“一天早上，當格里高爾從煩躁不安的睡夢中醒來時，發(fā)現(xiàn)自己躺在床上，變成了一只巨大的甲蟲，他的背成了鋼甲式的硬殼……”
　　一百年前，當卡夫卡創(chuàng)作出他的傳世名作《變形記》的時候，一定不會想到，有一天，人真的會變成自己筆下的格里高爾，化身甲殼蟲一樣，戴上盔甲工作生活。
　　這不是魔幻或者寓言小說，而是現(xiàn)實的場景，實實在在。2006年12月，深圳市一家醫(yī)院因為醫(yī)患沖突，被迫讓醫(yī)生護士戴上鋼盔和其他防護用具上班。
　　一個嚴酷的事實是，這些年來，醫(yī)患沖突越來越頻繁，越來越趨于極端化暴力化。醫(yī)患沖突，成了中國社會之痛。
　　那些沖突中的主角們，沖突發(fā)生前，原本與卡夫卡筆下變形之前的格里高爾一樣，是富有責(zé)任心的人，整天想著為了父母努力工作，還清父親的債，送妹妹去學(xué)鋼琴。在他們自己的生活里，也是好兒女，好父母，好兄妹，好朋友，好同事，都是正常人，敦厚本分的老實人。
　　醫(yī)療過程難免發(fā)生意外，這是常識。但意外發(fā)生之后，糾紛開始，原有的一切美好，迅速消遁了，一切正常的，變形了，或化為甲蟲，或化為兇殘的野獸。
　　到底是什么情況，讓一些曾經(jīng)春風(fēng)化雨的白衣天使，不再專注于治病救人，成了收紅包多開藥的謀財者？原本敦厚老實的普通人，成了揮刀傷人的兇徒暴民？
　　醫(yī)生之于患者，天然有優(yōu)勢。但問題顯然不只是牽涉醫(yī)患雙方的道德和利益那么簡單。
　　每一起醫(yī)患沖突都有其特殊性。抽絲剝繭之后，那些醫(yī)療技術(shù)、那些執(zhí)業(yè)態(tài)度、那些蠻不講理唯利是圖等等，都只是沖突最后的引爆點。
　　炸彈其實早已埋下，只待引爆一刻。那是社會之病。
　　社會之病，病在醫(yī)療資源配置的嚴重不均衡。行政力量并沒有真正解決市場配置資源中失靈的問題，相反，成了導(dǎo)致醫(yī)療資源配置嚴重不均的主要力量。最好的醫(yī)院、最好的醫(yī)生、最好的設(shè)備和技術(shù)，都集中在大都市；即便在大都市中，相當一部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，也被一小部分特殊身份的人所占有。絕大多數(shù)普通民眾，很難分享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。不惟如此，普通醫(yī)院、普通醫(yī)護人員，在這樣的資源配置格局中，利益同樣受損，醫(yī)療水平也難以提高。
　　如同彈簧一樣，日積月累，在高強度的剛性供需矛盾結(jié)構(gòu)中，任何一方遭遇問題都有可能失去彈性變形。這無關(guān)道德，無關(guān)寬容。除非是圣人。
　　當改革從普惠演變?yōu)橹换菁耙徊糠秩说臅r候，社會階層之間的對立甚至敵對情緒開始蔓延。沒有理由將醫(yī)患關(guān)系自外于社會。
　　由于社會保障體系的不健全，原子化的個人在社會生活中不僅很難分享經(jīng)濟發(fā)展的成就，反而處處有剝奪感。當利益明顯受損時，情緒會越來越暴戾，暴戾的情緒也會通過私人及社會關(guān)系傳導(dǎo)到社會各個角落。在這樣的環(huán)境中，每個人都是病人。每個人都可能需要頭盔盔甲。弱者無力向強者宣泄，就只能選擇報復(fù)同樣缺乏保障的弱勢群體。這一過程中，醫(yī)療糾紛不幸為宣泄憤怒提供了口實。
　　某種意義上，醫(yī)患沖突引爆的，不僅是醫(yī)療資源配置不均的炸彈，更是社會結(jié)構(gòu)性矛盾的炸彈，是民生問題社會問題在一個社會角落里的集中爆發(fā)。醫(yī)患沖突實際上是在承擔全社會的憤怒，承擔政府失措行政失效的后果。
　　把醫(yī)患糾紛僅僅看作是醫(yī)患雙方的問題，與頭痛醫(yī)頭的庸醫(yī)無異，解決起來也是杯水車薪。社會之病，當從社會救治。解決醫(yī)患沖突，防止人人都變成甲蟲，甚至更兇猛的野獸，只有加大民生投入，建立健全的社會保障體系，加速社會改革，紓緩民怨。這才是切斷醫(yī)患沖突中暴戾悲情的良方。