陳吉勝

（重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招生就業(yè)處，重慶 永川 402160）

高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機干預(yù)

陳吉勝

（重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招生就業(yè)處，重慶 永川 402160）

加強高校學(xué)生就業(yè)工作，不可忽視學(xué)生進入就業(yè)初期的心理危機干預(yù)，通過相關(guān)心理干預(yù)方法，幫助就業(yè)學(xué)生平穩(wěn)地進入就業(yè)工作崗位是高職學(xué)生就業(yè)工作不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。

高職生；就業(yè)；心理危機；干預(yù)

心理危機是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。心理危機干預(yù)是指針對處于心理危機狀態(tài)的個人及時給予適當(dāng)?shù)男睦碓怪M快擺脫困難。

筆者在此談的高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機，是指高職學(xué)生在進入就業(yè)年級后，在完全就業(yè)穩(wěn)定之前產(chǎn)生的心理焦慮和對就業(yè)環(huán)境的排異現(xiàn)象。

1 高職學(xué)生就業(yè)初期的心理特點

高職學(xué)生就業(yè)具有普通高校學(xué)生就業(yè)的共性，即由一個長期處在家長和老師呵護中成長到走入社會獨立生活工作的一般危機。主要表現(xiàn)為就業(yè)前的焦慮，就業(yè)后的與社會排異反應(yīng)。

同時高職學(xué)生的就業(yè)又具有與普通高校學(xué)生不同的特點。筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面加以認(rèn)識。

高職學(xué)生具有從前中專生就業(yè)的特點，但是，又不同于中專生的就業(yè)。這是因為從20世紀(jì)90年代末舉辦高職以來，凡是舉辦高職的學(xué)校，基本上都是由中?；蛘咂渌兄械冉逃k學(xué)背景的學(xué)校改制或升格而來。所以，從學(xué)校的辦學(xué)模式、管理思維和育人方式上都具有中專學(xué)校學(xué)生就業(yè)工作的深深烙印。但是，他們又不同于中專生，因為他們完成了三年高中學(xué)業(yè)，并接受了三年完整的高等教育，是一名名副其實的大學(xué)生。

高職學(xué)生又與普通本科學(xué)校學(xué)生的就業(yè)有所區(qū)別。因為他們是國家教育改革模式下的產(chǎn)物，是高校擴招的直接產(chǎn)品。從學(xué)習(xí)成績上看，他們在中學(xué)時一直是“困難戶”或“半困難戶”。在家庭環(huán)境和生活環(huán)境上，在應(yīng)試教育下成長而缺乏自我管理的能力，在父母、老師的監(jiān)督下學(xué)習(xí)，卻又學(xué)習(xí)成績處于中下游水平，想認(rèn)真學(xué)習(xí)卻由于成績差而疲于應(yīng)付，來不及對自己的一生發(fā)展做整體的計劃就進入大學(xué)。大多高職生沒有明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，進入大學(xué)之后，他們中間的不少人學(xué)習(xí)不主動，整天無精打采，往往通過一些不健康的方式來打發(fā)時間，比如酗酒、吸煙、迷戀電子游戲、甚至賭博和吸毒等。這也為他們的就業(yè)初期的心理危機埋下了伏筆。

有相當(dāng)一部分高職生家庭環(huán)境優(yōu)越，導(dǎo)致他們對生活的物質(zhì)要求比較高，而社會就業(yè)壓力大，工作崗位對能力要求高，實際待遇與走出校門前的期望值差距較大。再加上，他們由于進校到學(xué)成畢業(yè)都遠不如本科生基本功強，所以，導(dǎo)致他們在工作崗位上的競爭能力不強，直接導(dǎo)致他們的就業(yè)后壓力比其他普通高等學(xué)校的學(xué)生大。

2 高職學(xué)生變業(yè)初期的心理危機干預(yù)原則

當(dāng)下各個學(xué)校都建立了相關(guān)的就業(yè)部門，建立了專門的心理咨詢與研究機構(gòu)，并有專業(yè)和專職教師在從事相關(guān)方面的工作，社會各級部門也為大學(xué)生就業(yè)出臺了各種各樣的政策和措施，這直接為學(xué)生就業(yè)心理危機干預(yù)提供了物質(zhì)保障。大學(xué)生是一個有較強認(rèn)知能力和文化層次的高素質(zhì)群體，他們對社會新生事物的接受能力強而且速度快。只要我們的干預(yù)及時到位，就能起到積極的效果。

根據(jù)有關(guān)專家論述，接合本人長期從事學(xué)生就業(yè)工作的經(jīng)驗，高職生就業(yè)初期的心理干預(yù)應(yīng)遵循以下原則。

2.1 迅速確定要干預(yù)的問題，強調(diào)以目前的問題為主，并立即采取相應(yīng)措施

作為專職從事就業(yè)管理的心理干預(yù)機構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)就業(yè)學(xué)生的心理危機苗頭之后，應(yīng)立即根據(jù)制定好的心理干預(yù)預(yù)案采取干預(yù)措施，在干預(yù)的時候，弄清學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)危機的根源，從當(dāng)前根源入手，就事論事，切忌貪大求全，連根拔起。

2.2 必須有其家人或朋友參加危機干預(yù)

保持與家人的密切聯(lián)系，發(fā)生危機的時候，有家人的直接參與，為心理危機干預(yù)成功起著必不可少的作用。這就要求我們心理危機干預(yù)部門在為就業(yè)學(xué)生建立就業(yè)檔案的時候，要注意其這方面的信息收集。

2.3 鼓勵自信，不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心

發(fā)生就業(yè)心理危機的學(xué)生，普遍表現(xiàn)為心理脆弱和自卑，遇到困難時不敢挑戰(zhàn)，怕失敗，甚至經(jīng)不起挫折的打擊，所以，在干預(yù)的時候，從鼓勵他們的信心入手，讓他們樹立起戰(zhàn)勝困難的勇氣,而不是向他們承諾給他減負，或與他們一起承擔(dān)，甚至幫他們承擔(dān)。

2.4 把心理危機作為心理問題處理，而不要作為疾病進行處理

根據(jù)有關(guān)研究，心理危機表現(xiàn)出來的癥狀一是焦慮，病人感到緊張、憂慮、不安。嚴(yán)重者感到大禍臨頭，伴發(fā)植物神經(jīng)癥狀，如眩暈、心悸、多汗、震顫、惡心和大小便頻繁等，并可能出現(xiàn)交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進的體征，如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。二是恐懼，病人對自身疾病，輕者感到擔(dān)心和疑慮，重者驚恐不安。三是抑郁，因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望，對外界事物不感興趣，言語減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。作為心理危機干預(yù)者，不要把他當(dāng)作是一種疾病，而應(yīng)該把他作為一種心理問題來處理。

3 對高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機干預(yù)措施

3.1 學(xué)校加強就業(yè)指導(dǎo)

學(xué)校有關(guān)部門為高職生作一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃是必不可少的，很多學(xué)校都開展了《就業(yè)指導(dǎo)》課，但是鮮有學(xué)校把它真正作為指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的平臺,甚至有的學(xué)校只是純粹的把它作為一門課程來開設(shè)而已。比如筆者所在的城市有的學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)課讓語文老師、政治老師，甚至辦公室坐班的老師完成工作量來打發(fā)了。我以為，我們的就業(yè)指導(dǎo)課，應(yīng)該由兩部分老師來完成，第一是由學(xué)校專業(yè)老師或社會上用人單位的相關(guān)人員來上。讓學(xué)生直接知道自己所學(xué)的專業(yè)今后要從事什么工作，在工作中會遇到什么問題。第二是由學(xué)校就業(yè)部門的老師來上，讓他們從就業(yè)技巧、工作中遇到的就業(yè)問題等直接把握。培養(yǎng)大學(xué)生的適應(yīng)能力、抗挫折能力、情緒調(diào)控能力、提高自我意識、樹立科學(xué)的價值觀，掌握自我心理調(diào)節(jié)方法、增強心理機能。其次，進行心理危機專題教育講座，通過講解，使大學(xué)生對于危機的含義、特征和癥狀表現(xiàn)有一個基本的了解，掌握一定的危機救助技巧，形成積極的求助與助人意識。最后，利用各個班級主題活動時間，把心理健康教育與生命教育有機結(jié)合起來，采用心理教育和調(diào)整認(rèn)知相結(jié)合的方法來改變學(xué)生的行為模式。

3 .2前就業(yè)期的心理輔導(dǎo)

即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著一個至關(guān)重要的問題就是就業(yè)。面臨畢業(yè)的大學(xué)生都得接受社會的選擇，再加上就業(yè)形勢的日趨緊張，就業(yè)崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)的日益提高，有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生在未畢業(yè)時就出現(xiàn)了嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力表現(xiàn)為無法有序地進行大學(xué)后期的學(xué)習(xí)和生活，整日憂心忡忡、情緒低落，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理焦慮和軀體不適與障礙，心理承受能力愈發(fā)脆弱。因此，就業(yè)前的心理輔導(dǎo)是必不可少的，讓他們有一個心理準(zhǔn)備，給他們的就業(yè)期望值降溫，讓他們對即將迎來的就業(yè)挫折有一個心理準(zhǔn)備期，不至于到時候遇到了就業(yè)挫折手足無措。

3 .3就業(yè)初期的心理干預(yù)

就業(yè)初期主要是指學(xué)生離開學(xué)校，進入了工作崗位的這段期間。這段期間發(fā)生的心理危機很容易被忽略，但實際上是心理危機的多發(fā)期。比如，前段時間發(fā)生的富士康的員工自殺事件，就是典型的就業(yè)心理危機。

筆者認(rèn)為，這段時間的心理危機干預(yù)還是應(yīng)該從兩個方面入手：第一是企業(yè)，也是干預(yù)的最直接力量。作為就業(yè)學(xué)生的直接管理者的企業(yè)應(yīng)義不容辭地承擔(dān)這項責(zé)任，給員工提供合適的就業(yè)環(huán)境，及時疏導(dǎo)就業(yè)學(xué)生的心理危機，為減少事故提供保障。這方面往往被企業(yè)所忽視。所幸在發(fā)生前段時間被媒體炒得沸沸揚揚的富士康事件以后，重視程度正在逐漸提高。其次，學(xué)校也不能認(rèn)為學(xué)生離開了學(xué)校，走入了就業(yè)崗位就萬事大吉了，作為與老師朝夕相處三年的學(xué)生，老師對他們的支持有著其他方面無法替代的感情。所以，學(xué)校建立與之密切聯(lián)系的心理干預(yù)機構(gòu)，也是為后就業(yè)期的心理危機干預(yù)成功起著有力的保障。

同時，社會營造一個良好的就業(yè)輿論氛圍和輿論導(dǎo)向也是必不可少的。首先是輿論氛圍上，我們的一些主流媒體，應(yīng)該加強對就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進典型事跡的宣傳，以盡量減少初期就業(yè)學(xué)生的畏難、畏人言的心理。其次，是對國家、地方促進高校學(xué)生就業(yè)政策的宣傳，利用社區(qū)板報，就業(yè)小冊子以及其他平面媒體宣傳，讓學(xué)生感覺就業(yè)的有效性，而不是一方面不成功，就覺得前途暗淡萬念俱灰。其三，是加強就業(yè)用工信息傳遞的時效性，尤其是零散用工信息的傳遞。從筆者接觸的環(huán)境來看，在筆者所處的這類二線甚至三線城市，就業(yè)信息傳遞的渠道很單一，基本上就是人事勞動局下轄的一個人才市場每周一次交流會，用人單位和求職者都不多。然而，從筆者接觸的一些情況來看，像一些小規(guī)模的招聘會則是用人的單位找不到人，而求職者卻找不到就業(yè)的信息。筆者認(rèn)為，政府主管就業(yè)的部門要不拘一格地收集就業(yè)信息，多渠道地宣傳就業(yè)信息，從而為緩解就業(yè)危機起到真正的主導(dǎo)作用，為求職者搭建一個就業(yè)的高速公路。

[1]范存欣，馬紹斌，王惠蘇，等.青少年自殺相關(guān)問題及影響因素分析[J].疾病控制雜志，2005，（3）.

[2]鈔秋玲，大學(xué)生成功心理導(dǎo)航[M].西安：西安交通大學(xué)出版社,2003:105-120.

[3]黃希庭，鄭涌，當(dāng)代中國大學(xué)生心理特點與教育[M].上海：上海人民出版社，1999：192.

[4]趙迎風(fēng).試論大學(xué)生心理危機原因及其對策[J].中國教育科學(xué)研究，2006，（7）：40-42.

[5]程現(xiàn)昆，盧紹君，陳泓.大學(xué)生心理危機及其干預(yù)策略[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2006，（1）：84-86.

[6]張海燕.高校學(xué)生心理危機干預(yù)體系建設(shè)的研究和實踐[J].思想理論教育，2005，（7）：114-116.

G718

A

1674－5787（2011）05－0015－02

2011-10-12

陳吉勝（1974—），男，重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師 ，西南大學(xué)教育學(xué)部2011級教育領(lǐng)導(dǎo)與管理專業(yè)博士研究生，研究方向：思想政治教育與畢業(yè)生就業(yè)教育。

責(zé)任編輯 周丁力