徐立榮

（慈溪日?qǐng)?bào)社，浙江慈溪 315300）

追求人文精神體現(xiàn)人文關(guān)懷
——關(guān)于新聞報(bào)道人性化的思考

徐立榮

（慈溪日?qǐng)?bào)社，浙江慈溪 315300）

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，“以人為本”成為構(gòu)建和諧社會(huì)的核心理念。但在新聞競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，一些新聞從業(yè)人員和媒體為了吸引讀者，追求“眼球效應(yīng)”，常常忘卻了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，在新聞報(bào)道中缺失人文關(guān)懷：或忽視了新聞當(dāng)事人的感受，由此引發(fā)他們的不滿；或?qū)虺霈F(xiàn)偏差，使報(bào)道產(chǎn)生負(fù)面影響。

新聞報(bào)道應(yīng)該追求人文精神，體現(xiàn)人文關(guān)懷，給新聞當(dāng)事人以尊重和理解。那么，媒體從業(yè)人員該如何做好報(bào)道人性化這篇文章？

換位思考不強(qiáng)人所難

換位思考就是要記者把自己假想成被采訪對(duì)象，站在對(duì)方的角度、位置、立場(chǎng)和角色思考問題。作為一種思維方式，它的本質(zhì)就是要求新聞從業(yè)人員從尊重人的角度出發(fā)思考問題，不要強(qiáng)人所難。

“鐵肩擔(dān)道義”、“為民請(qǐng)命”、“歷史的記錄者”……這些字眼常常用來形容記者，也反映了人們對(duì)這一群體的期許。但新聞從業(yè)人員不要因此以為自己是“無冕之王”就高人一等。因?yàn)?，一名好記者不僅需要敏銳的新聞嗅覺、過硬的業(yè)務(wù)能力，更需要一份與讀者血肉相連的感情，一份悲天憫人的情懷。只有這樣，他才能在報(bào)道中自覺地去換位思考，他的作品才能體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷。

“大愛無言。茫茫人世，因?yàn)榕既坏牟∈蚁嘤?，就把病友的安危系于心上。為挽救因貧困放棄治療的年輕生命，她多方奔走、四處尋找，慷慨捐出5萬善款，然后悄無聲息地消失在人群之中。真愛，不求回報(bào)，卻深深地溫暖世道?！边@段頒獎(jiǎng)詞說的是2007年“感動(dòng)慈溪”年度人物癌癥患者馮女士（注：當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)事人要求而匿名）為素昧平生的病友“小面”捐款助醫(yī)的愛心故事。這個(gè)最早被《浙江日?qǐng)?bào)》關(guān)注，并予以連續(xù)報(bào)道的新聞，慈溪當(dāng)?shù)孛襟w曾想大張旗鼓進(jìn)行報(bào)道，當(dāng)時(shí)，有關(guān)部門召集新聞媒體策劃后續(xù)報(bào)道。作為參與者之一，筆者覺得站在馮女士的角度看，這組報(bào)道若要做，應(yīng)先征得她和家人的支持，且不會(huì)對(duì)其健康產(chǎn)生較大影響，因?yàn)椋阂皇撬齽偨邮芰艘淮未笫中g(shù)；二是從參與前期采訪的記者口中得知馮女士的家人很反對(duì)，若他們不支持，采訪必定有難度。此外，就這則新聞本身的價(jià)值而言，報(bào)道的最佳時(shí)機(jī)已過——省城的媒體已喝了“頭口水”，且病友“小面”所需要的手術(shù)費(fèi)用已籌集到。

筆者的意見得到了許多與會(huì)人員的贊同，這組報(bào)道最后沒做成（注：寧波的媒體后來也曾考慮做連續(xù)報(bào)道，最后就因?yàn)榛颊呒覍俚膹?qiáng)烈反對(duì)而未如愿）?；剡^頭來看，這雖然有點(diǎn)遺憾——因?yàn)閳?bào)道有價(jià)值的新聞是新聞從業(yè)人員的天職，但如果我們?yōu)榱诵麄饕粋€(gè)人，弘揚(yáng)她身上的一種精神，而置其權(quán)益甚至于健康和生命而不顧，這樣的報(bào)道是不人性的。

把握采寫尺度不片面追求“眼球效應(yīng)”

新聞發(fā)生后，特別是面對(duì)有價(jià)值、有看點(diǎn)的新聞，參與報(bào)道的媒體都會(huì)思考如何做深做透，如何做出新意，在競(jìng)爭(zhēng)中“笑傲”同行。但如果把握不好采寫的尺度，不計(jì)后果地“大做文章”，雖可能贏得了“眼球”，卻侵害了當(dāng)事人及相關(guān)人員的權(quán)益。

2003年3月，慈溪發(fā)生了一則轟動(dòng)一時(shí)的新聞——閣樓白骨案：慈溪一戶徐姓人家的兒子在閣樓上打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)舊箱子里有一堆被分解的人骨。經(jīng)公安部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這具白骨是一個(gè)十年前失蹤的一男子，而這個(gè)男子的前女友正是這戶人家的女兒徐某。而他失蹤后不久徐某就嫁人了，如今有了幸福的家庭。十年里，該男子的家人一直以為他因受了打擊而離家出走。徐某很快被警方控制，后經(jīng)偵查其就是殺人犯。

事發(fā)后，許多媒體來慈溪采訪。由于當(dāng)時(shí)從警方和女方當(dāng)事人家屬處無法獲取相關(guān)信息。為彌補(bǔ)這方面的新聞素材，一些媒體讓圍觀者“談”案情，摘錄眾網(wǎng)友的“斷”案……這樣的報(bào)道確實(shí)吸引了眼球，滿足了一些讀者的獵奇心理，但它對(duì)新聞的真實(shí)性帶來了挑戰(zhàn)。更有甚者，有媒體把徐某的母親、丈夫及尚在讀小學(xué)的兒子的有關(guān)詳細(xì)信息刊登出去，把當(dāng)事人無辜的親人“推”向了“風(fēng)口浪尖”，給他們的生活帶來了極大的困擾，嚴(yán)重侵犯了他們的合法權(quán)益。

雖然這些媒體和從業(yè)人員很敬業(yè)，但他們的做法顯然是值得商榷的。那么，如何把握好采寫的度，體現(xiàn)人文關(guān)懷？新聞從業(yè)人員在采寫時(shí)，一定要從宏觀和微觀層面上去考慮稿件采寫中可能帶來的各種負(fù)面影響。就宏觀而言，要考慮社會(huì)反響會(huì)怎么樣，有沒有違背新聞采寫原則，有沒有違反相關(guān)法律法規(guī)等。就微觀而言，要考慮有沒有持正確的報(bào)道態(tài)度，材料取舍的傾向性如何，有沒有侵害當(dāng)事人及相關(guān)人員的合法權(quán)益等。

與時(shí)俱進(jìn)不墨守成規(guī)

現(xiàn)代新聞事業(yè)之父普利策獎(jiǎng)的創(chuàng)始人約瑟夫·普利策曾說：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的守望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！奔s瑟夫·普利策的這席話道出了記者的社會(huì)責(zé)任和使命——時(shí)代的“哨兵”。正因?yàn)槭恰吧诒?，他必須在觀念上與時(shí)俱進(jìn)。如果他的觀念落伍了，他的作品就體現(xiàn)不了時(shí)代性，而且可能缺失人文關(guān)懷。

2010年以來，CPI一路高歌猛漲，慈溪前三季度CPI漲幅為4.2%，許多人感覺難以承受物價(jià)之“重”。物價(jià)高漲下誕生的“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你軍”等稱呼看似調(diào)侃，實(shí)是人們無奈和不滿情緒的發(fā)泄。關(guān)于物價(jià)上漲的報(bào)道框框多、把握難，以前我們對(duì)此類吃不準(zhǔn)的題材一般就不報(bào)道。筆者和跑財(cái)經(jīng)線的記者商量后認(rèn)為，在強(qiáng)調(diào)以人為本的今天，我們應(yīng)該關(guān)注讀者的真實(shí)感受，但更要注意輿論導(dǎo)向：讓市民情緒得到宣泄的同時(shí)，也看到政府和有關(guān)部門在抑制CPI上漲中的努力。11月5日起，我們推出了一組“關(guān)注身邊CPI”的報(bào)道：《CPI，不僅僅是小數(shù)點(diǎn)的事》、《面對(duì)CPI，工薪族有點(diǎn)無奈》、《困難群體，感受物價(jià)之重》、《漲價(jià)來襲，小商戶普遭夾擊》、《匯聚力量，為困難群體減壓》、《我市打“組合拳”為物價(jià)降溫》。這組報(bào)道刊發(fā)后反響良好：因?yàn)樗鼈鬟f了讀者的真實(shí)感受和聲音，起到了幫助人們情緒宣泄的作用；經(jīng)我們的牽線搭橋，一些單位參與獻(xiàn)愛心活動(dòng)，讓人們感受到了社會(huì)的溫暖；而在報(bào)道即將結(jié)束時(shí)，政府部門剛好適時(shí)出臺(tái)了相關(guān)政策，使報(bào)道畫上了圓滿的句號(hào)。

這組報(bào)道之所以取得不錯(cuò)的報(bào)道效果，很大的原因在于我們觀念的轉(zhuǎn)變：一是敢于直面敏感的題材，二是認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷精神在報(bào)道中的作用。其實(shí)，社會(huì)發(fā)展到今天，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，比如舍生取義、見義勇為、奮不顧身……這些傳統(tǒng)的觀念，在關(guān)注人文精神的今天，應(yīng)賦予更多的人性光輝和智慧。在報(bào)道中，我們能不能宣揚(yáng)“保”生取義，能不能提倡見義“智”為，能不能倡導(dǎo)奮“而”顧身……類似的情況很多，我們?cè)诓蓪懜寮r(shí)如果多點(diǎn)人性化思考，不墨守成規(guī)，這樣既能弘揚(yáng)傳統(tǒng)的價(jià)值觀，又能賦予它們時(shí)代性和人性化，這樣的報(bào)道讀起來才會(huì)讓人感到可讀、可信、可親、可用。

（本欄編輯：呂道寧）