◆劉 晶

(吉林動(dòng)畫學(xué)院)

試論團(tuán)隊(duì)精神在我國(guó)辦公室管理中的作用

◆劉 晶

(吉林動(dòng)畫學(xué)院)

“I+We=Fully I”，這是著名心理學(xué)家榮格列出的公式。意思是說(shuō)，一個(gè)人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。本文試圖結(jié)合中國(guó)本土文化特點(diǎn)簡(jiǎn)要闡述團(tuán)隊(duì)精神在我國(guó)的體現(xiàn)，說(shuō)明在我國(guó)辦公室管理中注入團(tuán)隊(duì)精神的作用，以期對(duì)我國(guó)辦公室行政管理工作有所裨益。

團(tuán)隊(duì)精神 中國(guó) 辦公室 管理

一、導(dǎo)言

在一個(gè)擁有共同目標(biāo)，成員之間相互影響、依存和協(xié)作來(lái)追求成功的團(tuán)體內(nèi)，團(tuán)隊(duì)精神是成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。

二、中國(guó)文化特點(diǎn)下的團(tuán)隊(duì)精神概述

美國(guó)管理大師德魯克一再?gòu)?qiáng)調(diào):管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會(huì)的價(jià)值、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化造就了中國(guó)人的矛盾調(diào)和性格，即善于把矛盾加以調(diào)和統(tǒng)一，使之成為一個(gè)和諧的整體。例如，當(dāng)指出某人的缺點(diǎn)時(shí)，他耐心的聽(tīng)著，謙虛的接受，往往還會(huì)感謝你的好意，承諾會(huì)馬上改掉，但是這種謙和態(tài)度不過(guò)是故作姿態(tài)。再如，中國(guó)人一方面害怕并討厭別人在背后議論，而另一方面，他們又總是在別人背后議論別人。這種“表里不一”的雙面性格就是中國(guó)人矛盾調(diào)和性格的一種體現(xiàn)。

中國(guó)社會(huì)的精神境界一貫強(qiáng)調(diào)集體主義，它要求一切以人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持個(gè)人利益必須服從集體利益，這樣的取向發(fā)展到了極點(diǎn)，就會(huì)追求趨同，而埋沒(méi)了人最本質(zhì)的東西——個(gè)性與特長(zhǎng)。以趨同為基礎(chǔ)，我們有了為人民服務(wù)的絕對(duì)要求，有了毫不利己、專門利人的舍己精神，有了無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高境界，這本無(wú)可厚非，但怕的是物極必反，久而久之的結(jié)果是:少數(shù)服從多數(shù)，惟命是從，最終扭曲和抹殺了人的個(gè)性創(chuàng)造、個(gè)性發(fā)揮。

基于中國(guó)人的矛盾調(diào)和性格和中國(guó)社會(huì)集體主義的精神取向，中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為:一方面，由于長(zhǎng)期的自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)影響，“寧當(dāng)雞頭，不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念使一些人寧肯單打獨(dú)斗，不是特別善于合作。而另一方面，受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)人在社會(huì)取向上強(qiáng)調(diào)人際或社會(huì)關(guān)系的和諧，如人們常說(shuō)的“退一步海闊天空”，“家和萬(wàn)事興”，“以和為貴”等，都是竭力維持和諧的表現(xiàn)。中國(guó)人寧可犧牲個(gè)人的許多利益，來(lái)努力維持和諧的人際關(guān)系，習(xí)慣于壓抑自我以求和諧。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神不是要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要放棄個(gè)性、追求趨同，團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣與成就，承認(rèn)并肯定個(gè)性差異的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該正確對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人張揚(yáng)的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重與結(jié)合，但這種個(gè)性張揚(yáng)應(yīng)該是適度的，以不破壞整體的和諧為前提。因此，我們針對(duì)中國(guó)文化特點(diǎn)、中國(guó)人的性格特征，一方面要挖掘中國(guó)人內(nèi)心對(duì)自主性、自律性的向往，一方面要利用好中國(guó)人追求團(tuán)隊(duì)和諧的社會(huì)取向，這樣才能夠真正從中國(guó)本土文化出發(fā)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

三、團(tuán)隊(duì)精神在我國(guó)辦公室管理中的作用

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越成為一種普遍的精神力量。結(jié)合中國(guó)本土文化，把團(tuán)隊(duì)精神運(yùn)用到辦公室管理中，也必定會(huì)取得更好的發(fā)展。

1.激發(fā)工作人員主動(dòng)性

中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)行“終身雇傭制”，使員工安全需要高度滿足、無(wú)后顧之憂。不犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，就不會(huì)辭退、開(kāi)除，工作崗位有保障，一般是只上不下;不會(huì)減薪，雖然加薪也少見(jiàn)，且周期很長(zhǎng)。這種狀況雖然在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已基本打破，但舊形式的殘余和思維習(xí)慣依然存在。人都有惰性，一旦環(huán)境穩(wěn)定下來(lái)，一旦只要付出50%的精力就可以應(yīng)付所做的工作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果滿足于過(guò)去的成就，就容易忽略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，喪失危機(jī)意識(shí)，勢(shì)必?zé)o法應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，無(wú)法隨時(shí)準(zhǔn)備創(chuàng)新而喪失成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。培育團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，把團(tuán)隊(duì)成員的“要我去做”，變成“我要去做”，才能提高辦公室行政管理工作的效率。

2.統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)精神對(duì)組織成員有著一種凝聚作用，它可以把組織成員個(gè)體的理想和價(jià)值追求融入到組織整體的價(jià)值體系中，從而產(chǎn)生組織成員個(gè)體與組織整體共同奮斗的強(qiáng)大精神動(dòng)力和協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)。這一過(guò)程也就是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相互協(xié)調(diào)與融合的過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程不斷增強(qiáng)組織與其成員之間的相互吸引力，激發(fā)組織成員的強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，引導(dǎo)組織成員形成與組織集體共命運(yùn)的利益觀和發(fā)展觀，使他們能夠朝著統(tǒng)一的目標(biāo)和方向，通力合作，協(xié)調(diào)一致的奮斗和工作。

3.增強(qiáng)合作精神，減少內(nèi)耗

一般而言，在人類社會(huì)生活中，人們的行為和活動(dòng)都有自覺(jué)地意志和預(yù)期的目的，但這些意志和目的往往并不一致，有的甚至相互對(duì)立，這就需要加以協(xié)調(diào)和控制，以形成合力。辦公室是一個(gè)有機(jī)的整體，往往一項(xiàng)具體工作要落實(shí)到多位工作人員的身上，經(jīng)過(guò)通力合作才能完成。只有注入團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)成員的全局觀念和服務(wù)精神，對(duì)辦公室人員進(jìn)行科學(xué)組合，合理分工，使之協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，形成內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)和諧與競(jìng)爭(zhēng)的有機(jī)統(tǒng)一，可以使辦公室內(nèi)部的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力互補(bǔ)，成員職責(zé)分明、統(tǒng)一行動(dòng)，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。

4.多角度看問(wèn)題，完善組織計(jì)劃

單獨(dú)一個(gè)人執(zhí)行計(jì)劃，固然可以充分發(fā)揮個(gè)人的自主性。但是，單打獨(dú)斗的效果畢竟相當(dāng)有限，難以成就重大計(jì)劃。一般人對(duì)事物的看法都是缺乏整體性，往往也隱藏著個(gè)人不同的盲點(diǎn)，看的不夠全或者不夠透徹。一個(gè)人再有智慧、有能力，也不可能萬(wàn)能到樣樣精通的地步。百密一疏，稍微有一些差錯(cuò)，獨(dú)裁的后果就不堪設(shè)想，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)可以謀求結(jié)合眾人的力量，從多角度看問(wèn)題，使制定的目標(biāo)更加符合實(shí)際，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體功能，創(chuàng)造出“1+1＞2”的整體績(jī)效。

四、小結(jié)

無(wú)論一個(gè)家庭、一個(gè)公司或是一個(gè)社會(huì)，一個(gè)人的本事再大、能力再?gòu)?qiáng)，如果要做成一件事，沒(méi)有其他人的幫助、協(xié)調(diào)是根本不可能成功的。團(tuán)隊(duì)精神不是高談闊論和深?yuàn)W的推理得來(lái)的，而是將態(tài)度、共同的目標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)一并付諸實(shí)踐的結(jié)果。結(jié)合中國(guó)本土文化的特點(diǎn)及中國(guó)人的個(gè)性特征，在我國(guó)辦公室管理中注入團(tuán)隊(duì)精神，必定會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。

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