徐成華 周 健

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

網(wǎng)絡(luò)社群的文化特征研究

徐成華 周 健

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)社群的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)社群是人類社會發(fā)展至今出現(xiàn)的一種新的共同體形態(tài)，通過借助不同的活動平臺，極大地改變著人們的社會交往方式。正確認識網(wǎng)絡(luò)社群的文化特征有助于把握它的發(fā)展動向，從而發(fā)揮它的積極作用。

網(wǎng)絡(luò)社群；社會功能；活動平臺；文化特征

社會的變遷與生活的需要使人們結(jié)為各種各樣的社群。受全球化和信息化影響的當(dāng)今世界，由于人際交往的需要、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和傳播的草根性，社群開始成為力量更強大、話語更有效的“網(wǎng)絡(luò)社群”。[1]網(wǎng)絡(luò)社群是成員為了群體共同的公共利益而奉獻力量，并且成員彼此具有較高的認同度、利用互聯(lián)網(wǎng)作為實現(xiàn)群體利益手段的集合體。[2]網(wǎng)絡(luò)社群是人類社會發(fā)展至今出現(xiàn)的一種新的共同體形態(tài)，它的出現(xiàn)使普通社群獲得了新生，也改變著現(xiàn)代人們的生活方式，促進了社會從政治，經(jīng)濟，文化到各個生活層面的變遷。

新世紀以來，我國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)增長迅速，從2001年的2650萬到2009年底的3.84億，網(wǎng)絡(luò)普及率達28.9%[3]。因特網(wǎng)的迅速普及和網(wǎng)民人數(shù)的急劇增加，出現(xiàn)了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)交往和網(wǎng)絡(luò)社群，人們可以根據(jù)自己的需要和興趣進入各個主題，或舞文弄墨或短兵相接或唇槍舌劍。因此，被稱為“數(shù)字時代的女先知”的埃瑟·戴森曾形象地指出，“數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，既可以釋放難以形容的生產(chǎn)能量，也可能成為恐怖主義者和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！盵4]P17由于網(wǎng)絡(luò)的高度匿名性和自由開放性，人們在網(wǎng)絡(luò)社群的交往中可以高談闊論可以針砭時弊也可以大放厥詞。網(wǎng)絡(luò)社群中的人際交往，具有有別與傳統(tǒng)交往的獨特功能。

一、網(wǎng)絡(luò)社群的社會功能

1.信息交流的功能

互聯(lián)網(wǎng)的一個很大的優(yōu)勢就是信息量大、信息資源豐富。每天的內(nèi)容不斷的更新，給網(wǎng)民提供一個全方位的多維的信息空間，同樣，網(wǎng)絡(luò)社群也提供了一個信息交流的平臺，人們不但可以在里面攝取大量的信息資源，而且還可以即時發(fā)表自己的看法，儼然一個百家論壇。不僅能刊登超量文字信息，信息能夠?qū)崿F(xiàn)及時甚或?qū)崟r發(fā)布，更體現(xiàn)在它的互動過程中能同時組織編輯或?qū)谧骷疑暇W(wǎng)回答訪問者的詢問，讓傳播者與訪問者共同探討雙方感興趣的問題。在網(wǎng)絡(luò)交往中，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的相對自由性和雙向性使得網(wǎng)絡(luò)信息的接受者也同時扮演著傳播者的角色，尤其是在專題的評論區(qū)和回帖區(qū)里，網(wǎng)絡(luò)就像一個自由的市場，人們可以在這個虛擬的市場里就某個事物討價還價，公說公有理，婆說婆有理，各抒己見，形成一個仁者見仁、智者見智的思想觀點交流的“場”。

2.協(xié)調(diào)關(guān)系的功能

由于網(wǎng)絡(luò)交往的便利性和無空間性，人們可以通過諸如電子郵件、各種聊天工具或是留言的形式給遠在各地平時疏于聯(lián)系的親人、朋友送一些問候或是祝福，既維持了關(guān)系又增長了感情。虛擬社區(qū)還開辟了一些專題交流區(qū)供人們自由討論，人們可以在社區(qū)里注冊擁有自己的郵箱、博客等，為網(wǎng)民們的交流提供了諸多便利。尤其是當(dāng)兩個人的感情矛盾時，面對面的交流也許會讓彼此覺得尷尬難堪，如果在網(wǎng)上交流的話，說話可以更直接、更自在一點，可以發(fā)一些調(diào)皮的表情符號等緩和緊張的氣氛，也許這樣的交流效果會更好,能起到協(xié)調(diào)關(guān)系、增進感情的作用。

3.情感滿足的功能

在網(wǎng)絡(luò)社群里，每個人雖然有一個昵稱，但它也只是一個符號而已，沒有人知道現(xiàn)實中的你到底是誰，正因如此，所以不同的人可以利用不同的身份在網(wǎng)上大放厥詞。而且，殘酷的競爭使得忙于奔波的人們承受了太多的壓力，如就業(yè)壓力，戀愛失敗，考試不順等，他們心中對社會充滿了不滿和怨恨但又沒有可以發(fā)泄的地方，因為在別人面前他們還要強顏歡笑假裝堅強，只有在網(wǎng)上，他們才可以脫下堅強的偽裝，將自己現(xiàn)實生活中所壓抑的東西全部釋放出來，對不滿的事大肆發(fā)泄，對一些熱點問題也可以毫無顧忌的發(fā)表自己的看法而無須顧忌周圍人的輿論壓力。還有一些平時不敢對朋友，家人以及上司訴說的苦悶也都可以通過網(wǎng)絡(luò)和周圍的陌生人交流溝通，使感情得到宣泄。

4.娛樂放松的功能

網(wǎng)絡(luò)催生出了日益流行的新的娛樂形式和娛樂浪潮，不僅改變著人們的娛樂習(xí)慣，塑造出新的娛樂文化形態(tài)，而且使娛樂文化開始進入“數(shù)字化生存”[5]和“自由化傳播”的新時代。另外，緊張的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系讓人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界來獲得快感，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成了一個名副其實的“超級游戲場”，娛樂的“另一個迷人世界”。有很大一部分人選擇上網(wǎng)聽音樂、看小說，玩游戲，或瀏覽娛樂版的網(wǎng)頁來放松心情。當(dāng)然，虛擬社群中也有這一功能，如天涯社區(qū)中的娛樂專題，進去就可以輕松自在忘我的玩，網(wǎng)絡(luò)就是在娛樂中傳播，在傳播中娛樂，網(wǎng)絡(luò)互動實際就是一種玩的表現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)社群的文化特征

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、資訊平臺的成熟，網(wǎng)絡(luò)社群已經(jīng)開始逐漸發(fā)展成為另一種人際之間的溝通方式。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，一群有共同興趣的人，通過諸如電子公告欄、個人電子郵箱、在線聊天室、博客、社區(qū)、論壇網(wǎng)站來分享、交換資訊或滿足溝通需求，從而群集在網(wǎng)際空間之中。由于每個人的朋友數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式都散布在不同的社群服務(wù)中，由此形成的網(wǎng)絡(luò)社群呈現(xiàn)出以下文化特征：

1.網(wǎng)絡(luò)社群的跨域科層性

社群的核心是關(guān)系，關(guān)系的建立基于偏好，相同偏好的人聚集在一起，并形成了共同意識與行為模式的時候社群就產(chǎn)生了。這個社群也就開始有了生命力，它不再把個體現(xiàn)實中的背景、職位、財富和權(quán)力等外在條件作為評判個人的依據(jù)，而是進行重新排序、定位。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)普及到社會各階層時，就會出現(xiàn)這樣的情況：在網(wǎng)上，一個戴著一塊價值超過一輛勞斯萊斯手表的人與存錢購買海鷗的人之間就能毫無芥蒂、輕松、愉悅地交流。現(xiàn)實中則無法實現(xiàn)并不是因為階級性的阻礙，而是人與人之間存在科層。我們認識到生物多樣化，就不得不承認人與人之間存在科層。像荷花只能存活在水中，雪蓮只能在高山上出現(xiàn)一樣，每個人的生活在一段時間內(nèi)會有一個相對固定的軌跡，背景和環(huán)境差異如果太大的話，軌跡就不可能產(chǎn)生交集，而網(wǎng)絡(luò)社群則跨越了這個科層。在城市中人們會把生活中所有物品通過各種接入手段實現(xiàn)對個人生活各方面的體驗，在虛擬空間中更多的是通過暴露人的本性來踐行“人以群分”的社會法則，并從那些看似無序的個體行為中，選擇了自然領(lǐng)袖、選擇了對社群最具貢獻的人來壯大社群。社群中那些活躍、有感染力、有奉獻精神的用戶慢慢的就成為了社群領(lǐng)袖，有了追隨者，但這并不意味著某一個人可以長久地處于社群領(lǐng)袖的位置，一旦有另外一個人更符合社群的集體意志，更能促進社群的良性發(fā)展，社群領(lǐng)袖的位置就會易人。社群某種程度上也是很功利的，會讓一個最有利于社群發(fā)展的人成為群落內(nèi)的領(lǐng)袖，但在這個過程中所有人都是平等、自由的。這是因為網(wǎng)絡(luò)社群的存在打破了現(xiàn)實中科層的制約，讓現(xiàn)實中無法相交的軌跡在網(wǎng)絡(luò)中匯聚。這種以共同偏好建立起來的社群有較強的穩(wěn)定性，雖然個人的偏好會隨著時間和環(huán)境變化，但社群會也不斷吸納新的擁有這種偏好的用戶，不斷的新陳代謝會讓社群的生命力延續(xù)。

2．網(wǎng)絡(luò)社群互動的符號中介性

網(wǎng)絡(luò)社群是由一群具有共同興趣的人有意識地組成，他們之間有互動，有共同的目標(biāo)、認同感和歸屬感、各種規(guī)范、不成文的規(guī)則等。網(wǎng)絡(luò)社群使人與人之間產(chǎn)生持續(xù)性的互動，并從互動中共同營造出互相信賴及彼此了解的氛圍。網(wǎng)絡(luò)社群中的每一個參與者都能通過發(fā)表訊息與他人分享自己的體驗，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)識朋友，在互動中形成情感認同。網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部間的互動主要通過文字、符號、數(shù)字、圖像、影音等方式來相互交流、互為聯(lián)系，這里的溝通媒介主要是通過網(wǎng)絡(luò)，即人們的網(wǎng)絡(luò)互動不是直接面對真實和對象，而是依賴各種各樣的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)或象征符號作為其行動中介的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)空間作為一種符號化的信息的存儲庫，決定了人們在網(wǎng)絡(luò)空間中的行動在本質(zhì)上就是一種以符號為中介的互動?？梢哉f，在網(wǎng)絡(luò)互動中，以信息傳輸協(xié)議為中心的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的象征性圖標(biāo)和符號，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)互動中的一套抽象而虛擬的行動中介系統(tǒng)。其現(xiàn)實的物質(zhì)基礎(chǔ)是電腦與光纜，而幫助人們在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)交流功能的則是一些圖標(biāo)和符號。正是借助于它們，人們在網(wǎng)絡(luò)上才能夠?qū)崿F(xiàn)無阻礙的交流和溝通，并理解各自行為中所傳達的信息、知識以及所包含的情感和意義。由此，網(wǎng)絡(luò)社群間通過即時與非即時的溝通來加強彼此間的聯(lián)系。即時溝通主要通過聊天軟件進行文字、視頻或是音頻的聊天。通常用的有QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡、淘寶旺旺等等。非即時溝通也就是溝通雙方并非同一時間在網(wǎng)上進行交流。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、貼吧、論壇的溝通都屬于非即時溝通。此外這種溝通包括電子郵件的方式，還有近幾年發(fā)展起來的博客和播客等等，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)、由共同的身份認同和同一目標(biāo)而達到的、具有互動性的社群行動，是社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展下的衍生物。

3．網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)性

所謂賦權(quán)是指賦予或充實個人或群體的權(quán)力、挖掘與激發(fā)個人或群體的潛能的一種過程、介入方式和實踐活動。[6]P279在現(xiàn)實生活中，由于社會利益的分化和社會制度的安排等原因，處于社會底層和社會邊緣的弱勢群體總是缺乏維權(quán)和實現(xiàn)自我利益主張的權(quán)力和能力，如要改變這種狀況，就要對權(quán)力進行再分配，走賦權(quán)的途徑。網(wǎng)絡(luò)社會中個人或群體擁有的權(quán)力是變化和發(fā)展的，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間擁有的信息傳播權(quán)必然導(dǎo)致權(quán)力的分散化，引發(fā)權(quán)力轉(zhuǎn)移，從而，網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)社群得以自我賦權(quán)。網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)過程也是政府權(quán)力轉(zhuǎn)移或下移的過程，或者說是政府分權(quán)過程，同時，網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)也是社會權(quán)力或公共權(quán)力的放開與擴大。由于各種力量的錯綜交織和此消彼長，網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)與政府權(quán)力的轉(zhuǎn)移是一個長期的博弈過程，而不是簡單的交接。

具體來說，由于網(wǎng)絡(luò)是一個既沒有邊界又沒有中心的分散式結(jié)構(gòu),以自由開放為理念，搭建了一個開放的、平等的平臺，在此平臺之上，涌動著海量信息，為廣大網(wǎng)民公開、便捷地獲取有關(guān)公共事務(wù)的信息，踐行知情權(quán)提供了新的渠道和途徑，打破了信息不對稱狀態(tài)下公眾的無知。同時，這種信息獲取極為方便快捷，只要擁有計算機和簡單的上網(wǎng)設(shè)備便可接入到互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)民不僅可以自由地發(fā)表自己的見解，而且可以便捷地互動，不同的觀點與意見相互碰撞、修正與整合，不僅形成了“觀點的自由市場”，辨明真理，厘清謬誤，而且無形中建構(gòu)了公共空間，造成一股強大的輿論監(jiān)督力量。作為網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)民的地位、身份和機會在互動中是平等的，意愿不論出自政治家還是平民，它在網(wǎng)絡(luò)媒體上所取得的效應(yīng)是一致的，造就了觀點和意見的相對平等和極大豐富。與此同時，網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性給網(wǎng)民提供了普遍的安全感，傳統(tǒng)意義上的控制和監(jiān)管由于去中心化而難以甚至是無法實現(xiàn)，這些都“誘使”網(wǎng)民真實地、直接地表達自己的看法與情感而不必有所戒備和躲閃，從而促成了網(wǎng)民的大量聚集和網(wǎng)絡(luò)輿論的快速生成。網(wǎng)絡(luò)社群凝聚的群體力量的彰顯。網(wǎng)民聚集而成的網(wǎng)絡(luò)社群及其引發(fā)的輿論是一種不可忽視的力量。此外，網(wǎng)絡(luò)以壓縮時間和空間的魅力，化天涯為咫尺，或?qū)崟r交流，或延時互動，使社會互動超越了傳統(tǒng)的地理因素和時間因素的局限，在更廣闊的領(lǐng)域和更深刻的層次展開，并將之推進到一個新的高度。這些因素使得網(wǎng)絡(luò)群體通過互動凝聚了智慧和能力，從而碰撞出成熟與理性的觀點，引發(fā)與形成積極的網(wǎng)絡(luò)輿論，對所指向的公共事務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)實的影響力，不僅在此過程中實現(xiàn)了自我賦權(quán)，而且能及時地運用所賦之“權(quán)”。

4.網(wǎng)絡(luò)社群的價值取向低俗性

價值觀作為文化的核心要素之一，是人們關(guān)于價值本質(zhì)的認識以及對人和事物的評價標(biāo)準(zhǔn)、評價原則和評價方法的觀點的體系。價值觀對人的行為起著規(guī)范和導(dǎo)向作用?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國經(jīng)過10余年的發(fā)展，已經(jīng)與現(xiàn)實社會深度整合，逐漸形成特有的網(wǎng)絡(luò)價值觀，并引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)未來的價值取向。而經(jīng)濟全球化進程的加快，網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)民的大量出現(xiàn)，越來越多的人開始運用網(wǎng)絡(luò)，人人都是信息的發(fā)布者，也是信息的傳播者和接受者。由于人們的社會地位不同，價值觀也有所不同，使得互聯(lián)網(wǎng)迅速成長為各種輿論相互交鋒碰撞的輿論場，特別是由于在網(wǎng)絡(luò)中，主體的行為是在虛擬的空間中進行的，這極大改變了人們進行社會交往的方式，結(jié)果極易造成人際情感的淡漠化。再加上網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得那些不管是在論壇還是虛擬空間，以及現(xiàn)實社會中那部分曾經(jīng)是相互獨立的群體，現(xiàn)在都因為同一個愛好或者對同一話題產(chǎn)生的共鳴導(dǎo)致他們在一起，使那些孤僻的個體和團體聚集到一起，形成更加緊密排他的組織，讓他們能夠在網(wǎng)絡(luò)中充分的表達自己在現(xiàn)實社會中所不能暢所欲言的表達的言論。同時，網(wǎng)絡(luò)論壇上的相聚只是因為精神中有相通之處，能夠有效溝通。但在其他的范圍內(nèi)并沒有直接的接觸，因而這一群體缺少主流的堅定的價值觀?？v觀一些聊天研究論壇上的熱貼就能發(fā)現(xiàn)，多數(shù)主題都是社會主流價值觀所鄙視的，比如挖掘明星和公眾人物的隱私、喪失倫理道德的主題遭熱捧，甚至有一些是偏離國家政策主導(dǎo)方向的等等。一旦這一群體中某一個體將群體的導(dǎo)向引向違背社會主流價值觀的方向，他們便會很容易地影響到整個網(wǎng)絡(luò)群體中的其他個體，從而對社會造成重大的輿論影響。例如當(dāng)某個不健康的網(wǎng)絡(luò)言論或行為游離在法律或道德約束邊緣，是非辨識度較低的網(wǎng)民受眾就很有可能被錯誤的網(wǎng)絡(luò)言行或心理所左右，從而喪失自己的獨立判斷和和自制力，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體性的負面情緒放大和不健康心理行為爆發(fā)。

5.網(wǎng)絡(luò)社群的話語有效性

思想的進步離不開自由的言論、討論和爭論，文化的傳承離不開思想碰撞與交互的載體。隨著越來越多的中國公民成為網(wǎng)絡(luò)上的一分子，各種觀念在此爭奇斗艷、任人采擷，網(wǎng)絡(luò)不僅會是越來越重要的輿論陣地，也會成為越來越重要的思想傳播之地，實踐著現(xiàn)代意義上真正的思想啟蒙?；钴S在網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)民都有自己的世界觀、人生觀和價值觀，同時也是接受不同教育、掌握不同知識文化的個體，所以公眾話語權(quán)在網(wǎng)絡(luò)世界中的獲得和充分行使也是一種新型的社會交往關(guān)系和新型的文化現(xiàn)象。只有當(dāng)公共領(lǐng)域能夠開放給弱勢群體表達不同意見、容納多樣的意見表達、使得以往不被關(guān)注的問題現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的釋放就有可能得到相應(yīng)的重視，至少在一定程度上影響著階層之間的利益分配趨向公正公平時，社會關(guān)系才能逐漸形成一個互相制衡的良性互動。而網(wǎng)絡(luò)時代，公眾的話語表達權(quán)利正得到了前所未有的實現(xiàn)，人們已不僅僅滿足于有自由表達看法、發(fā)表意見，更開始關(guān)心自身話語里包含的理念、主張等能否被認可和接受，已經(jīng)認識到話語的衡量尺度是“說了算不算”。后現(xiàn)代思想家福柯指出：“話語意味著一個社會團體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會之中，以此確立其社會地位，并為其他團體所認識的過程?！盵7]伴隨著全新話語形式的開拓與發(fā)展，尤其是近年來網(wǎng)絡(luò)輿論對于現(xiàn)實的作用力，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的釋放體現(xiàn)出了極大的傳播價值和社會價值。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，由網(wǎng)民聚集而成的網(wǎng)絡(luò)社群及其引發(fā)的輿論已成為一種不可忽視的力量。正確認識網(wǎng)絡(luò)社群的文化特征并把握其發(fā)展動向，從而發(fā)揮其積極作用，將有助于和諧社會的構(gòu)建。

［1］ 2010年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告［OL］.人民網(wǎng)，2010-12-17.

［2］ 譚真臻.網(wǎng)絡(luò)社群研究［D］.北京：北京大學(xué),2007.

［3］ 第25次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［R］.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2010年1月15日.

［4］［美］埃瑟·戴森.2.0版數(shù)字化時代的生活設(shè)計［M］.海南：海南出版社,1998.

［5］［美］尼葛洛龐帝著,胡泳、范海燕譯.數(shù)字化生存［M］.海南：海南出版社,1997.

［6］ 佩恩著,何雪松等譯.現(xiàn)代社會工作理論［M］.上海:華東理工大學(xué)出版社,2005.

［7］ 張守榮.網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的表現(xiàn)與特征［J］.網(wǎng)絡(luò)財富，2008(9).

Cultural Characteristics of the Network Community

XU Cheng-huaZHOU Jian
(Suzhou Partyschool，Suzhou 215011,Jiangsu)

The rapid development ofthe Internet topromote the emergence ofnetwork communities.Network communitydevelopment ofhuman society since the emergence ofa newcommunityform,with different activities through the platform,dramaticallychangingthe waypeople's social interaction.Correct understandingofcultural characteristics ofthe Internet communityand it helps tograsp the development trend,and thus playits positive role.

network community;social function;movingplatform;cultural characteristics

TM11

A

1671-5004（2011） 03-0011-03

2011-5-11

本文系江蘇省社會科學(xué)青年項目（編號09SHC007）“網(wǎng)絡(luò)社群的社會組織特征及影響研究”的階段性成果。

徐成華（1973—），女，江蘇張家港人，蘇州市委黨?；A(chǔ)理論教研室副教授，法學(xué)碩士，研究方向：應(yīng)用社會學(xué)。

周?。?977—），男，江蘇吳江人，蘇州市委黨校信息中心講師，工學(xué)碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。