亢 升

（華南理工大學(xué)思想政治學(xué)院，廣州510641）

訪談法在高?！陡耪摗氛n程中的運用調(diào)查及改進之策

亢 升

（華南理工大學(xué)思想政治學(xué)院，廣州510641）

訪談法是以參與和實踐的方式獲取信息和知識的重要方法之一，但將訪談法運用于高校思想政治理論課教育教學(xué)的還相當(dāng)有限，有效性評估的實證研究十分缺乏。本文基于對高?！陡耪摗氛n程選課學(xué)生的實際調(diào)查，在廓清學(xué)生對訪談法在課程學(xué)習(xí)中的作用認(rèn)知、運用現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上，探究運用訪談法提高《概論》課程學(xué)習(xí)實效性的改進之策，以期管窺高校思想政治教育教學(xué)由灌輸式學(xué)習(xí)到參與式學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變之徑。

訪談法；思想政治教育；實踐教學(xué)；教學(xué)方法

作為高校思想政治理論教育核心課程之一的《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》（以下簡稱《概論》）課程，旨在提高大學(xué)生的政治理論素養(yǎng)和理論水平，提高學(xué)生運用所學(xué)理論知識分析和解決現(xiàn)實問題的能力。但是，在《概論》課學(xué)習(xí)中，普遍存在著學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，教學(xué)效果不理想等問題，制約著課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，探討新的教學(xué)模式和教學(xué)方法，提高學(xué)生積極性和教學(xué)實效性是課程改革的迫切需求。訪談法作為信息獲取和知識學(xué)習(xí)的重要方法之一，在一些社會科學(xué)學(xué)習(xí)與研究中普遍運用，在《概論》課程學(xué)習(xí)中的實效性如何有待探究。質(zhì)言之，探討訪談法在高?！陡耪摗氛n程學(xué)習(xí)中的運用情況和實現(xiàn)路徑，不僅裨益于該課程教學(xué)實效性的提高，而且可以管窺高校思想政治教育教學(xué)由以“師”為主向以“生”為主轉(zhuǎn)變的新思路。

一、訪談法的內(nèi)涵厘定及教學(xué)價值

訪談法是與文獻法、觀察法、問卷法并列的四種經(jīng)典調(diào)查方法之一，也是實踐性教研和學(xué)習(xí)的重要方法之一。按照大學(xué)生思想政治教育理論課程“05方案”的總體要求，高校思想政治理論課實踐教學(xué)的目標(biāo)就是要通過建立和完善實踐教學(xué)保障機制，形式多樣的實踐教學(xué)活動，探索實踐育人的長效機制，深化教育教學(xué)的效果。[1]203通過引導(dǎo)大學(xué)生走出校園參與社會實踐，熏陶思想感情、充實精神生活、提高道德境界、增長知識才干，提高運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解讀社會現(xiàn)象的能力。[2]68學(xué)生也對訪談式學(xué)習(xí)興趣濃厚。如在我們的問卷調(diào)查中，在回答“在您的課程學(xué)習(xí)過程中，你比較喜歡哪種學(xué)習(xí)方式”問題中，選擇參與式學(xué)習(xí)的占到43%、實踐性學(xué)習(xí)的占到32%，兩者合計75%；而傳統(tǒng)的聽記式學(xué)習(xí)只占16%，自我學(xué)習(xí)的只有9%。因此，以參與和實踐性見長的訪談法學(xué)習(xí)，應(yīng)是學(xué)生普遍認(rèn)可和歡迎的學(xué)習(xí)方法。

單從字面理解，訪談一詞既包含有動作性又包含有目的性。它與人們?nèi)粘Ｉ钪械南嗷ソ徽劶扔蟹浅Ｏ嗨频牡胤?，又有異質(zhì)性的差別。即它作為方法，其最終目的是為學(xué)習(xí)和研究提供直接豐富的第一手材料。因此，作為研究和學(xué)習(xí)方法的訪談法更大程度上側(cè)重于其目的性，[3]182是指調(diào)查者與調(diào)查對象直接接觸和直接交談收集資料的方法，是一種口頭交流式的調(diào)查方法。按照研究者對訪談內(nèi)容結(jié)構(gòu)的控制程度分為三種類型：結(jié)構(gòu)性訪談、半結(jié)構(gòu)性訪談和無結(jié)構(gòu)性訪談。在結(jié)構(gòu)性訪談中，訪問者根據(jù)事先設(shè)計好的有固定格式的提綱向受訪者進行提問，或受訪者從備選答案中選擇；無結(jié)構(gòu)性訪談具有彈性，且很少限制答案，有時候鼓勵受訪者自由表達自己的觀點；半結(jié)構(gòu)性訪談的彈性在上述兩者類型之間。根據(jù)訪談規(guī)模，分為個體訪談與集體訪談兩種類型。個體訪談是在一名訪談?wù)吆鸵幻辉L談?wù)咧g進行，集體訪談是多名訪談?wù)吆捅辉L談?wù)咧g進行的訪談。根據(jù)正式程度可以分為正規(guī)和非正規(guī)訪談。正規(guī)式訪談就是雙方事先約好時間、地點，就一定問題進行交談；非正規(guī)訪談是指訪談?wù)吲c被訪談?wù)吒鶕?jù)情景自然的交談，[4]168不特意安排時間、地點和訪談內(nèi)容。

訪談法的優(yōu)點是：首先，使用訪談法互動效果較好，易獲取完整的資料。一般受訪者更愿意通過“說”來表達，回答問題比率較高，獲取的資料較完整。若讓他們用文字寫出來則不太愿意或十分謹(jǐn)慎；其次，可判斷受訪者回答問題的真實性。由于訪問者與受訪者口頭交流，甚至直接面對面交流，訪問者可評價受訪者的態(tài)度，容易判斷受訪者回答的真實性，并可在訪談過程中不斷改進，查驗答案的真實性與一致性；第三，訪員對訪問各種情況可做即時處理，減少誤解。特別是當(dāng)受訪者誤解問題時，訪問者可采用另一種更易懂的方式表述問題；第四，可適用于特殊對象。如盲人或文字表達困難的人群等；第五，可控制訪問環(huán)境。訪問者可將訪問的情境標(biāo)準(zhǔn)化，即在相對一致的環(huán)境中訪問不同的受訪者。而不像問卷法，不同答卷者在不同的情境下（家里、辦公室等）作答，條件極不一致。訪談法優(yōu)點在我們的實證調(diào)查中得到證實，如讓學(xué)生回答“通過本次訪談法作業(yè)的完成，您覺得訪談法的優(yōu)點是？”多選題時，在有效的422份問卷中，回答“信息真實”和“鍛煉能力”兩項分別有311份和300份；“信息完整”和“信息量大”也占有不小比例。

高校“兩課教學(xué)”作為大學(xué)生思想教育的主渠道，對于大學(xué)生樹立正確的理想信念、世界觀、人生觀和價值觀，對于掌握認(rèn)識世界和改造世界的強大思想武器具有十分深遠(yuǎn)的意義。但是，長期以來，在以課堂為中心的教學(xué)模式中，往往脫離了學(xué)生的認(rèn)識水平，陷入空談理論的境地。面對這種情況，尤其是目前高?！皟烧n教學(xué)”中的問題，很有必要在高校思想政治理論課教育和學(xué)習(xí)中引入訪談法，以提高課程的教學(xué)效果和吸引力。

二、訪談法在《概論》課教學(xué)中運用的實證調(diào)查

社會科學(xué)關(guān)注的是社會現(xiàn)象，而社會現(xiàn)象是由人的行為及其動機、后果等構(gòu)成的，因此，社會科學(xué)研究離不開對于人的調(diào)查。而訪談法在對于人的諸種心理因素(如動機、自信心、價值觀等)的調(diào)查中，能夠發(fā)揮其他調(diào)查方法不能起到的獨特作用。本研究以筆者任教的華南理工大學(xué)2009級和2010級大學(xué)生為樣本源，以《概論》課程學(xué)習(xí)中訪談法運用情況為研究切入點，實證了解訪談法在高校思想政治理論課中運用情況，探討訪談法在提高高校思想政治理論課實效性中的作用。本次調(diào)研，共發(fā)放問卷500份，回收480份，有效問卷422分。被問卷者的年齡構(gòu)成和性別構(gòu)成等合理，滿足樣本分析要求（見下圖）。

就本次調(diào)查來看，訪談法在《概論》課程運用主要存在以下情況和問題：

首先，許多同學(xué)對訪談法不是特別熟悉，了解的途徑主要是自學(xué)而非專業(yè)性的學(xué)習(xí)。在問題“在本次《概論》課程作業(yè)布置之前，您是否了解訪談法”一題的回答中發(fā)現(xiàn)，42.7%的同學(xué)回答“了解”，23.5%的同學(xué)回答“不了解”，33.9%的同學(xué)回答“只聽說過”，對訪談法沒有使用過的同學(xué)占到57.4%。出現(xiàn)這種情況的原因可能是：讀大學(xué)之前的學(xué)習(xí)，對學(xué)生方法的訓(xùn)練欠缺，或有些同學(xué)可能也運用過訪談法，但從方法論意義上還不清楚。在問題“在本次期中作業(yè)布置之前，如果您知道訪談法，請問您是通過哪些途徑知道的？”一題的追問中，回答通過“參加某項目或課題”學(xué)會的比例最大，占到34.6%；通過“別人介紹”了解的占到32.2%，通過“自學(xué)”獲得知識的占到23.8%，而通過“專業(yè)學(xué)習(xí)”獲得知識的只占到5.2%，位居倒數(shù)之二。（見上圖）這說明，就大一和大二的學(xué)生來說，系統(tǒng)地訪談法的學(xué)習(xí)和運用還基本沒有。

其次，在思想政治理論課四門必修課程中，讓學(xué)生運用訪談法收集資料和進行理論學(xué)習(xí)的還比較少，而學(xué)生對訪談式學(xué)習(xí)比較感興趣。如問及“四門規(guī)定必修的政治理論課程中，其他三門課程您是否做過訪談學(xué)習(xí)”調(diào)查中，多達70.1%學(xué)生回答是否定的。而在回答“如果沒有參與過訪談，您希望自己有訪談式的學(xué)習(xí)機會嗎？”的問題中，多達84.0%學(xué)生回答“希望”。（下圖）

第三，學(xué)生對思想政治理論課核心課程《概論》課程訪談式學(xué)習(xí)有很大需求。在回答“您覺得在《概論》課程學(xué)習(xí)過程中，進行訪談式學(xué)習(xí)有無必要”這一問題時，88.2%的學(xué)生回答是“有必要”。在另外兩個問題“如果在《概論》課程學(xué)習(xí)中，任課教師組織大家進行訪談，你愿意參加嗎？”和“在《概論》課程學(xué)習(xí)過程中，如果讓大家自己組織團隊進行一次訪談學(xué)習(xí)，你是否愿意？”回答中，比例都占到了81%和90.5%。說明無論是教師組織還是學(xué)生自己組織，他們都對訪談式學(xué)習(xí)有興趣。（見下圖）

在回答“本學(xué)期《概論》課程的期中作業(yè)，讓大家組隊做訪談，您是如何評價的？”這一問題時，有91%的學(xué)生選擇了“喜歡，獲得了新的體驗”。

第四，在訪談方式的選擇中，多數(shù)學(xué)生喜歡“半結(jié)構(gòu)式”和“個體訪談”。在回答“在訪談過程中，您喜歡運用哪種訪談方式？”和“在個體訪談和團體訪談方式中，您喜歡？”等問題中，喜歡“半結(jié)構(gòu)”訪談的占到58%，喜歡“個體訪談”的占到50.2%。

在回答“在正規(guī)訪談和非正規(guī)訪談方式中，您喜歡？”一問時，88.9%的學(xué)生回答喜歡“非正式訪談”。

第五，學(xué)生通過《概論》課程訪談法的學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生還是對這一方法有了了解，部分學(xué)生甚至已完全掌握。在回答“通過本次期中作業(yè)，您對訪談法？”的問題時，7.6%的學(xué)生已“完全了解”，86.6%的學(xué)生“有一些了解”，兩者合計94.2%，只有5.7%的學(xué)生“仍不了解”，可能沒有認(rèn)真完成作業(yè)，跟前面在完成作業(yè)中主要作用的調(diào)查一致。（見上圖）

最后，在訪談法實踐過程中，訪談法運用存在的問題是，學(xué)生普遍覺得訪談對象難找，時間安排不容易。在回答“通過本次訪談法作業(yè)的完成，您覺得訪談法最大的問題是？（可多選）”一問時，在有效的422份問卷中，有308位同學(xué)回答是“訪談對象難找”，有217位同學(xué)回答是“時間安排”難度大，“經(jīng)費問題”的只有22位同學(xué)，還有選擇“信息真假難辨”的人數(shù)較多?？梢?，訪談對象的尋找十分關(guān)鍵和重要。

三、提高訪談法在《概論》課程學(xué)習(xí)中實效性的對策

由于《概論》課程的內(nèi)容十分豐富，從歷史到現(xiàn)實，從理論到實踐，從政治、經(jīng)濟、文化、社會到外交、國防、黨建、改革、發(fā)展和穩(wěn)定等，我們在社會上面臨的諸多問題，該課程多有涉及，涵蓋許多理論和知識。對任何一個教師來說，要想深入講授所有內(nèi)容是不可能的。而學(xué)生需要了解與時代、國家發(fā)展緊密相連的政治問題并希望有縝密的理論分析和邏輯推演，希望能參與到相關(guān)問題的討論中來，共享理論學(xué)習(xí)的樂趣?；诖耍凇陡耪摗氛n程教學(xué)中適當(dāng)引入訪談法，讓學(xué)生親自與專家對話交流，有助于提高課程教學(xué)效果。而且使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)者成為主動學(xué)習(xí)者，從問題和理論的被動接受者成為主動探索者。為此，需要從以下方面加強對學(xué)生的引導(dǎo)和幫助：

首先，開設(shè)相關(guān)方法論課程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運用訪談法等方式獲得知識和技能。方法論是指人們研究社會的基本立場、基本假設(shè)和基本出發(fā)點，包括哲學(xué)方法論和各門具體學(xué)科的方法論。方法論確定了研究的方向，研究方式則主要是確定研究途徑和研究路線。依據(jù)不同的研究目的和不同的研究對象，人們可以采取不同的研究方法，如文獻研究法、觀察法或訪問法等。[5]23-24任何問題的解決，都要沿著一定的路徑，選擇一定的研究方式來完成。對自然科學(xué)的研究和學(xué)習(xí)來說，方法論和研究方式十分重要，人文社會科學(xué)概莫能外。因此，作為正在培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)能力的大學(xué)生來說，科學(xué)方法論的學(xué)習(xí)十分必要。任課教師要對學(xué)生有意識地進行方法論學(xué)習(xí)引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生選修方法論相關(guān)課程。學(xué)會運用研究方式研究具體問題，特別是對常用的文獻法、問卷法、訪談法等實證研究方法一定要熟悉和掌握，這樣，才能使學(xué)生將這些有效的學(xué)習(xí)方法熟練地運用于《概論》課程相關(guān)問題的學(xué)習(xí)與研究中去。

其次，《概論》課程任課教師要有意識地建立專家資源庫，適當(dāng)提供專家信息，幫助學(xué)生與專家建立聯(lián)系。在訪談準(zhǔn)備階段，最重要的任務(wù)是訪談對象的邀請和訪談問題的合理設(shè)計。在前面調(diào)查中，學(xué)生普遍反映，訪談對象的選擇比較難，特別是訪談相關(guān)問題的資深專家非常不易。從學(xué)生每年提交的實踐訪談?wù)撐膩砜吹拇_如此。由于學(xué)生社會關(guān)系還相對簡單，掌握的專家信息有限，加之訪談本身不能給訪談對象一定的報酬，尋找和聘請資深專家的難度可想而知。因此，任課教師要充分利用學(xué)校的、學(xué)院的和自己的資源，逐漸建立一個專家?guī)?，能在學(xué)生不了解相關(guān)專家和無法找到專家的情況下，幫助學(xué)生和專家之間建立聯(lián)系，至少能給學(xué)生提供專家的較詳細(xì)信息，這樣，對訪談法學(xué)習(xí)的完成意義深遠(yuǎn)。

第三，要教會學(xué)生熟悉訪談流程和技巧，做好訪談安排。訪談成功與否關(guān)鍵在于訪談過程的組織和有效實施。如訪談之前都要設(shè)計訪談提綱，明確訪談的目的和所要獲得的信息，列出所要訪談的內(nèi)容和提問的主要問題。訪談問題在表述上要求簡單、清楚、明了和準(zhǔn)確，并盡可能地適合受訪者。當(dāng)然，訪談?wù)叩奶峋V往往只是起到某種提示作用，訪談的實際進程仍有相當(dāng)大的靈活性和變化性。對此，應(yīng)當(dāng)有充分的心理準(zhǔn)備，要見機行事、因勢利導(dǎo)，盡量使訪談按照預(yù)先設(shè)計好的軌跡發(fā)展。在訪談的過程中，訪談?wù)咭硇牡赝度氲皆L談中去，要專心聽、關(guān)注被訪談?wù)叩恼勗挕Ｒ驗樵L談法收集資料的主要形式是“傾聽”。“傾聽”應(yīng)該是“積極關(guān)注的聽”，而不應(yīng)該是“表面的或消極的聽”；應(yīng)是將受訪者所說的話或信息迅速地納入自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中加以理解和同化的“傾聽”。這樣做，可以給對方一種正式感、受尊重感和談話有價值感。這樣才能建立一種輕松、融洽和正式的訪談氛圍，通過訪談獲取所需資料和信息。

最后，將各種訪談方式靈活運用，提高訪談的實效性。在訪談過程中，要熟知各種訪談手段和方式的利弊，盡量實現(xiàn)多樣化訪談。比如，盡管學(xué)生喜歡非正式訪談，但是，由于非正式訪談無法事先預(yù)料和計劃，交談的進程不能由訪談?wù)哂行Э刂?，只能隨談話情景和對象隨機而定。因此，為了更好地實現(xiàn)訪談目的和教學(xué)要求，要有一定的正式訪談；再如就訪談參與者的數(shù)量來看，應(yīng)當(dāng)以集體訪談為主，因為每個學(xué)生都找專家訪談不是很實際。在集體訪談中，容易產(chǎn)生和形成的“團體壓力”和“從眾行為”，訪談?wù)咭o予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。總之，能讓被訪者舒心，愿意被訪談和再次接受訪談，讓訪談?wù)呤斋@頗豐，喜歡上訪談。

當(dāng)然，對于高校思想政治理論課程來說，一種新的學(xué)習(xí)方法的引進與實施，實踐一兩次是不能掌握全部技巧的。需要訪談?wù)吒冻鱿喈?dāng)?shù)木Γ趯嵺`中不斷探索和改進。因此，現(xiàn)場訪談或正式訪談結(jié)束之后，訪談?wù)咭J(rèn)真回顧和總結(jié)訪談過程，反思訪談中發(fā)現(xiàn)和解決了的問題，提出改進之策。筆者相信，只要堅持長期的實踐、總結(jié)和提升，訪談法就一定能在提高高校思想政治理論課程教學(xué)實效性方面展示出獨特的作用。

[1]教育部社會科學(xué)司.普通高校思想政治理論課文獻選編（1949—2006）[G].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007.

[2]顏加珍.關(guān)于高校思想政治理論課實踐教學(xué)的若干思考[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011,（2）.

[3]王明飛.教育研究中的訪談法及其應(yīng)用淺析[J].科教文匯，2006,（5）.

[4]張軍,宋英.論“訪談法”在高校兩課教學(xué)中的運用[J].中國電力教育，2008,(7).

[5]林聚任，劉玉安.社會科學(xué)研究方法（第二版）[M].濟南：山東人民出版社，2006.

G642

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1002-7408（2011）12-0098-03

華南理工大學(xué)資助教研課題“《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課程訪談法教學(xué)的路徑探討”（Y1090270）階段性成果。

亢升（1972-），男，陜西鳳翔人，華南理工大學(xué)思想政治學(xué)院副教授，史學(xué)博士，主要從事亞非國際關(guān)系和中特理論與實踐研究。

[責(zé)任編輯：黎峰]