印度的兩家公司最近正在開發(fā)ipad和iphone的新用途。不用來看電影、文檔或是瀏覽網(wǎng)頁,而是以它們?yōu)槠脚_(tái)建立篩查早產(chǎn)兒和胎兒出生缺陷的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)。因?yàn)樵谟《仍S多鄉(xiāng)村都缺少能做出正確判斷的專業(yè)醫(yī)生,通過這個(gè)平臺(tái),大醫(yī)院的專家能通過ipad或iphone隨時(shí)對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的病患進(jìn)行經(jīng)常檢查。
和這兩家公司一樣,全球的醫(yī)療巨頭們都瞄準(zhǔn)了農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)的商機(jī)。以中國為例,在新醫(yī)改推動(dòng)下,中國有2萬家以上的大型醫(yī)院需要更新醫(yī)療設(shè)備,而急需基層醫(yī)療器材更新的農(nóng)村醫(yī)院超過30萬家。高端醫(yī)療器械市場(chǎng)的年增長率約為10%,而中低端醫(yī)療器械的增長率達(dá)30%。
農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)雖然誘人,但進(jìn)入市場(chǎng)卻面臨諸多困難。農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)少、網(wǎng)點(diǎn)分散,資金和醫(yī)療人員缺乏,醫(yī)療意識(shí)落后。那么,看看跨國醫(yī)療巨頭們?cè)谵r(nóng)村市場(chǎng)有怎樣的方法,這些經(jīng)驗(yàn)無疑可以在更多行業(yè)中分享。
第一,開發(fā)適合農(nóng)村的小型經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品,這對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)可能同樣有幫助。2010年3月,(美國)通用電氣公司(GE)推出了專為中國基層醫(yī)療設(shè)計(jì)的CT,增強(qiáng)了對(duì)腦中風(fēng)及腫瘤檢出的相關(guān)功能,其售價(jià)僅為其高端產(chǎn)品的十分之一。2009年底,西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)中國區(qū)首度推出了低價(jià)醫(yī)械產(chǎn)品。通用電氣公司醫(yī)療去年在印度推出售價(jià)1000美元的手持式心電圖儀,在中國推出售價(jià)1.5萬美元的便攜式PC型超聲波檢測(cè)儀。
第二,拋棄綜合性概念,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。在許多貧困的地區(qū),控制某幾種主要疾病便可大幅度提升居民的健康水準(zhǔn)。在非洲撒哈拉以南地區(qū),前五大疾病的死亡數(shù)加起來占到當(dāng)?shù)乜深A(yù)防死亡總數(shù)的一半以上。因此,在一些農(nóng)村,專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療模式正在建立。在印度,謝蒂醫(yī)生開辦了一家專做廉價(jià)心臟病手術(shù)的醫(yī)院,醫(yī)院每周大約要實(shí)施600例心臟手術(shù),規(guī)模效應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化操作使“開心手術(shù)”的成本降低到1000-2000美元。而謝蒂的家族醫(yī)療企業(yè)集團(tuán)的稅后利潤率為7.7%,略高于美國醫(yī)院的平均水平6.9%。
第三,利用現(xiàn)有資源改造醫(yī)療服務(wù)提供方式?;陔娫捄途W(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程醫(yī)療就是其中之一。在墨西哥,一家名為Medical Home的醫(yī)療機(jī)構(gòu),向其每個(gè)訂戶收取每月5美元的電話費(fèi)用,并通過電話為其100萬個(gè)訂戶提供專業(yè)的醫(yī)療保健咨詢。佳能醫(yī)療計(jì)劃聯(lián)合中國地方政府部門開展“農(nóng)村醫(yī)療信息化試點(diǎn)”,聯(lián)姻民營醫(yī)院共同建立一系列有成本效益的醫(yī)學(xué)影像及遠(yuǎn)程診斷中心,并為它們提供設(shè)備。美國阿拉斯加州等多地的鄉(xiāng)村醫(yī)院,采用了飛利浦的基于遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)字化重癥監(jiān)護(hù)室(elCU)系統(tǒng),來緩解醫(yī)生短缺問題。
第四,加強(qiáng)靈活性,更接近用戶。農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)的崛起,帶動(dòng)了便攜式和移動(dòng)式產(chǎn)品的開發(fā)。飛利浦的移動(dòng)診斷部門,為巴西、阿根廷、墨西哥等國家的內(nèi)陸地區(qū)提供了移動(dòng)醫(yī)療車和產(chǎn)品。通用電氣公司制定了一個(gè)名為CathLab On wheels的試點(diǎn)計(jì)劃,在巴士的空間中不僅能進(jìn)行普通檢查,更能完成復(fù)雜的血管造影術(shù)。
第五,向農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供金融、培訓(xùn)等配套服務(wù),拉動(dòng)需求。通用電氣公司在印度與有“鄉(xiāng)村銀行家”之稱的諾貝爾和平獎(jiǎng)得主穆罕默德·尤努斯合作,利用小額貸款向印度農(nóng)村提供醫(yī)療設(shè)備。佳能也將在中國農(nóng)村提供設(shè)備融資租賃服務(wù)。從2006年起,飛利浦每年都與中國紅十字會(huì)合作開展“鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃”,對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),并在貧困地區(qū)援建衛(wèi)生院(站)等。
當(dāng)然,跨國醫(yī)療企業(yè)的下鄉(xiāng)目前也只是在嘗試階段,在被國內(nèi)企業(yè)長期占據(jù)的低端市場(chǎng)中,他們還面臨著渠道這個(gè)最大的難題。是否能通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)配套等方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行彌補(bǔ),還有待觀察。另外,開拓農(nóng)村市場(chǎng)往往具有公益和商業(yè)雙重目的,離不開各類公益組織的配合。但跨國醫(yī)療企業(yè)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的專業(yè)化,從低端市場(chǎng)到高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)思路,以及利用現(xiàn)有資源、提供配套服務(wù)等措施,都值得中國企業(yè)借