李慧萍

引言

當(dāng)今社會(huì)是科技飛速發(fā)展的時(shí)代，新技術(shù)層出不窮，新產(chǎn)品日新月異。在十幾年的時(shí)間里，突飛發(fā)展到現(xiàn)在的3g手機(jī)，隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，人類(lèi)的閱讀方式也發(fā)生了革命性的變化，人們不再局限于紙質(zhì)圖書(shū)，同時(shí)還可以在網(wǎng)上閱覽，用手機(jī)閱讀。

1、3G技術(shù)概述

“3G”（英語(yǔ) 3rd-generation）或“三代”是第三代移動(dòng)通信技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音(通話)及數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時(shí)通信等)，其代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字手機(jī) (2G)，第三代手機(jī)（3G），是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。

3G與2G的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，2G時(shí)代受限于編碼方式，傳輸速度是其最大瓶頸，盡管語(yǔ)音業(yè)務(wù)和短信、彩信業(yè)務(wù)都可以滿足，特別是前兩者，但很多應(yīng)用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商們都無(wú)法開(kāi)展和提供。而3G網(wǎng)絡(luò)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是編碼方式以及在此之上的數(shù)據(jù)傳輸速度，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)線漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度。就是說(shuō)在第二代網(wǎng)絡(luò)欠缺的地方，3G網(wǎng)絡(luò)有著先天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

2、3g移動(dòng)圖書(shū)館的前景

根據(jù)“第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”數(shù)據(jù)，2010年進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀的群體占18—70周歲國(guó)民的23.0%，比2009年的14.9%增加了8.1個(gè)百分點(diǎn)；從年齡結(jié)構(gòu)上考察發(fā)現(xiàn)，手機(jī)閱讀群體63.3%集中在18—29周歲這一年齡段，27.7%集中在30—39周歲這一年齡段，6.8%集中在40—49周歲這一年齡段，2.3%集中在50周歲以上年齡段。

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2011年5月底，三大運(yùn)營(yíng)商3G用戶保有量已分別達(dá)到3200萬(wàn)戶、2209萬(wàn)戶以及1967萬(wàn)戶；且均保持著月新增3G用戶超過(guò)月新增移動(dòng)用戶50%的水準(zhǔn)。以三大運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)估算，我國(guó)3G用戶保有量已突破7000萬(wàn)，滲透率達(dá)到8.23%。工信部電信研究院副總工陳金橋在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，當(dāng)前3G用戶增長(zhǎng)正在加速，目前這一滲透率水平基本符合預(yù)期。照此進(jìn)度，保守估計(jì)9-10月份就能夠突破10%的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此前陳金橋曾指出，當(dāng)3G用戶滲透率達(dá)到10%，就意味著我國(guó)3G進(jìn)入到規(guī)?；瘧?yīng)用的關(guān)鍵時(shí)期。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)我們可以看出，隨著3G技術(shù)的深入發(fā)展并逐步替代2G技術(shù)，使用人群的數(shù)量（尤其是年輕一代）必將有較大的增長(zhǎng)空間。這將為3G環(huán)境下移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的用戶群體基層。

3、3g技術(shù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的影響

3.1 服務(wù)的個(gè)性化趨勢(shì)

圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象是有著千差萬(wàn)別需求的眾多個(gè)體, 時(shí)代的發(fā)展使人們有了更多的個(gè)性化地需求。因此，將個(gè)性化元素逐漸融入圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù),也就成了現(xiàn)代數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

3G技術(shù)為我們帶來(lái)了新的個(gè)性化服務(wù)發(fā)展方向。圖書(shū)館可以把幾乎所有的業(yè)務(wù)都搬到無(wú)線終端上進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動(dòng)圖書(shū)館，將個(gè)性化的圖書(shū)館服務(wù)實(shí)現(xiàn)到每個(gè)人的隨身無(wú)線終端上，比較2G時(shí)代手機(jī)圖書(shū)館通過(guò)短信方式開(kāi)展的個(gè)性化服務(wù)方式，3G時(shí)代帶寬和速度的大幅度提升，使手機(jī)終端作為處理信息的多樣化功能集合體成為可能。為此，圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)將側(cè)重圍繞以手機(jī)個(gè)性閱讀的主題來(lái)設(shè)計(jì)，突出圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化方向，來(lái)適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的對(duì)個(gè)性化需求的發(fā)展趨勢(shì)。

其表現(xiàn)在：我們可以提供給讀者更加直觀、 生動(dòng)、 準(zhǔn)確的可視電話參考咨詢; 可以為讀者建立個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),利用手機(jī)短信提醒讀者感興趣的書(shū)籍、 資料信息; 可以把視頻教學(xué)資源和電子書(shū)籍資源相結(jié)合, 為讀者提供“ 推進(jìn)式” 在線課堂等特約服務(wù)。圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)通過(guò)手機(jī)采取個(gè)性化定制服務(wù)方式進(jìn)行，讀者可以根據(jù)自己的需求通過(guò)手機(jī)來(lái)定制自己感興趣的信息或服務(wù)。

3.2 服務(wù)時(shí)空概念的淡化

手機(jī)的特點(diǎn)就是不受時(shí)間、空間的限制，有信號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，就可以連接在網(wǎng)上，特別是在3G背景下，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合，手機(jī)將徹底擺脫速度、性能的瓶頸，憑借快速的數(shù)據(jù)傳輸通道與更高的終端性能，讓用戶更加自由地在網(wǎng)絡(luò)上遨游。這也使得圖書(shū)館提供的全方位的數(shù)字服務(wù)能夠超越地域和時(shí)間的限制，這種突破將徹底打破圖書(shū)館服務(wù)的傳統(tǒng)思維，圖書(shū)館作為信息中心的地位將面臨來(lái)自社會(huì)其他信息提供者的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，需要采用新思維與新理念來(lái)重新思考時(shí)空概念淡化條件下的創(chuàng)新服務(wù)模式 將使數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用范圍和業(yè)務(wù)中心由單純的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合服務(wù)的方向發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)讀者與信息同步的目標(biāo)。不難想象，今后讀者即使是在等車(chē)、候機(jī)、坐地鐵等時(shí)空盲點(diǎn)上，也可以即時(shí)享受到圖書(shū)館隨時(shí)隨地、無(wú)處不在的服務(wù)。

3.3 服務(wù)對(duì)象模糊化

中國(guó)是全球最大的手機(jī)生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)，隨著我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，可以預(yù)見(jiàn)，進(jìn)入3G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)用戶增量也必然會(huì)有驚人的發(fā)展。手機(jī)上網(wǎng)的便利，一方面使圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象得以大范圍擴(kuò)張，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)模式下將讀者劃分層次的服務(wù)門(mén)檻變得毫無(wú)意義。圖書(shū)館面對(duì)的是具有明顯模糊特征的寵大的讀者群體，讀者的年齡、身份、 地位等變得不那么重要，圖書(shū)館將會(huì)把注意力從讀者身上轉(zhuǎn)移至信息內(nèi)容層面，重視讀者對(duì)信息的需求，以加快推進(jìn)圖書(shū)館虛擬化進(jìn)程來(lái)改變傳統(tǒng)的陣地服務(wù)模式，并以新媒體的面孔出現(xiàn)在大眾眼前，從而催化出更多出人意料的創(chuàng)新服務(wù)品種。

4、圖書(shū)館應(yīng)用3G技術(shù)的服務(wù)擴(kuò)展

隨著3G 通訊技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸速度越來(lái)越快，無(wú)線通訊資費(fèi)不斷下調(diào)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也將進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期。3G時(shí)代的到來(lái)將解決2G 時(shí)代手機(jī)圖書(shū)館提供移動(dòng)信息服務(wù)的諸多不足，依托 3G 技術(shù)和手機(jī)終端的支持，可以開(kāi)展更加個(gè)性化，創(chuàng)新性的服務(wù)。

4.1 WAP服務(wù)

Wireless Application Protocol 簡(jiǎn)稱(chēng) WAP，意為無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，它是針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備接入因特網(wǎng)的一套設(shè)計(jì)規(guī)則。WAP 方式不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，只需一臺(tái)支持 WAP 功能的移動(dòng)終端用戶就可以瀏覽圖書(shū)館的信息資源。在2G時(shí)代，雖然手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)存在，但因?yàn)?WAP 網(wǎng)站加載速度慢、頁(yè)面菜單導(dǎo)航復(fù)雜、WAP 站點(diǎn)數(shù)目相對(duì)匱乏等缺陷，手機(jī)圖書(shū)館的 WAP 服務(wù)只是一種服務(wù)理念。隨著3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)圖書(shū)館的發(fā)展也將伴隨移動(dòng)通信等信息技術(shù)的不斷升級(jí)而進(jìn)步。目前,WAP 協(xié)議已發(fā)展到 2.0 版，手機(jī)的無(wú)線上網(wǎng)功能的完善以及相關(guān)輔助軟件的大力開(kāi)發(fā)，使瀏覽網(wǎng)頁(yè)，聊天，收發(fā)郵件，搜索等服務(wù)可以在手機(jī)上輕松實(shí)現(xiàn)，通過(guò)3G技術(shù)使用戶能夠通過(guò)手機(jī)或智能終端設(shè)備更快的訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站，查詢圖書(shū)館信息，檢索圖書(shū)文獻(xiàn)，處理讀者個(gè)人信息包括查詢讀者已借圖書(shū)信息、預(yù)約、續(xù)借、掛失借書(shū)證等。

4.2 數(shù)字文獻(xiàn)下載服務(wù)

用戶使用 3G 手機(jī)下載電子圖書(shū)或者論文將會(huì)更加方便、快捷，使用手機(jī)上的瀏覽器可直接登錄圖書(shū)館的主頁(yè)，檢索并下載文獻(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)速度的明顯提升，用戶不僅接收信息更加快速、準(zhǔn)確，而且能夠接收容量較大的文獻(xiàn)資源。目前,手機(jī)的發(fā)展十分迅速，高配置、大屏幕已成為手機(jī)發(fā)展的潮流，在這類(lèi)手機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)多種格式文檔的閱讀與修改，用戶可以隨時(shí)隨地的利用圖書(shū)館文獻(xiàn)。由于數(shù)字文獻(xiàn)是數(shù)字圖書(shū)館的核心內(nèi)容，可以預(yù)見(jiàn)：使用手機(jī)下載文獻(xiàn)將是未來(lái)圖書(shū)館的重要服務(wù)方式。

4.3 移動(dòng)流媒體服務(wù)

流媒體是指采用流式傳輸?shù)姆绞皆贗nternet播放的媒體格式。移動(dòng)流媒體技術(shù)是把連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過(guò)壓縮處理后放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，讓移動(dòng)終端用戶能夠邊下載，邊觀看，而不需要等到整個(gè)多媒體文件下載完成后才能夠觀看的技術(shù)。在 3G 網(wǎng)絡(luò)之前，無(wú)論是 CSD 還是 GPRS它們的數(shù)據(jù)傳輸速度都不足以滿足流媒體業(yè)務(wù)的需求，3G網(wǎng)絡(luò)將為移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展提供更有效的支撐。由于3G網(wǎng)絡(luò)擁有更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐能力，3G運(yùn)營(yíng)商不僅可以向用戶提供高質(zhì)量的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而且還能夠提供高速率的流媒體業(yè)務(wù)。多數(shù)圖書(shū)館網(wǎng)站都存放有大量的音頻、視頻資源，以前僅局限于通過(guò)電腦上網(wǎng)觀看，通過(guò)移動(dòng)流媒體技術(shù)和3G 網(wǎng)絡(luò)，使用手機(jī)同樣可以瀏覽這些資源，3G 手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)多種形式信息的傳遞，包括視頻、語(yǔ)音、文字等，圖書(shū)館可以以此建立多元的交互式服務(wù)，可以將這些豐富的多媒體資源轉(zhuǎn)換為流媒體格式文件隨時(shí)隨地提供給用戶使用，用戶可以更加隨心所欲的在任何時(shí)間和地點(diǎn)，享受比傳統(tǒng)的純文字資源更加豐富多彩，更加有趣味性的數(shù)字資源 進(jìn)一步體現(xiàn)圖書(shū)館主動(dòng)為用戶服務(wù)的價(jià)值。

4.4 參考咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)的重要方式。圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)的現(xiàn)行方法是等用戶上門(mén)咨詢或用戶登陸專(zhuān)門(mén)賬號(hào)或通過(guò)電子郵件的方式開(kāi)展，我國(guó)大部分圖書(shū)館還是等用戶上門(mén)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的。因特網(wǎng)的出現(xiàn)，使參考咨詢服務(wù)在原有的基礎(chǔ)上增加了許多新的內(nèi)容，但這些服務(wù)也必須在能上網(wǎng)的固定場(chǎng)所才能實(shí)現(xiàn)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶迫切希望在不受任何系統(tǒng)資源和時(shí)空限制的情況下，得到圖書(shū)館的信息咨詢服務(wù)，并期望享受全天候、不間斷的服務(wù)。而手機(jī)圖書(shū)館的出現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)的移動(dòng)、無(wú)邊際服務(wù)。在3G 時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)速度的加快，智能手機(jī)的普及、輕巧貼身、即時(shí)等特點(diǎn)迎合了現(xiàn)代圖書(shū)館參考咨詢即時(shí)信息傳輸手段的需要，參考咨詢服務(wù)可以通過(guò)，更多的方式實(shí)現(xiàn)。讀者和館員能方便快捷地通過(guò)圖書(shū)館建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適時(shí)交流。除了文字交流，還可在3G環(huán)境下進(jìn)行語(yǔ)音與視頻交流。擴(kuò)大服務(wù)空間，擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象。

4.5 移動(dòng)定位服務(wù)

利用3G 先進(jìn)的移動(dòng)定位技術(shù)，根據(jù)移動(dòng)用戶所處的地理位置，臨近圖書(shū)館可為用戶提供與位置相關(guān)的各類(lèi)信息服務(wù)，如館藏資源檢索、域名查詢以及生活信息咨詢等。另外，此業(yè)務(wù)還可以擴(kuò)展到 OPAC 檢索定位，再結(jié)合移動(dòng)定位技術(shù)就可以確定每一本書(shū)的具體架位 并可以在手機(jī)終端顯示圖形化路線圖 幫助不熟悉排架方法的讀者快速準(zhǔn)確索取文獻(xiàn)。

4.6 定題跟蹤服務(wù)

定題跟蹤是情報(bào)服務(wù)中難度最大、要求最高的一種服務(wù)，它要求信息服務(wù)不僅具有針對(duì)性、適用性、時(shí)效性和系統(tǒng)性，還要具有長(zhǎng)期性、連續(xù)性、廣泛性、信息轉(zhuǎn)化性以及加工層次的高深性等特點(diǎn)。情報(bào)人員利用智能手機(jī)在任何地方、任何時(shí)間都可登錄檢索系統(tǒng)進(jìn)行課題檢索，并把自己的檢索策略保存在服務(wù)器上，讓服務(wù)器對(duì)這一檢索策略不定期檢索，如果服務(wù)器上有新的結(jié)果，則可以通過(guò)短信的形式發(fā)送給情報(bào)人員，情報(bào)人員對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行整理和分析，并把結(jié)果返回給用戶，提高了檢索信息的時(shí)效性。

5、小結(jié)

隨著3g技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)建設(shè)必將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展新業(yè)務(wù)，才能提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，建成一個(gè)兼具傳統(tǒng)與科技的現(xiàn)代化圖書(shū)館。

參考文獻(xiàn)

[1]百度百科：3g http://baike.baidu.com/view/11232.htm

[2]百度百科：流媒體技術(shù)http://baike.baidu.com/view/495922.htm

[3]百度百科：手機(jī)圖書(shū)館http://baike.baidu.com/view/5875965.htm

[4]百度百科：waphttp://baike.baidu.com/view/7319.htm

[5]杜亮 吳芳 曾強(qiáng)基于3G技術(shù)構(gòu)建手機(jī)圖書(shū)館江西圖書(shū)館學(xué)刊 2009年第4期

[6]周菁 3G對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的影響及對(duì)策 江蘇科技信息 2009年10月