邢耀東，朱曉菊

（1.浙江臺(tái)州學(xué)院 信息技術(shù)中心，浙江 椒江318000；2.浙江臺(tái)州學(xué)院 物理與電子工程學(xué)院，浙江 椒江318000）

網(wǎng)絡(luò)教育的倫理問(wèn)題及其規(guī)范體系構(gòu)建

邢耀東1，朱曉菊2

（1.浙江臺(tái)州學(xué)院 信息技術(shù)中心，浙江 椒江318000；2.浙江臺(tái)州學(xué)院 物理與電子工程學(xué)院，浙江 椒江318000）

網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程和結(jié)果中出現(xiàn)的弄虛作假行為、情感困惑以及不良信息的存在與傳播給網(wǎng)絡(luò)教育參與者帶來(lái)了倫理挑戰(zhàn)。本文借助網(wǎng)絡(luò)倫理和網(wǎng)絡(luò)倫理教育的已有研究成果，構(gòu)建了旨在解決網(wǎng)絡(luò)教育中倫理問(wèn)題的規(guī)范體系，包括網(wǎng)絡(luò)教育的倫理原則、網(wǎng)絡(luò)教育禮儀及網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范。

網(wǎng)絡(luò)教育；倫理原則；倫理規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)教育禮儀

一、網(wǎng)絡(luò)教育中的倫理問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)教育的開放性和自由性帶來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果的虛假欺騙行為。在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，師生出于分離狀態(tài)，學(xué)生可以自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度，教師亦可根據(jù)學(xué)生的需求自行調(diào)控教學(xué)進(jìn)程。然而，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為在獲得充分自由的同時(shí)，傳統(tǒng)的教育監(jiān)督如學(xué)習(xí)時(shí)間的限制、必須完成的學(xué)習(xí)任務(wù)規(guī)定等，在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中被弱化，這給學(xué)習(xí)中的虛假欺騙行為帶來(lái)了方便，如學(xué)生僅僅通過(guò)點(diǎn)擊或者刷新的方式瀏覽學(xué)習(xí)內(nèi)容，卻不認(rèn)真地完成學(xué)習(xí)任務(wù)；不按時(shí)提交作業(yè)；作業(yè)內(nèi)容往往是不假思索地大量復(fù)制、粘貼網(wǎng)絡(luò)文章，或完全抄襲網(wǎng)絡(luò)文章或同學(xué)作業(yè)等。網(wǎng)絡(luò)教育中的虛假行為使學(xué)習(xí)的嚴(yán)肅性蕩然無(wú)存，不僅影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量、影響學(xué)生批判性和創(chuàng)造性思維的發(fā)展，而且影響學(xué)生的品質(zhì)和為人處世的方式。

網(wǎng)絡(luò)教育師生分離特征帶來(lái)的情感困惑。借助于現(xiàn)代科技成果，網(wǎng)絡(luò)教育克服了時(shí)間給知識(shí)傳播帶來(lái)的限制，但基于信息技術(shù)手段的時(shí)空分離狀態(tài)下雙向互動(dòng)交流，由于教和學(xué)雙方不是“面對(duì)面”的，因而很難形成傳統(tǒng)教育環(huán)境下師生間密切的情感聯(lián)系。情感聯(lián)系的衰減和弱化，最直接的影響是加強(qiáng)了師生情感的功利化趨勢(shì)[1]：于學(xué)生而言，對(duì)教師的評(píng)價(jià)完全來(lái)自于知識(shí)內(nèi)容的獲取，而教師的人格魅力卻成了鏡中之花；于老師而言，對(duì)學(xué)生的要求也只是對(duì)知識(shí)接受的直接而簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)，言傳身教等教育理念也只能是在課程的設(shè)計(jì)上盡力而為而已。另一方面，如果學(xué)生僅限于從網(wǎng)上獲取教學(xué)信息，缺少與教師、同學(xué)的情感交互，或在網(wǎng)絡(luò)給學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)體的情感需求得不到滿足，那么，學(xué)生很容易產(chǎn)生孤僻、冷漠等不良情緒或挫敗感，影響學(xué)生的人格發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量。

豐富的信息資源給網(wǎng)絡(luò)教育主體帶來(lái)的倫理挑戰(zhàn)。資源的豐富性是網(wǎng)絡(luò)的一大優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性使得網(wǎng)絡(luò)資源良莠不齊，一些惡劣信息也充斥在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)之中，并伺機(jī)滲入網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中。一方面，我們可以利用日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻技術(shù)、信息過(guò)濾技術(shù)等，杜絕這些惡劣信息滲入到網(wǎng)絡(luò)教育中；另一方面，惡劣信息的存在也給網(wǎng)絡(luò)教育的參與主體帶來(lái)了倫理挑戰(zhàn)：除技術(shù)過(guò)濾和利用法律、法規(guī)手段來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播外，網(wǎng)絡(luò)教育的參與者要加強(qiáng)自身的倫理自律，不點(diǎn)擊、瀏覽各種惡劣信息，更要杜絕惡劣信息的傳播，防止這些不良信息影響他人、尤其是影響青少年的健康發(fā)展。

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的倫理問(wèn)題和倫理教育關(guān)注較多，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中出現(xiàn)的問(wèn)題較少?gòu)牡赖聜惱淼慕嵌热ダ斫?。本文關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教育中的倫理問(wèn)題，并借助網(wǎng)絡(luò)倫理和網(wǎng)絡(luò)倫理教育的已有研究成果，構(gòu)建符合倫理要求的網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范體系。

二、網(wǎng)絡(luò)倫理與網(wǎng)絡(luò)倫理教育

（一）網(wǎng)絡(luò)倫理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生與迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的倫理規(guī)范提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，人們?cè)絹?lái)越深切地感到，在以高度發(fā)展的信息技術(shù)維系數(shù)字化生存的同時(shí)，還必須為數(shù)字化生存構(gòu)建合理的倫理空間，即網(wǎng)絡(luò)倫理。所謂網(wǎng)絡(luò)倫理“是指導(dǎo)國(guó)家、網(wǎng)站、用戶在網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)等活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的相互之間的道德關(guān)系，也是主體從事網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)而形成的一種相互制約的社會(huì)觀念和特殊意識(shí)形態(tài)，是通過(guò)人民利益、網(wǎng)絡(luò)輿論、內(nèi)心信念和網(wǎng)絡(luò)習(xí)俗來(lái)維系，以善惡評(píng)價(jià)作為價(jià)值導(dǎo)向的原則規(guī)范、心理意識(shí)和行為方式的總和”[2]。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理的研究主要涉及網(wǎng)絡(luò)倫理概念的界定、倫理問(wèn)題的表現(xiàn)、倫理問(wèn)題產(chǎn)生的根源、建立網(wǎng)絡(luò)倫理秩序的策略與機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)倫理的法制法規(guī)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。

（二）網(wǎng)絡(luò)倫理教育[3]

從全球來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)倫理教育的研究和實(shí)踐幾乎與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展同步，發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)倫理教育方面的研究起步較早,已取得了相當(dāng)多的研究成果。在美國(guó)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展都是首屈一指的,其大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理教育的發(fā)展也可以說(shuō)是最早、最完善的。代表性著作有美國(guó)應(yīng)用倫理學(xué)家W·邁納(Walter-Maner)的 《A StarterKit forTeachingComputerEthics》 (《創(chuàng)使者教授計(jì)算機(jī)倫理的資料》)（1978）、羅徹斯特大學(xué)約翰遜與斯納伯(John Snapper)合著的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的倫理問(wèn)題》 （1985）。與國(guó)外的理論和實(shí)踐研究相比,國(guó)內(nèi)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育的研究起步較晚,但近幾年也取得了一系列理論成果，主要著作有嚴(yán)耕、陸俊和孫偉平著的《網(wǎng)絡(luò)倫理》,呂耀懷的《信息倫理學(xué)》、李倫的《鼠標(biāo)下的德性》以及劉云章的《網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)》等,這些著作都從倫理學(xué)的角度審視網(wǎng)絡(luò)和信息世界人與人之間的倫理問(wèn)題。此外，網(wǎng)上也有一些專門的網(wǎng)絡(luò)倫理網(wǎng)站,如賽博風(fēng)(賽博風(fēng)中華網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)http://www.Chinaethics.neto)、北京大學(xué)應(yīng)用倫理學(xué)中心網(wǎng)站(北京大學(xué)應(yīng)用倫理學(xué)中心http://www.Cae.Pku.Edu.cn)等。關(guān)于如何開展網(wǎng)絡(luò)倫理教育，主要包括開設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理課程，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)等。

三、網(wǎng)絡(luò)教育倫理規(guī)范體系的構(gòu)建

(一)網(wǎng)絡(luò)教育的倫理原則

全民原則。全民教育要求網(wǎng)絡(luò)教育決策和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式必須以服務(wù)于每一個(gè)社會(huì)成員為最終目的，不能以政治、經(jīng)濟(jì)或文化等方面的差異為借口僅僅把網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)成只滿足部分社會(huì)成員需求的教育形態(tài)，而把另一部分社會(huì)成員排斥在網(wǎng)絡(luò)教育之外，造成國(guó)家或地區(qū)間的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，即在教育信息化進(jìn)程中經(jīng)濟(jì)個(gè)體（國(guó)家、地區(qū)或個(gè)人）之間由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距，導(dǎo)致在信息技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，信息基礎(chǔ)設(shè)施的普及和信息的獲取、處理能力上產(chǎn)生差距。這一差距使發(fā)達(dá)的個(gè)體利用“信息優(yōu)勢(shì)”和“知識(shí)優(yōu)勢(shì)”形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使落后的個(gè)體面臨“知識(shí)貧困”和“信息貧困”的威脅，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)[4]。網(wǎng)絡(luò)教育尤其要關(guān)注老人、婦女、兒童及殘障人群等。同時(shí)，全民原則要求網(wǎng)絡(luò)教育行為必須滿足所有參與主體的需求，反對(duì)信息獨(dú)占或信息壟斷，提倡信息資源共享。

自由原則。一是網(wǎng)絡(luò)教育的參與主體可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及學(xué)習(xí)方式等；二是網(wǎng)絡(luò)教育的參與主體可以自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，發(fā)表自己的言論。但網(wǎng)絡(luò)教育的參與主體擁有這些自由的前提是必須使個(gè)人的言論合乎網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下的倫理規(guī)范：在學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)人的行為不能影響、干擾或者妨礙其他學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)；個(gè)人的行為不能擾亂網(wǎng)絡(luò)教育中正常教學(xué)秩序的運(yùn)行和教學(xué)活動(dòng)的開展；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中個(gè)人的觀點(diǎn)、言論亦要符合現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的倫理約束和道德規(guī)范。

可持續(xù)原則。網(wǎng)絡(luò)教育中的倫理問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)教育的正常發(fā)展，影響了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育最初的熱情和期望，甚至引發(fā)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)疑?？沙掷m(xù)原則要求網(wǎng)絡(luò)教育的參與主體在享受網(wǎng)絡(luò)資源共享、信息互動(dòng)的同時(shí)，必須使自己的網(wǎng)絡(luò)行為合乎倫理規(guī)范。我們既要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)在，更要關(guān)注其未來(lái)發(fā)展，我們要及時(shí)、合理地解決網(wǎng)絡(luò)教育中出現(xiàn)的倫理問(wèn)題，消除對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育及其質(zhì)量的信任危機(jī)，促使網(wǎng)絡(luò)教育有效、健康、持續(xù)地發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)教育禮儀

網(wǎng)絡(luò)禮儀就是一種固定下來(lái)的適合和便于網(wǎng)絡(luò)交往、判定行為者是否文明和禮貌的行為標(biāo)準(zhǔn)[5]。網(wǎng)絡(luò)禮儀在整體上有如下主要禮儀要素或結(jié)構(gòu)組成[6]：（1）招呼禮儀。它表明的是你想與誰(shuí)交談，該怎樣問(wèn)候和稱呼。（2）交流禮儀。（3）表達(dá)禮儀。即表明一個(gè)人的態(tài)度和情感。作為信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)教育禮儀除具備網(wǎng)絡(luò)禮儀的一般要素或結(jié)構(gòu)外，又有其自身的特色，具體地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教育禮儀主要包括以下幾項(xiàng)。

電子郵件禮儀。主要包括：郵件應(yīng)輸入必需的頭部信息（如主題、發(fā)件人姓名等詳細(xì)信息）；主題應(yīng)鮮明、集中；郵件內(nèi)容應(yīng)盡可能簡(jiǎn)潔；長(zhǎng)文件分成幾個(gè)短文件或以附件的形式發(fā)送；若郵件含附件，應(yīng)在郵件內(nèi)容中予以說(shuō)明，以免收件人遺漏附件內(nèi)容；盡可能及時(shí)回復(fù)；回復(fù)的信件內(nèi)容要有針對(duì)性，如解決問(wèn)題或禮貌性地回復(fù)。

電子公告牌（BBS）禮儀。BBS是網(wǎng)絡(luò)教育中使用較多的交互工具之一，其應(yīng)用中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范主要包括：每條信息應(yīng)集中于一個(gè)主題，內(nèi)容的表述應(yīng)簡(jiǎn)潔、清晰；在學(xué)習(xí)交流時(shí)應(yīng)拒絕從事商業(yè)或盈利活動(dòng)，如嵌入商業(yè)廣告等；應(yīng)杜絕灌注沒有任何意義的“注水”文章或只有標(biāo)題沒有內(nèi)容的“空殼”文章；及時(shí)、客觀地回復(fù)他人討論，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)討論主題、就事論事，避免對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊或惡意誹謗等；針對(duì)主題進(jìn)行討論時(shí)，亦應(yīng)重視相互間的情感交流，如適時(shí)地問(wèn)候、感謝、鼓勵(lì)等。

語(yǔ)言規(guī)范。交流中應(yīng)盡量使用規(guī)范的書面語(yǔ)言；在使用網(wǎng)絡(luò)表意符號(hào)（如用一個(gè)逗號(hào)、一個(gè)連字號(hào)和一個(gè)括號(hào)，即“-）”表示微笑）或網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言（如杯具即悲?。r(shí)應(yīng)注意其使用的普遍性及約定俗成性，避免在交流中引起他人的不解或誤解。

（三）網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)規(guī)范。首先，網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)要符合相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互操作和兼容性。其次，開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)資源或教學(xué)平臺(tái)要具有開放性，可滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，亦滿足學(xué)習(xí)者對(duì)資源共享的要求。最后，網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)要重視教育性，一是內(nèi)容的選擇及組織要有科學(xué)性，二是資源內(nèi)容要杜絕暴力等不良信息及負(fù)面信息的影響，相反地，應(yīng)有意識(shí)地設(shè)計(jì)一些積極向上的信息元素。

網(wǎng)絡(luò)教育指導(dǎo)者的行為規(guī)范。尊重和公平對(duì)待網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中的每一位學(xué)習(xí)者，為每位學(xué)習(xí)者提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、交流機(jī)會(huì)；盡可能滿足每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求；對(duì)自己的教學(xué)行為負(fù)責(zé)，不提供、不傳播惡劣信息；及時(shí)提供、更新優(yōu)良的學(xué)習(xí)資源；根據(jù)學(xué)生需求選擇學(xué)習(xí)資源和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)；及時(shí)回復(fù)學(xué)生問(wèn)題或作業(yè)；及時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)困難提供支持和幫助；滿足每位學(xué)習(xí)者的情感需求。

網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)習(xí)者的行為規(guī)范。認(rèn)真、按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；完成學(xué)習(xí)任務(wù)或作業(yè)時(shí)杜絕各類抄襲行為和弄虛作假行為；尊重網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中的每一位參與者，平等交流、和諧相處；在利用電子郵件、BBS等交互媒介與教師或?qū)W習(xí)同伴進(jìn)行交流時(shí)，遵守相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教育禮儀規(guī)范；耐心、寬容，與他人意見不一致時(shí)，不可對(duì)他人進(jìn)行謾罵或惡意誹謗，或?qū)⑺伺懦庠趯W(xué)習(xí)交流圈之外；在學(xué)習(xí)、交流過(guò)程中關(guān)心、幫助同伴。

網(wǎng)絡(luò)教育管理者的行為規(guī)范。一是技術(shù)層面的管理。包括維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教育的正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全問(wèn)題等。二是網(wǎng)絡(luò)教育秩序?qū)用娴墓芾?。包括保證正常的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)秩序，督促每位學(xué)習(xí)者按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，保證每位學(xué)習(xí)者都能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和自我發(fā)展目標(biāo)等。

[1]汪小洋，周欣.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的倫理思考[J].江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（6）：5-8.

[2]滕秋茗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息倫理道德教育探析[J].情報(bào)科學(xué)，2007 （7）：1002-1005.

[3]何廣壽.中外大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理教育比較研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2010 （6）：122-124.

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[5][6]嚴(yán)耕，陸俊，孫偉平.網(wǎng)絡(luò)倫理跨世紀(jì)青年學(xué)者文庫(kù)[M].北京：北京出版社，1998：207，208-210.

［責(zé)任編輯：何 巖］

D64

B

1671-6531（2011）08-0007-02

邢耀東，男，甘肅會(huì)寧人，浙江臺(tái)州學(xué)院信息技術(shù)中心講師，碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用；朱曉菊，女，甘肅臨洮人，浙江臺(tái)州學(xué)院物理與電子工程學(xué)院講師，碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育、高校教學(xué)管理的理論與實(shí)踐。

項(xiàng)目名稱：本文系浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“信息倫理學(xué)視野下網(wǎng)絡(luò)教育失范與和諧發(fā)展策略研究”（編號(hào)：SCG222）研究成果之一