■劉朝文
越把自己當(dāng)成普通一員看低,越能為客商所接受,越能感動客商,請商引資成功幾率越高。
在機關(guān)日常接待中,往往講究“對等”,即來的客人從事什么職業(yè)、分管什么工作、享受什么級別,接待的時候“對口”奉陪。由此一些人形成思維慣性,機械教條地把這種“對等”理念應(yīng)運到請商引資中去,卻犯了請商引資大忌。
首先,客商大多沒有級別。真正全身心投入請商引資活動的人,真正研究或者積累了請商引資實踐經(jīng)驗的人,都會懂得,除了極少數(shù)來自國有企業(yè)和部分國有控股企業(yè)的客商,很多都是民營企業(yè)主。而民營企業(yè),與國有企業(yè)和國有控股企業(yè)相比,最大區(qū)別就在于機制很靈活,管理層職級只在企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)與企業(yè)之間有講究,對外沒有像黨政機關(guān)區(qū)分廳級、處級、科級、股級,真正“人人平等”。
前來考察的人,不管是董事長還是總經(jīng)理,或者受董事長、總經(jīng)理委托的其他什么人,都是同一個級別——客商,真正來者都是客,對他們,機關(guān)、事業(yè)、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部,不能生搬硬套機關(guān)接待上講究的所謂“對等”的繁瑣“禮俗”。也只有對所有客商都“一視同仁”,才能真正讓客商感覺到濃厚的平等尊商氛圍。
誰在請商引資中信奉“王小二開飯店——論人兌湯”,誰使客商心里不舒服,誰就別指望請商成功。這已經(jīng)被無數(shù)事實反復(fù)充分證明。
其次,請商都是求人辦事。就整體而言,機關(guān)干部對請商引資的認識越來越高。但也不可否認,目前還有一部分,沒有真正找準自己在請商引資和親商幫辦中的位子——求人,甚至有人感覺客商沒有自己職級高,不愿出面接待,更不肯親自幫辦。
其實,機關(guān)干部和民營企業(yè)主沒有可比性。尤其是在經(jīng)商辦企業(yè)活動中,任何一個成功的業(yè)主,都堪稱機關(guān)干部“導(dǎo)師”,都是機關(guān)干部“上級”。因此,不管你高就什么部門、什么單位,也不論您擔(dān)任什么職務(wù)、享受什么級別,在客商面前都得謙虛、真誠、低調(diào)。
機械講究“對等”接待,往往會把事情弄糟。我就曾親耳聽到一位客商這樣埋怨過:“那個人啊(外地某分管領(lǐng)導(dǎo)),人品不行。我們?nèi)タ疾斓臅r候,先說陪我們,后來據(jù)說來了一個規(guī)模比我們大的企業(yè)老板,他就只顧那邊,不到我們這邊來了?!?/p>
還有一位客商很惱火:那人(指某機關(guān)某領(lǐng)導(dǎo))傲氣十足!我去考察的時候,想見他一面都不行。你不行我們更不行;你看不起我,我們更看不起你。走人!一個很好的請商機會,就在這股傲氣中完全喪失。
再次,請商引資平等為上。三十六計,走為上;請商引資,“平等”為上。盡管很多客商都不會計較所謂“對等”接待,但作為請商引資者,我們還是要徹底破除“等級”觀念。在接待上不能機械講究“對等”,在外出請商的時候,更需要放下架子。
不管你高就什么部門、什么單位,也不論您擔(dān)任什么職務(wù)、享受什么級別,就請商而言,在客商眼里,沒有多大差別??蜕檀蠖嗪芾碇牵话悴粫駲C關(guān)里面的一些人,把來者分為三六九等,見到在他們心目中“關(guān)鍵部門”的人或者“關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)”,點頭哈腰,見到在他們心目中“沒實權(quán)部門”的人或者“沒實權(quán)領(lǐng)導(dǎo)”,趾高氣揚。
這也就是說,客商心里不會把請商者“地位”搞得涇渭分明,而只會把所有請商者都看成“是來求我投資的”。這就要求所有外出請商引資者,不要過分“懷念自己的部門、單位,也別過分“懷念”自己的職務(wù)、職級。
我的請商引資切身體會是,越把自己當(dāng)成普通一員看低,越能為客商所接受,越能感動客商,請商引資成功幾率越高。