一杯水的妙用

微軟公司要提拔一名項(xiàng)目總監(jiān)，經(jīng)過角逐，有三人入圍，分別是湯姆、杰克和約翰。

比爾·蓋茨端來三個(gè)盛著純凈水的紙杯，說：“你們利用這杯水做一件事情，并說出你們的理由。”

湯姆說：“我把這杯水倒在地板上，觀察水的擴(kuò)散效果，并利用這個(gè)效果開發(fā)一個(gè)電腦屏保軟件?！?/p>

杰克說：“應(yīng)該把水電解，提取氫和氧，然后將氫和氧分別用于高能硬件研發(fā)，進(jìn)而推動(dòng)軟件升級(jí)革命?！?/p>

輪到約翰了，他不加思索地端起那杯水一飲而盡，然后說：“對(duì)不起，我渴了?！?/p>

幾天之后，比爾·蓋茨在董事會(huì)上做出決定，提拔約翰為項(xiàng)目總監(jiān)。

比爾·蓋茨笑著說：“約翰雖然什么也沒說，但他已經(jīng)把那杯水用到了妙處，一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)需要做的，就是要看他的下屬開發(fā)的項(xiàng)目是否實(shí)用，他喝掉了那杯水，就已經(jīng)回答了這個(gè)問題，因?yàn)橐粋€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)無需去考慮一些復(fù)雜的細(xì)節(jié)問題，只需要抓住問題的本質(zhì)，做出行與不行的判斷就可以了?！?/p>

約翰上任之后，公司的項(xiàng)目開發(fā)出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)奇跡。

（《做人與處世》文／馬敬福）

關(guān)上你的窗簾

美國(guó)杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。

政府耗資數(shù)百萬美元進(jìn)行維護(hù)，但墻面裂紋始終得不到緩解。

政府請(qǐng)專家來會(huì)診。最初，專家認(rèn)為元兇是沖洗墻壁的清潔劑。為何要沖洗墻壁？因?yàn)樯厦嬗续B糞。為何會(huì)有鳥糞？因?yàn)榫奂搜嘧?。為何聚集燕子？因?yàn)橛醒嘧訍鄢缘闹┲?。為何?huì)有蜘蛛？因?yàn)橛兄┲胂矚g吃的飛蟲。為何有飛蟲？因?yàn)殚_窗，陽光充足，適宜繁殖。

解決辦法很簡(jiǎn)單，關(guān)上窗簾即可。

解決問題的方案既有“根本解”，也有“癥狀解”，“癥狀解”能暫時(shí)消除癥狀，但有加深問題的副作用，使問題更難得到解決?！案窘狻本褪亲繁舅菰?，找到徹底的根治之道。

當(dāng)管理者反復(fù)為績(jī)效難題頭痛時(shí)，你可曾沉心靜思：關(guān)上自己的窗簾了嗎？

（摘自《克拉瑪依日?qǐng)?bào)》）

每個(gè)人都是主角

足球明星羅納爾多有一次接受采訪，記者說：“你是每場(chǎng)比賽的主角?！绷_納爾多微笑著，不置可否。但在采訪結(jié)束后，羅納爾多補(bǔ)充說：“我想糾正一個(gè)問題，在球場(chǎng)上，每個(gè)人都是主角?！?/p>

姚明一次回國(guó)比賽，結(jié)果輸了。那場(chǎng)比賽中，誰都沒有錯(cuò)，錯(cuò)只錯(cuò)在把所有的希望都寄托在姚明身上。

在所有的球隊(duì)中，德國(guó)球隊(duì)是明星光輝最黯淡的球隊(duì)，他們不會(huì)力推任何一個(gè)球員為球星。在球隊(duì)中，每個(gè)人的水平基本處于一個(gè)檔次，當(dāng)他們聯(lián)合起來，就成了一輛無堅(jiān)不摧的“戰(zhàn)車”。

主角的概念無處不在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，忽略每個(gè)人都是主角的概念是不幸的，他將分離民眾的力量，作為管理者就要幫員工樹立“人人都是主角”的理念。

（《深圳青年》文／陸勇強(qiáng)）

廢報(bào)紙里的管理經(jīng)

我在許多場(chǎng)合都做過一個(gè)測(cè)試：拿一個(gè)塑料袋，里面放一沓報(bào)紙，在現(xiàn)場(chǎng)找一人對(duì)他說：“請(qǐng)你幫我把它帶到北京去?！边@個(gè)人說：“好的，沒問題?！比缓笪揖蛦査骸澳銜?huì)怎么做呢？”他說：“上火車我就隨便把它放在行李架上?！蔽艺f：“其實(shí)，這袋子里裝的不光是廢報(bào)紙，報(bào)紙里包著１００萬元人民幣。這時(shí)你要怎么辦呢？”他說：“我肯定會(huì)緊緊地抱住它，恐怕要失眠了。我會(huì)擔(dān)心別人惦記著它！”

每次和大家聊起這段對(duì)話，都會(huì)哄堂大笑。我問大家：“請(qǐng)問，什么原因讓他的態(tài)度產(chǎn)生了巨大的變化？”

所有人都會(huì)說：“錢！價(jià)值！”

是呀，也許我們可以這樣來定義，所謂意識(shí)，實(shí)際上就是對(duì)某些事情關(guān)注的程度。那質(zhì)量意識(shí)呢？它應(yīng)該是基于價(jià)值或基于成本，基于金錢讓我們對(duì)某些事情引起的關(guān)注。一旦我們關(guān)注了它，我們一定會(huì)采取行動(dòng)，也可以把它叫做質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)。

（摘自《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》文／張 超）