馮華艷

案例教學(xué)法起源于上世紀(jì)20年代，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法。案例通常是提出一種兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論。1986年美國卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國家：二十一世紀(jì)的教師》的報告書中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式，而國內(nèi)教育界開始探究案例教學(xué)法，是上世紀(jì)90年代以后之事。以下筆者結(jié)合工作實(shí)踐，探討一下案例教學(xué)法的具體應(yīng)用。

一、 案例教學(xué)法的好處

案例教學(xué)法有一個基本的假設(shè)前提，即學(xué)員能夠通過對這些過程的研究與發(fā)現(xiàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，在必要的時候回憶出并應(yīng)用這些知識與技能。案例教學(xué)法非常適合于開發(fā)分析、綜合及評估能力等高級智能的訓(xùn)練。這些技能通常是管理者、醫(yī)生和其他的專業(yè)人員所必需的。案例還可使受訓(xùn)者在個人對情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提高承擔(dān)具有不確定結(jié)果風(fēng)險的能力。為使案例教學(xué)更有效，學(xué)習(xí)環(huán)境必須能為受訓(xùn)者提供案例準(zhǔn)備及討論案例分析結(jié)果的機(jī)會，必須安排受訓(xùn)者面對面地討論或通過電子通訊設(shè)施進(jìn)行溝通。

案例教學(xué)法的好處體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，有利于理論聯(lián)系實(shí)際。通過案例教學(xué)法，可以把抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中。這樣，學(xué)生可以更清楚、更深刻地把握、理解這些概念、原理。另外，通過聯(lián)系實(shí)際了解這些概念、原理在實(shí)際生活中的表現(xiàn)和作用，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)學(xué)習(xí)的動力?？梢源蟠罂s短教學(xué)與實(shí)際生活的差距，使學(xué)生能夠關(guān)注社會、關(guān)注生活，畢業(yè)后能更快、更好地適應(yīng)工作，從而避免高分低能現(xiàn)象泛濫。

第二，有利于鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考。案例教學(xué)法可以使學(xué)生的創(chuàng)造能力和實(shí)際解決問題能力得到發(fā)展。在教學(xué)過程中，教師鼓勵學(xué)生自由探索、大膽質(zhì)疑，及時提出自己的看法和見解，充分尊重學(xué)生的意見和好奇心，使學(xué)生在一種安全的心理環(huán)境下將自己的潛能發(fā)揮出來。傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做，其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)使得枯燥乏味變得生動活潑。學(xué)生在此過程中大膽地進(jìn)行懷疑，增加了不盲從于大多數(shù)的抗壓心理，培養(yǎng)了不斷否定自己的健康心理。

第三，有利于師生之間的雙向或多向溝通與交流。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是老師講、學(xué)生聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的測試時才知道，而且學(xué)到的都是死知識。在案例教學(xué)中，學(xué)生拿到案例后，先要進(jìn)行消化，然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識，這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進(jìn)行的。捕捉這些理論知識后，他還要經(jīng)過縝密思考，提出解決問題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時他的答案隨時由教師給以引導(dǎo)，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。

二、案例的選擇與更新

案例選擇的原則主要有：

第一，目的性原則。案例較之一般的舉例內(nèi)涵豐富，案例的分析、解決過程也較為復(fù)雜。學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識，而且應(yīng)具有審時度勢、權(quán)衡應(yīng)變、果斷決策的能力。案例教學(xué)的實(shí)施，需要學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識和靈活的技巧來處理。

第二，真實(shí)性原則。案例所描述的事件基本上都是真實(shí)的，不加入編寫者的評論和分析，由案例的真實(shí)性決定了案例教學(xué)的真實(shí)性，學(xué)生根據(jù)所學(xué)的知識得出自己的結(jié)論。案例一定要注意真實(shí)的細(xì)節(jié)，讓學(xué)生猶如進(jìn)入情境之中，有身臨其境之感。為此，教師一定要親身經(jīng)歷，深入實(shí)踐，采集真實(shí)案例。

第三，多樣性原則。案例應(yīng)多樣化，避免單一。案例不能僅是一堆事例、數(shù)據(jù)的羅列。教師要擺脫乏味教科書的編寫方式，盡其可能調(diào)動些文學(xué)手法。如采用場景描寫、情節(jié)敘述、心理刻畫、人物對白等，甚至可以加些議論，邊議邊敘，作用是加重氣氛，提示細(xì)節(jié)。但這些議論不可暴露案例編寫者的意圖。更不能由議論而產(chǎn)生導(dǎo)引結(jié)論的效果。案例可隨帶附件，諸如與案例有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、文件決議、合同摘要等等，還可以有有關(guān)報表、臺賬、照片、曲線、資料、圖紙、當(dāng)事人檔案等一些與案例分析有關(guān)的圖文資料。

第四，開放性原則。案例教學(xué)，不存在絕對正確的答案，目的在于啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力，啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問題的思維方式。

第五，時效性原則。學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。這對教師的實(shí)戰(zhàn)能力也提出了挑戰(zhàn)。

三、案例教學(xué)法的實(shí)施

第一，明確教學(xué)目標(biāo)。即學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)所應(yīng)達(dá)到的能力水平及對學(xué)生進(jìn)行測驗的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)可分解，既要清楚通過案例解決什么層次上的什么問題，又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決問題時所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變，又要考慮學(xué)生的條件和狀況。

第二，預(yù)測教學(xué)過程。建議教師在準(zhǔn)備使用案例分析時向自己提出以下問題：這個案例可能產(chǎn)生什么作用？提出了什么問題？要解決什么問題？教師怎樣解決這個問題？學(xué)生很可能提出什么問題？等等。教師還必須計劃何時講授概念和怎樣講授概念。與案例相關(guān)的概念可以在進(jìn)行案例分析以前講授，也可以在案例分析的過程中或在進(jìn)行案例分析之后講解。

第三，精選教學(xué)案例。在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要選擇適度、適用的教學(xué)案例。所選的案例既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合，又要是教師自己能把握得了的案例，學(xué)生易于接受和認(rèn)同的案例。

第四，營造良好的教學(xué)氛圍。一般在正式開始集中討論前一到兩周，就要把案例材料發(fā)給學(xué)生。讓學(xué)生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案。教師可以在這個階段給學(xué)生列出一些思考題，讓學(xué)生有針對性地開展準(zhǔn)備工作。

第五，精心組織小組討論。教師可根據(jù)學(xué)生的年齡、性別、興趣、經(jīng)歷等將學(xué)生劃分為由3~6人組成的幾個小組。小組成員要多樣化，這樣他們在準(zhǔn)備和討論時，表達(dá)不同意見的機(jī)會就多些，學(xué)生對案例的理解也就更深刻。各個學(xué)習(xí)小組的討論地點(diǎn)應(yīng)該彼此分開。小組應(yīng)以他們自己有效的方式組織活動，教師不應(yīng)該進(jìn)行過多的干涉。在小組討論時，教師還可以講課、講義、電化教學(xué)等形式，向?qū)W生提供認(rèn)知武器，向?qū)W生描述與案例有關(guān)的理論和各種模式(如決策模式和解決問題的模式)。

第六，組織全班交流。討論告一段落后，各個小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對于案例的分析和處理意見。發(fā)言時間一般應(yīng)該控制在20 分鐘以內(nèi)，發(fā)言完畢之后發(fā)言人要接受其他小組成員的訊問并作出解釋，此時本小組的其他成員可以代替發(fā)言人回答問題。小組集中討論的這一過程為學(xué)生發(fā)揮的過程，此時教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色。此時的發(fā)言和討論是用來擴(kuò)展和深化學(xué)生對案例的理解程度的。然后教師可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各個小組對這些問題和處理方式進(jìn)行重點(diǎn)討論。這樣做就可以將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到方案的合理解決上來。

第七，總結(jié)提升。在小組和小組集中討論完成之后，教師應(yīng)該留出一定的時間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。這種總結(jié)可以是總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗，也可以是獲取這種知識和經(jīng)驗的方式。教師還可讓學(xué)生以書面的形式作出總結(jié)，這樣學(xué)生的體會可能更深，對案例以及案例所反映出來的各種問題就會有一個更加深刻的認(rèn)識。

（作者單位：河南財經(jīng)政法大學(xué)社會學(xué)系）