王風(fēng)玲 楊曉麗 熊曉亮

（山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，山東 煙臺 264670）

教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是建立教學(xué)質(zhì)量長效機(jī)制的關(guān)鍵，是保障高職教學(xué)質(zhì)量的重要手段。其中，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中占有重要的地位，直接影響到教學(xué)評價(jià)結(jié)果的信度和效度，是教學(xué)評價(jià)活動(dòng)得以有效實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)存在的問題探析

1.評價(jià)量表種類的單一化。評價(jià)量表是教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的一個(gè)重要工具。然而，針對不同的課程類型以及不同的評價(jià)主體，當(dāng)前我國高職院校設(shè)計(jì)的評價(jià)量表類型較為單一，量表的指標(biāo)設(shè)計(jì)整體上呈現(xiàn)固定化、程式化，用這樣的評價(jià)指標(biāo)體系來衡量本應(yīng)充滿個(gè)性和特色的教學(xué)活動(dòng)，難以準(zhǔn)確地反映各學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)，難以滿足多種類型課程的要求。

2.指標(biāo)評價(jià)內(nèi)容的片面性。現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)更注重教師教學(xué)基本功的考察，忽視教師教學(xué)研究能力和教師的個(gè)性、創(chuàng)造性、人格等因素在教學(xué)上的體現(xiàn)；注重規(guī)范性和知識性等易于操作的指標(biāo)的考察，忽視素質(zhì)性（如創(chuàng)新能力等）的不易操作的指標(biāo)的考察；重結(jié)果評價(jià)不重過程評價(jià)，重環(huán)節(jié)評價(jià)不重整體評價(jià)。

3.評價(jià)指標(biāo)呈靜態(tài)性?，F(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更注重那些描述性、表面性、易于量化的單因素評價(jià)指標(biāo)，并將它們簡單相加，缺乏教學(xué)各因素之間互動(dòng)效應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，尤其缺乏那些潛在因素的彈性指標(biāo)。同時(shí)，評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)呈靜態(tài)性，未能根據(jù)內(nèi)外部條件和因素的變化而不斷地調(diào)整與完善。

4.評價(jià)指標(biāo)的語言表述不夠貼近學(xué)生。現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)從學(xué)生的角度考慮不夠，大多從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面作分解，依然使用概括程度較高的語言來表達(dá)，同時(shí)存在指標(biāo)過于籠統(tǒng)或模糊不清的現(xiàn)象，導(dǎo)致評價(jià)者判斷時(shí)難以找到與之切合的、具體的課堂情節(jié)，判斷模糊，對評價(jià)準(zhǔn)確性的影響較大。

5.指標(biāo)的評價(jià)內(nèi)容缺乏全程性、系統(tǒng)性?，F(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)內(nèi)容大多停留在對課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的評價(jià)階段，而忽視師生課外的教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，對教師課前的準(zhǔn)備工作，課后的輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)都較少涉及，從而影響評價(jià)的全面、客觀。

二、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則

1.導(dǎo)向性原則。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，要具有明顯的導(dǎo)向作用，要有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性，有利于促進(jìn)教學(xué)改革，有利于發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與評教，引導(dǎo)教學(xué)工作朝著新起點(diǎn)、寬視野、深程度、高水平的方向發(fā)展。在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中，不僅要重視評價(jià)結(jié)果，更要重視評價(jià)過程，要通過評價(jià)，使教師真正從評價(jià)過程中獲取教學(xué)營養(yǎng)，增強(qiáng)教學(xué)信心，激勵(lì)自身教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.定性、定量評價(jià)相結(jié)合原則。影響教學(xué)質(zhì)量的因素很多，而且有些是很難用數(shù)據(jù)和量化指標(biāo)來衡量的。因此，在設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系、方法選取、體系建立等方面，都應(yīng)以相關(guān)理論為支撐，同時(shí)做到理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，定性與定量評價(jià)的有機(jī)結(jié)合，使精確量化與模糊量化互補(bǔ)，并采用多渠道監(jiān)控與評價(jià)的方法。

3.可操作性原則。高職院校教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，因此，指標(biāo)內(nèi)涵要清晰，收集信息要方便，方法要容易掌握，做到評價(jià)誤差較小。評價(jià)指標(biāo)要主干清晰、程序簡單、實(shí)施容易，既能體現(xiàn)全面監(jiān)控的思想，又能滿足實(shí)際操作的需求。

4.動(dòng)態(tài)性原則。教學(xué)過程是動(dòng)態(tài)的過程，其監(jiān)控和評價(jià)也應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，必須根據(jù)內(nèi)外部條件和因素的變化而不斷地調(diào)整與完善。在制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，并根據(jù)市場需求和發(fā)展，隨時(shí)調(diào)整評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

5.以人為本原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要對象是教師，教學(xué)評價(jià)實(shí)施的主體是學(xué)生，因而在教學(xué)評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，要充分體現(xiàn)以人為本的思想，充分地尊重師生的感受，關(guān)注他們的思想。

三、高職院校多元化、系統(tǒng)化、全方位教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的探索與構(gòu)建

1.評價(jià)量表的種類要進(jìn)一步豐富。教學(xué)活動(dòng)是充滿個(gè)性和特色的，我國高職院校當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)量表的類型較為單一，導(dǎo)致難以全面、客觀地反映各學(xué)科和專業(yè)的特點(diǎn)。對此，高職院校首先應(yīng)該在學(xué)校層面制定出教學(xué)評價(jià)的一般性指南，確定出對教師教學(xué)的基本要求，然后再根據(jù)自身專業(yè)的特點(diǎn)，編制出符合各專業(yè)、各課程教學(xué)實(shí)際的評價(jià)工具。除了體現(xiàn)專業(yè)、課程特點(diǎn)以外，教學(xué)評價(jià)還應(yīng)考慮到教師的類別，比如，在評價(jià)實(shí)習(xí)教師、實(shí)驗(yàn)教師、助教等人員的教學(xué)情況時(shí)，所使用的評價(jià)表可以與正式授課教師的表格不同。這種個(gè)性化的評價(jià)，可以將各類課程的教學(xué)特征反映出來，對鼓勵(lì)每個(gè)教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格，發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造潛能，具有很大的激勵(lì)作用。這種做法和嘗試，使評價(jià)的內(nèi)容既能反映高職院校教學(xué)的共性要求，也能體現(xiàn)不同專業(yè)、課程的個(gè)性特征，有效地避免了“一表多課”的評價(jià)弊端，做到共性與個(gè)性緊密結(jié)合，真正體現(xiàn)評價(jià)的客觀性、全面性和公平性。

2.評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)注重考察深層次的能力。現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更注重教師教學(xué)基本功的考察，對教師的個(gè)性、創(chuàng)造性、人格等深層次的因素難以體現(xiàn)。對此，評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，在教學(xué)內(nèi)容方面，應(yīng)該著重考察學(xué)科的前沿性和新的研究成果的引入；在教學(xué)方法上，應(yīng)該著重考察啟發(fā)與歸納、分析與滲透、綜合與應(yīng)用；在教學(xué)態(tài)度上，應(yīng)該著重考察是否充滿激情、思維的啟發(fā)性與是否善于激勵(lì)學(xué)生；在教學(xué)組織上，應(yīng)該著重考察是否精心準(zhǔn)備與合理組織教學(xué)；在教學(xué)手段上，應(yīng)該著重考察是否恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段及直觀性，以促進(jìn)學(xué)生思維的發(fā)展。這樣的評價(jià)指標(biāo)，考察的重點(diǎn)是教師對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、合作意識、自主學(xué)習(xí)，以及解決問題等能力的培養(yǎng)。

3.評價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)時(shí)效性與導(dǎo)向性。在制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，并根據(jù)市場需求和發(fā)展，隨時(shí)調(diào)整評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)時(shí)效性與導(dǎo)向性。比如，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，對教師掌握現(xiàn)代教育技術(shù)提出了新的要求，因此，可將運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的熟練程度作為評價(jià)體系的重要指標(biāo)；而當(dāng)教師普遍掌握了常見的現(xiàn)代教育技術(shù)，甚至出現(xiàn)使用不當(dāng)時(shí)，則應(yīng)將這一指標(biāo)調(diào)整為恰當(dāng)使用現(xiàn)代教育技術(shù)，以引導(dǎo)教師根據(jù)課程的特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)課件，追求教學(xué)的最佳效果。又如，由于各學(xué)校擴(kuò)招導(dǎo)致教師不足，教師負(fù)荷沉重，一段時(shí)期教師在教學(xué)過程中的投入嚴(yán)重不足，有些年輕教師甚至不清楚教學(xué)投入的含義，因此，應(yīng)將教學(xué)投入作為重要的指標(biāo)，以引導(dǎo)教師在教學(xué)中有足夠的投入；而這種引導(dǎo)又是漸進(jìn)的，因而這一指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。所以說，在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)要充分認(rèn)識時(shí)效性與導(dǎo)向性這一原則，各指標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)涵應(yīng)從現(xiàn)代教學(xué)論的觀點(diǎn)出發(fā)，引導(dǎo)教師不斷改變陳舊的教學(xué)觀念，在教學(xué)內(nèi)容和方法上有所創(chuàng)新。

4.評價(jià)指標(biāo)的語言表述要盡可能貼近學(xué)生。高職院校首先應(yīng)認(rèn)識到，學(xué)生是評價(jià)主體，學(xué)生評價(jià)表是讓學(xué)生用的，設(shè)計(jì)上應(yīng)貼近學(xué)生，這一觀念的轉(zhuǎn)變是必要且重要的。首先，評價(jià)指標(biāo)的語言表述要從學(xué)生角度制定。語言表述上，要考慮學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生為本，通俗易懂，注重貼近學(xué)生。其次，指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量量化，從細(xì)微處折射出教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)涵蓋教師備課、教學(xué)節(jié)奏、教師課堂鼓勵(lì)學(xué)生、容納不同觀點(diǎn)、表達(dá)清晰、解釋深入等內(nèi)容，這樣評價(jià)者才能較容易把握評價(jià)指標(biāo)，作出相應(yīng)的判斷。評價(jià)指標(biāo)要用直觀的語言加以定義，其內(nèi)容應(yīng)容易直接測量。對于教學(xué)中的某些不可直接測量或不易測量的因素，必須進(jìn)行取舍或?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為若干具體、可以測量的指標(biāo)。再次，在設(shè)計(jì)基本的評價(jià)指標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)該增加相關(guān)的指導(dǎo)語，促進(jìn)學(xué)生對評價(jià)指標(biāo)的理解。課程評價(jià)必須考慮評價(jià)背景，考慮到與這一課程相關(guān)的學(xué)生、學(xué)科、年級等課程特點(diǎn)。

5.指標(biāo)評價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該貫穿整個(gè)教學(xué)過程。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，不應(yīng)該只停留于評價(jià)教師在課堂上的教學(xué)行為，而應(yīng)該貫穿于整個(gè)教學(xué)過程，注重對包括課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課后教學(xué)表現(xiàn)等全方位的整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合評價(jià)。除課堂教學(xué)外，還需注重對作業(yè)輔導(dǎo)、課外答疑等環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，注重考查教師在課后的教學(xué)表現(xiàn)，要對教師的課余輔導(dǎo)進(jìn)行追蹤檢查。同時(shí)，對考試也要給予相當(dāng)?shù)闹匾?，在設(shè)置指標(biāo)時(shí)應(yīng)將考試的布置、考卷的講評、考試的公平性等內(nèi)容列入其中。將課堂評價(jià)拓寬到整個(gè)教學(xué)過程，意味著將教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)納入到教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系。通過對這些方面的評價(jià)，學(xué)校才可以清楚地了解教師在課前、課后是否向?qū)W生提供了全方位的幫助。

［1］ 黃成林.國外教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)發(fā)展的研究及啟示［J］.清華大學(xué)教育研究，2006，（6）：55-56.

［2］ 駱蘭，薛艷，唐國強(qiáng).論高校課堂教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系的構(gòu)建［J］.高教探索，2006，（6）：55-56.

［3］ 商麗浩，張亞萍.中美兩國大學(xué)學(xué)生課程評價(jià)表的案例比較［J］.江蘇高教，2005，（2）：49.

［4］ Cornell University.Teaching Handbook Chapter 4，Components of Effective Teachers as Perceived by Students［EB/OL］.

［5］ State University of California at Berkeley.What I Berkeley Policy on the Evaluation of Teaching？［EB/OL］.http：//facultyguide.berkeley.edu/teaching/faq_46.htm，l2003-12-04.

［6］ 蔡敏.美國著名大學(xué)教學(xué)評價(jià)的內(nèi)容特征［J］.外國教育研究，2006，（6）.

［7］ 郭亞軍.綜合評價(jià)理論與方法［M］.北京：科學(xué)出版社，2002：30-35.