□文/吳秀娟

論旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)

□文/吳秀娟

提高旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游業(yè)發(fā)展的方向。本文就加強(qiáng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)意義展開(kāi)討論，旨在促進(jìn)區(qū)域旅游的進(jìn)一步發(fā)展。

旅游；競(jìng)爭(zhēng)力；管理

旅游業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，其對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮，促進(jìn)人的全面發(fā)展等方面的重要作用已日益成為廣泛共識(shí)。21世紀(jì)隨著大眾旅游的迅猛發(fā)展，人們旅游消費(fèi)意識(shí)的不斷提高，旅游的消費(fèi)需要越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，對(duì)旅游目的地的要求也越來(lái)越高。提高旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力，不僅是旅游目的地在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占高地的重要保障，也是旅游目的地發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是一個(gè)涉及多個(gè)層面、綜合的因素考量。綜合性是旅游競(jìng)爭(zhēng)力最突出的特點(diǎn)。對(duì)于旅游目的地來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括以該地旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)因素，還包括該地在社會(huì)、政治、文化、科技、環(huán)境等多方面擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要使一個(gè)地區(qū)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要看他的旅游收入情況，看他能否提供令旅游者滿意的服務(wù)和游覽經(jīng)歷，同時(shí)也要考慮他的可持續(xù)發(fā)展，即在實(shí)現(xiàn)旅游效益的同時(shí)，能提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量、改善當(dāng)?shù)鼐用裆?，并且不影響子孫后代生活的自然資源。

二、旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容

旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力作為一個(gè)綜合性指標(biāo)，它的內(nèi)容具有多元化的特點(diǎn)。主要包括旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力、旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、旅游管理競(jìng)爭(zhēng)力、旅游經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力以及旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力等。

1、旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。旅游資源是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性要素。只有擁有一定的旅游資源，才能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，旅游開(kāi)發(fā)也才能成為可能。旅游資源作為旅游活動(dòng)的客體，是旅游者旅游和觀賞的對(duì)象，也是旅游業(yè)賴以生存、發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和先決條件。旅游目的地旅游資源的豐富程度直接影響旅游業(yè)的發(fā)展。

2、旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是旅游資源競(jìng)爭(zhēng)力的派生，是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容之一。只有旅游產(chǎn)品具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能獲得旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為旅游目的地帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。旅游產(chǎn)品是否豐富是反映旅游目的地旅游競(jìng)爭(zhēng)力的一大重要指標(biāo)。

3、旅游管理是從旅游行業(yè)出發(fā)，按照旅游客觀規(guī)律要求，運(yùn)用科學(xué)方法，選擇最優(yōu)方案，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、組織、決策、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、涉及面廣等特點(diǎn)，因此旅游管理能力的高低直接影響到旅游活動(dòng)的健康發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及旅游效益的增減。旅游管理競(jìng)爭(zhēng)力是旅游競(jìng)爭(zhēng)力的重要補(bǔ)充。

4、旅游經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力研究的核心。旅游行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，其根本的目的是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)利益。旅游目的地經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的好壞是衡量旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的根本指標(biāo)。因此，旅游經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究的核心。

5、旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力是從整體的、綜合的對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力加以研究。影響旅游競(jìng)爭(zhēng)力因素很多，綜合性是旅游競(jìng)爭(zhēng)力最突出的特點(diǎn)。深入探討影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的資源、資金、人才、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境等多方面的因素，是確保旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展的重要法寶。

三、加強(qiáng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的對(duì)策

加強(qiáng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，不僅是旅游目的地在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占高地的重要保障，也是旅游目的地發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。

1、統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高社會(huì)旅游認(rèn)知力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。旅游業(yè)作為一個(gè)社會(huì)性產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程就是城市建設(shè)、資源重組、環(huán)境美化的過(guò)程，不僅有利于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境改善，也有利于吸引外資，形成循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)圈。因此，需要全社會(huì)人著眼于大旅游的概念，轉(zhuǎn)變只競(jìng)爭(zhēng)不合作的觀念，站在全局的角度把握市場(chǎng)需求，不斷拓展旅游活動(dòng)，豐富旅游活動(dòng)內(nèi)涵，爭(zhēng)取雙贏和多贏的市場(chǎng)效果。

2、轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)管理體制改革，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。管理體制就是調(diào)節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、管理旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及在其過(guò)程中形成的各種組織形式和管理制度。管理體制是否合理決定了一個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)行環(huán)境。政府是作為社會(huì)資源配置的主體。其在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演什么角色，直接影響旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。強(qiáng)化政府服務(wù)和引導(dǎo)功能，深化體制改革，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，推進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理，使所有企業(yè)共同擁有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。發(fā)揮旅游行業(yè)組織作用，建立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系和旅游產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系，引導(dǎo)旅游企業(yè)走出惡性競(jìng)爭(zhēng)困境，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3、加強(qiáng)旅游合作，強(qiáng)化區(qū)域旅游，形成旅游合作競(jìng)爭(zhēng)模式。旅游目的地之間不僅存在激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也存在相互合作。所謂旅游合作是指不同旅游目的地間的旅游經(jīng)濟(jì)主體，依照一定的規(guī)則，將旅游資源在地區(qū)之間進(jìn)行優(yōu)化配置、組合，以實(shí)現(xiàn)利益最大化的旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。要在合作中，建立自己獨(dú)特的旅游品牌，依托品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)施有效的擴(kuò)張，迅速提升競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)區(qū)域間的旅游合作，建立旅游集散中心和旅游綜合性交易市場(chǎng)，尋求企業(yè)間的協(xié)作。整合信息資源，改變目前各地各自為政、景點(diǎn)景區(qū)各行其道的做法，建立統(tǒng)一、高效的宣傳促銷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“多元發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同運(yùn)作、共同發(fā)展”的區(qū)域合作發(fā)展目標(biāo)。

[1]梁明珠等.旅游地品牌研究.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.4.

[2]周玲強(qiáng).旅游產(chǎn)業(yè)整合提高競(jìng)爭(zhēng)力研究：以浙江為例.北京：航空工業(yè)出版社，2005.8.

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（作者單位：臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）