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        不可忽視的全腦項(xiàng)目管理

        2011-12-29 00:00:00朱宏強(qiáng)
        人力資源 2011年3期


          近年來外部大環(huán)境變化波動(dòng)難測,面對不確定的環(huán)境,如何盡可能做到“不可預(yù)知時(shí)代的可預(yù)知結(jié)果”,是現(xiàn)代企業(yè)的重要課題。對項(xiàng)目管理來說,也面臨一個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)期。項(xiàng)目管理原先興起于IT產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到服務(wù)領(lǐng)域,加上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的多元與蓬勃發(fā)展,促使越來越多跨功能合作的興起,帶動(dòng)項(xiàng)目管理的大量需求,也愈發(fā)促使項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)權(quán)變(TRADE-OFF)的理念,這就是源于管理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論和項(xiàng)目管理的逐漸融合。
          項(xiàng)目管理的實(shí)效性已經(jīng)得到認(rèn)同,尤其是作為職業(yè)經(jīng)理人,項(xiàng)目管理是必備的核心技能之一。例如,目前在中國獲得美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)論證的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(PMP)的人數(shù)在亞太地區(qū)已經(jīng)超越日本和印度,國內(nèi)的各名牌高校亦紛紛開設(shè)項(xiàng)目管理的碩士班,培訓(xùn)輔導(dǎo)從如何傳播項(xiàng)目管理的理念、項(xiàng)目管理基本流程和工具,轉(zhuǎn)向如何為項(xiàng)目經(jīng)理提供有效的思維架構(gòu)和實(shí)際運(yùn)作的指導(dǎo)。培訓(xùn)輔導(dǎo)也從側(cè)重項(xiàng)目管理的硬技巧轉(zhuǎn)向軟技能訓(xùn)練,從而協(xié)助企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理提高項(xiàng)目成功的幾率。在這些輔導(dǎo)培訓(xùn)當(dāng)中,培養(yǎng)項(xiàng)目管理技能不難,重要的是如何培養(yǎng)出頂尖/卓越的項(xiàng)目管理人才?職業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)試、學(xué)歷培訓(xùn)的區(qū)分是顯而易見的事情,我們必須與時(shí)俱進(jìn),在項(xiàng)目管理的革新和權(quán)變中,依照實(shí)用和創(chuàng)新的發(fā)展理念,運(yùn)用目前全世界最科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)——“全腦項(xiàng)目管理”,培育和發(fā)掘出頂尖的項(xiàng)目管理人才。
          “全腦項(xiàng)目管理”是橋接了美國HBDI的赫曼全腦優(yōu)勢報(bào)告。HBDI赫曼全腦個(gè)人及團(tuán)隊(duì)報(bào)告已經(jīng)在全世界推廣30多年,采集和收集的樣本已經(jīng)超過二百萬以上且數(shù)據(jù)庫從未分割過,已被全球一級的各知名學(xué)術(shù)單位實(shí)驗(yàn)證明是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的最佳工具之一,和項(xiàng)目管理結(jié)合,可謂是天作之合。如:美國項(xiàng)目管理大師詹姆士·劉易斯在其《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》一書中,分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與思維方式時(shí)采用的模型就是赫曼全腦模型。另外,羅伯特·科索基在其著作中,多次講述和赫曼全腦技術(shù)創(chuàng)始人奈德·赫曼合作將全腦技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目管理的故事。這些大師10年前的前瞻性的知識(shí),也一再驗(yàn)證了“全腦項(xiàng)目管理”的價(jià)值,而2009年美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)更向會(huì)員們推薦和提倡右腦項(xiàng)目管理時(shí)代的來臨。
          全腦項(xiàng)目管理以項(xiàng)目經(jīng)理為本,試圖揭示那些卓越的項(xiàng)目經(jīng)理與眾不同之處,把這些差異的特性呈現(xiàn)出來,而這些在項(xiàng)目管理教科書中,僅僅是概念上的描述,貌似一些“不言而喻”的,“秘而不宣”的,其實(shí)是故意回避。全腦項(xiàng)目管理的技術(shù)卻能夠協(xié)助大家認(rèn)識(shí)這些“做事情有把握的高手”(項(xiàng)目經(jīng)理),為何他們總能在既定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo),究竟是什么導(dǎo)致了差距的發(fā)生,那些“高手”們的思考方式和行事管理的方式與一般績效的職業(yè)經(jīng)理人究竟有何不同?這些的確需要感悟,但我們可以努力揭開其中的秘密:比如項(xiàng)目經(jīng)理需要提升解讀項(xiàng)目信息的能力、發(fā)現(xiàn)和整合資源的能力,以及將項(xiàng)目構(gòu)想變成項(xiàng)目成果的能力。
          原先項(xiàng)目管理的課程,基本都是領(lǐng)導(dǎo)和參與項(xiàng)目的人員,包括一些資深的技術(shù)主管?,F(xiàn)在正如之前提的,項(xiàng)目管理的能力是職業(yè)經(jīng)理人的必備技能之一,尤其需要關(guān)注到許多職業(yè)經(jīng)理人,他們學(xué)習(xí)的管理學(xué)大都是應(yīng)用在持續(xù)運(yùn)營的管理環(huán)境中,項(xiàng)目和運(yùn)營管理根本不同,一旦項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就要解散,項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性決定了不能照搬傳統(tǒng)的管理原則和方法來進(jìn)行管理。更有趣的是,近年來非常流行的領(lǐng)導(dǎo)力,在項(xiàng)目環(huán)境中,卻顯得非常的刻板和教條,舉例而言,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力絕不是通過授權(quán)而來,而是實(shí)實(shí)在在依靠自己的努力獲得,同時(shí)管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),而不是功能團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目推進(jìn)中需要不斷地因情景改變自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
          慶幸的是,近年來外部環(huán)境巨變,企業(yè)在變革中,推動(dòng)的事業(yè)伙伴與跨職能任務(wù)越來越多,最實(shí)際的例子是,就連人力資源經(jīng)理都必須學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理來更好地發(fā)揮角色的功能,也因此引發(fā)很多人發(fā)現(xiàn)需要自省,重新思考如何透過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更高效達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)?,F(xiàn)代項(xiàng)目整合管理是解決這些困惑的關(guān)鍵途徑之一。
          全腦項(xiàng)目管理或許會(huì)顛覆以往管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的做法,首先能夠協(xié)助人更加深入認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系,再基于最新版的美國項(xiàng)目管理知識(shí)指南(PMBOK),尤其是項(xiàng)目整合管理,它把所有的項(xiàng)目管理領(lǐng)域整合成為一套可操作的協(xié)同計(jì)劃。其次,通過赫曼全腦優(yōu)勢(HBDI)的報(bào)告,解析項(xiàng)目經(jīng)理的思維模式和思維定式,呈現(xiàn)出如何靈活地執(zhí)行項(xiàng)目管理,最大限度地發(fā)揮自己的長處i與此同時(shí),如何與他人精誠合作,以取人之長補(bǔ)已之短,借助全腦測評工具,可以更好地認(rèn)識(shí)自我,找到自我提升發(fā)展的路徑,最后,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員招募和配置上將可達(dá)到可視化的效益。因此,在全腦項(xiàng)目管理培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)上有兩大特點(diǎn):第一,采用管理教練的方法,直面企業(yè)項(xiàng)目管理中的問題,不用參考案例。第二,設(shè)計(jì)和引進(jìn)體驗(yàn)式的項(xiàng)目演練和活動(dòng),符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),尤其是在設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理演練項(xiàng)目時(shí),模擬實(shí)際的競爭環(huán)境,在學(xué)習(xí)中啟發(fā)大家體驗(yàn),并發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū),這樣才能觸發(fā)思維的變化,進(jìn)而帶來行為與結(jié)果的改變。
          最后要提出的是,下一步要重視的關(guān)鍵課題在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明,實(shí)施跨職能團(tuán)隊(duì)能有效地提升企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高效率和靈活性,提高核心員工滿意度和客戶滿意度,已經(jīng)成為眾多企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)對高度競爭和快速變化環(huán)境的積極有效的關(guān)鍵措施。在此背景下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為不確定環(huán)境下,整合以知識(shí)和能力為特征的一種有效的、最普遍的組織形式,越來越多的組織和企業(yè)開始依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù),以項(xiàng)目為中心而不是以組織結(jié)構(gòu)為中心的企業(yè)活動(dòng)越發(fā)頻繁。
          美國項(xiàng)目管理大師羅珀特·K·威索基指出:“在影響項(xiàng)目的成功和失敗的所有可變因素中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身是最容易被忽視,也是最需要關(guān)注的因素?!币约啊俺^50%的項(xiàng)目失敗至少部分是由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身的行為特征,需要強(qiáng)調(diào)的不是哪一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的特征,而是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體行為特征?!笨梢?,如何將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培育成高效能的團(tuán)隊(duì),是艱巨的挑戰(zhàn)。
          因此,采用美國赫曼的全腦優(yōu)勢測評工具(HBDI)和塔克曼(TUCKMAN)的團(tuán)隊(duì)生命周期的理論,依據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)最新的項(xiàng)目管理指南為依據(jù),圍繞具體項(xiàng)目的特性,將可以有效協(xié)助提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能,開發(fā)因人而異、因情而變的領(lǐng)導(dǎo)技能,培養(yǎng)卓越的項(xiàng)目管理人才,創(chuàng)建高效的全腦項(xiàng)目團(tuán)

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