■文／孫美玲

員工培訓：只選對的，不選貴的

■文／孫美玲

中國石油東北銷售秦皇島分公司更新培訓理念，豐富培訓方法，通過開展富有特色的練兵活動，增強培訓的針對性和實效性，形成企業(yè)與員工“共進雙贏”的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

“只選對的，不選貴的。”這是很多人耳熟能詳?shù)囊痪鋸V告語，它讓諸多追求浮華的時尚人士幡然醒悟，也深得普通百姓的心。它道出了一種難能可貴的行為模式：實事求是，因地制宜，注重實效。

近年來，中國石油東北銷售秦皇島分公司在創(chuàng)新員工培訓工作的體系和機制上進行了深入的探索和實踐，走出了與上述理念相似的軌跡。幾年來，秦皇島分公司較好地完成了各項經(jīng)營管理任務，取得了運輸計劃執(zhí)行差錯率為零，中轉油品責任事故為零，地付計劃兌現(xiàn)率達100%，未發(fā)生任何計質(zhì)量糾紛，油品儲存損耗和輸轉損耗逐年下降的優(yōu)異成績。分公司在短短10年時間里，迅速成長為中國石油物流鏈條上不可或缺的重要一環(huán)。

思路從思索開始

面對各種員工培訓的潮流和派別，秦皇島分公司領導和主抓培訓的管理人員沒有隨便“拿來”，也沒有“不屑一顧”。經(jīng)過深入思索和探討，他們確定培訓的最終目標是，要達到一種在職、謀事、練功、創(chuàng)業(yè)的人事相宜和科學發(fā)展的境界。要站在培訓工作的高端，深入探討、消化吸收、結合實際、大膽創(chuàng)新。

對于一個成立只有10年而重任在肩的嶄新企業(yè)，如何把來自各地、曾經(jīng)從事不同職業(yè)、有著不同學識修養(yǎng)背景的員工牢牢地凝聚在一起共同創(chuàng)業(yè)，成為分公司領導班子時刻要面對的問題。

什么樣的培訓方式和方法最適合秦皇島分公司呢？分公司黨政班子以此為議題召開了多次專題會議，深入科室、班組展開了多項調(diào)研?；诖耍瑢Ω鞣N培訓方式進行了深刻的反思——“大課堂”式的集中授課適合我們嗎？在企業(yè)改革發(fā)展不斷深入的今天，這種模式顯然是缺乏針對性并與緊張的工作節(jié)奏相沖突的；花大價錢“請進來”式培訓適合我們嗎？個別領域的“精英”對企業(yè)具體工作尤其是一線人員的指導意義恐怕與我們付出的價值有距離；“師徒結對”適合我們嗎？當然，在企業(yè)中，師傅帶徒弟是天經(jīng)地義的，然而沒有細致的制度約束和機制激勵，效果往往不能如愿……

不圖大貪多，不隨意增加培訓成本；起點要高，效果要實。分公司管理層理清了思路，統(tǒng)一了對培訓工作的認識。

實踐從實效開始

近三年來，秦皇島分公司結合本企業(yè)實際陸續(xù)開展了一系列特色培訓。

◎開展員工培訓，東北銷售秦皇島公司不?；ㄈC腿，注重因地制宜，講求實效。 供圖/孫美玲

“現(xiàn)場答辯”：將培訓工作由課堂搬到操作現(xiàn)場，由筆試改為口答?？己斯ぷ鞣譃閮杉墸剖壹壙己思殑t由科室制定，對員工每人一年不少于3次現(xiàn)場考核，考核內(nèi)容涉及本崗位業(yè)務知識、安全常識、規(guī)章制度。分公司級考核由分公司級培訓考核小組與科室培訓考核小組一起，每半年對基層員工考核一次，考核內(nèi)容以職業(yè)技能鑒定題庫、新版操作規(guī)程、《特定管理制度匯編》、事故預案處理、基本安全應知應會知識和本崗位規(guī)章制度為主?，F(xiàn)場“答辯式”培訓至今已堅持3年，受到不同文化程度、不同年齡段員工的普遍歡迎，一線員工處理實際問題的能力大幅提高。

“每日一題”。以筆試為主、白班答題考試。題目內(nèi)容涉及崗位業(yè)務知識、基本安全知識和本崗位規(guī)章制度，與分公司經(jīng)營緊密相聯(lián)。原則上規(guī)定每個科室的白班班組，在當天上午9時集中進行“每日一題”考試，辦公室每周對分公司五個職能科室進行抽查，并將檢查結果在經(jīng)營例會上進行通報?！懊咳找活}”及時性好、針對性強、化整為零、易于掌握，使理論與實際培訓有機結合，獲得員工一致好評。

“大員互學”。輔助科室管理人員到主要業(yè)務科室進行“一對一互學”，涉及五大科室的30余名業(yè)務骨干?；W人員以“一對一”學習的形式，開展互學活動，旨在增進不同業(yè)務人員相互理解，形成企業(yè)的統(tǒng)一價值觀。活動中，主教人員提前準備好教學內(nèi)容，主學人員珍惜機會，虛心學習。主教和主學人員相互尊重，取長補短，共同進步。經(jīng)理辦公室以周檢的形式，不定期抽查互學情況，及時在內(nèi)部局域網(wǎng)上進行通報。學習結束后，每名“大員”都寫了不少于1000字的學習體會。如今，這項活動進一步擴展到一線班組的“一對一”互學，分公司掀起了濃厚的學習氛圍，企業(yè)凝聚力顯著增強。

我們還對“師徒結對”、“技能競賽”等傳統(tǒng)培訓項目進行了深入的細化，在可操作性和實效性上做了大量工作。根據(jù)分公司的整體安排，質(zhì)量計量科從長遠發(fā)展考慮，結合分公司的培訓需求計劃及科室培訓計劃安排，堅持“管理、組織、培訓、引導”四個到位的宗旨，對油品計量工、化驗工利用“傳、幫、帶”的形式，充分發(fā)揮資深員工的特長，互相交流，提高水平。主要由老員工帶動年輕員工，經(jīng)驗豐富的員工帶動經(jīng)驗不成熟的新員工，專業(yè)技術水平高的帶動技術水平欠缺的員工。而 “傳、幫、帶”計劃并不是一成不變的，每年根據(jù)動轉的業(yè)務情況、新增設備情況和科室的培訓計劃制定“傳、幫、帶”的具體措施，不斷充實計量員、化驗員的各種素質(zhì)，適應競賽和計量、質(zhì)量交接工作的發(fā)展需要。

效果從效率開始

除了一系列制度化的培訓措施外，今年以來，我們更注重強化員工的自我啟發(fā)式管理，讓分公司的特色文化陶冶員工，讓傳統(tǒng)的大慶、鐵人精神激勵員工扎根企業(yè)、建功立業(yè)，讓身邊的先進典型引導員工創(chuàng)業(yè)立身、實現(xiàn)價值。

我們精心制作了企業(yè)文化宣傳欄、樓道宣傳板及活動圖片展，將公司制度、目標、重點工作及活動照片生動形象地反映出來，并實時更新，不斷培育員工“知企如己，愛企如家”的品質(zhì)，自覺地維護企業(yè)制度。同時，在局域網(wǎng)上開設了企業(yè)文化苑專欄，將中國石油文化集錦、分公司文化常識、大事記、文體活動清晰地記錄下來，并配以音樂圖片，充分展示自己颯爽的英姿，使員工在欣賞“風采”中自然地了解分公司的文化和制度內(nèi)涵，在工作過程中自覺地抖擻精神，彰顯蓬勃朝氣和昂揚銳氣。團組織還開展了大慶精神再學習教育活動，觀看“鐵人王進喜”影片，撰寫學習心得體會，并進行了“傳承精神、再創(chuàng)佳績”專題交流討論。我們還注意強化身邊典型的引導作用，每年在分公司評選“勞動模范”、“文明職工”，開展技術比武。

在組織人員簽訂一對一的《傳幫帶階梯人才培養(yǎng)協(xié)議》時，為了避免形成知識壁壘，我們提出了培訓與被培訓對象可以跨越培養(yǎng)協(xié)議界限的觀點，沒有簽約的人員可以與簽約人員共同學習，享有傳幫帶的機會，使知識共享。科室在傳幫帶工作中，堅持“管理、組織、培訓、引導”四個到位，加快實用型人才隊伍的開發(fā)和培養(yǎng)，以達到壯大技術主體力量的目標，推進技術員工隊伍的成長及穩(wěn)定。

作者單位：中國石油東北銷售秦皇島分公司