文/西安西沃客車有限公司 楊向東

以新車型搶占公路及旅游客運(yùn)車輛銷售市場

文/西安西沃客車有限公司 楊向東

西沃Silverbus 900i客車

西沃VOLVO 9600客車

當(dāng)前客車車輛銷售市場的競爭日趨激烈，無論是公路客運(yùn)車輛還是旅游客運(yùn)車輛，各廠家對(duì)每個(gè)細(xì)分市場都越來越重視。從各個(gè)客車展會(huì)上不難發(fā)現(xiàn)，雖然客車產(chǎn)品的同質(zhì)性已經(jīng)被大家所公認(rèn)，但是各廠家仍然不斷地在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，以求在每個(gè)市場都能分到一杯羹。西安西沃客車有限公司目前已成功地向市場推出5款不同類型的車型：VOLVO 9800系列、VOLVO 9600系列、VOLVO 9300系列、Silverbus 900系列和Silverbus 900i系列，主動(dòng)出擊，搶占公路及旅游客運(yùn)車輛銷售市場。

公路客運(yùn)市場是拉動(dòng)客車銷售增長的主力軍

近年來，我國交通基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸裝備不斷改善，為公路運(yùn)輸市場的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，也使公路客貨運(yùn)輸?shù)钠骄\(yùn)距不斷延長。目前，我國公路運(yùn)輸行業(yè)正處于快速發(fā)展的成長期，在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和增長中發(fā)揮著日益重要的作用。與此同時(shí)，西沃抓住機(jī)遇，于2008年成功推出了VOLVO 9800和VOLVO 9600兩款產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品主要強(qiáng)調(diào)安全、豪華及舒適性，可滿足日溢增長的高端商務(wù)用車需求。兩款車均采用從瑞典VOLVO公司原裝進(jìn)口的發(fā)動(dòng)機(jī)和客車專用底盤。車身技術(shù)及制造工藝同樣來自瑞典VOLVO公司，按照ECE(歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì))的R66(客車側(cè)翻安全條件)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),前橋?yàn)楠?dú)立式懸掛。車上安裝的EBS(電子制動(dòng)系統(tǒng))包含有ABS、ASR，并結(jié)合在國內(nèi)大型客車上首推的ESP(電子穩(wěn)定程序)，可更好地提高在高速行駛時(shí)的安全性及舒適性。而經(jīng)過多年磨合的VOLVO 9300以其經(jīng)濟(jì)、耐用等特點(diǎn)在公路客運(yùn)行業(yè)內(nèi)贏得了認(rèn)可。近期，黑龍江、廣東、江蘇、深圳等多個(gè)客運(yùn)公司的訂單也證明了西沃客車已在全國公路客運(yùn)市場中深深烙上了鮮明的品牌印跡，而西沃客車固有的質(zhì)量、安全、環(huán)保的核心優(yōu)勢在這中間起到了決定性的作用。

西沃VOLVO 9300客車

旅游客運(yùn)市場推陳出新速度加快

交通運(yùn)輸是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)重要的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。據(jù)國家旅游局預(yù)測，到2015年國內(nèi)旅游人次將年均增長11％以上，需新增旅游客運(yùn)車輛近萬輛。屆時(shí)，旅游客運(yùn)將會(huì)成為人們眼中的幸福行業(yè)，在旅游線路和旅游景區(qū)接駁上的優(yōu)勢毋庸置疑，旅游客車市場必將會(huì)成為客車銷售市場的新引擎。

目前國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于旅游客車舒適性和安全性的潛在需求正在釋放，而眾多廠商也敏銳地感受到了這一趨勢。近兩年，國內(nèi)旅游車市場的新品推出速度明顯加快，功能定位也逐步多元化。西沃順應(yīng)潮流，積極向下延伸產(chǎn)品線，加快產(chǎn)品國產(chǎn)化的進(jìn)程，成功推出極具性價(jià)比優(yōu)勢的自主品牌Silverbus 900和Silverbus 900i系列產(chǎn)品，兩款系列延續(xù)了沃爾沃客車的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和精益制造體系，擁有全部的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；并運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念打造了獨(dú)特的內(nèi)飾空間，營造出高雅溫馨的格調(diào)。新型車內(nèi)行李架裝飾板、車內(nèi)照明燈、閱讀燈等服務(wù)設(shè)施，為乘客提供航空式的服務(wù)；考慮到安全的需要，全部選用具有阻燃性能的內(nèi)飾；高靠背可調(diào)乘客座椅，及高度適中的腳踏可有效緩解旅途疲勞，令旅客更為舒適。同時(shí)，還設(shè)計(jì)了多款的車內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)座椅布局方案及VIP座椅布局，以滿足眾多客戶的不同需求。自動(dòng)收放的大屏幕液晶電視機(jī)及影音系統(tǒng)則給乘客帶來了航空級(jí)的享受。

西沃看重旅游營運(yùn)市場，符合當(dāng)前旅游市場的發(fā)展趨勢。重視客戶利益，重視乘客放松享受等方面的追求，更好滿足乘客感官上的需要，生產(chǎn)出安全、舒適、環(huán)保的客運(yùn)車輛是西沃客車發(fā)展的核心思想，也是西沃能在2010年整個(gè)低迷市場中還能穩(wěn)中有升的重要指導(dǎo)思想之一。2011年西沃將繼續(xù)秉承沃爾沃的質(zhì)量、安全、環(huán)保的發(fā)展思路，繼續(xù)打造出具有豪華客車“血統(tǒng)”的精品客車。

及時(shí)服務(wù) 精心呵護(hù)

西沃的每一款客車產(chǎn)品均采用一貫以卓越的質(zhì)量蜚聲海內(nèi)外的沃爾沃產(chǎn)品售后服務(wù)體系，以每年365天、每周7天、每天24小時(shí)不間斷的應(yīng)急服務(wù)充分保障西沃產(chǎn)品的運(yùn)營可靠性。西沃向廣大用戶提供“西沃365”品牌服務(wù)，該服務(wù)秉承瑞典VOLVO的服務(wù)科技與品質(zhì)，結(jié)合十多年本土化運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，將汽車售后服務(wù)從“被動(dòng)維修”帶入 “主動(dòng)服務(wù)”的新時(shí)代，以“精心呵護(hù)每一天”作為服務(wù)理念，提供從購車前到購車后的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想在您之前，做在您之前，讓用戶真正體會(huì)到一年365天，天天備受呵護(hù)的感覺，使用戶后顧無憂?！拔魑?65”將會(huì)為客戶帶來六項(xiàng)貼心服務(wù)：

1.提醒服務(wù)。

從客戶購車之日起，我們便替客戶為每輛客車計(jì)算保養(yǎng)日期，在客車需要保養(yǎng)時(shí)，提前發(fā)送郵件給客戶溫馨提示。做到每一年、每一月、每一天的精心呵護(hù)。

2.一年無里程保修服務(wù)及三年大包服務(wù)。

由于西沃產(chǎn)品卓越的品質(zhì)，率先在國內(nèi)實(shí)行了一年里無歷程保修服務(wù)(VOLVO客車)以及三年大包服務(wù)(西沃牌客車)，客戶只需為客車加上柴油跑運(yùn)營，保養(yǎng)好每一款客車的事情全交給我們來做。

3.技術(shù)培訓(xùn)。

在對(duì)客戶進(jìn)行全面的VOLVO及西沃客車知識(shí)培訓(xùn)同時(shí)，了解客戶在使用中遇到的問題并提出專業(yè)的建議，實(shí)行一對(duì)一顧問式服務(wù)，真正做到貼身關(guān)心。

4.純正備件。

我們始終為客戶提供品質(zhì)上乘的備件，并在價(jià)格上實(shí)行透明管理，全國統(tǒng)一銷售價(jià)。給客戶帶來優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)性、安全性和高品質(zhì)的可靠性。

5.VAS。

VAS即VOLVO應(yīng)急服務(wù)。VAS控制中心全年365天、每天24小時(shí)處理所有VOLVO客戶打進(jìn)的尋求幫助的電話，包括司機(jī)、車主或車主的總部，提供緊急應(yīng)急援助。

6.專業(yè)維修。

依托VOLVO的服務(wù)科技與品質(zhì)，我們可以為客戶提供專業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)，以保證客戶的利益。

責(zé)編/齊尚