袁珍英

（江蘇科技大學(xué) 圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江212002）

高校圖書館女性館員職業(yè)生涯的開發(fā)與管理

袁珍英

（江蘇科技大學(xué) 圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江212002）

高校圖書館人力資源的現(xiàn)狀不容樂觀，高校圖書館要想繼續(xù)生存發(fā)展，必須嘗試女性館員職業(yè)生涯開發(fā)和管理，合理設(shè)置圖書館職位結(jié)構(gòu)，建立多種職業(yè)發(fā)展通道，以及與職業(yè)生涯管理相適應(yīng)的職位變動(dòng)制度；并提供多種形式的培訓(xùn)，指導(dǎo)女性館員制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，達(dá)到本館組織和館員雙贏的目的。

高校圖書館；女性館員；職業(yè)生涯

近年來，高校圖書館進(jìn)入了高科技的發(fā)展階段。我國早在20世紀(jì)末就提出了“發(fā)展要以人為本，圖書館員工是人，不是工具，所以我們要求社會(huì)、要求我們的圖書館館長，從圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，做好圖書館員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理”[1]。

一、高校圖書館人力資源的現(xiàn)狀

人才是第一資源，也是高校圖書館得以發(fā)展壯大的根本保證。時(shí)代為高校圖書館的發(fā)展提供了良好機(jī)遇，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)筆者調(diào)查，現(xiàn)階段高校圖書館的人力資源現(xiàn)狀難以適應(yīng)發(fā)展的需求。

1.人員結(jié)構(gòu)不合理，難以適應(yīng)發(fā)展的需求。相關(guān)資料表明，目前我國大多數(shù)高校圖書館人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)嚴(yán)重失調(diào)現(xiàn)象，表現(xiàn)為科班出身的專業(yè)、高層次人員很少，無職稱、無學(xué)歷、無專業(yè)技能者偏多（筆者所在的江蘇科技大學(xué)圖書館這種館員占40%）；“老弱病殘”居多，年輕有為者太少；女性館員居多，男性館員太少（江蘇科技大學(xué)圖書館的女館員占80%）。這就勢必造成圖書館館員情緒消沉，工作效率不高，而且可能導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。總之，當(dāng)前高校圖書館員工的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等都很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館發(fā)展的需求。

2.人才流失嚴(yán)重，發(fā)展后繼乏人。人才流動(dòng)本是競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)中一種很自然的人才機(jī)制，但高校圖書館的人才流動(dòng)，并沒有給高校圖書館帶來發(fā)展的活力，相反造成了極大的浪費(fèi)和損失。因?yàn)閳D書館的人才流失，基本都是高層次的業(yè)務(wù)骨干或剛從高校畢業(yè)的專業(yè)人才。由于高校圖書館待遇偏低，他們往往把圖書館作為跳板，并沒有將圖書館的工作視為長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。因此，許多高校圖書館的發(fā)展都面臨著后繼乏人的嚴(yán)重局面[2]。

3.員工缺乏責(zé)任感和主動(dòng)服務(wù)意識。由于高校圖書館館員絕大多數(shù)是學(xué)校為引進(jìn)人才照顧安排的女性館員，沒有接受過正規(guī)的圖書館理論教育和實(shí)踐技能以及圖書館服務(wù)意識的培養(yǎng)。而許多高校圖書館的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)也只是作為一種形式走走過場或作為晉升的一種鍍金行為，根本起不到技能培訓(xùn)的作用。因此，高校圖書館很多員工普遍缺乏一定的工作責(zé)任感和主動(dòng)服務(wù)意識[3]。

二、高校圖書館女性館員職業(yè)生涯開發(fā)的必要性

1.業(yè)務(wù)外包。如今許多高校圖書館為了降低成本、集中優(yōu)勢資源，更有效地做好核心的圖書資料的信息服務(wù)工作，大都嘗試將有些技術(shù)含量低的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)外包。隨著高校圖書館服務(wù)外包的內(nèi)容逐漸增多和豐富，原先很多由圖書館員從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)逐漸被取代和消失，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、書目數(shù)據(jù)套錄、圖書上架整理等，因此，從事這些工作的人員勢必要減少。

2.技術(shù)變革。信息技術(shù)的發(fā)展對高校圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。如圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)的出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)作模式，重塑了業(yè)務(wù)流程。如編目協(xié)作及書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，使得書目數(shù)據(jù)資源得以共享；圖書館要求的分編人員的數(shù)量隨之縮減。再如自助借還系統(tǒng)的出現(xiàn)，負(fù)責(zé)借還圖書的館員崗位勢必受到影響[4]。

3.服務(wù)社會(huì)化。由于數(shù)字資源和電子圖書的迅猛發(fā)展，高校圖書館的校內(nèi)服務(wù)量逐年下降，特別是紙質(zhì)資源的利用率下降最快。因此，高校圖書館大多嘗試將自己的服務(wù)范圍延伸到社會(huì)，隨著高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的不斷深入，館員勢必要接受相關(guān)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

4.“婦唱夫隨”。高校圖書館女性館的職業(yè)選擇與丈夫的職業(yè)性質(zhì)、工作地域等密切相關(guān)。筆者所在的江蘇科技大學(xué)圖書館十幾年來解決兩地分居問題的全部都是女性調(diào)動(dòng)，隨著高校的擴(kuò)招、人才的引進(jìn)，高校圖書館就成了人們戲稱的“博士后”基地，為了照顧丈夫的事業(yè)和小孩的學(xué)業(yè)，女性不惜犧牲自己原先的職業(yè)發(fā)展和工作才華來獲取丈夫的成功和婚姻的幸福。

5.階段性就業(yè)。階段性就業(yè)是指職業(yè)生涯的不連續(xù)性，在一定階段中有中斷。[5]高校圖書館的女性館員由于上述“婦唱夫隨”和生育哺育等原因，基本上都屬于階段性就業(yè)，這給他們的職業(yè)生涯發(fā)展，包括職位升遷、福利待遇等各方面都帶來不利影響。因此，高校圖書館有必要開展女性館員的職業(yè)生涯開發(fā)和管理，使她們中斷的職業(yè)生涯重新得到發(fā)展。

三、高校圖書館女性館員職業(yè)生涯開發(fā)與管理的設(shè)想

職業(yè)生涯開發(fā)與管理學(xué)說始于20世紀(jì)60年代。職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，它是指一個(gè)人從確定目標(biāo)開始，通過職業(yè)學(xué)習(xí)，從事各種職業(yè)，直至職業(yè)勞動(dòng)最后結(jié)束的職業(yè)工作歷程。[6]對于高校圖書館來說，女性館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理的嘗試，可能是目前留住人才的一項(xiàng)有效措施，能有效開發(fā)高校圖書館內(nèi)部閑置的人力資源，并帶動(dòng)圖書館內(nèi)的獨(dú)特資源，如文獻(xiàn)、設(shè)備、技術(shù)等的充分、合理運(yùn)用，從而促進(jìn)高校圖書館自身不斷發(fā)展。

1.引導(dǎo)女性館員進(jìn)行綜合能力分析。高校圖書館女性館員的綜合能力分析應(yīng)是高校圖書館組織引導(dǎo)下的自我分析，可由圖書館人力資源部門與館員所在部門討論，完成評價(jià)表格的設(shè)計(jì)，然后引導(dǎo)館員進(jìn)行自我分析評價(jià)。在此基礎(chǔ)上，由館員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熟悉這個(gè)館員的同事、下級對館員進(jìn)行綜合評價(jià)，結(jié)合館員自我評價(jià)結(jié)果，人力資源部門進(jìn)行綜合，給出結(jié)論性的意見，并分類進(jìn)入人力資源數(shù)據(jù)庫，作為未來培訓(xùn)選擇對象的依據(jù)[7]。

2.構(gòu)建女性館員職業(yè)信息交流平臺。高校圖書館在開發(fā)女性館員職業(yè)生涯時(shí)，應(yīng)致力于圖書館內(nèi)部組織信息交流平臺的建設(shè)，提供必要的信息支持和保障，使職業(yè)信息能夠全方位、快捷地傳播。高校圖書館也應(yīng)走企業(yè)發(fā)展之路，力圖創(chuàng)新進(jìn)步，每年應(yīng)適時(shí)公布發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃信息等。鼓勵(lì)員工積極參與經(jīng)常性的圖書館發(fā)展研討。對于圖書館內(nèi)部的管理層職位空缺，應(yīng)及時(shí)傳播信息，在圖書館內(nèi)部公開招聘、競爭上崗，保持員工的穩(wěn)定性。

3.培養(yǎng)女性館員的職業(yè)精神。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、樂于奉獻(xiàn)、甘為人梯等一直是圖書館奉行的行為準(zhǔn)則和職業(yè)精神[8]，圖書館應(yīng)繼續(xù)傳承優(yōu)秀的工作傳統(tǒng)和職業(yè)精神。由于社會(huì)普遍的偏見，圖書館工作歷來不受重視。因此，高校圖書館要培養(yǎng)女性館員認(rèn)同自己的職業(yè)和工作，熱愛自己的服務(wù)工作，并把這項(xiàng)工作看成是自己的責(zé)任和義務(wù)。這樣才能夠在工作中領(lǐng)悟到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)自己的理想，延續(xù)自己的職業(yè)生涯。

4.指導(dǎo)女性館員制定職業(yè)生涯規(guī)劃。高校圖書館應(yīng)該努力樹立職業(yè)生涯開發(fā)的系統(tǒng)觀念，把識人、選人、育人、用人、留人為核心的人力資源開發(fā)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，形成有效的職業(yè)開發(fā)體系，指導(dǎo)女性館員制定職業(yè)生涯規(guī)劃。組織女性館員開展自我評估和環(huán)境分析，確定自己的興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)、技能和行為傾向，然后組織公開績效審查、公開專業(yè)測試等判斷員工的優(yōu)勢、劣勢和專業(yè)需求，指導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)發(fā)展定位。再進(jìn)一步設(shè)置職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定出該采取的具體途徑、方法和措施，以期達(dá)成自己的短期或長期的職業(yè)目標(biāo)。最后，高校圖書館還應(yīng)對女性館員的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行定期評估，并及時(shí)校正誤差、取長補(bǔ)短，建立注重能力、注重績效、增加透明度，為員工提供均等機(jī)會(huì)的職業(yè)晉升和變動(dòng)制度，及時(shí)調(diào)試專業(yè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)工作目標(biāo)，從而推進(jìn)女性館員專業(yè)生涯的有效發(fā)展。

5.不斷改進(jìn)女性館員的職業(yè)生涯開發(fā)模式。盡管每個(gè)組織都有自己獨(dú)特的職位結(jié)構(gòu)，但卻并不是每個(gè)組織的職位結(jié)構(gòu)都有利于員工的成長，高校圖書館也不例外。因此，為了充分調(diào)動(dòng)高校圖書館每一個(gè)女性館員的工作積極性，應(yīng)當(dāng)根據(jù)每一個(gè)女性館員的具體情況，設(shè)立其職業(yè)發(fā)展通道。首先，高校圖書館可實(shí)行崗位輪換的橫向職業(yè)發(fā)展通道，這樣可避免工作人員長期處于同一崗位帶來的厭倦和發(fā)展的停滯，從而提高圖書館員工的積極性。其次，高校圖書館還應(yīng)為員工設(shè)立縱向發(fā)展通道。一般情況下，可讓無學(xué)歷、無圖書館專業(yè)技能的女性工人編制者、合同編制者走縱向發(fā)展通道；而對于具有較高學(xué)歷和專業(yè)技能的女性館員則可提供兩種或三種以上的發(fā)展通道，既可走技術(shù)發(fā)展通道，也可走管理通道，并且在晉升到一定階段時(shí)還可以走專家型通道。

6.實(shí)施女性館員的自主管理。高校圖書館女性館員的職業(yè)生涯開發(fā)應(yīng)建立在“共同愿景”、“目標(biāo)融合”為基礎(chǔ)的民主參與體制基礎(chǔ)之上。因此，要重視女性館員潛能的發(fā)揮，重視通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新達(dá)到和諧和統(tǒng)一，并提倡通過各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)女性館員能力的提升；通過權(quán)力下放、自主決策、自主行動(dòng)、參與管理，讓每個(gè)女性館員不斷學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，還要學(xué)會(huì)爭取責(zé)任。通過女性館員的共同努力，在開發(fā)女性館員職業(yè)能力、提升圖書館專業(yè)及服務(wù)技巧的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館和女性館員的雙向共贏。

高校圖書館中女性館員起著非常重要的作用，而對于她們職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)注卻不盡如人意。為此，筆者呼吁努力嘗試將圖書館的人力資源發(fā)展規(guī)劃與女性館員的職業(yè)生涯開發(fā)和管理相結(jié)合，爭取達(dá)到女性館員與圖書館發(fā)展雙贏的目標(biāo)。

[1]秦新夏.圖書館人的再塑造[J].博覽群書，2007，（10）:48-49

[2]劉傳標(biāo).復(fù)合型圖書館的建設(shè)[M].北京：北京圖書館出版社，2005.174-176

[3]袁珍英.試探圖書館工作人員職業(yè)生涯的開發(fā)與管理[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008,（30）：88-89.

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[5]吳貴明.中國女性職業(yè)生涯發(fā)展研究[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2004.219-220.

[6]張?jiān)偕?職業(yè)生涯開發(fā)與管理 [M].天津:南開大學(xué)出版社，2003.6-7.

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[8]李葆文，徐保強(qiáng)，張孝桐.員工與企業(yè)同步成長[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2006.10-23.

[責(zé)任編輯：賀春健]

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1671-6531（2011）04-0086-02

2011-03-12

袁珍英，女，湖南常德人，江蘇科技大學(xué)圖書館館員，蘇州大學(xué)在讀碩士，研究方向?yàn)閳D書情報(bào)管理、現(xiàn)代文學(xué)。