淄博職業(yè)學院 王愛青

1 零售業(yè)國際化內涵

對于零售業(yè)國際化經(jīng)營的含義，學者們看法不一。Exander認為，零售業(yè)國際化是指通過超越政治、經(jīng)濟、文化、社會以及零售結構的界限而實現(xiàn)的零售專業(yè)技能的跨國轉移行為。許英杰認為，零售業(yè)國際化是指零售企業(yè)為適應國際競爭和在本地區(qū)市場飽和的情況下，進入新市場開拓多元化經(jīng)營的一種過程。根據(jù)以上定義，可以知道零售業(yè)國際化就是指零售企業(yè)的國際化擴張過程。因為零售業(yè)以分散市場為對象，銷售的輻射力有限，與制造業(yè)相比，零售業(yè)的國際化跨國經(jīng)營遠遠落后于制造業(yè)。但是隨著服務貿(mào)易的開放和現(xiàn)代信息技術的進步，跨區(qū)域對零售業(yè)的限制減小。

就現(xiàn)在零售業(yè)的發(fā)展情況而言，零售業(yè)的國家化有消費者支出的國際化、零售管理職能的國際化、零售理念的國際化和零售運營的國際化四種模式。消費者支出的國家化指消費者到其他國家進行跨境購物的行為。其模式有三種：一是發(fā)展邊境貿(mào)易或者調整邊境零售店，比如美國——加拿大邊界；二是利用旅游資源擴大零售業(yè)的銷售額，以商業(yè)帶動旅游，以旅游促進商業(yè)；三是利用電子零售業(yè)，開展網(wǎng)上跨國零售。零售管理職能的國際化是指在全球范圍內進行采購、人員招聘、融資等活動以促進本國零售業(yè)的發(fā)展，其常見方式是國際化采購。零售理念的國際化是指零售經(jīng)營知識在全球范圍內的轉移過程。零售運營的國際化是指零售企業(yè)在外國進行零售運營投資，其常見表現(xiàn)形式為在外設立連鎖店或者有影響的商店。管理和運營由投資商自己負責或者由當?shù)毓就瓿?。最常見的零售業(yè)國家化經(jīng)營模式就是零售運營的國際化。本文討論的零售企業(yè)國際化經(jīng)營就是以零售業(yè)運營的國際化為基礎展開。

2 我國零售企業(yè)國際化動因分析

2.1 推動因素

推動因素指那些迫使企業(yè)進行國際化的因素。比較具有代表的是飽和的國內市場、不利的地理或經(jīng)濟環(huán)境、國內市場上的法律約束。對于我國而言，隨著2004年國家商務部取消外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權和數(shù)量方面的限制，我國零售企業(yè)加入世界零售市場，力求在世界零售業(yè)中尋求立足之地成為大勢所趨。據(jù)相關部門預測，2020年，我國社會消費品零售總額將超過20萬億元，由此可見中國消費市場潛力之巨大。面對這樣具有需求空間的中國市場，目前世界零售企業(yè)500強已有70%進入我國市場。美國的沃爾瑪、法國的歐尚和家樂福、德國的麥德龍、日本的7-11等零售巨頭，在規(guī)模方面已經(jīng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，并且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。由于零售業(yè)競爭較為激烈、平均利潤較低，行業(yè)規(guī)模效益十分明顯，大型零售商主要依靠規(guī)模經(jīng)濟和薄利多銷取勝。外資大型零售商進人我國市場，實際上是迫使我國零售企業(yè)進入國際市場。

2.2 拉動因素

相比推動因素而言，拉動因素通常是指誘使企業(yè)主動尋找發(fā)展機會的因素。比如：人口條件、有力的經(jīng)濟條件、好的商業(yè)環(huán)境。當存在潛在的需求或者獲得規(guī)模經(jīng)濟的可能性時，零售商會選擇進入該市場。我國零售企業(yè)尋求國際化主要有以下幾個方面的“拉動因素”。

一是全球化經(jīng)濟一體化。經(jīng)濟全球化意味著市場全球化和跨國零售障礙的減少，在市場全球化的條件下，資金籌措、商品購銷要在全球范圍內進行才能實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。這吸引企業(yè)進行國際化經(jīng)營。二是海外市場的吸引。隨著我國加入WTO，我國零售企業(yè)面臨著來自全球企業(yè)的競爭以及經(jīng)營國際化的選擇。一方面因為世界各國文化存在差異，導致各國對產(chǎn)品和服務的需求存在差異，這樣多樣的產(chǎn)品和服務具有潛在需求市場，這為零售企業(yè)經(jīng)營國際化提供了機遇。尤其是一些發(fā)展中國家和落后國家，生產(chǎn)水平比較低，本國供給滿足不了當?shù)叵M者的需求，這些國家是零售企業(yè)海外發(fā)展的重要突破口。三是跨國經(jīng)營的先發(fā)效應。根據(jù)零售業(yè)態(tài)生命周期理論，第一次采用新興業(yè)態(tài)可形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先發(fā)效應。我國零售企業(yè)在實施跨國經(jīng)營中，可以根據(jù)自身的資金和經(jīng)營優(yōu)勢，率先開發(fā)其他國家市場以獲得跨國經(jīng)營的先發(fā)效應。此外，企業(yè)還可以通過國際化經(jīng)營獲得比國內經(jīng)營更高的成長性和附加值，分散財務風險和政治風險。

3 國際零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

隨著經(jīng)濟的一體化、全球化，企業(yè)跨國經(jīng)營已成為一種趨勢，零售企業(yè)亦是如此，不少企業(yè)在跨國企業(yè)經(jīng)營上取得了不菲的成績。世界500強有10%是零售企業(yè)，并且很多著名零售企業(yè)，包括美國沃爾瑪、法國家樂福、德國麥德龍等，每年國外銷售額都達百億美元，并在當?shù)氐牧闶凼袌稣紦?jù)了重要地位。綜觀國際零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，其呈現(xiàn)以下幾個方面的特點。

一是經(jīng)濟發(fā)達國家在世界零售業(yè)中占主導地位。目前世界零售業(yè)巨頭主要集中在美法德日英等經(jīng)濟發(fā)達國家。因為這些國家的工業(yè)化水平較高。零售業(yè)是一國經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它的發(fā)展水平一般取決于一國的工業(yè)化水平。據(jù)2010年全球零售企業(yè)100強的排行榜顯示，美國有26家企業(yè)占據(jù)百強，其中排在前10位的零售企業(yè)有5個，可見美國在零售業(yè)里的霸主地位。排在美國之后的國家是：英國9個，德國9個，法國9個，日本8個，這五個國家的零售企業(yè)占了百強中的61%，形成了當今以工業(yè)資本為主體的世界零售業(yè)的格局。二是世界零售業(yè)將繼續(xù)增長。2008年金融危機的發(fā)生導致全球零售業(yè)的增長減慢。但從長遠角度看，世界零售業(yè)發(fā)展前景一片光明。一方面，全球經(jīng)濟的逐步復蘇和世界人口的增長將為世界零售業(yè)的發(fā)展提供廣闊的需求和發(fā)展空間。另一方面，國際零售企業(yè)作為當今世界零售業(yè)的主要力量，正在以兼并、收購等方式迅速擴張。這對全球零售業(yè)的最直接影響就是加速其發(fā)展。

另外國際零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢。一是零售業(yè)態(tài)的多樣化。目前西方零售業(yè)主要有四種類型—— 以配送中心為基礎的大型連鎖超市、以大型超市為核心的規(guī)?；徫镏行?、以大型百貨商店為主的綜合性商場和中小超市。二是組織結構規(guī)?；?、集中化，效率高、規(guī)模大、管理好的零售企業(yè)呈主流經(jīng)營趨勢。三是經(jīng)營的國際化和連鎖化。四是城市商業(yè)網(wǎng)點布局的轉移，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高和物流的發(fā)展，零售商業(yè)布局正由市中心向城郊轉移。五是經(jīng)營管理的技術化和現(xiàn)代化。在美國，各大型商品都普遍采用了計算機技術、通訊網(wǎng)絡技術、條碼技術等現(xiàn)代科學技術。

4 我國零售企業(yè)國際化經(jīng)營不可控因素分析

不可控因素是指其水平不可人為加以調控的、無法通過試驗選擇出其最佳水平的因素。對于零售企業(yè)而言，影響其國際化經(jīng)營的不可控因素是指企業(yè)無法通過自身努力改善的因素，主要是指宏觀環(huán)境因素。結合我國零售企業(yè)國際化經(jīng)營的原因和當前國際零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，可知當前我國零售企業(yè)面臨著以下不可控因素。

4.1 政治環(huán)境因素

4.1.1 國外政治環(huán)境

國外政治環(huán)境因素具體是指東道國政局的穩(wěn)定性、東道國宗教民族矛盾、東道國社會團體的構成以及東道國政府效率等因素。它們對零售企業(yè)國際化經(jīng)營的影響如下：政權突變，會妨礙企業(yè)經(jīng)營策略的調整，像中南美洲局勢長期不穩(wěn)，直接影響外國企業(yè)投資。東道國政治沖突、宗教民族矛盾激化、極端勢力的暴力活動、勞資關系緊張等，往往會給境外企業(yè)造成損失，如委內瑞拉工人罷工，波及世界原油供應。另外，東道國政府或社會團體制定的不利于零售企業(yè)的市場調控行為，比如反傾銷，會制約零售企業(yè)的國際化經(jīng)營行為。零售企業(yè)在全球范圍內進行經(jīng)營活動，必須要考慮國際經(jīng)營環(huán)境中的各種不確定因素，尤其是政策因素。因為國家從來都不是一個簡單的個體，它是一個各種利益相互角斗而又相互結盟的大競技場，其經(jīng)濟、政治政策的制定充滿變數(shù)，而國家利益是制定任何政策的根本。因此，零售企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，必須對東道國的政治、經(jīng)濟環(huán)境進行評估并據(jù)此進行風險預測。

4.1.2 國內政治環(huán)境

國內政策環(huán)境主要是指國家針對零售企業(yè)跨國經(jīng)營而制定的一系列政策。包括經(jīng)濟政策、金融、信息、技術支持政策。這些政策會影響零售企業(yè)國際化經(jīng)營政策環(huán)境的形成，進行對零售企業(yè)國際化經(jīng)營產(chǎn)生影響。這些政策因素屬于政府宏觀調控的范圍，企業(yè)能施加的影響較小。從發(fā)達國家的經(jīng)驗看，政策扶持是十分必要的。例如，日本在二戰(zhàn)后制定了一系列旨在促進企業(yè)國際化經(jīng)營的法規(guī)，還創(chuàng)建了海外投資咨詢機構。另外，稅收政策也會在很大程度上影響零售企業(yè)進行國際化經(jīng)營，比如出口退稅政策會增強出口產(chǎn)品的競爭力。

4.2 經(jīng)濟環(huán)境因素

經(jīng)濟環(huán)境因素主要是指對我國零售企業(yè)國際化經(jīng)營的方式選擇產(chǎn)生影響的經(jīng)濟發(fā)展情況。它包括社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策四個要素。

對于東道國而言，東道國宏觀經(jīng)濟政策、東道國經(jīng)濟發(fā)展水平、東道國市場結構、東道國物價水平、東道國潛在消費數(shù)量、東道國相關企業(yè)競爭力、東道國相關產(chǎn)品技術水平、對東道國市場的控制力、東道國市場利潤率、區(qū)域市場關聯(lián)程度等因素都是零售企業(yè)進行國際化經(jīng)營的不可控影響因素。以東道國潛在消費數(shù)量為例，東道國潛在消費數(shù)量越大，被零售企業(yè)選擇作為國際化經(jīng)營目標地的可能性越大。零售企業(yè)想要在東道國實施國際化經(jīng)營，就必須通過各種途徑搜集和掌握各國家在市場環(huán)境上、文化和政治上的差異，為零售企業(yè)分析顧客需求、及時調整經(jīng)營戰(zhàn)略提供依據(jù)。

對我國而言，國內經(jīng)濟發(fā)展水平、國內市場結構、國內潛在消費數(shù)量、國內相關企業(yè)競爭力、國外相關企業(yè)在本國的直接投資、國內物價水平、匯率波動、本國政府效率、咨詢服務機構等也是影響零售企業(yè)進行國際化經(jīng)營的不可控因素。一般而言，國內經(jīng)濟發(fā)展水平越高，企業(yè)國際化經(jīng)營水平也會普遍提高。

4.3 技術環(huán)境因素

技術環(huán)境因素是指東道國市場中，生產(chǎn)經(jīng)營所采用的相關生產(chǎn)經(jīng)營水平以及對生產(chǎn)經(jīng)營技術的相關規(guī)定?？茖W技術的發(fā)展給企業(yè)提供了有利的發(fā)展機會，同時也帶來了一定的威脅?？茖W技術的發(fā)展讓零售企業(yè)跨越地域障礙和運輸障礙，為零售企業(yè)開展國際化經(jīng)營提供了前提條件。但同時，科學技術的發(fā)展使國際零售業(yè)競爭更加激烈，對于在技術方面占弱勢的企業(yè)而言，國際化經(jīng)營情況不甚理想。

4.4 社會文化環(huán)境因素

企業(yè)的市場決策行為始終受社會文化環(huán)境因素的影響，零售企業(yè)的國際化經(jīng)營不應該忽視東道國的社會文化環(huán)境因素，如潛在消費者的人口學特征，人均收入水平、生活方式、社會習俗、法律法規(guī)、宗教信仰、價值觀念、社會行為規(guī)范、道德倫理、消費者心理等。這些因素對于能否接受外來文化、外來產(chǎn)品和外來消費習慣都起著決定性的作用。

5 我國零售企業(yè)國際化經(jīng)營建議

對于零售企業(yè)而言，政治、經(jīng)濟、技術、社會文化因素都是企業(yè)自身不能加以控制的因素。如何避免其不利影響，本文認為關鍵在于零售企業(yè)實施國際化經(jīng)營之前的準備工作。零售企業(yè)在實施國際化經(jīng)營之前，一定要認真分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，仔細識別企業(yè)經(jīng)營的機會和威脅。

[1]常婕.湖北中小企業(yè)國際化經(jīng)營的影響因素研究[J].經(jīng)濟論壇,2010(10).

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[3]王昕旭.中國零售企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的障礙及解決途徑[D].內蒙古財經(jīng)學院學報,2010.

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[5]吳三清.中小企業(yè)國際化經(jīng)營的影響因素實證研究[J].暨南學報,2005(03).

[6]2009～2010世界零售百強,http://wenku.baidu.com/view/69518ee2524de518964b7d89.html.