一是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播方式與傳統(tǒng)方式融合的問題。這種融合不是簡單把原來的公共文化服務(wù)的內(nèi)容直接搬到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)當中來，而是帶來服務(wù)的理念、服務(wù)的手段，也包括內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程方面的變革。這是第一個需要解決的問題，也是需要在公共文化服務(wù)建設(shè)當中重點解決的問題。
　　二是公共文化隊伍素質(zhì)的問題。年齡偏大，觀點上落后，知識結(jié)構(gòu)比較陳舊，這樣就難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共文化服務(wù)體系帶來的要求。以上問題在基層、中西部地區(qū)是比較突出的。下一步要有一些新的思路。比如對存量的公共文化隊伍怎么辦，可以考慮培訓(xùn)，想辦法優(yōu)化。對于增量的部分一定要有嚴格的準入標準，掌握現(xiàn)代新技術(shù)。另外也可以考慮把我們文化資源隊伍擴大，包括一些村民，還包括一些大學(xué)生。
　　三是網(wǎng)絡(luò)文化資源整合的問題。目前網(wǎng)絡(luò)文化資源分散在不同的公共服務(wù)機構(gòu)，里面包括文化系統(tǒng)，也包括其他系統(tǒng)，比如教育、科技。下一步一個是政府內(nèi)部的資源要整合，另外企業(yè)，包括公共部門，包括社會組織，他們的文化資源怎么能夠整合到我們整個大的平臺里面，共建、共享，這也是一個比較重要的思路。當然這里面也涉及到政府怎樣發(fā)揮作用，怎么樣建立一個好的平臺，能夠讓企業(yè)、社會組織、公共組織有手段發(fā)揮他們的社會責任。
　　四是可及性問題。分為兩個方面：一個是物理上的可及，一個是從成本上、從費用分擔上能夠可及。物理上可及，可能下一步要加大公共文化服務(wù)形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的覆蓋。另外，要加大遠程開放力度，讓他們能夠以比較低的成本，甚至免費使用這種網(wǎng)絡(luò)文化資源。
　　還有一個是涉及群眾本身的文化需求和文化的消費能力。怎樣提高群眾的文化消費能力，可能不僅僅是文化部門的事情，而是一個系統(tǒng)工程，包括教育，也包括其他相關(guān)的部門，要發(fā)揮作用，要提升公眾的受教育程度、科技水平，提升文化素質(zhì)。