不知道謠言,只知道跟風(fēng)搶鹽
木瓜:我媽連謠言的內(nèi)容都不知道,也根本不關(guān)心什么核輻射,只知道鹽要漲價(jià),大家都在搶著囤積,她也得去搶??磥砑词乖谔绞⑹?,人心的穩(wěn)定也是個(gè)問題。
搶鹽者未必恐慌,而是“湊熱鬧”
陳方:老家小縣城的妹妹打電話問我:“你們買鹽了沒有啊,縣城里的人也開始搶鹽了?!边@些“問候”中,絲毫感覺不到對方的恐慌,也感覺不到彼此的擔(dān)憂,能讓人感覺到的反而是,我們正在嘻嘻哈哈地參與一場搶鹽的鬧劇。那些參與搶鹽的民眾未必恐慌,而是抱著“湊熱鬧”的心態(tài)。
關(guān)鍵在以什么方式應(yīng)對
都市凡塵:現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨,關(guān)鍵問題是在于謠言的制造者發(fā)布信息后,我們的輿論監(jiān)督部門、網(wǎng)警、網(wǎng)絡(luò)管理員等應(yīng)該以一種什么樣的方法去應(yīng)對。
指責(zé)百姓素質(zhì)沒道理
公民子庸:遇到這樣的事,總是有人指責(zé)老百姓的素質(zhì),我覺得這思路是不對的。這樣一來,遇到牛奶出問題要讓老百姓去研究三聚氰胺、遇到火鍋有問題還要學(xué)會判斷地溝油……弄得每個(gè)人都跟上帝一樣聰明。作為一個(gè)老百姓,我不需要那么聰明,如果我真的什么都懂,還需要專家、政府干什么?
缺乏安全感才會寧可信其有
譚宇墨凡:我不想指責(zé)群眾的科學(xué)素質(zhì),我覺得面對謠言,類似的情況并不少見。中國在搶食鹽,其實(shí)美國在搶碘片,韓國在搶購海帶。人們?nèi)狈Π踩?,所以才會寧可信其有。因而,用“愚蠢”、“沒素質(zhì)”之類的詞語來形容搶鹽的人群,是有失偏頗的。
應(yīng)該有一套快速反應(yīng)機(jī)制
莫田:我們對于謠言的散布,還沒有一套有效的快速反應(yīng)機(jī)制,每次等我們發(fā)現(xiàn)謠言并開始辟謠時(shí),謠言早已“深入人心”了。人們往往有一種“先入為主”的慣性思維,如果我們能在發(fā)現(xiàn)謠言的苗頭時(shí)就能通過主流媒體第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息,那謠言還能興風(fēng)作亂嗎?
好的思想波,會感染更多好的現(xiàn)象
杜衛(wèi)華:從心理學(xué)角度來說,人們最需要的是安全感、信任感和幸福感。好的心情會發(fā)出好的思想波,好的思想波,會感染更多好的現(xiàn)象。只有通過各種善的、平衡的教育方式和社會關(guān)系的變革,才能增強(qiáng)民眾的抗謠能力。