葉萍

（廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，廣東廣州511442）

高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”課程教學(xué)組織模式的創(chuàng)新思考
——基于管理者通用管理素質(zhì)的培養(yǎng)視角

葉萍

（廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，廣東廣州511442）

作為管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課——“管理學(xué)基礎(chǔ)”，對于引導(dǎo)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式、掌握一定管理方法具有基礎(chǔ)性作用。它直接為培養(yǎng)管理能力服務(wù)，同時(shí)，又為后續(xù)的各個(gè)職能管理課程奠定基礎(chǔ)。因此，基于管理者通用素質(zhì)培養(yǎng)視角的課程教學(xué)組織模式的創(chuàng)新思考研究，對于提升課程教學(xué)的有效性具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和借鑒意義。

高職院校；管理學(xué)基礎(chǔ)；課程教學(xué)；組織模式；通用管理素質(zhì)

一、管理者通用素質(zhì)要求分析

素質(zhì)又叫勝任特征，這個(gè)概念最早由美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出,他提出“勝任特征是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區(qū)別開來的個(gè)人的、潛在的、深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能?！备鶕?jù)管理者的角色和任務(wù)分析以及結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)查法、行為事件訪談法和問卷調(diào)查法分析結(jié)果綜合來看,一名優(yōu)秀管理者的通用素質(zhì)要求應(yīng)該包括7個(gè)素質(zhì)層級(jí)（見下表）。

二、管理者通用素質(zhì)培養(yǎng)視角下的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程組織模式的創(chuàng)新思考

管理者通用素質(zhì)的研究結(jié)果為課程的教學(xué)改革提供了依據(jù)。對于高職管理類專業(yè)“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程的改革，應(yīng)在教學(xué)定位上從單純以培養(yǎng)四大管理技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)向基于管理者通用管理素質(zhì)培養(yǎng)，以充分體現(xiàn)管理專業(yè)的特色。而通用管理素質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，不是一朝一夕可以完成的，需要經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷深化、不斷完善。因此，筆者所在的課程組通過多年的教學(xué)研究，在課程教學(xué)模式上進(jìn)行一定的創(chuàng)新思考，提出“基于基于四大課堂聯(lián)動(dòng)的互動(dòng)體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)組織模式”，該模式改變傳統(tǒng)單一的課堂教學(xué)模式，通過提供多渠道、立體化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，始終把通用管理素質(zhì)貫穿整個(gè)課程培養(yǎng)全過程。該模式是通過開展理實(shí)一體化教學(xué)的第一課堂、開展校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的第二課堂、開展校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的第三課堂以及開展延伸學(xué)習(xí)的第四課堂這四大課堂的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外拓展訓(xùn)練、教師講授與學(xué)生自主學(xué)習(xí)的四大課堂聯(lián)動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)（見圖1），從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生通用管理素質(zhì)的培養(yǎng)。

基層管理者通用素質(zhì)要求分解表

（一）項(xiàng)目引領(lǐng)，構(gòu)建能力教學(xué)模塊，開展課堂理實(shí)一體化教學(xué)

第一課堂旨在學(xué)生在掌握了管理基礎(chǔ)知識(shí)的沙盤訓(xùn)練”、“企業(yè)管理實(shí)踐”8個(gè)項(xiàng)目任務(wù)（見圖2）。

圖1 基于四大課堂聯(lián)動(dòng)的課程組織體系

圖2 課程教學(xué)內(nèi)容體系

結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)程，課程學(xué)習(xí)以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主，具體做法是：在各班成立模擬公司，將學(xué)生分組組成若干個(gè)部門（也就是若干個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)），由學(xué)生擔(dān)任公司的總經(jīng)理、部門經(jīng)理和職員，負(fù)責(zé)模擬公司的運(yùn)營和日常管理。公司機(jī)構(gòu)完整，各部門管理規(guī)范，為管理工作展示提供活動(dòng)舞臺(tái)。課程在教學(xué)組織時(shí)，通過創(chuàng)設(shè)一系列實(shí)踐性強(qiáng)的情境，系統(tǒng)模擬了一家公司從組建到營運(yùn)的全過程，如制定公司計(jì)劃、公司活動(dòng)組織、領(lǐng)導(dǎo)角色模擬、員工招聘等一系列的管理工作模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)生扮演規(guī)定情境中的角色，去體驗(yàn)實(shí)際工作對專業(yè)知識(shí)與技能的需求。模擬情境可以營造濃郁的管理工作氛圍，熏陶學(xué)生管理角色意識(shí)，縮短了課堂理論教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用之間的差距，學(xué)生提前進(jìn)行身份的角色轉(zhuǎn)變，以使學(xué)生對實(shí)際管理過程有更深的體驗(yàn)，及時(shí)把課堂所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)操作，為專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）開展“專業(yè)社團(tuán)運(yùn)營、以賽促學(xué)、管理講座”等豐富化的第二課堂校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)

第二課堂主要是利用校園環(huán)境，開展學(xué)生社團(tuán)、技能比賽、管理講座等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中參與管理、感悟管理，提高學(xué)生的管理意識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生管理能力。一方面，通過成立多個(gè)學(xué)生專業(yè)社團(tuán)，實(shí)行學(xué)生自主管理與運(yùn)作，社團(tuán)通過定期策劃與組織開展活動(dòng)，以提升學(xué)生專業(yè)技能的各項(xiàng)活動(dòng)，包括專業(yè)技能競賽、管理沙龍、對外交流、社會(huì)實(shí)踐等，社團(tuán)管理使學(xué)生在真實(shí)具體的管理實(shí)踐中，感受管理環(huán)境，體驗(yàn)管理工作，培養(yǎng)綜合管理素質(zhì)與通用管理能力。另一方面，結(jié)合課程內(nèi)容精心設(shè)計(jì)了校內(nèi)“管理精英挑戰(zhàn)杯”系列競賽，包括“管理精英形象挑戰(zhàn)賽”、“管理精英職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“管理案例分析大賽”、“企業(yè)管理模擬沙盤挑戰(zhàn)賽”，同時(shí)，積極組隊(duì)參加校外的相關(guān)比賽。通過技能競賽，營造了良好的技能比拼氛圍，實(shí)現(xiàn)了“以賽促教”、“以賽促學(xué)”，既增強(qiáng)了同學(xué)們的管理知識(shí)和技能，錘煉了管理素養(yǎng)，又鍛煉了教師隊(duì)伍，提高了教學(xué)水平。此外，還將定期聘請具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的管理精英作為課程的兼職教師，走進(jìn)課堂為學(xué)生做專題講座，就當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐中的熱點(diǎn)與前沿問題與學(xué)生進(jìn)行交流，講座內(nèi)容涉及管理熱點(diǎn)問題、專項(xiàng)管理技能、企業(yè)管理個(gè)案、管理者成功經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生處世哲學(xué)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育等。管理講座的策劃與組織實(shí)施過程均由學(xué)生完成。通過講座的開設(shè)與組織，不僅豐富了學(xué)生的課外知識(shí)，拓展了學(xué)生視野，而且鍛煉了學(xué)生的組織管理能力。

（三）企業(yè)參觀與企業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，開展校外第三課堂綜合性實(shí)踐活動(dòng)

第三課堂是走向社會(huì)，依托合作企業(yè)，通過實(shí)地考察企業(yè)、參與企業(yè)項(xiàng)目管理，開展工作體驗(yàn)式實(shí)踐活動(dòng)。通過在大學(xué)第一學(xué)期，課程將結(jié)合專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)進(jìn)行對口企業(yè)管理現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察、觀摩，使學(xué)生對專業(yè)有一個(gè)總體感性認(rèn)識(shí),明確應(yīng)掌握的基本實(shí)踐技能。在組織專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)之前，提前設(shè)計(jì)一些與課程相關(guān)的特定的管理問題，讓學(xué)生在參觀過程中，帶著問題觀察、感受和體會(huì)，了解所參觀企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、管理流程、管理制度、管理者角色定位等等，通過親身參觀與交流，使學(xué)生所學(xué)的理性知識(shí)具有充分的感性支持，縮短“知”與“行”的距離，加深對知識(shí)的理解、記憶，并提升對知識(shí)的運(yùn)用能力。在大二或大三時(shí)，結(jié)合專業(yè)有計(jì)劃地安排學(xué)生輪流到合作企業(yè)參與企業(yè)管理，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練，通過這種工作體驗(yàn)性實(shí)習(xí)，使學(xué)生更好地了解社會(huì)對管理需要以及對管理者的要求，熟悉管理流程,增強(qiáng)管理責(zé)任意識(shí)，提高綜合管理素質(zhì)和能力，為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

（四）網(wǎng)絡(luò)沖浪與網(wǎng)絡(luò)資源的拓展學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)第四課堂的教學(xué)延伸

互聯(lián)網(wǎng)是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活不開缺少的重要工具，也是一種特殊的接觸實(shí)際的窗口。如何使之最大限度地為本課程服務(wù)是我們在設(shè)計(jì)教學(xué)模式時(shí)重點(diǎn)考慮的一個(gè)問題。為此，配合課程內(nèi)容定期開展網(wǎng)絡(luò)沖浪活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生登陸有關(guān)網(wǎng)站，了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)狀況（包括了解企業(yè)文化案例、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)個(gè)案、企業(yè)管理制度、企業(yè)質(zhì)量控制措施等相關(guān)信息），搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新管理知識(shí)，思考與分析現(xiàn)實(shí)管理問題，達(dá)到利用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)延伸。課程建有豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立了“學(xué)習(xí)資源庫”、“在線學(xué)習(xí)”、“考證導(dǎo)航”等特色項(xiàng)目，其中“學(xué)習(xí)資源庫”中提供了許多寓教于樂、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)資源，包括：管理前沿理論、管理漫畫、管理寓言、管理案例、管理游戲、管理測試、管理文摘、管理制度、管理精英、管理名言、管理技能訓(xùn)練等大量的輔助性教學(xué)資料，為學(xué)生拓展學(xué)習(xí)視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，通過網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)拓展。

廣州市第二批精品課程“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程建設(shè)系列成果之一

作者信息：葉萍，女，教授，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒏呗毥逃?/p>

G712

A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：1674-7747（2011）18-0011-03

[責(zé)任編輯 秦濤]