特約記者 CII 本刊記者 俞崇武
跨國公司研發(fā)經(jīng)理眼中的“中國創(chuàng)新”
特約記者 CII 本刊記者 俞崇武
胡如國博士是雀巢研發(fā)中心上海有限公司系統(tǒng)和設(shè)備經(jīng)理。胡博士在雀巢工作已有15年之久,一直從事科技開發(fā)工作。在參加完由中國創(chuàng)新研究所舉辦的“TRIZ創(chuàng)新問題解決方法”培訓(xùn)之后,胡博士接受了本刊記者的訪談,跟我們分享了他對創(chuàng)新的獨(dú)特見解。
《華東科技》:在您的工作當(dāng)中,您對于創(chuàng)新的定義是什么?
胡如國:我認(rèn)為創(chuàng)新很重要的一部分就是用一種新的方法、或者別出心裁地應(yīng)用一個老方法把一個現(xiàn)有的問題給處理掉,給公司和顧客創(chuàng)造更多的價值,給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品,我覺得這就是創(chuàng)新的定義。
《華東科技》:您這里強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)創(chuàng)新嗎?
胡如國:主要是一種技術(shù),或者說是一種思維、服務(wù)方式,它們都是創(chuàng)新。
《華東科技》:那您覺得應(yīng)該以什么樣的一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個公司是否具有創(chuàng)新精神呢?
胡如國:公司的創(chuàng)新精神一般可以從公司的文化里看得到:一方面可以從公司在創(chuàng)新方面的投入看其創(chuàng)新精神,你可以看到一個公司在創(chuàng)新方面投入的成本、雇的人、做的項(xiàng)目,這是從投入方面看的;第二方面是從創(chuàng)新出來的成果來看,看這個公司有多少新產(chǎn)品出來,有多少比例的收入是來自于新產(chǎn)品,這是從成果方面看的。如果看公司內(nèi)部的話,你可以看得到該公司內(nèi)部的文化,公司對創(chuàng)新項(xiàng)目的推動或者是對創(chuàng)新過程中發(fā)生錯誤的容忍程度,因?yàn)閯?chuàng)新總是有很大風(fēng)險的。從外部看起來的話,一般是如果一家公司不斷推陳出新產(chǎn)品,大家會覺得他是一個具有創(chuàng)新精神的公司。從這兩點(diǎn)可以看一家公司是否具有創(chuàng)新精神。
《華東科技》:現(xiàn)在有很多人在談?wù)搫?chuàng)新,也有一些聲音在說國內(nèi)的創(chuàng)新明顯不如國外的創(chuàng)新,您是怎么看待這個問題的呢?
胡如國:這個問題是個基本事實(shí),但是它絕對是一個階段性的問題。中國人是很聰明的,但是我們目前所處的階段,在教育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)發(fā)展上所受到的限制都決定了中國目前不可能成為世界上最大的創(chuàng)新團(tuán)體。中國現(xiàn)在的創(chuàng)新,我給它取了一個新名字,叫“抄新”,不是創(chuàng)新而是抄新,抄新是創(chuàng)新的前一階段,一個必須存在的階段性產(chǎn)物。因?yàn)檫@個時候你沒有那個財(cái)力,也沒有那個能力(例如前瞻性)去做很創(chuàng)新的產(chǎn)品。比如說聯(lián)想,它就很明確它做不了蘋果。因?yàn)樗哪芰Σ辉谀抢铮?lián)想的能力在于大批量的制造高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以它不必要做蘋果式的創(chuàng)新,它是做抄新。但有朝一日聯(lián)想一定會做到大創(chuàng)新,可能是在3年、5年、10年以后,這個是不奇怪的,也不是說這是一件不好的事情。這是工業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程。國外工廠畢竟發(fā)展了一兩百年,很多已經(jīng)形成完善的系統(tǒng)和大氣候,產(chǎn)業(yè)形成了結(jié)構(gòu)。它會有專門的一部分——30%或者20%的精力都放在創(chuàng)新上面,所以它們可以做前端,中國制造做終端或者后端。中國現(xiàn)階段做創(chuàng)新的話,目前來說我覺得還是抄新更多一點(diǎn)。
《華東科技》:您的意思是說現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)是在做復(fù)制的工作?
胡如國:是的。早期的創(chuàng)新工作,像三五年前更多的是完全的復(fù)制,現(xiàn)階段我說是抄新,因?yàn)槌^之后有改進(jìn),山寨機(jī)是一個非常好的例子。山寨機(jī)雖然名聲不好聽,但是工業(yè)上的改進(jìn),手機(jī)功能的不斷增多和改善,很可能有朝一日會將一些大公司打垮,一些小公司發(fā)展起來了。這其中有復(fù)制其他人的成分也有自己創(chuàng)新的部分,這是一個非常恰當(dāng)?shù)睦印?/p>
《華東科技》:您覺得跟我們目前的教育體制有沒有關(guān)聯(lián)呢?
胡如國:創(chuàng)新很重要的是跟文化有關(guān),不單單是教育體制。我也仔細(xì)想過,造成今天中國的現(xiàn)狀,其中原因也與中國的文化有關(guān)系。中國家庭都只有一個孩子,這樣的家庭會讓孩子去拼命受教育,拼命履行考試制度,并且社會資源的分享也有限,在這個情況下你要做出非常大的創(chuàng)新很難,因?yàn)槲覀冞€是應(yīng)試制度,很難改變。種種教育體制培養(yǎng)出來的人才基本上很難有自己的想法、方法,做事只會尋求標(biāo)準(zhǔn)答案。而創(chuàng)新恰恰是找非標(biāo)準(zhǔn)答案的!跟發(fā)達(dá)國外比起來,國外的教育是鼓勵創(chuàng)造性思維,是讓學(xué)生有自主性的想法,按照自己的想法去做最重要。而這個在我們國內(nèi)學(xué)校里一般是被阻止的,只要你自己的想法跟老師不一致的話,恐怕你得到的不是獎勵,而是處罰,這種情況下很難鼓勵那些新思想,也很難鼓勵出新的創(chuàng)新思維和方法。但是我也覺得這是一個過程,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,大家都會認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性,就不會逼著下一代去應(yīng)試,就會慢慢的走上另外一條教育的道路,那樣創(chuàng)新就不知不覺的開始了。今天的日本跟韓國,就是明顯的例子,他們原來也是受孔孟之道影響的國家,但是在向西方成功的學(xué)習(xí)后,現(xiàn)在完全變成了非常有創(chuàng)新意識的國家,甚至在很多地方超過了西方國家。
《華東科技》:那您對現(xiàn)在的教育制度有什么改進(jìn)的建議呢?
胡如國:很多時候小孩子容易受影響,建議這個時候?qū)W校里多開設(shè)一些鼓勵性的發(fā)明創(chuàng)造課程,可以從簡單的手工作業(yè)開始;還有要鼓勵老師解放思想。趨勢也好,手段也好,解放思想最重要,就是解決問題不要有定式,不要追求標(biāo)準(zhǔn)答案,這是最重要的。然后要鼓勵每個學(xué)生有不同的想法,每個人要鼓勵他自有思想,只要在一定的框架內(nèi)完全可以給他自由,那這個時候大家會慢慢走向創(chuàng)新思維的的方向。
《華東科技》:現(xiàn)在很多企業(yè)會舉辦一些大學(xué)生創(chuàng)新競賽,這也是企業(yè)的一種創(chuàng)新形式嗎?
胡如國:企業(yè)有很多創(chuàng)新方式,其中有一種形式是叫Open innovation,我們叫開放式的創(chuàng)新。不管你企業(yè)有多大,就算幾萬人也好,你企業(yè)內(nèi)部的員工人數(shù)跟這個行業(yè)比起來(比如做研發(fā)的人)可能百分之一都不到,百分之九十九的人都在外面,你為什么要關(guān)起門來自己做事呢。所以在這種思維驅(qū)動下,很多企業(yè)現(xiàn)對外開放做創(chuàng)新。他們?nèi)讉€地方:一個地方是大專院校,科學(xué)院所,他們?nèi)ミ@些地方跟他們合作;第二個地方一般是一些小公司,因?yàn)樾」緯O(shè)立一種風(fēng)險基金或者是一種投資或者融資形式,把資金交給這些小公司,讓他們將發(fā)明的技術(shù)做得更好或做成型;還有一種就是跟自己的供應(yīng)商,跟上游或者下游的伙伴合作,開發(fā)新技術(shù)。基本上就是這三種方式。我相信社會注重創(chuàng)新的事情你會見到越來越多。
《華東科技》:您覺得中國未來十年里創(chuàng)新前景怎么樣?
胡如國:我想在這十年之內(nèi),一定會看到中國國內(nèi)特別有創(chuàng)新能力的公司發(fā)展起來。到目前為止,國內(nèi)創(chuàng)新能力很強(qiáng)的公司屈指可數(shù),提到百度,抄的是谷歌,提到新浪,抄的是雅虎,阿里巴巴抄的eBay,但他們都有創(chuàng)造性的抄新和發(fā)展。但是在這十年之內(nèi)一定會有在創(chuàng)新領(lǐng)域大家公認(rèn)的進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司。比如說華為公司,它已經(jīng)從一個非常強(qiáng)的制造商慢慢變成了一個非常厲害的創(chuàng)造商,它現(xiàn)在每年申請的創(chuàng)造專利的數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)可觀。
《華東科技》:一般公司在開始做創(chuàng)新的時候往往會覺得無從下手,您覺得在做創(chuàng)新時候有哪些比較關(guān)鍵性的因素呢?
胡如國:做創(chuàng)新很重要的一點(diǎn)是你要認(rèn)識問題,你需要問清你為什么要做創(chuàng)新,首先你需要回答這個問題?;卮疬@個問題,你就要找到問題在哪里,這是創(chuàng)新的第一步。通常如果沒有辦法定義你的問題,把你的問題表達(dá)清楚,你就無從下手。這兩天“TRIZ創(chuàng)新問題解決方法”課程中也講到,你要花一半或一半以上的時間去定義問題。因?yàn)椴欢x問題,你無從下手,也就沒有辦法進(jìn)一步談到創(chuàng)新手段了,更不要談到創(chuàng)新結(jié)果了,所以最難的時候就是認(rèn)識你的行業(yè)、認(rèn)識你的問題。把這個問題表述清楚,定義下這個數(shù)學(xué)點(diǎn),你定義下來以后你才有辦法去找解。所以我覺得創(chuàng)新最大的難題就是開始怎么定義這個問題。第二點(diǎn)就是你需要有能力。能力一個是人,從人方面講,需要有相應(yīng)的有足夠能力的人去做這個事情;第三方面是要有相應(yīng)的方法,沒有方法你去做事會非常困難。所以說有好的方法就像鳥插上了翅膀,可以飛;還有一個就是公司要有這種文化,文化要有這樣一個過程,要有一個Process,去鼓勵你這樣做,或者說推動你、逼著你去這樣做,不允許你去東調(diào)調(diào)西試試解決問題,而是逼著你要走這條路,去做這個創(chuàng)新。
《華東科技》:是強(qiáng)調(diào)老板一定要支持,是嗎?
胡如國:老板不但要支持還要鼓勵,光是支持不夠,有的時候是需要把人逼上路的。因?yàn)橛械墓景l(fā)展是很快的,你要是慢慢變化,時間會太久。公司總有一部分人是不愿意走這條路的,對他們來說,他們比較習(xí)慣他們的慣性思維。但你想要做創(chuàng)新,你需要換掉這種思想。這個時候你需要鼓勵改變。有時候不單單要鼓勵,甚至要有一些推動性的懲罰措施。
(特別鳴謝中國創(chuàng)新研究所為采訪所提供的支持)