鄒曉彧

(福建師范大學(xué)海外教育學(xué)院，福州350007)

福建師范大學(xué)外國留學(xué)生學(xué)習(xí)與管理調(diào)研報(bào)告

鄒曉彧

(福建師范大學(xué)海外教育學(xué)院，福州350007)

隨著我國高等教育的發(fā)展，近年來留學(xué)生招生的規(guī)模以及層次都有了很大的提高。與此同時(shí)，隨著留學(xué)生人數(shù)的增加，與之配套的留學(xué)生教育管理也被各招收留學(xué)生的院校逐漸重視起來，基于此以福建師范大學(xué)的留學(xué)生教育管理為例，從深層文化因素方面來探討如何以人為本，讓留學(xué)生們盡快適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)、生活。

留學(xué)生;管理;適應(yīng)

一、留學(xué)生概況

(一)留學(xué)生人數(shù)變化

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國際影響力的不斷擴(kuò)大，以及受悠久的傳統(tǒng)“儒家”道德思想和孔子文化的吸引，越來越多的外國留學(xué)生來華學(xué)習(xí)。此外，孔子學(xué)院現(xiàn)已遍布全球，世界上越來越多的國家對中國高等教育質(zhì)量有了更全面和更深入的認(rèn)識，并與我國簽署了雙邊學(xué)歷、學(xué)位互認(rèn)協(xié)定，為來華留學(xué)生擴(kuò)大規(guī)模、提高層次奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對于福建師范大學(xué)來說，隨著近年來的開放辦學(xué)，在東南亞國家享有較好的聲譽(yù)。截止目前，我校已在菲律賓和印尼與外方兩所大學(xué)合作，分別建立了菲律賓紅奚禮示大學(xué)孔子學(xué)院和印尼阿拉扎大學(xué)孔子學(xué)院，在此基礎(chǔ)上，去年又獲得了中國政府獎(jiǎng)學(xué)金生招生資格。在如此好的大環(huán)境下，近三年來，我校的來華留學(xué)生無論在人數(shù)、國別、層次、類別上都有了空前的提高。在與外方大學(xué)(菲律賓中正學(xué)院、印尼基督教大學(xué)、越南海防大學(xué)、越南佛教大學(xué))簽訂的“2+2”、“3+1”合作辦學(xué)協(xié)議下，自2006開始，來自菲律賓、印尼、越南的合作辦學(xué)學(xué)生也陸續(xù)到我校求學(xué)，而且全部為本科層次。

據(jù)201.年9月新入學(xué)學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，共有留學(xué)生281人(23個(gè)國別)，其中本科層次有1.0人(包含合作辦學(xué)71人)，研究生層次50人左右。近一半的留學(xué)生來華學(xué)習(xí)都是學(xué)歷教育。較之先前的非學(xué)歷教育語言生相比，留學(xué)生結(jié)構(gòu)有了很大的改變。

(二)來校留學(xué)的留學(xué)生群體特點(diǎn)

來我校留學(xué)的留學(xué)生雖說國別達(dá)到了23個(gè)，但他們大多數(shù)來自于東南亞國家，而歐美國家和非洲國家的留學(xué)生往往人數(shù)寥寥。

不同群體學(xué)生有著不同的思想?！霸诳缥幕浑H中有效溝通是實(shí)施管理的前提條件，溝通是橋梁，是化解文化沖突的良方，只有在溝通的基礎(chǔ)上才能達(dá)到相互了解，進(jìn)而達(dá)到理解。在跨文化交流中，正確認(rèn)識不同國家、不同民族文化之間的差異，了解特定文化背景對人的思維傾向和行為的影響，針對不同的民族特點(diǎn)，總結(jié)出有規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)，摸準(zhǔn)脈搏，找出癥結(jié)，有的放矢地解決各類文化沖突現(xiàn)象，是我們實(shí)施教育管理的重要方法?！保?］42

西方的文化傳統(tǒng)，特別是歐美的文化思潮基本上是“個(gè)人至上”、“個(gè)人以自我為中心”，所以留學(xué)生大多獨(dú)立性特別強(qiáng)。例如歐美學(xué)生，大多注意個(gè)人隱私權(quán)，尊重他們的隱私與保持他們的獨(dú)立性是與他們交往的前提。日本學(xué)生中分為年長和年幼的，日本民族長期養(yǎng)成了一種較為隱忍的性格，不喜歡“突出”自己，所以那些退休后來華學(xué)習(xí)的老者們在處理事情上往往采取一種“審慎”的態(tài)度。而年幼的同學(xué)，由于受日本嘻哈文化的影響，稍微叛逆一些，不喜歡別人管束，這點(diǎn)從他們的衣著、頭發(fā)中也都可以看出。越南學(xué)生中有相當(dāng)一部分為出家人，與人為善，為人和氣是他們的特點(diǎn)。每年的教師節(jié)都是越南學(xué)生率先給學(xué)院送花籃，在汶川地震中，越南同學(xué)率先捐款，表達(dá)他們的心意，但是越南學(xué)生性格中也有執(zhí)拗的部分。蒙古同學(xué)年紀(jì)較小，加之蒙古民族向來是一個(gè)比較奔放的民族，因此蒙古同學(xué)做事比較沖動(dòng)，群體意識強(qiáng)，他們往往為了群體的利益或幫助某個(gè)群體成員而不顧及行為的正當(dāng)性，甚至不分是非地去維護(hù)本國人的利益?！吧顚哟蔚奈幕瘺_突大多源于不同宗教信仰、價(jià)值觀念等背景因素?！保?］43因此，留學(xué)生在中國的學(xué)習(xí)生活期間，不同宗教信仰、種族之間的文化碰撞難以避免，遇到問題的時(shí)候，外國留學(xué)生會很自然地運(yùn)用本民族、宗教慣有的思維模式去認(rèn)識、理解外來信息，在理解和接受的過程中，難免產(chǎn)生認(rèn)識上的偏差或者理解上的錯(cuò)位，導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。

所以，“在對待外國留學(xué)生所表現(xiàn)出來的各種不適應(yīng)癥、挫折感等消極現(xiàn)象乃至與他人發(fā)生各種具體矛盾時(shí)，都應(yīng)該正確認(rèn)識、把握文化沖突的根源，并加以妥善解決，將其上升到一定的理論高度去認(rèn)識(跨文化交際視野)。只有把握得當(dāng)，詳細(xì)了解這些學(xué)生的民族、宗教特點(diǎn)，才能更好地解決由于文化背景、傳統(tǒng)觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等差異所帶來的文化沖突的深層次問題?！保?］42尊重和包含不同文化的存在是留學(xué)生管理工作的前提。在管理的過程中應(yīng)該注重留學(xué)生們之間由于不同文化而帶來的吸引，淡化由于文化不同而引起的沖突。

二、以人為本，以情為本，做好留學(xué)生管理工作

(一)人員變動(dòng)大，以情為本做好管理工作

留學(xué)生入學(xué)沒有固定時(shí)間，并不像國內(nèi)學(xué)生為每年9月份入學(xué)，學(xué)院把這種留學(xué)生的招生稱為“撿豆子”。這就意味著每學(xué)期都會碰到很多中途新來的學(xué)生。留學(xué)生的新生報(bào)到可以一直持續(xù)到1.月份。因此，在人員變動(dòng)的過程中，學(xué)院要求全體留管干部做到“以學(xué)生為中心”，要求留學(xué)生工作者不僅僅是一個(gè)管理者的角色，而且更多的是留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活過程中的服務(wù)者的角色。本著服務(wù)的態(tài)度，對學(xué)生關(guān)心、體貼、愛護(hù)與幫助，以平等的身份主動(dòng)熱情地接近他們，與他們交朋友，為其解決在學(xué)習(xí)生活上遇到的各種困難和問題。并在接觸中，獲得學(xué)生的信任，引起感情上的共鳴，逐步建立起一種相互尊重、相互信任、相互依賴、協(xié)調(diào)融洽的師生關(guān)系。

(二)以科學(xué)、規(guī)范的教育管理制度，確保學(xué)生紀(jì)律、保險(xiǎn)、簽證均得到落實(shí)

合理科學(xué)的教育管理制度，是保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序，推進(jìn)留學(xué)生工作不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。來我校的留學(xué)生國別、地區(qū)、數(shù)量、層次都發(fā)生了很大的變化，為了在新形勢下進(jìn)一步提高留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教育部要求，我校完善了留學(xué)生招生制度、注冊制度、學(xué)籍制度、宿舍制度、考勤制度等等。同時(shí)“外國留學(xué)生守則”、“外國留學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定”、“外國留學(xué)生出人境、居留、旅行的規(guī)定”、“外國留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金試行辦法”均配有中英文對照。在每年新學(xué)生入學(xué)之際就對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，宣講學(xué)校的各種規(guī)章管理制度，并請公安警官到校進(jìn)行外國人出入境的法規(guī)教育，使學(xué)生在入學(xué)之初明確有關(guān)的規(guī)定。這些規(guī)章制度的建立和實(shí)施，使得留學(xué)生的各項(xiàng)教育管理工作得以順利進(jìn)行。

同時(shí)，努力發(fā)掘留學(xué)生自身管理的積極性，重視和發(fā)揮留學(xué)生骨干的積極作用。留學(xué)生中有些人活動(dòng)能力強(qiáng)，影響大，他們在留學(xué)生中有一定的威信，又有一定的號召力，所以應(yīng)提高留學(xué)生骨干協(xié)助做好留學(xué)生管理工作的參與意識和責(zé)任心。事實(shí)證明，積極大膽依靠留學(xué)生骨干，能達(dá)到事半功倍的效果。

(三)創(chuàng)造多元文化的校園環(huán)境，讓留學(xué)生在提高漢語水平的同時(shí)體驗(yàn)中國的校園文化

是否能夠融入當(dāng)?shù)匚幕蜕钪惺橇魧W(xué)生的留學(xué)生活是否成功的標(biāo)志之一，我們希望留學(xué)生能夠融入中國文化和生活中，與中國人交朋友，這不僅能夠促進(jìn)留學(xué)生對中國文化的認(rèn)同，也能促進(jìn)其漢語學(xué)習(xí)。大部分留學(xué)生來到中國是想與中國人交朋友的，和一些外國學(xué)生交談的時(shí)候，可以聽到有一些人很自豪地說出:我有很多的中國朋友的。中國朋友多不僅說明他們到中國的漢語學(xué)習(xí)得不錯(cuò)，只有這個(gè)前提才能夠有更多的中國朋友，同時(shí)也表現(xiàn)了自己的性格魅力。

在這方面我們鼓勵(lì)中國學(xué)生和外國學(xué)生合住，安排學(xué)習(xí)上的“結(jié)對子”活動(dòng)，每個(gè)星期定時(shí)、定量地給予他們輔導(dǎo)，注重中外學(xué)生間、外國學(xué)生間的交流，使他們增進(jìn)了解和友誼。同時(shí)，學(xué)院鼓勵(lì)外國學(xué)生參加本校學(xué)生會舉辦的相關(guān)活動(dòng)，每學(xué)年還有計(jì)劃地利用節(jié)假日組織他們進(jìn)行參觀、訪問、考察、講座、旅游等活動(dòng)，為他們客觀了解中國情況創(chuàng)造了必要的條件。

1.語言實(shí)踐

每個(gè)學(xué)期組織學(xué)生出游一次，并且學(xué)院承擔(dān)1/3的費(fèi)用，鼓勵(lì)學(xué)生共同了解中國文化，如永定土樓文化、畬族文化、鯉魚溪文化等等。

2.社團(tuán)文化

鼓勵(lì)留學(xué)生融入中國學(xué)生的社團(tuán)文化活動(dòng)，如越南學(xué)生自己組建了棋牌協(xié)會的社團(tuán)，與中國同學(xué)學(xué)習(xí)之余養(yǎng)成了對弈的興趣愛好。能歌善舞的印尼同學(xué)每年往往能夠在學(xué)校的十佳歌手比賽中取得佳績。由于外國留學(xué)生的參與，學(xué)校和學(xué)院的共青團(tuán)活動(dòng)也往往多了一抹亮色。

3.共度中西傳統(tǒng)節(jié)日

圍繞一些中國和外國的傳統(tǒng)節(jié)日，如圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)(留學(xué)生們自己動(dòng)手烤火雞)、萬圣節(jié)(留學(xué)生們身著各種服裝扮演巫師)、中秋節(jié)等，舉行相關(guān)的活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展，使留學(xué)生從淺層的語言學(xué)習(xí)進(jìn)入深層的文化體驗(yàn)。

(四)樹立留學(xué)生管理工作的文化包容新理念

在華留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，在語言、飲食、文化、宗教以及習(xí)俗等各方面的差異顯著，這些差異對剛到一個(gè)陌生國家的學(xué)生來說，無疑會引起他們心理的煩躁與不適。而對于學(xué)校來說，由于上述差異，也會形成管理的阻力。因此，作為留管干部，要進(jìn)一步深化留學(xué)生管理工作中的“文化包容”理念，在管理過程中，尊重各國留學(xué)生的習(xí)俗，如宗教信仰、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣等，幫助留學(xué)生順利度過這一時(shí)期。

三、結(jié)語

隨著我國綜合國力的進(jìn)一步增強(qiáng)，將有越來越多的人學(xué)習(xí)漢語，也會有越來越多的外國留學(xué)生來到我校學(xué)習(xí)。因此，在管理的過程中應(yīng)該不斷總結(jié)，更加與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹國家“擴(kuò)大規(guī)模、提高層次、保證質(zhì)量、規(guī)范管理”的來華留學(xué)生工作方針，不斷調(diào)整我們在跨文化交際中實(shí)施管理的思路，以營造出更好的來華留學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)出更多對我友好的國際留學(xué)生，讓他們傳播漢語和中華文化。

［1］宮興林，章燕.加強(qiáng)外國留學(xué)生教育管理工作的幾點(diǎn)思考［J］.北京教育:高教版，2006，(5).

The Research Report on Mnagement of Fujian Normal University's foreign students

ZOU Xiao-yu
(International College of Chinese Studies，F(xiàn)ujian Normal University，F(xiàn)uzhou 350007，China)

With the development of China's higher education，foerign students have enrolled more and more in recent years.And meantime，as the number of foreign students increased，the problems about recruitment and management of foreign students have gradually showed up.all the universities which enroll foreign students are paying more and more attention to those problems.this paper attempts to take Fujian Normal University's foreign students education management as an example，from the deep cultural factors and people-oriented strategy two aspects，to disccus how to let students adapt to the Chinese learning life quickly.

foreign students;management;adaptation

G648.9

A

1001－7836(201.)10－0034－03

10.3969/j.issn.1001 －7836.201..10.013

201.－09－05

鄒曉彧(1985－)，女，福建漳州人，助教，從事漢語國際教育研究。