劉萬明/文

現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念在度假村經(jīng)營中的應(yīng)用

劉萬明/文

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生活在城市的人們壓力越來越大，遠(yuǎn)離喧囂、親近自然成了人們向往的一種生活方式，崇尚綠色、健康環(huán)保成為新時(shí)代下新的消費(fèi)理念。長途旅游的衰減和城市周邊游的升溫，帶動(dòng)了度假村的發(fā)展，因此，度假村在未來的發(fā)展將有很大的市場潛力。運(yùn)用現(xiàn)代的財(cái)務(wù)理念來發(fā)展度假村的經(jīng)濟(jì)，指導(dǎo)度假村的經(jīng)營狀況，在自然資源的基礎(chǔ)上建立的一種新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是度假村可持續(xù)發(fā)展的一種優(yōu)選經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的理論

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是以企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)為對(duì)象，對(duì)企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和控制。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的基本要點(diǎn)是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，按照資金運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)及其引起的財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行有效的管理。

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理內(nèi)容

（1）資金籌集管理。資金管理包括權(quán)益資金和負(fù)債資金。主要是按照國家基本法律，從不同的渠道，滿足生產(chǎn)所需的資金要求。（2）投資管理。包括固定資產(chǎn)投資、證券投資和對(duì)其他企業(yè)的直接投資。（3）營運(yùn)資金管理。營運(yùn)資金的管理既包括流動(dòng)資產(chǎn)的管理，也包括流動(dòng)負(fù)債的管理。營運(yùn)資金是指企業(yè)對(duì)全部流動(dòng)資產(chǎn)的投資。（4）利潤及其分配管理。主要有四方面的內(nèi)容：銷售收入管理、利潤管理和利潤分配管理。其目的就是做好預(yù)測(cè)和決策，為開拓市場，分配各方面的利益做好保障。

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理對(duì)象

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的對(duì)象說到底是現(xiàn)金及其流轉(zhuǎn)，起點(diǎn)和終點(diǎn)都是現(xiàn)金，但是，在信息技術(shù)的發(fā)展的今天，現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的對(duì)象擴(kuò)大了范疇，主要表現(xiàn)在：1.概念：網(wǎng)上銀行、電子貨幣、無形資產(chǎn)和虛擬資產(chǎn)這些都可以充當(dāng)現(xiàn)金，擴(kuò)充了現(xiàn)金的概念；2.流轉(zhuǎn)方式：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)金及相關(guān)的資產(chǎn)流轉(zhuǎn)速度加快，面臨的風(fēng)險(xiǎn)加劇，必須有合理的控制系統(tǒng)保證企業(yè)現(xiàn)金資產(chǎn)的安全和合理配置。

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理職能

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展下，財(cái)務(wù)的管理職能被強(qiáng)化了，要求對(duì)市場的分析更加的準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理。財(cái)務(wù)的管理職能被分為財(cái)務(wù)的決策職能和控制職能。

財(cái)務(wù)決策職能：財(cái)務(wù)決策主要包括幾個(gè)方面：籌資、投資和收益，是運(yùn)用科學(xué)的管理方法，選擇和確定實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的最佳方案。

財(cái)務(wù)控制是指在決策執(zhí)行過程中，通過分析、比較、判斷，監(jiān)督執(zhí)行過程，并及時(shí)做出修正的過程。

度假村的經(jīng)營理念

隨著社會(huì)的發(fā)展，度假村的經(jīng)營管理模式也在發(fā)生著變化，它已經(jīng)不再是單純意義上的綠色的、田園的、自然的，更多地融入了現(xiàn)代的元素，既與時(shí)代同步，又不失自然純樸的風(fēng)味，這是度假村新的經(jīng)營理念。要做到這些，度假村的管理模式要發(fā)生改變，只有這樣，才能不斷滿足客人求新、求奇、求異的需求心理。

信息化的管理

21世紀(jì)的營銷已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)密不可分了，作為度假村企業(yè)，要使消費(fèi)者非常方便地接觸了解你的度假村，一是宣傳：在互聯(lián)網(wǎng)上快速地建立自己的網(wǎng)頁、網(wǎng)站，提高度假村的知名度。二是服務(wù)：在網(wǎng)站上宣傳自己的特色產(chǎn)品和個(gè)性服務(wù)，為旅游者提供直接預(yù)訂服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種促銷活動(dòng)和營業(yè)推廣以及意見反饋。三是通過互聯(lián)網(wǎng)，還可以進(jìn)行在線交流，不僅可以改進(jìn)自己的經(jīng)營模式，還可以把特色品牌通過網(wǎng)絡(luò)推薦給其他的消費(fèi)者，借此提高品牌的知名度。最后，還可以通過開拓市場，爭取客源。

個(gè)性化的服務(wù)

度假村要在眾多的服務(wù)行業(yè)中有立足之地，必須要有與眾不同的經(jīng)營方式。除了現(xiàn)代的休閑方式應(yīng)有盡有之外，度假村還在努力打造自己的招牌——個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化的服務(wù)就是指為客人提供具有個(gè)人特點(diǎn)的差異性服務(wù)，以便讓接受服務(wù)的客人有一種自豪感和滿足感。個(gè)性化的服務(wù)必須滿足兩個(gè)要點(diǎn)：一是人性化。二是靈活性。

商品化的開發(fā)

隨著21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)國際化的發(fā)展，度假村要走出國門，走向世界，參與國際化的競爭，因此，度假村要重視自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自己的地理位置、季節(jié)特點(diǎn)以及當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，進(jìn)行商品化開發(fā)。未來的發(fā)展，度假村必將走向集團(tuán)化和國際化，因此度假村要對(duì)自己有正確的市場定位，創(chuàng)自身特色品牌，增強(qiáng)自身實(shí)力。

度假村經(jīng)營中的財(cái)務(wù)理念運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)化的管理

新的財(cái)務(wù)管理方法就是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的高度統(tǒng)一以及財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)管理。作為度假村企業(yè)，要更好地經(jīng)營，獲取更大的利潤，就要懂得如何運(yùn)用現(xiàn)代的財(cái)務(wù)知識(shí)管理經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

毋庸置疑，21世紀(jì)的任何一個(gè)行業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)密不可分了，那么，在度假村的經(jīng)營模式中運(yùn)用財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化管理有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

（1）財(cái)務(wù)主管部門通過網(wǎng)絡(luò)，可以對(duì)度假村當(dāng)天的經(jīng)營狀況一目了然，比如，知道哪些產(chǎn)品銷售了多少，有多少庫存，哪些產(chǎn)品滯銷、有積壓、可能會(huì)造成資金無法流通，財(cái)務(wù)部門掌握了這些信息，可以把這些消息反饋給各個(gè)部門，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作，進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

（2）網(wǎng)絡(luò)帶給我們最大的改變是方便快捷，財(cái)務(wù)部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)，可以得出度假村經(jīng)營中部門之間工作的欠缺，這就減少了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)查賬的繁瑣步驟，直接對(duì)基層的員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（3）度假村在自己的網(wǎng)站上做宣傳、搞促銷，獲取更大的利潤，財(cái)務(wù)主管部門也能通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面了解各層次、各方面的實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息，可以及時(shí)做出財(cái)務(wù)安排，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的在線管理。

（4）網(wǎng)絡(luò)化給交易提供方便的同時(shí)也存在著風(fēng)險(xiǎn)，比如，有的客人在網(wǎng)上直接訂購，資金流動(dòng)比較頻繁，但是有了財(cái)務(wù)管理，大大提高了交易的安全性，交易速度更為快捷，交易資金可以瞬間到賬，使得一些傳統(tǒng)的安全問題來不及發(fā)生，安全系數(shù)大大提高。管理人員可以及時(shí)監(jiān)督各部門的資金流動(dòng)情況，方便快捷地做出各項(xiàng)收支統(tǒng)計(jì)，確保度假村的正常運(yùn)營。

投資化的經(jīng)營

現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念重要的一點(diǎn)就是懂得投資，只有具備與時(shí)俱進(jìn)的眼光，懂得投資，才能在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地。放眼國內(nèi)外，度假村的投資項(xiàng)目的甚為可觀。

（1）選址：國內(nèi)有充分的自然旅游資源，卻沒有好好地開發(fā)和利用，在此處投資建立度假村，要充分體現(xiàn)回歸自然、注重自然資源的城市的度假村，突出內(nèi)部人文景觀的建設(shè)，給客人帶來和大自然融為一體，返璞歸真、真正遠(yuǎn)離喧鬧城市的自然歸屬感。

（2）經(jīng)營：在我國，中外合資企業(yè)、酒店、賓館、連鎖的品牌店已經(jīng)不新鮮了，但是在度假村還沒有出現(xiàn)。其實(shí)，對(duì)于這一個(gè)大膽的想法，度假村可以去嘗試，政府可以招商引資，對(duì)于本地的特色度假村?？梢蚤_連鎖店，設(shè)立會(huì)員制、實(shí)現(xiàn)高爾夫度假。這樣不僅可以更大限度地利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，還可以提高度假村的知名度，帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

特色化的發(fā)展

隨著氣候的日益惡化，我們愈來愈懂得了環(huán)保的重要性，健康綠色成了現(xiàn)代人追求的新主題，度假村是在天然的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此，發(fā)展天然的資源，是符合現(xiàn)代人的消費(fèi)理念的。

例如，廣東江門市的古兜溫泉旅游度假村，是在關(guān)注國民健康主題的特色發(fā)展，利用其沐浴溫泉、平衡飲食、有氧運(yùn)動(dòng)、休閑娛樂、心理咨詢、后續(xù)教育、生態(tài)優(yōu)美環(huán)境等特有的綜合功能，通過處方形式調(diào)節(jié)客人良好生活方式和增強(qiáng)免疫能力、預(yù)防疾病的措施來提高和改善客人自身健康的過程，構(gòu)建了一個(gè)完整、全面、科學(xué)的“健康度假”體系，成為中國首家把“健康”作為一條主脈貫穿于整個(gè)經(jīng)營管理的度假村。

總結(jié)一下古兜溫泉旅游度假村發(fā)展的特色，不難發(fā)現(xiàn)：

（1）緊跟時(shí)代的發(fā)展，通過泡溫泉在緩解疲勞的同時(shí)，可以減少疾病，符合人們環(huán)保的理念，關(guān)注國民的健康。

（2）“以溫泉為載體，以追求人類健康生活方式作為主要功能和服務(wù)項(xiàng)目并以此為主題文化的度假村”。健康主題既是其功能主題定位，又是其文化主題定位，更是其品牌形象定位。

（3）在以健康為主題的背景下，古兜溫泉旅游度假村打造了一系列的特色服務(wù)：在娛樂上推出了保健養(yǎng)生課、心理咨詢、園林建設(shè)等；在住宿上，打造出了“健康客房”，由六大項(xiàng)組成，從睡眠到飲食再到保健，都很細(xì)致到位，另外還有健康床墊、枕頭、枕芯等特色產(chǎn)品，也是應(yīng)有盡有，給客人提供了健康享受的同時(shí)，更強(qiáng)化了健康的理念。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，度假村也加入了競爭的行列，現(xiàn)代人更加注重自身的安全與健康，因此，度假村要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、利用現(xiàn)代財(cái)務(wù)的理念，善于經(jīng)營、精于投資，打造特色產(chǎn)業(yè)，為現(xiàn)代人的生活提供更好的服務(wù)。

（作者單位：北京云湖度假村有限公司）