□文/耿俊辰 杜曉軍 吳秋紅

河北民營企業(yè)人力資源管理信息化研究

□文/耿俊辰 杜曉軍 吳秋紅

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代的到來，人力資源管理信息化成為企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。而河北民營企業(yè)信息化建設起步較晚，發(fā)展水平相對落后。因此，只有通過借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，采取各種行之有效的措施，才能加快河北民營企業(yè)人力資源管理信息化建設，以提升其市場競爭力。

民營企業(yè)；人力資源管理；信息化

隨著信息技術的迅猛發(fā)展和廣泛應用，經(jīng)濟社會賴以發(fā)展的戰(zhàn)略資源發(fā)生了根本變化，人力資源已成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要資源，創(chuàng)造和應用知識、信息的能力和效率已成為決定一個國家綜合國力的重要因素。而人力資源管理作為企業(yè)最重要的管理內(nèi)容之一，面臨著新的經(jīng)濟形態(tài)、新的經(jīng)濟模式和整個社會環(huán)境，特別是信息化浪潮的影響和挑戰(zhàn)。因此，人力資源管理正由傳統(tǒng)的手工管理方式向新型的信息化管理模式轉(zhuǎn)變，人力資源管理信息化正在成為現(xiàn)代企業(yè)管理中最具潛力的專業(yè)信息化領域，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化發(fā)揮著重要作用。

一、河北民營企業(yè)人力資源管理信息化的必要性

河北是我國北方重要的沿海省份，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈的重要組成部分。河北內(nèi)環(huán)京津，外繞渤海，歷史悠久，文化燦爛，在區(qū)位、資源、交通、通信、產(chǎn)業(yè)、市場等方面具有獨特優(yōu)勢，擁有良好的發(fā)展環(huán)境。改革開放以來，河北民營企業(yè)得到了快速發(fā)展，對全省經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用，在拉動經(jīng)濟增長、促進就業(yè)、保持社會穩(wěn)定、科技創(chuàng)新等方面具有重要作用。據(jù)2009年統(tǒng)計，河北民營企業(yè)16.6萬家，從業(yè)人員597.5萬人，完成增加值4，162億元，占全省生產(chǎn)總值的53.2%，已成為全省國民經(jīng)濟的半壁江山。但與經(jīng)濟發(fā)達的廣東、江蘇、浙江等東南沿海省份相比，還有不小的差距。其中，最重要的一個原因就是河北大多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展相對落后，難以有效應對中國“入世”后帶來的機遇和挑戰(zhàn)，難以與實力雄厚的國有大企業(yè)抗衡。因此，加快民營企業(yè)人力資源管理信息化建設是促進經(jīng)濟發(fā)展、社會進步至關重要的大問題。

1、人力資源管理信息化有效降低民營企業(yè)的管理成本。人力資源管理工作中的日常事務性工作需要占用管理人員大量的時間，特別是工資發(fā)放、員工考勤、人員招聘以及工作調(diào)動和崗位輪換等較為繁瑣，傳統(tǒng)的手工操作效率低，而且容易出錯。而人力資源管理信息化是通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)人力資源管理職能的，可以大大減少相關費用。比如，通過網(wǎng)絡招聘人才，企業(yè)可以節(jié)省大量的參加傳統(tǒng)招聘會和發(fā)布廣告的費用，求職者也可以通過視頻會議系統(tǒng)，足不出戶地完成整個面試過程。同時，信息化可使管理人員從機械性、重復性的日常事務工作中解脫出來，從而減少管理人員，降低操作成本，更好地提高工作效率。

2、人力資源管理信息化有助于增強民營企業(yè)環(huán)境適應能力。企業(yè)外部競爭環(huán)境的不斷變化要求企業(yè)的經(jīng)營管理需求不斷發(fā)展，提高敏捷性和快速反應能力。人力資源管理信息化是基于管理軟件的員工管理，快速靈活，縮短人力資源管理事務的處理周期，提供準確而且隨時間動態(tài)變更的員工信息，可以為企業(yè)的決策及時提供有效的信息和內(nèi)部人員安排，使得企業(yè)可以快速響應市場。同時，人力資源業(yè)務數(shù)據(jù)的完整、集中式的管理，為企業(yè)決策者提供基于信息系統(tǒng)的分析和決策支持，避免因信息不全、數(shù)據(jù)不準、時間滯后、效率不高而可能帶來的決策風險，使企業(yè)能夠有效應對風險。

3、人力資源管理信息化有利于提升民營企業(yè)管理水平。當前，絕大多數(shù)民營企業(yè)依然沿襲事無巨細的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費大量精力去處理日常事務，憑借經(jīng)驗管理。面對當前國內(nèi)外市場環(huán)境，企業(yè)要想在競爭中占領先機就必須主動出擊，要有高質(zhì)量、高水平的決策，而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎的。那么，民營企業(yè)實施人力資源管理信息化后，完善的人力資源信息不僅可以讓民營企業(yè)領導對本企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個比較全面和準確的了解，同時綜合的分析報表可供企業(yè)領導人在決策時參考。如，在薪資普調(diào)或薪資體系變更前，生成按崗位的歷史薪資分析報告等，可輔助民營企業(yè)領導決策科學化。同時，人力資源管理軟件中所蘊含的先進管理思想能有效優(yōu)化民營企業(yè)的運行體系。

二、河北民營企業(yè)人力資源管理信息化存在的問題

目前，雖然有許多民營企業(yè)已經(jīng)借助于不同的人力資源管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了人力資源管理信息化，但就整體而言，河北民營企業(yè)人力資源管理信息化建設的速度還比較緩慢，有相當一部分民營企業(yè)未能很好地利用信息化的潮流來實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度化。

1、民營企業(yè)管理人員觀念落后。人力資源的管理較為復雜，牽扯到企業(yè)內(nèi)部的每個員工，人力資源管理的信息化更是如此，它是企業(yè)的“一把手工程”，需要高層管理人員具有堅定的信心和足夠的魄力，并給予相當?shù)年P注乃至親身的參與，才能成功。所以，企業(yè)各方的配合支持是極為重要的，尤其是高層人員，更是需要對此給予足夠的重視。當前，有不少民營企業(yè)的高層管理人員對人力資源管理信息化的理解不夠，存在著各種各樣的誤區(qū)。很多管理者認識不到人力資源管理信息化的重要性，目光短淺，只關注能直接創(chuàng)造效益的項目，將信息化視為可有可無、甚至是企業(yè)的負擔。

2、民營企業(yè)人力資源管理基礎工作薄弱?；A工作作為人力資源管理信息化的重要內(nèi)容，將直接關系到人力資源管理信息化的成敗。很多民營企業(yè)管理粗放，缺乏一套穩(wěn)定的人事基礎管理體系。由于基礎管理工作不到位，使得企業(yè)人力資源信息化運作的基礎平臺缺乏。再有，民營企業(yè)原始數(shù)據(jù)的準確性、完整性和系統(tǒng)性不夠，信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底，前期準備工作不完善，信息化還未真正滲入到企業(yè)核心流程，缺乏對信息的深加工，已有信息系統(tǒng)的覆蓋面窄、功能有限，自行處理能力不強，因此不能及時為企業(yè)領導決策提供有力支持。

3、民營企業(yè)信息化建設投入不足。民營企業(yè)要實施信息化，不但需要投入大量的人力、物力和財力，而且也要引進和留住高級IT人才。在現(xiàn)階段，民營企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度較差，抵押資產(chǎn)少，融資難度大，資金短缺是民營企業(yè)的普遍困難。另外，很多民營企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資的80%以上，而配套軟件投入相對滯后。信息化管理也需要高素質(zhì)的人才，這對眾多民營企業(yè)來說是一道難以逾越的門檻。企業(yè)人力資源管理信息化的實施需要大量資金，運行系統(tǒng)的維護由于自身條件限制，民營企業(yè)很難找到或留住一批既懂信息技術又懂人力資源管理的復合型人才，這直接影響到民營企業(yè)信息化的發(fā)展。

三、河北民營企業(yè)人力資源管理信息化策略

民營企業(yè)信息化建設是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然需求。企業(yè)規(guī)模的擴大以及企業(yè)投資結構的多元化要求，必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結構，提高管理效率。而人力資源管理信息化建設的根本目標是推動傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人力資源管理信息化的實施對企業(yè)來說是一項重大的變革。

1、加快更新民營企業(yè)領導觀念。信息化是一種管理方式的變革，也是管理理念的轉(zhuǎn)變。人力資源管理信息化需要信息技術的支撐，但真正影響和決定人力資源管理信息化建設水平的是人，而軟件只是幫助實施管理的一種手段。管理理念的轉(zhuǎn)變需要各級領導、人力資源管理部門和員工的共同努力。對領導來說，信息化需要給予相當?shù)年P注并親自參與；對于其他管理部門來說，信息化是管理方式的一次深刻變革，需要付出足夠的熱情，努力地實踐，逐步實現(xiàn)從對人、對事的管理向過程管理的轉(zhuǎn)變；對于企業(yè)基層員工來說，信息化不僅需要他們提高計算機操作能力，更需要他們樹立參與意識、民主管理意識。

2、深化民營企業(yè)人力資源管理體制改革。民營企業(yè)人力資源管理信息化不是簡單地利用計算機代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡中，而是借助于現(xiàn)代信息技術，引進先進的管理理念和方法，對傳統(tǒng)的不適合市場經(jīng)濟要求的落后管理模式、僵化組織結構、低效管理流程等進行深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革，舊的組織結構不調(diào)整，落后的管理模式不改變，即使使用了計算機和互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)管理水平也難以提高。因此，對目前大多數(shù)的民營企業(yè)來說，推進人力資源管理信息化建設，必須同時進行人力資源管理體制變革，使信息技術與機制創(chuàng)新形成良性互動，相互促進與支持。

3、加強民營企業(yè)人力資源管理信息化人才培養(yǎng)。民營企業(yè)中具有計算機相關專業(yè)知識的人力資源管理人員，是人力資源管理信息化的根本，任何先進的技術和管理理念離開了能駕馭它們的人的參與和執(zhí)行，其效能都將大打折扣。因此，必須從發(fā)展戰(zhàn)略的高度，充分認識人才培養(yǎng)的重要性、必要性和迫切性，加強對信息化人才的培養(yǎng)和儲備工作，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大的戰(zhàn)略任務切實抓好，努力營造一個尊重知識、尊重技術、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個相對完善的復合型信息化人才的選拔任用、激勵約束機制，以適應現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向。

4、民營企業(yè)應逐步實施人力資源管理信息化。人力資源管理信息化實際上是一個管理項目，它是用來解決企業(yè)管理問題的，企業(yè)在發(fā)展，軟件本身也在發(fā)展。一步到位的信息化脫離了人力資源管理的現(xiàn)實需求，不但加大了現(xiàn)實的投資成本，延長了實施周期，而且也增加了未來升級換代的代價。所以，民營企業(yè)人力資源管理的信息化過程是一個循序漸進、分步實施的系統(tǒng)工程，應該結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐漸完善，避免追求不切實際的目標。因此，要實現(xiàn)人力資源管理信息化，企業(yè)必須根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和實際需求制定切實可行的目標，用科學發(fā)展觀指導民營企業(yè)人力資源信息化建設，切忌追求一步到位，功能貪大求全。

總之，在當今網(wǎng)絡經(jīng)濟迅猛發(fā)展的環(huán)境下，信息化已經(jīng)成為民營企業(yè)發(fā)展的必由之路，而人力資源管理信息化建設是一項隨著人力資源管理發(fā)展而需要不斷完善和改進的系統(tǒng)工程。因此，我們要有充分的思想準備，并堅持不斷創(chuàng)新，與時俱進，只有這樣才能真正構建適于經(jīng)濟社會發(fā)展的人力資源管理信息系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮人力資源的潛能，從而進一步提升河北民營企業(yè)的競爭力。

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本文為2010年度河北省人力資源和社會保障課題《河北省民營企業(yè)人力資源管理信息化研究》的部分成果

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（作者單位：石家莊經(jīng)濟學院）