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        改善思維方式和工作方法

        2011-12-29 00:00:00李立國
        人民論壇 2011年7期


          2011年和“十二五”期間民政工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定和將要確定。今后一個時期,民政工作的地位和重要性會日益凸顯,面臨的新情況新問題也會不斷增加。實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)需要不懈奮斗,關(guān)鍵是要改善思維方式和工作方法。思維方式是人們分析思考問題的方向、角度、方法,反映思維的品質(zhì),影響、指導(dǎo)、決定著人們的認(rèn)識和實踐活動。工作方法是人們?yōu)檫_(dá)到實踐目的和效果所采取的辦法和手段,關(guān)系到工作的效率和結(jié)果。思維方式引領(lǐng)工作方法,工作方法的實踐效果又影響、印證思維方式。如果說目標(biāo)任務(wù)是到達(dá)江河彼岸,那就要有橋和船,思維方式和工作方法就是橋和船,我們要把修橋造船的功夫做好。
          
          樹立科學(xué)的思維方式
          
          科學(xué)的思維方式就是唯物辯證法,要堅持用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點認(rèn)識問題,謀劃、運籌工作。民政工作是黨和政府全局工作的組成部分,只有議大事、懂全局,才能管好本行。要找準(zhǔn)民政工作與經(jīng)濟社會發(fā)展全局的結(jié)合點和著力點,既在服務(wù)全局中推進民政工作,又在民政事業(yè)發(fā)展中解決好黨委政府高度關(guān)心和社會各界普遍關(guān)注的問題。如果脫離整體形勢和全局工作,片面認(rèn)識和安排民政工作事項,不僅于全局無益,也是做不好的。民政工作與其他工作、民政部門與其他部門和社會力量緊密聯(lián)系、息息相關(guān),研究部署民政工作,離不開相關(guān)職權(quán)、相關(guān)條件,必須主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門、動員社會力量,才能達(dá)成共識、形成合力,才能在保障基本民生和創(chuàng)新社會管理上出臺政策、擴大資源。
          如果自我孤立,僅憑一廂情愿,萬事不求人,不僅無人支持,也是無所作為的。任何事情都是發(fā)展的,民政工作不斷面臨人民群眾的新需求、社會管理的新課題和推進事業(yè)發(fā)展的新機遇、新挑戰(zhàn),要與時俱進,以發(fā)展眼光、創(chuàng)新思維和進取精神,推動民政工作適應(yīng)形勢變化、符合發(fā)展趨勢、體現(xiàn)群眾要求。如果用靜止眼光看待民政工作,小“富”即安,固步自封,不僅會導(dǎo)致事業(yè)停滯落后,還會被歷史淘汰。
          
          堅持群眾觀點和路線
          
          群眾觀點是歷史唯物主義的基本觀點,群眾路線是黨的基本工作方法。民政工作直接為人民群眾特別是困難群眾服務(wù),必須經(jīng)常深入群眾之中,根據(jù)群眾的需要和經(jīng)濟社會發(fā)展條件來制定政策、作出決策,保障好群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利。好的政策和決策是從群眾中來到群眾中去的,要善于把群眾分散的意見、多樣的訴求、不同的建議集中起來,進行科學(xué)的分析綜合,制定符合群眾利益的政策或決策;還要把這些政策或決策付諸實施,根據(jù)實施情況和群眾反饋的意見,再及時進行調(diào)整和完善,推動民政工作越做越好、不斷前進。
          破解難題、創(chuàng)新發(fā)展的做法,一般都源自基層和群眾,要尊重群眾首創(chuàng)精神,善于靠總結(jié)經(jīng)驗來進行制度建設(shè),推進工作。好政策、好機制不是憑空想象的,不是主觀設(shè)計的,而是總結(jié)成功經(jīng)驗上升的。我國地域差別大,經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡,雖有共性,更有差異,任何方面一個模式套全國的主觀臆斷和行為,都不會成功。
          
          注重借助社會力量
          
          民政工作是政府行政工作,權(quán)力、資源、能量有限,既要依法行政,把有限的資源和能量用好,又要注意動員社會力量,擴大可用資源和能量。中央和省級行政層面履行職責(zé)的主要形式是制定政策、安排資金、推廣經(jīng)驗、監(jiān)督檢查,要加快轉(zhuǎn)變職能,把等級評定、資質(zhì)認(rèn)定、工作評估、技術(shù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)研制等具體事務(wù),轉(zhuǎn)移給相關(guān)社會組織去做,實現(xiàn)行政職能和社會力量作用的有效結(jié)合與良性互動。有些機關(guān)和干部把什么權(quán)力都抓在手里,什么事情都摟在懷里,自己做不過來,又不肯放權(quán)、放手讓社會力量做,結(jié)果是什么都做不了、做不好。
          還有些機關(guān)和干部,只會坐等上面分配資源,只熱衷于行使權(quán)力、使用既有資源,不肯去協(xié)調(diào)有關(guān)部門,不會動員社會力量,局面打不開,事情做不大。要改變這些孤立型、封閉式的落后工作方式,不斷拓寬社會參與的途徑,通過社會福利服務(wù)社會化、福利彩票發(fā)行、慈善捐贈、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、社會組織建設(shè)和社會工作人才隊伍建設(shè),日益擴大民政公共服務(wù)的資源和能量;推行政府購買服務(wù)、資金補貼等制度,制定和落實優(yōu)惠政策,鼓勵社會力量通過獨資、參股、合作、租賃、購并等方式參與發(fā)展民政公共服務(wù),形成有序競爭、多元并存、共同發(fā)展的民政公共服務(wù)供給格局。
          
          善于運用市場機制
          
          發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用,是社會主義市場經(jīng)濟的規(guī)律和特征,一般會有信號靈敏、交易公平、配置合理的效果。在社會主義市場經(jīng)濟體制下,等價交換的資源主要靠市場機制配置;行政資源和公共產(chǎn)品的配置也不能抱殘守缺、恪守計劃分配手段,應(yīng)當(dāng)善于運用市場機制,既提高配置的效率和合理性,也提高配置的公開性和公平度。
          在民政公共產(chǎn)品提供上,如養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、救災(zāi)物資生產(chǎn)、退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)、地名標(biāo)志服務(wù)等,可以利用多種所有制形式的市場主體,滿足多層次、個性化的需求,提升民政公共產(chǎn)品供給效率。在民政資源分配上,如設(shè)施建設(shè)設(shè)備購置、新建機構(gòu)的運營、服務(wù)項目的外包、存量設(shè)施的改制、政策性補助資金的投放、制度建設(shè)先行先試的選擇,以及政策創(chuàng)制課題、科技項目研究、標(biāo)準(zhǔn)研制等事項,都可以采用公開招投標(biāo)形式,實行公平競爭、擇優(yōu)選用,讓資源流向最能創(chuàng)造價值或社會效益最高的地方。在民政自身發(fā)展上,要適當(dāng)引入市場手段和競爭機制來增強活力,通過推行聘用制、績效工資制深化事業(yè)單位改革;通過競爭上崗、績效考核和政務(wù)公開,完善人事激勵機制,推動勤政廉政建設(shè)。
          
          熟練使用現(xiàn)代工作手段
          
          我們處于工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的社會環(huán)境,干部隊伍已普遍知識化,要盡量摒棄“小而全”、事事靠自己的傳統(tǒng)意識和落后手段,善于利用現(xiàn)有社會條件來運籌工作;要盡快減少人工手段和封閉作業(yè),善于運用科技手段進行開放式工作;尤其要善于運用法制化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化手段,推動民政工作向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型,推進民政工作精確管理、提升效能。
          要注意將成熟、穩(wěn)定的政策通過立法程序上升為法律法規(guī),對尚難以進入立法層面的要及時制定部門規(guī)章、地方政府規(guī)章和規(guī)范性文件;對實施法律法規(guī)政策的經(jīng)辦機構(gòu)和操作程序也要在實踐基礎(chǔ)上予以規(guī)范,保障民政工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。要加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),通過制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理和服務(wù),支撐民政工作發(fā)展,促進民政工作方式由運動式、隨意性向常態(tài)型、制度化轉(zhuǎn)變。要推進信息化建設(shè),普及信息化工作手段,達(dá)到平臺共建、終端多能、資源共用、信息共享,依托媒體和信息系統(tǒng)廣泛采集信息、了解社情民意、加強互動交流、推行網(wǎng)上辦公、推進政務(wù)公開、引導(dǎo)社會輿論,提升民政工作管理和服務(wù)效能。
          
          經(jīng)常督查落實
          
          政策的效果在于落實,督查是落實的推動手段。部省兩級民政部門要切實抓好督查落實工作,不僅要適時集中開展督查活動,更要將督查工作經(jīng)常化、制度化。大到政策實施、階段性工作和重點工作部署,小到具體交辦事項,都要跟蹤問效、及時反饋。既可以通過自上而下的日常督查、定期督查、專項督查、跟蹤督查、暗訪督查等形式推動工作落實,也可以運用自下而上的情況報告、請示、匯報、反映、總結(jié)等辦法反饋落實情況或修正意見。還要積極接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督和紀(jì)檢、監(jiān)察、審計、財政等方面的督查,以及社會輿論的監(jiān)督,鞭策自己提高效率,抓好落實,加強自律,當(dāng)好表率。

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