□劉青云 潘澤強

基于崗位需求的高職計算機人才培養(yǎng)探索

□劉青云 潘澤強

隨著計算機科學與技術(shù)的快速發(fā)展，計算機已經(jīng)從一種學科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類人才的崗位設(shè)置及分工也越來越細，如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了基于崗位能力的分方向培養(yǎng)方案。

崗位需求；崗位能力；高職教育；計算機人才；人才培養(yǎng)方案

進入21世紀以來,隨著計算機科學與技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機技術(shù)已成為發(fā)展最快、滲透力最強、應用最廣泛的關(guān)鍵技術(shù)。社會對計算機人才的需求也越來越多樣化。但在實際就業(yè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)目前高職院校計算機專業(yè)還不能完全適應市場的需求，學生就業(yè)遇到了一系列困難。[1]一方面有學生找不到工作無法順利就業(yè)，另一方面企業(yè)又招不到所需要的計算機方面的人才。這雖然有學生自身定位的原因，但主要還是在于高職院校本身人才培養(yǎng)模式不能滿足企業(yè)用人的需要，因此，探索適應當前形勢下各種計算機崗位能力需要的高職計算機應用技術(shù)人才的培養(yǎng)途徑，是非常必要的。

在工學結(jié)合的教學改革背景下，通過廣泛的區(qū)域需求調(diào)研，對計算機應用專業(yè)目前的人才培養(yǎng)方向進行企業(yè)化改造，一方面能更準確定位專業(yè)方向，適應社會需求；另一方面，能夠按社會需求來建立人才培養(yǎng)方案。對老專業(yè)注入新的活力，加強計算機應用專業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢。

一、高職計算機人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

中國的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長期。根據(jù)IDC（Internet Data Center，即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）2009年調(diào)研發(fā)現(xiàn)，IT行業(yè)在全球范圍未來4年將提供3倍于其他行業(yè)的就業(yè)機會，就業(yè)人數(shù)將在2013年達到4140萬。我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告也顯示，目前我國IT行業(yè)人才缺口在60萬以上，在未來的幾十年中，IT人才的需求將呈上升趨勢，總增長率將超過30%。一方面每年大量的計算機相關(guān)專業(yè)的大學生出現(xiàn)找工作難，而另一方面IT行業(yè)有很大的人才空缺，這正是我國現(xiàn)在IT行業(yè)的“兩旺和兩難”現(xiàn)狀。同時IT人才存在著嚴重的結(jié)構(gòu)失衡，缺在“兩頭”，既缺高級IT人才，包括高級管理人才和高級技術(shù)人才（這主要由普通高校負責培養(yǎng)），更缺基礎(chǔ)技術(shù)人才，缺乏能夠把科研開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品的工程化人才，缺乏職業(yè)化工程師，而這類人才正是應該由高職院校來培養(yǎng)的。

IT人才市場出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學校之間缺乏溝通，學校培養(yǎng)出來的學生并不是企業(yè)想要的，他們?nèi)狈ο鄳膷徫粦媚芰Γ簿褪侨狈γ嫦驆徫坏募寄?。解決這一矛盾的最好方法就是深入企業(yè)進行調(diào)查研究，了解企業(yè)崗位的設(shè)置和崗位能力的要求，讓企業(yè)參與到專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案的制定中來。為此我們針對本地區(qū)進行了一次人才需求調(diào)研。調(diào)研的主要目的是了解本地區(qū)的信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)的崗位設(shè)置情況及未來幾年的該崗位的人才需求情況，并根據(jù)崗位設(shè)置進行能力需求調(diào)查和分析，從而制訂和調(diào)整現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案及課程體系，以求最大程度與企業(yè)的人才需求接軌。在調(diào)研的基礎(chǔ)上進行專題研究，主要的研究思路如圖1.1所示

圖1.1 調(diào)查研究的技術(shù)路線

從我們調(diào)研的本地情況來看，目前高職計算機應用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，高職畢業(yè)的計算機人才主要缺乏以下能力：

（1）缺乏實際動手能力和相應的職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì)

（2）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；

（3）對工具和方法的應用不熟、經(jīng)驗不足；

（4）責任心和紀律性不強；

（5）價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；

（6）外語能力欠缺；

（7）承受壓力的能力不足。

二、企業(yè)對人才崗位的需求情況

目前計算機的應用已經(jīng)十分普及，幾乎在社會的各個領(lǐng)域、各個行業(yè)都有與計算機相關(guān)的工作崗位。這不僅局限于IT企業(yè)，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、商業(yè)、經(jīng)濟到服務業(yè)、教育科研等方方面面都離不開計算機，這些企業(yè)也大量需要掌握計算機應用技能的人才。作為高職計算機類專業(yè)的學生，既可從事計算機辦公應用、機房管理、計算機安裝調(diào)試與維修、圖形圖像設(shè)計制作、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理與維護等專業(yè)性較強的工作，也可從事計算機等IT產(chǎn)品銷售及技術(shù)支持、文秘等與專業(yè)相關(guān)的工作。這就大大拓寬了計算機應用技術(shù)專業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)面。[2]但就一個高職學院來說，不可能培養(yǎng)出所有崗位上的計算機應用人才，應該根據(jù)自身的教育資源配置情況而有所側(cè)重，為此我們在進行調(diào)查問卷設(shè)計時，預先按照先前與企業(yè)接觸過程中了解到的企業(yè)崗位設(shè)置情況，把企業(yè)對高職計算機應用技術(shù)專業(yè)人才的需求分為五個崗位，即系統(tǒng)使用、維護與軟件應用人員；軟件開發(fā)人員；網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)人員；多媒體技術(shù)人員；計算機銷售人員，從而有針對性地進行調(diào)查。

（一）五種主要崗位需求情況

針對高職計算機應用崗位的人才需求調(diào)查的結(jié)果如圖2.1所示。其中計算機銷售崗位的人才需求最旺，占了42%，網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)人員的需求位列第二，占了36%，排在第三位的是系統(tǒng)使用、維護與軟件應用人員。多媒體和軟件開發(fā)人員需要的比較少。

圖2.1 五種崗位需求比例分布圖

（二）企業(yè)對不同崗位計算機應用技術(shù)人才的能力和素質(zhì)要求

我們對調(diào)查表中設(shè)計的五種崗位人才的能力要求也進行了調(diào)查，并分別進行了統(tǒng)計和分析。其結(jié)果分別如圖2.2至2.6所示：

三、對高職計算機人才培養(yǎng)模式的改革啟示

（一）對調(diào)查結(jié)果的認識

通過調(diào)查，我們獲得了本地區(qū)計算機應用人才需求的第一手資料，同時調(diào)查結(jié)果也使我們對計算機應用人才的培養(yǎng)有了新的認識。

首先，計算機的應用較為普遍，其應用大都集中在辦公自動化管理、計算機網(wǎng)絡(luò)工程、計算機的銷售及售后服務、信息及信息推廣等信息服務業(yè)，低端技術(shù)人才的需求量較為穩(wěn)定。這對于職業(yè)院校畢業(yè)生來說既是一種挑戰(zhàn)，也是一個很好的機遇。[3]

其次，計算機正由一門學科向現(xiàn)代化建設(shè)過程中的一種必不可少的工具轉(zhuǎn)變，對培養(yǎng)的計算機專業(yè)人才提出了更高的要求，無論是從事營銷、服務還是技術(shù)型行業(yè)，均要求學生有較熟練操作能力，同時還要求學生對知識具備一定的創(chuàng)新能力和再學習能力。

表3.1 不同培養(yǎng)方向的人才培養(yǎng)方案

第三，社會分工的細化和學生擇業(yè)的客觀存在，要求職業(yè)學校培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實，還應具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務能力、推銷自我能力、競爭能力、創(chuàng)新能力等。

最后，學校的課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化存在一定的滯后性，需要進行調(diào)整。加強校企合作，建立長效信息反饋機制，使課程設(shè)置與行業(yè)發(fā)展的需求保持同步。

（二）調(diào)查結(jié)果對專業(yè)改革和發(fā)展方向的啟示

從調(diào)查結(jié)果分析可知，目前計算機銷售/技術(shù)支持服務、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘這三類崗位的需求占總需求的81.5%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。同時網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)和多媒體技術(shù)應用方面也有較穩(wěn)定的需求。因此，我們可以將網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、辦公自動化、多媒體技術(shù)和信息技術(shù)服務作為新的專業(yè)培養(yǎng)方向。其不同專業(yè)方向的培養(yǎng)目標、就業(yè)方向、核心課程及能力要求如表3.1所示：

四、結(jié)論

由于IT行業(yè)屬于科技密集型行業(yè)，計算機操作需要一定的技術(shù)性，且隨著使用范圍的擴大，IT行業(yè)分工越來越細，計算機職業(yè)崗位群范圍也越來越清晰。高職計算機專業(yè)人才的職業(yè)定位是面向基層、面向生產(chǎn)和服務第一線，既懂技術(shù)又懂管理，還能實際操作的高素質(zhì)勞動者。特別是在中小企業(yè)，往往還要求員工身兼數(shù)職或身頂數(shù)崗。這就要求高職院校培養(yǎng)的計算機類專業(yè)人才必須是具備較高的綜合素質(zhì)、跨專業(yè)的工作能力和能勝任多崗位的職業(yè)技能的“技術(shù)專業(yè)化，能力多樣化”型技術(shù)人才，以保證畢業(yè)生在激烈的就業(yè)競爭環(huán)境中能夠生存和發(fā)展。因此通過“工學結(jié)合，校企合作”的方式，確定本學院的計算機應用人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)出適應IT工作崗位的創(chuàng)新應用型人才是今后辦學的宗旨。同時要建設(shè)一種企業(yè)人才需求反饋的長效機制，制定工學結(jié)合的“崗位技能型”人才培養(yǎng)方案，根據(jù)崗位能力的需求分析確立本專業(yè)的核心課程，以專業(yè)核心課程為主線，按照崗位趨向突出訓練學生的“一技之長”，使學生具有畢業(yè)后可以直接勝任IT行業(yè)某一崗位的職業(yè)技能。并進一步完善以實踐技能為主，以職業(yè)崗位能力為核心，兼顧知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，基于崗位群的計算機應用技術(shù)專業(yè)的課程體系。[3]

[1]劉賢鋒，朱建軍.高職院校計算機專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].中國電力教育，2009（10）：（下半月）：50-51.

[2]余學文.對高職計算機專業(yè)教育改革的分析與思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2009（20）：189-190.

[3]蔡大鵬，李子平.高職院校計算機類專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的研究[J].計算機教育，2008（10）：90-93.

責任編輯 何穎萍

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1001-7518（2011）05-0046-02

劉青云（1965－），女，浙江杭州人，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究方向為信息系統(tǒng)開發(fā)及數(shù)據(jù)庫管理；潘澤強（1968－），女，江西南昌人，江西中醫(yī)學院計算機學院副教授，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)應用。