下進(jìn)展的，矛盾是如何升級的；這話是誰說的，在什么情況下說的，是怎么說的，是怎樣傳播和扭曲的，這些看似細(xì)枝末節(jié)的問題實質(zhì)上關(guān)系到批判的意義和價值。媒體和網(wǎng)絡(luò)的興師問罪，放大了負(fù)面效應(yīng)，激化了矛盾沖突。
　　網(wǎng)絡(luò)媒體對各種怪現(xiàn)象、各種雷人事件有一種潛在的需求。蒼蠅總是要叮有縫的蛋。即使稀松平常的事件，媒體也會想辦法用嘩眾取寵的雷人標(biāo)題吸引眼球。俗話說，一個巴掌拍不響。一些急于出名（包括出惡名）的人瞅準(zhǔn)了這一點，故意制造雷人話語，以此來吸引公眾注意力。對驚人之語的過度消費是當(dāng)下媒體和網(wǎng)絡(luò)之病，也是輿論讓烏合之眾為之瘋狂的圈套和陷阱。事實上，一些雷人話語確實出自一些素質(zhì)不高的人之口，但也確實有一些雷人話語有其特定的語境和情緒背景，也有一些雷人話語則是網(wǎng)絡(luò)推手空穴來風(fēng)憑空炮制的。我們?nèi)绻罩苄谶@些雷人話語之中，勢必會影響思想的深刻和社會的寬容，也會白白消耗我們這個時代的精神資源和情感資源。
　　有人認(rèn)為，雖然一些網(wǎng)絡(luò)事件是人為推動的，但所體現(xiàn)的社會心理卻是真實的，譬如對腐敗憤怒、對教育現(xiàn)狀不滿、對貧富差距拉大擔(dān)憂等等。問題是，真實的社會問題要想得到真正解決，必須建立在全面的調(diào)查、確鑿的數(shù)字、具體的解決方案之中，決不會在商業(yè)目的的摻雜下亦真亦假的話語事件中得到解決。由若干無名的網(wǎng)民所表達(dá)的“民憤”，其建設(shè)性畢竟是有限的。我們無法要求跟貼者也像魯迅先生那樣有戳破“瞞和騙”的勇氣和擔(dān)當(dāng)，但是，我們有必要從趨之若騖的話語游戲中脫身。
　　網(wǎng)絡(luò)上的圍觀與起哄，并不必然代表社會正義。這句話雖然沒人愛聽，但卻是一句實話。因支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移問題引起爭論的阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云，2011年6月17日發(fā)布了一條《狂人日記》體微博，寫道：“黑漆漆的不知是日是夜。趙家的狗又叫起來了。獅子的兇心，兔子的怯弱，狐貍的狡猾。今天全沒月光，我知道不妙。早上小心出門，趙貴翁的眼色便怪，似乎怕我，似乎想害我。還有六七個人，交頭接耳地議論我，張著嘴，對我笑了一笑。我便從頭直冷到腳跟，曉得他們布置都已妥當(dāng)了。我可不怕，仍舊走我的路。”不難看出，馬云已經(jīng)患上了網(wǎng)絡(luò)恐懼癥，網(wǎng)絡(luò)里四處都是冷眼和暗箭，讓人防不勝防。
　　網(wǎng)絡(luò)占領(lǐng)了當(dāng)下的生活，人們在網(wǎng)上獲得信息，在網(wǎng)上購物、炒股，在網(wǎng)上交友、戀愛、娛樂，通過網(wǎng)絡(luò)出名、出風(fēng)頭。網(wǎng)絡(luò)解放了人們的欲望和才華，使各種懷才不遇的人們都有了發(fā)泄排遣的渠道。但是，網(wǎng)絡(luò)有時也淹沒了經(jīng)典、稀釋了真誠、放大了謠言、降低了智力、瓦解了記憶、消解了原創(chuàng)。網(wǎng)絡(luò)不僅令人在閱讀上淺嘗輒止，而且也使得思考和表達(dá)變得飄忽不定?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅有黑客病毒侵襲的危險，而且也有遭受心靈病毒侵襲的危險。人們把大量時間花在了互聯(lián)網(wǎng)上，叫罵、調(diào)情、偷窺、起哄……
　　汪榮祖說：“人心變得險詐、自私、不明是非，蔚然成為社會風(fēng)氣，便會影響風(fēng)俗的純正。風(fēng)俗是整體的，一旦敗壞，官貪民窮，盜賊四起，社會上一片亂象，又何以面對三千年未有的巨變（《走向世界的挫折——郭嵩燾與道咸同光時代》，中華書局2006年版，第351頁）？”互聯(lián)網(wǎng)時代的人心和風(fēng)氣不僅僅是虛擬空間的事情，也勢必會影響到社會秩序、社會道德和思想文化的健康。無論是政治、法治的進(jìn)步，還是教育、文化的發(fā)展都是靠一點點努力實現(xiàn)的。魯迅先生曾說，中國太難改變了，搬一張桌子都要流血犧牲。因此，對于每一點點改變和進(jìn)步，都要抱著“同情之理解”的態(tài)度，正確看待其存在的合理性，給予其不斷發(fā)展完善的空間。一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者拒絕對現(xiàn)實問題進(jìn)行深入分析，更不愿意耐心考察客觀條件和語境。他們懸置了一個翹起腳也夠不著的價值標(biāo)準(zhǔn)，以此來衍生出一系列的時評和議論。他們的話語姿態(tài)是高高在上的，不合現(xiàn)實，也不接地氣。希望網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者從虛擬世界回到現(xiàn)實中來，從觀念操縱回到實踐層面，從圍觀到參與，既要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實弊端，又要看到現(xiàn)實條件下的真實努力，不要以先見的弊端判斷來扭曲現(xiàn)實。
　　
　　從“打醬油”到“沒心情上班”
　　
　　最近，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一個流行詞“沒心情”，這源于網(wǎng)民的一句話：“郭美美的事沒弄清楚，沒心情上班?！贝苏Z雖有幾分調(diào)侃意味，卻體現(xiàn)了網(wǎng)民的公共關(guān)懷。從“打醬油”到“沒心情上班”，網(wǎng)民從局外人到在場者，從袖手旁觀到寢食難安，介入現(xiàn)實的程度越來越深，心情越來越迫切。郭美美事件事關(guān)公權(quán)力，事關(guān)公民權(quán)利，事關(guān)道德和公益。這些事情與每個人都有關(guān)系。為此而“沒心情上班”，并不是一件過分的事情。網(wǎng)民的真實身份是公民。積極參與公共事務(wù)是公民的美德和責(zé)任。
　　首先，“沒心情上班”是對公權(quán)力濫用的焦慮和擔(dān)憂。發(fā)現(xiàn)社會生活的弊端，給公權(quán)力挑刺，是公民的本分。公權(quán)部門再也不必指望公眾在權(quán)力濫用、不作為面前沉默了。公民不會放過每一個可以大發(fā)議論的事件。他們通過網(wǎng)絡(luò)或媒體迅速表達(dá)自己的看法，并且給公權(quán)力的各種借口以回應(yīng)。公民有權(quán)力向政府官員問為什么，而政府必須作出解釋。公共生活敬畏的是民意而不是權(quán)力，他們以挑剔的眼光打量著公共權(quán)力運行的每一個細(xì)節(jié)。公共輿論以敏感的神經(jīng)回應(yīng)著公權(quán)力濫用，他們拒絕沉默，是因為擔(dān)心自己也會成為弱者。參與具體的政治、社會事件本身就是一種公民教育。民主不是一種恩賜，而是一種習(xí)慣，一種生活方式。在“郭美美事件”中，中國紅十字會雖然多次發(fā)表聲明，稱與郭美美沒有關(guān)系，但是，對于公眾的質(zhì)疑沒有給予全方位的回應(yīng)，沒有全面公開捐助資金如何使用的信息，這讓公眾心頭的疑云更加濃厚。實踐證明，應(yīng)對公共輿論，不能使用外交辭令，不能言簡意賅，必須開誠布公、毫無保留。遮遮掩掩，只能讓公眾心里更放不下。
　　其次，“沒心情上班”是對公共生活的敏感和警覺。公共生活建構(gòu)在常識理性、基本美德、法律信仰之上。公共生活里的人們對烏托邦不感興趣，與那些高蹈的理想主義者相比，他們更關(guān)心民主的細(xì)節(jié)、政治的末梢、社會治理的方案、規(guī)則的完善。他們關(guān)心孩子學(xué)費、老人養(yǎng)老，關(guān)心被施工方砍倒的梧桐樹、被城管推倒的小販、被老師罰站的學(xué)生，他們關(guān)心假茅臺、健美豬、被污染的河流、被遮蔽的藍(lán)天。他們是有政治警覺、道德敏感、法律眼光的公民。他們的注意力實質(zhì)上是一種公民能力。公民能力是個體以積極參與政治和社會生活的方式獲得公意的支持以爭取公民群體的權(quán)利、福利和尊嚴(yán)的能力。正如馬克思所說：“公共事務(wù)反而成了每個人的普遍事務(wù)，政治職能成了每個人的普遍職能?！痹诠部臻g里，沒有體制內(nèi)和體制外之分，也不需要入世與退隱的儒道智慧。獨立人格、自由意志、批判精神不是公民個體的孤立選擇，而是整個公民共同體的價值追求?！肮烂朗录敝员粺嶙h，因為它與紅十字會聯(lián)系在一起，與慈善機構(gòu)的透明度低、公信力不高有關(guān)。近年來，“詐捐門事件”不乏先例，使公民的神經(jīng)倍加敏感。
　　再次，“沒心情上班”是對公共輿論的參與和呼應(yīng)。當(dāng)下的公共生活在很大程度上還只是一種輿論生活，一種價值設(shè)定。它并不能從根本消除不公平、不公正現(xiàn)象。城鄉(xiāng)差別、家庭出身、社會關(guān)系造成了“我用了十八年才可以和你一起喝咖啡”的反差。公共輿論對“富二代”、“官二代”的強烈關(guān)注，使更多的“拚爹”現(xiàn)象曬在陽光下。越公開，不公平的行為就不得不收斂。公共生活就是在這種得寸進(jìn)尺的態(tài)勢中強大起來的。無論是高考加分，還是干部破格提拔；無論是晉升職稱，還是文學(xué)評獎；無論是公務(wù)消費，還是慈善募捐，都在公眾的質(zhì)疑下，逐步縮減權(quán)力的暗箱操作。在公共領(lǐng)域，關(guān)起門來分蛋糕已經(jīng)不可能，不講明理由便作出漲價、收費的決定也已經(jīng)不可能。公共生活的常態(tài)是公民得寸進(jìn)尺、政府部門妥協(xié)。公共理性的勝利并不意味著政府掉價、沒面子，而是意味著政府失去了犯錯誤的機會。政府的理性和公民的理性是互動的。兩者不是此消彼長，而是你唱我和。官民溝通不是一種恩賜，而是程序正義。公民不是看客，也不是刻意為之的言論英雄，他們的任務(wù)是理性地發(fā)言、平和地表達(dá)自己的想法?！皼]心情上班”看似是一種沉默，實則是一種等待，等待陽光，等待正義，等待一個令人信服的“說法”。
　　最后，筆者要說的是，“沒心情上班”畢竟不是生活常態(tài)。好的公共生活未必是沒有官員腐敗、沒有貧富差距、沒有司法不公、沒有環(huán)境污染的社會，卻必定是一個意見充分表達(dá)、不滿得以宣泄、監(jiān)督無處不在、批評一針見血的社會。公共生活追求的不是以牙還牙，以血還血，只希望各自都回歸理性、回歸責(zé)任、回歸秩序、回歸公共價值和公共倫理。公民與公權(quán)力的合作就是以這種對話、協(xié)商的方式進(jìn)行的。公共生活的基礎(chǔ)就是共識，沒有共識就會走向極端。公民不是哄客，不是烏合之眾，他們的抗?fàn)幈仨毥⒃阢∈亓贾?、尊重理性和服從法律之上?br/>