黃文偉

（福建廣播電視大學(xué) 泉州分校，福建 泉州 362000）

結(jié)合騰訊QQ設(shè)計(jì)研究電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的思考

黃文偉

（福建廣播電視大學(xué) 泉州分校，福建 泉州 362000）

當(dāng)前電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的改造已提上中央電大的議事日程，目標(biāo)是基于 Web2.0技術(shù)的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，QQ是最能體現(xiàn)Web2.0技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與騰訊公司合作建立以QQ為基礎(chǔ)的教學(xué)平臺(tái)是電大在線教學(xué)平臺(tái)改造的便捷之路，吻合當(dāng)今教學(xué)平臺(tái)個(gè)性化、交互性、協(xié)作性、可集成性以及移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)。

電大；網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)；QQ

一、引言

電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)（電大在線）是電大系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的重要途徑，由中央一省級(jí)一基層電大三級(jí)電大在線網(wǎng)站組成。電大在線應(yīng)用以來(lái)，為促進(jìn)電大整體教學(xué)質(zhì)量的提高起到了重要的作用，但總體上仍然存在比較大的問(wèn)題：

1.現(xiàn)有的電大在線教學(xué)平臺(tái)其界面和功能主要是圍繞資源傳遞和呈現(xiàn)，教學(xué)交互和師生之間評(píng)價(jià)機(jī)制嚴(yán)重不足；

2.電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)是三級(jí)平臺(tái)，教學(xué)平臺(tái)太多，且之間缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯聯(lián)系，學(xué)生茫然而無(wú)所適從；

3.教務(wù)系統(tǒng)選課與網(wǎng)上選課不對(duì)應(yīng)，有相當(dāng)一部分學(xué)生教務(wù)系統(tǒng)選課，網(wǎng)上卻沒(méi)選課，有的學(xué)生網(wǎng)上選課，教務(wù)系統(tǒng)卻沒(méi)選課，有的學(xué)生已經(jīng)不修讀該課程選課數(shù)據(jù)卻保留，教師在教學(xué)平臺(tái)上無(wú)法個(gè)性化評(píng)價(jià)和引導(dǎo)學(xué)生；

4.不能適應(yīng)個(gè)性化、交互性、可集成性以及移動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用的水平是電大遠(yuǎn)程教育發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，電大教育發(fā)展過(guò)程中的許多矛盾和問(wèn)題，與教學(xué)平臺(tái)存在的缺陷密切相關(guān)。當(dāng)前電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的改造已提上中央電大的議事日程，目標(biāo)是基于Web2.0技術(shù)的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，QQ是最能體現(xiàn)Web2.0技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，筆者以為，與騰訊公司合作建立以QQ為基礎(chǔ)的教學(xué)平臺(tái)是電大在線教學(xué)平臺(tái)改造的便捷之路。

二、基于騰訊QQ電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，目前已構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)（QQ.com）、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。騰訊QQ的發(fā)展深刻地影響和改變著數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，它為用戶提供了一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)，在人們生活中實(shí)踐著各種生活功能、社會(huì)服務(wù)功能及商務(wù)應(yīng)用功能；并正以前所未有的速度改變著人們的生活方式，創(chuàng)造著更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景。筆者以為，騰訊QQ只要加以適當(dāng)改造完全可以發(fā)展為符合當(dāng)今遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)。騰訊戰(zhàn)略目標(biāo)是“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”，現(xiàn)在只要加以適當(dāng)改造即可實(shí)現(xiàn)為“為學(xué)生提供一站式在線教育服務(wù)”，對(duì)于電大而言，將教學(xué)平臺(tái)架設(shè)在騰訊QQ基礎(chǔ)上，等于將教學(xué)平臺(tái)架設(shè)世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，可謂雙贏。

這一平臺(tái)建立的前提是要求學(xué)生將選課提前到開學(xué)前，選課以后，各級(jí)電大根據(jù)選課結(jié)果進(jìn)行分班并配備基層電大輔導(dǎo)教師、中央及省電大責(zé)任教師（以下，簡(jiǎn)稱教師）和教學(xué)資源（包括網(wǎng)上資源、光盤、教材等），實(shí)行先選課后開學(xué)。在這基礎(chǔ)上可按以下流程設(shè)計(jì)教學(xué)平臺(tái)：

1.為每名教師建立一個(gè) QQ，教師的命名采用“××電大××課程教師”，教師根據(jù)自己的角色在自己的QQ空間根據(jù)教學(xué)進(jìn)度配備課程教學(xué)資源。

2.以學(xué)號(hào)作為QQ號(hào)，保留QQ的基本功能，設(shè)置學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)空間。每學(xué)期開學(xué)前，在學(xué)生選課基礎(chǔ)上通過(guò)RSS訂閱技術(shù)將教師（包括本課程教學(xué)班輔導(dǎo)教師，對(duì)應(yīng)省級(jí)和中央電大責(zé)任教師）QQ空間以及本班同學(xué)QQ空間的鏈接強(qiáng)制灌入QQ學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)空間（其他教師QQ由學(xué)生自主鏈接），同時(shí)嵌入包括課程日歷、學(xué)習(xí)記錄、課程測(cè)試、討論、小組活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查、離線學(xué)習(xí)、資料收集、課程博客、投票、wiki、RSS訂閱以及支持用戶自定義開發(fā)的課程相關(guān)組件等功能組件，在該學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)員可以查看也可以評(píng)價(jià)所有與該課程相關(guān)的活動(dòng)，諸如同學(xué)活動(dòng)、教師活動(dòng)等。

3.在基層電大根據(jù)選課結(jié)果進(jìn)行分班和配備教師的基礎(chǔ)上，將學(xué)生以課程和教學(xué)班為單位建立課程學(xué)習(xí)QQ群，教師（包括輔導(dǎo)教師、中央及省責(zé)任教師）可以通過(guò)QQ群進(jìn)行輔導(dǎo)并評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況；這里的一個(gè)關(guān)鍵是建立督學(xué)、導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)，教師通過(guò)借助督學(xué)、導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過(guò)手機(jī)短信、郵件、站內(nèi)信等方式在教學(xué)活動(dòng)不同階段針對(duì)性提醒學(xué)生。

4.以省為單位建立由中央電大、省電大責(zé)任教師和基層電大輔導(dǎo)教師組成的以各省為單位的QQ群，構(gòu)成教師教研網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)。中央電大、省電大責(zé)任教師通過(guò)QQ群網(wǎng)絡(luò)對(duì)輔導(dǎo)教師的網(wǎng)上輔導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

5.學(xué)期結(jié)束后刪除每個(gè)學(xué)生QQ空間的課程資源，解散QQ群，根據(jù)新學(xué)期選課結(jié)果重新導(dǎo)入課程資源和組建新的課程輔導(dǎo)和教研QQ群；

6.在課程學(xué)習(xí)之外，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)QQ功能建立各類校園性、社會(huì)性交互網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)電大可以各種形式組建立各種各樣學(xué)術(shù)性或者非學(xué)術(shù)性的QQ群讓學(xué)生參與，活躍校園文化氛圍。

以上是在按照現(xiàn)有系統(tǒng)教學(xué)管理層級(jí)對(duì)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，為了適應(yīng)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，可考慮打通省級(jí)以下（包括省級(jí)）各地電大的師資隊(duì)伍，由省級(jí)電大統(tǒng)籌調(diào)配全省教師隊(duì)伍。假設(shè)一門課，如基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，可根據(jù)學(xué)生需求設(shè)計(jì)出不同的教學(xué)考核方案（如網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、面授學(xué)習(xí)為主、光盤學(xué)習(xí)為主，文字教材學(xué)習(xí)為主等不同的教學(xué)模式），要求學(xué)生選課時(shí)同時(shí)選擇學(xué)習(xí)方式，根據(jù)學(xué)習(xí)方式選擇編班統(tǒng)籌配備教師。

三、基于騰訊QQ電大遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1.準(zhǔn)確建立師生之間的教學(xué)交互和評(píng)價(jià)關(guān)系。原來(lái)實(shí)行的是教務(wù)系統(tǒng)選課與網(wǎng)上選課隔離，有相當(dāng)一部分學(xué)生教務(wù)系統(tǒng)選課，網(wǎng)上卻沒(méi)選課，有的學(xué)生網(wǎng)上選課，教務(wù)系統(tǒng)卻沒(méi)選課，有的學(xué)生已經(jīng)不修讀該課程選課數(shù)據(jù)卻保留，在這樣情況下，師生之間的相互評(píng)價(jià)機(jī)制無(wú)法準(zhǔn)確建立。以QQ為基礎(chǔ)的新教學(xué)平臺(tái)，我們采用的是先選課后開學(xué)，各級(jí)電大根據(jù)選課結(jié)果進(jìn)行分班并配備教師和教學(xué)資源，并以此為基礎(chǔ)將教師QQ空間以及本班同學(xué)QQ空間的鏈接強(qiáng)制灌入學(xué)生和建立輔導(dǎo)QQ群，在該學(xué)習(xí)環(huán)境中，教師和學(xué)員可以查看也可以評(píng)價(jià)所有與該課程相關(guān)的活動(dòng)（諸如同學(xué)活動(dòng)、教師活動(dòng)等），這將能準(zhǔn)確建立師生之間、生生之間的聯(lián)系。教師可以對(duì)學(xué)員整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)（如登錄、發(fā)帖、瀏覽課件時(shí)間、作業(yè)次數(shù)等），將這些數(shù)據(jù)參與課程考核從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

2.準(zhǔn)確建立教師之間的教研和督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。原來(lái)的教學(xué)平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師的交互和監(jiān)督，基層電大輔導(dǎo)教師不能得到上級(jí)電大的指導(dǎo)，上級(jí)電大也無(wú)法監(jiān)控基層電大的教學(xué)情況，教研更是無(wú)法進(jìn)行。如何在教學(xué)平臺(tái)上納入對(duì)兼職教師的選用、評(píng)價(jià)、考核等，這也是未來(lái)教學(xué)平臺(tái)開發(fā)面臨的課題。以QQ為基礎(chǔ)的新教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)教師QQ群建立將能準(zhǔn)確有效進(jìn)行教師之間的交互、評(píng)價(jià)和考核。

3.建立學(xué)生之間的社會(huì)性和校園性的交互網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)（SNS，Social network service）都是近年興起的重要的在線應(yīng)用，將其引入教學(xué)平臺(tái)、建立基于社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育界一重要共識(shí)。QQ作為排名前列的社交網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)者之間交流的平臺(tái)、變“孤獨(dú)學(xué)習(xí)”為“群組學(xué)習(xí)”有很大的優(yōu)勢(shì)。

4.解決了電大目前開展基于Web2.0的教學(xué)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)難以推廣的問(wèn)題。系統(tǒng)辦學(xué)是電大的突出特點(diǎn)，電大教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題或運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題。電大目前開展基于Web2.0的教學(xué)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)之所以難以推廣，一是基本上單一課程實(shí)驗(yàn)，缺乏先進(jìn)成熟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐，這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)QQ平臺(tái)來(lái)解決；二是與現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行相沖突，電大系統(tǒng)改造談何容易，本模式只需通過(guò)提前選課這一流程重組即可實(shí)現(xiàn)，無(wú)需對(duì)電大系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行大面積的改造，實(shí)現(xiàn)較簡(jiǎn)單。

[1] 謝偉凱，等. 一種基于虛擬世界和社交網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育校園生活平臺(tái)模型[J]. 中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2009，11.

[2] 馮琳等. 教學(xué)平臺(tái)：趨勢(shì)與挑戰(zhàn)[J]. 中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2009，11.

G72

A

1008-7427（2011）10-0010-01

2011-08-26

作者系福建廣播電視大學(xué)泉州分校副教授。