江蘇 王桂明

中職學(xué)校學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量問題與對策
——基于我校學(xué)生校外頂崗實習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查

江蘇 王桂明

本文通過對本校學(xué)生及實習(xí)企業(yè)進(jìn)行的校外頂崗實習(xí)現(xiàn)狀問卷調(diào)查和分析，指出了目前中職學(xué)生校外頂崗實習(xí)中存在著頂崗實習(xí)工作時間過長、實習(xí)穩(wěn)定性較差、實習(xí)計劃制定較隨意、實習(xí)質(zhì)量考評機(jī)制不健全等問題，并進(jìn)行了原因分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際提出了有針對性的解決方法和對策。

中職學(xué)校；頂崗實習(xí)；質(zhì)量問題；對策

引言

《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)［2005］35號）指出：“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，與企業(yè)緊密聯(lián)系加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)”。頂崗實習(xí)已經(jīng)成為中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，他能有效加強(qiáng)真實工作環(huán)境下學(xué)生的實踐動手能力培養(yǎng)，在真實工作環(huán)境中提升實習(xí)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，近年來，中職學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量成為了各職業(yè)學(xué)校研究的方向。筆者基于本校學(xué)生校外頂崗實習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查，對中職學(xué)校學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量進(jìn)行了有針對性的分析，找出了存在的問題和原因，提出了解決的方法和對策。

一、現(xiàn)狀調(diào)查、分析

我校為一所國家級重點職業(yè)學(xué)校，每年約有1200名左右的學(xué)生分布在百余家企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。為能了解現(xiàn)行我校學(xué)生校外頂崗實習(xí)現(xiàn)狀，筆者前期以問卷調(diào)查的方式分別對312名校外實習(xí)學(xué)生、25家企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。此次調(diào)查主要從頂崗實習(xí)滿意度、頂崗實習(xí)學(xué)生權(quán)益保障、頂崗實習(xí)學(xué)生能力及職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)備、頂崗實習(xí)學(xué)生管理等方面著手進(jìn)行。

1.關(guān)于滿意度調(diào)查

在分別對企業(yè)和學(xué)生的滿意度調(diào)查中，就總體滿意度水平而言，學(xué)生的66.4%明顯大于企業(yè)的34.2%，且近半數(shù)的實習(xí)學(xué)生對自己的實習(xí)崗位表示滿意。但就實習(xí)薪資而言，在大部分企業(yè)表示已將頂崗實習(xí)學(xué)生與企業(yè)同等崗位工人實行同工同酬管理的情形且平均實習(xí)薪資達(dá)到1255元/月的情況下，仍只有不到30%左右的學(xué)生對自己的實習(xí)薪酬表示滿意。

2.在頂崗實習(xí)學(xué)生權(quán)益保障方面

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除已分析過的薪資報酬外，在遵守教育部、財政部關(guān)于頂崗實習(xí)學(xué)生在企業(yè)實習(xí)過程中每天工作時間不超過8小時規(guī)定方面，只有50%左右的企業(yè)能做到。在實習(xí)安全方面，半數(shù)以上的企業(yè)表示給學(xué)生繳納了意外傷害險等相關(guān)保險，且80%左右的企業(yè)表示沒有因薪資或安全問題與學(xué)生發(fā)生過糾紛。但34.2%的學(xué)生不清楚企業(yè)是否給頂崗實習(xí)生交納意外傷害險等相關(guān)保險，顯示出部分學(xué)生維權(quán)意識不強(qiáng)，對這方面的權(quán)益缺乏關(guān)心、了解。

3.在頂崗實習(xí)學(xué)生知識、技能以及職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)備方面

通過調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，89.8%的企業(yè)認(rèn)為在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中學(xué)生的實習(xí)心態(tài)最重要，超過50%的企業(yè)和學(xué)生均認(rèn)為學(xué)校需要加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教育。近40%的學(xué)生在走上頂崗實習(xí)崗位之初，面對崗位技能要求和復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出不適應(yīng)，同時近35%的企業(yè)以及學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)在專業(yè)理論、專業(yè)技能以及基本職業(yè)素養(yǎng)方面加強(qiáng)教育，以提升學(xué)生專業(yè)技能水平，鍛煉學(xué)生協(xié)調(diào)人際關(guān)系、適應(yīng)嚴(yán)格工作環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。

4.在頂崗實習(xí)學(xué)生管理方面

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近90%的企業(yè)對營造人文化的實習(xí)環(huán)境很重視，并希望學(xué)校能進(jìn)一步提升對頂崗實習(xí)生管理的參與度，近80%的企業(yè)表示重視實習(xí)學(xué)生的日常管理，委派了專人對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能及實習(xí)生活指導(dǎo)。但調(diào)查卻顯示，只有56.2%左右的學(xué)生表示在實習(xí)期間能經(jīng)常體會到企業(yè)及學(xué)校對他們的關(guān)心，某種程度上說明了在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，企業(yè)、學(xué)校對學(xué)生的關(guān)愛、指導(dǎo)以及付出與學(xué)生心理渴求間還存在一定的差距。78.3%的企業(yè)認(rèn)為，在對頂崗實習(xí)生的管理上，難度最大的是學(xué)生實習(xí)穩(wěn)定性較差，而主要離職原因則是學(xué)生對實習(xí)崗位不滿意或認(rèn)為實習(xí)薪資少。

二、存在的質(zhì)量問題及原因分析

1.部分企業(yè)對頂崗實習(xí)學(xué)生的工作時間、工作班次安排違反了《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的規(guī)定

根據(jù)教育部、財政部關(guān)于印發(fā)《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的通知（教職成〔2007〕4號）文件精神，“企業(yè)不得安排學(xué)生每天頂崗實習(xí)超過八小時，不得安排學(xué)生上夜班”?？烧{(diào)查結(jié)果反饋，近半數(shù)的企業(yè)目前很難做到，半數(shù)以上的學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中需要工作超過8小時或上夜班。究其原因，是由部分勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)特點、服務(wù)特點所決定的。在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中，在用工單位勞動力緊張且節(jié)約用工成本的理念指導(dǎo)下，企業(yè)未能考慮頂崗實習(xí)學(xué)生的年齡、承受力等因素，完全將頂崗實習(xí)學(xué)生作為了企業(yè)正式員工同等使用，這在一定程度上增加了頂崗實習(xí)學(xué)生適應(yīng)工作的難度，也使部分學(xué)生在實習(xí)之初表現(xiàn)出極度的不適應(yīng)，大大挫傷了頂崗實習(xí)學(xué)生工作的積極性，不利于保護(hù)學(xué)生的身心健康。筆者從事學(xué)生校外實習(xí)推介工作多年，認(rèn)為要徹底改變這種狀況，僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要政府有關(guān)部門和社會企業(yè)給予更多的關(guān)注、關(guān)心和重視，并形成切實可行的企業(yè)考評和監(jiān)督機(jī)制。

2.頂崗實習(xí)期間，學(xué)生實習(xí)穩(wěn)定性較差

調(diào)查顯示，近80%的企業(yè)對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的穩(wěn)定性表現(xiàn)出不滿意。頻繁跳槽現(xiàn)象是當(dāng)今職場一個普遍性問題，社會普遍認(rèn)為主要是因為職業(yè)人缺乏誠信所致，但我認(rèn)為中職生頂崗實習(xí)的跳槽卻包含了更深層次的內(nèi)涵。由于頂崗實習(xí)時年齡小（半數(shù)以上的學(xué)生不滿18周歲），相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生還沒能形成合理的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，再加上社會閱歷有限，在遇到艱苦、嚴(yán)格的工作環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系以及自己不能適應(yīng)的崗位技能要求時，由于缺乏明確的目標(biāo)指導(dǎo)，很容易出現(xiàn)輕率舉動，進(jìn)而頻繁跳槽。因此我認(rèn)為，如何正確地認(rèn)識中職生頂崗實習(xí)穩(wěn)定性較差這一現(xiàn)象，并從學(xué)生在校教育、學(xué)生實習(xí)期間企業(yè)和學(xué)校協(xié)同管理等方面找原因，值得企業(yè)和學(xué)校共同研究。

3.頂崗實習(xí)目標(biāo)、計劃、內(nèi)容制定有待進(jìn)一步研究

雖然，校外頂崗實習(xí)的目的是為了改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境下提高自身的技能水平和適應(yīng)社會工作環(huán)境的能力。但筆者認(rèn)為，對職業(yè)學(xué)校而言，為保障學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量，如何針對各專業(yè)特點，制定合理、可行的學(xué)生校外頂崗實習(xí)目標(biāo)、計劃、內(nèi)容有待進(jìn)一步研究。面對學(xué)生實習(xí)單位分散、同專業(yè)卻在不同企業(yè)及崗位實習(xí)的狀況，學(xué)校能否做到實習(xí)目標(biāo)、計劃、內(nèi)容因人而異、因企業(yè)而異？學(xué)校是否意識到實習(xí)目標(biāo)、計劃的完成需要企業(yè)的積極配合，應(yīng)深入企業(yè)共同制定？實際上，目前這項工作尚未能引起各職業(yè)學(xué)校的高度重視，工作開展的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足保障學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量工作的需要。

4.頂崗實習(xí)質(zhì)量考評機(jī)制不健全，評價指標(biāo)過于單一，量化考核難以實施

目前，我?？荚u學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量的指標(biāo)單一，即每學(xué)期臨近結(jié)束由企業(yè)出具學(xué)生頂崗實習(xí)綜合表現(xiàn)的實習(xí)鑒定，經(jīng)班主任審核，送交招生就業(yè)處核定該學(xué)期實習(xí)學(xué)分。此種方式操作容易，但考核項目內(nèi)容不夠細(xì)致、過于單一，對學(xué)生實習(xí)效果的考核評價難有梯度，對學(xué)生實習(xí)期間的真正實習(xí)效果難以給出客觀評價，更無從考核學(xué)生的頂崗實習(xí)內(nèi)容是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)、計劃。職業(yè)學(xué)校應(yīng)明確量化考核指標(biāo)制定的必要性，力爭建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、客觀的考核和評價體系，并具有可操作性，指標(biāo)要簡化、方法要簡便、數(shù)據(jù)要易于獲取，力爭整體操作能比較規(guī)范。成功考評機(jī)制的建立，必將能引導(dǎo)整個頂崗實習(xí)質(zhì)量的提高。

三、解決方法和對策

1.建立校企深度融合的合作辦學(xué)機(jī)制

“校企融合、深度合作”將是職業(yè)學(xué)校辦學(xué)的方向，它能有效提升職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)水平，解決企業(yè)的用工問題，解決學(xué)生的就業(yè)出路，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏。在企業(yè)用工氛圍尚可、勞動力不緊缺的情況下，往往出現(xiàn)一頭熱的情況，即學(xué)校對這種辦學(xué)模式極度渴求，而企業(yè)的積極性卻不高。同時，由于大型企業(yè)的用工招聘“高高在上”，而中小型企業(yè)的生產(chǎn)前景常常不很明朗，在這樣的情況下，即使校企合作，也只能是短期用工合作，對學(xué)校的技術(shù)及硬件支持十分有限。但從2011年開始，由于企業(yè)用工荒的出現(xiàn)，這種“一頭熱”的狀況有望改變，給校企合作帶來了新的契機(jī)。筆者工作中發(fā)現(xiàn)，近期一些大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)對學(xué)校提出的深度融合、合作辦學(xué)的建議響應(yīng)積極，并能很快達(dá)成合作意向。他們愿意給學(xué)校以技術(shù)、硬件的支持；希望能在學(xué)校進(jìn)行定向招生、合作培養(yǎng)，長期招收定向培養(yǎng)生；企業(yè)和學(xué)校共同制定教學(xué)目標(biāo)、計劃，共同商討課程設(shè)置；互派教學(xué)師傅和見習(xí)老師等。由于定向培養(yǎng)班學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)十分明確，實習(xí)崗位、實習(xí)計劃也是校企雙方預(yù)先協(xié)商好的，校企共同考評實習(xí)質(zhì)量也就水到渠成，可操作性很大，能有效解決學(xué)生頂崗實習(xí)過程中實習(xí)內(nèi)容不明確、實習(xí)計劃制定隨意性大的問題；同時校企雙方共同建立考評、監(jiān)管機(jī)制，對有效提升校外頂崗實習(xí)質(zhì)量也十分有利。

2.加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，改善培養(yǎng)模式，提升辦學(xué)質(zhì)量

目前職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)在很大程度上表現(xiàn)為和行業(yè)、企業(yè)的對接程度不夠，未能很好地發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)對學(xué)校教學(xué)計劃、課程設(shè)置乃至教學(xué)模式的指導(dǎo)作用，使得學(xué)校的教學(xué)與行業(yè)、企業(yè)的實際需求相脫節(jié)。各學(xué)校應(yīng)切實發(fā)揮專業(yè)或行業(yè)指導(dǎo)委員會的作用，定期邀請他們到校開展相關(guān)研討，可考慮在專業(yè)教學(xué)上尋求企業(yè)支援。當(dāng)前教育改革中提出“工學(xué)交替”的辦學(xué)模式，筆者認(rèn)為這是一個很好的方向。傳統(tǒng)“2+1”辦學(xué)模式的弊端在于學(xué)生前兩年完全的“學(xué)校環(huán)境”，導(dǎo)致他們對自身專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，對自己將來可能從事的崗位特征、要求完全陌生，這種“陌生”直接影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而工學(xué)交替培養(yǎng)模式的實現(xiàn)，將直接帶來以下兩點好處：一是加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)的直觀性，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和目的性；二是提前培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感、職業(yè)道德，有利于他們今后盡快適應(yīng)頂崗實習(xí)的崗位和環(huán)境。

學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)過程中頻繁出現(xiàn)的跳槽現(xiàn)象、學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中感到不能適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的工作環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系以及高強(qiáng)度的實習(xí)勞動等，都要求職業(yè)學(xué)校必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)素養(yǎng)教育。通過形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)、德育課程以及各類校園活動，強(qiáng)化擇業(yè)觀、就業(yè)觀教育以及吃苦耐勞、嚴(yán)于律己精神的培養(yǎng)；適當(dāng)增加心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、管理學(xué)乃至營銷學(xué)等方面的知識培訓(xùn)，以提高學(xué)生的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)營銷能力以及企業(yè)管理能力，為學(xué)生的個人職業(yè)生涯發(fā)展提供基礎(chǔ)支持；通過形式多樣的“成功”教育活動激發(fā)學(xué)生的自信心和個人成就感；通過職業(yè)道德課程教育以及學(xué)校日常養(yǎng)成教育，切實將企業(yè)對員工的素質(zhì)要求滲透進(jìn)來，培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)、誠實、合作、創(chuàng)新的優(yōu)良品質(zhì)。

3.加強(qiáng)并完善過程管理，充分發(fā)揮學(xué)校、企業(yè)、家長三方的協(xié)同管理作用

筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始注重改善實習(xí)生的生活、工作環(huán)境，委派領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗的師傅和生活指導(dǎo)老師對頂崗實習(xí)學(xué)生的工作、生活給予指導(dǎo)。企業(yè)更加注重對實習(xí)生的人文化管理，通過形式多樣的年會、旅游、文體競賽等活動，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)歸宿感，起到了較好的效果，穩(wěn)定了實習(xí)學(xué)生隊伍。與此同時學(xué)校也意識到，有效、完善的學(xué)生校外實習(xí)管理體制和制度，以及學(xué)校與學(xué)生、家長的適時良好互動，對穩(wěn)定實習(xí)過程，提高頂崗實習(xí)質(zhì)量亦至關(guān)重要。下圖為我校學(xué)生校外頂崗實習(xí)過程管理體系框圖。

4.積極拓展校外優(yōu)質(zhì)實習(xí)基地，提高學(xué)生優(yōu)質(zhì)實習(xí)、就業(yè)率

給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)實習(xí)企業(yè)和崗位是中職學(xué)校義不容辭的責(zé)任，同時通過優(yōu)質(zhì)企業(yè)和崗位吸引更多的學(xué)生通過學(xué)校推薦的途徑進(jìn)行頂崗實習(xí)。學(xué)生頂崗實習(xí)集中度的提高不僅降低了學(xué)校對實習(xí)學(xué)生的管理難度，更能保證實習(xí)目標(biāo)和計劃的完成，有利于學(xué)校對學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量進(jìn)行考評。校外實習(xí)基地的拓展，一方面要依靠學(xué)校自身的力量，另一方面則希望政府能搭建更多的校企交流和合作的機(jī)會平臺，政府有必要出臺更為積極有效的措施支持、引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)企業(yè)使用頂崗實習(xí)學(xué)生，力爭營造良好的支持職業(yè)教育的企業(yè)氛圍。

四、結(jié)束語

中職學(xué)生校外頂崗實習(xí)質(zhì)量的提高對培養(yǎng)整個社會技能型人才有著十分積極的意義，需要學(xué)校、企業(yè)、政府、家長和學(xué)生的共同努力。尤其是學(xué)校和企業(yè)，應(yīng)站在更高的高度，本著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，攜起手來，為職業(yè)教育的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[1]劉曉剛.破解難題健全頂崗實習(xí)考核機(jī)制[J].中國高等教育，2008（10）；42-43.

[2]蔡勤生.高職院校推進(jìn)頂崗實習(xí)教學(xué)模式的問題與對策[J].職業(yè)教育研究，2008（6）.

[3]國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.國發(fā)〔2005〕35號.

[4]教育部、財政部關(guān)于印發(fā)《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的通知（教職成〔2007〕4號）.

[5]教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見.教職成〔2006〕4號.

（編輯 王旸）

（作者單位：江蘇省南通中等專業(yè)學(xué)校）