陳智豪江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇句容 212400

2006年7月23日發(fā)布的中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。

1.高校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀

1.1 高校輔導(dǎo)員角色不清。角色不清是指角色的扮演者對(duì)于某一角色的行為標(biāo)準(zhǔn)不清楚，不知道這一角色應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么和怎么去做。輔導(dǎo)員這一角色既面對(duì)組織的期望，又要應(yīng)對(duì)學(xué)生的各方面的需求。從學(xué)習(xí)引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)到心理咨詢，從思想教育到日常生活管理，幾個(gè)人面對(duì)幾百人，輔導(dǎo)員這一角色承擔(dān)著太多的責(zé)任，由于輔導(dǎo)員處于“中間位置”，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的不同期望都指向他們，對(duì)他們的期望呈多元化。角色不清讓輔導(dǎo)員抓不住工作的重點(diǎn)，雖然投入很多精力，但是卻又有無(wú)所事事的感覺。

1.2 高校輔導(dǎo)員角色沖突頻繁。高校輔導(dǎo)員角色間的沖突主要表現(xiàn)有：朋友角色與教育者角色之間的沖突。在班級(jí)中，為了保證工作的深入細(xì)致，輔導(dǎo)員必須尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，并盡自己的一切力量幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活上的困難。在實(shí)際的教育過程中，不能為了取悅學(xué)生、贏得信任而過分遷就學(xué)生，完全由情感支配自己的言行。因此，高校輔導(dǎo)員既要與學(xué)生平等相處，建立真誠(chéng)的友誼；又要樹立威信，嚴(yán)格要求學(xué)生。

2.高校輔導(dǎo)員的角色定位

2.1 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的教育者、管理者、服務(wù)者。從實(shí)際出發(fā)，在尊重大學(xué)生合理愿望的基礎(chǔ)上，在肯定大學(xué)生們思想中合理成分的前提下，對(duì)他們的思想加以正確的引導(dǎo)，只有這樣，才能使我們的工作真正活起來(lái)。

對(duì)于突發(fā)事情，輔導(dǎo)員不只是簡(jiǎn)單的管理和忙碌，而應(yīng)投入更多的精力和思考，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生事務(wù)性工作的科學(xué)管理。就是說(shuō)，輔導(dǎo)員不僅是一個(gè)學(xué)生工作的執(zhí)行者，同時(shí)還應(yīng)是一個(gè)學(xué)生工作理論的探索者。

輔導(dǎo)員在工作中要樹立“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的思想，為學(xué)生提供一定專業(yè)性的服務(wù)。

2.2 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的引路人、指導(dǎo)者、輔導(dǎo)者。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成時(shí)期，在面對(duì)一系列人生問題時(shí)，必然產(chǎn)生焦慮與不適應(yīng)，輔導(dǎo)員應(yīng)成為他們?nèi)松l(fā)展的引路人，與他們一起共同探討做人的道理，引導(dǎo)他們?cè)谌松鷮?shí)踐中，選擇正確的人生方向。

作為學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員要做的工作有很多，如：幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。

大學(xué)生總會(huì)遇到困難和挫折，面對(duì)來(lái)自社會(huì)和校內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)或就業(yè)的壓力，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生調(diào)適心態(tài)，維護(hù)和增進(jìn)他們的心理健康，提高他們社會(huì)的適應(yīng)能力和抗挫折能力。

3.高校輔導(dǎo)員角色定位的對(duì)策思考

3.1 提高自身素質(zhì)是基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員工作是一種綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，輔導(dǎo)員要有意識(shí)地培養(yǎng)各種能力，逐步提高自己的實(shí)際操作水平。輔導(dǎo)員工作是一個(gè)“良心活”，在這個(gè)崗位上要做出成績(jī)，就必須有事業(yè)心和對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)“博古通今”，既熟悉歷史，從中挖掘思想政治教育素材，吸收豐富的人文養(yǎng)分；又掌握現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，具備先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，開辟網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新天地。

3.2 準(zhǔn)確的定位是根本。輔導(dǎo)員不同于專業(yè)教師，也不同于一般的行政人員，人們對(duì)輔導(dǎo)員提出了不同的角色要求，諸如“思想政治教育工作者”、“管理者”、“服務(wù)者”、“引導(dǎo)者”、“指導(dǎo)者”、“咨詢者”等，乍一看，輔導(dǎo)員成了一個(gè)“全能者”，但在實(shí)際中往往成為既不像教師，也不完全像管理干部的模糊角色。正是由于這種多元的角色，使得輔導(dǎo)員的角色形象顯得更加模糊，讓人難以準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員的準(zhǔn)確定位。

3.3 專業(yè)化、職業(yè)化是方向。輔導(dǎo)員要想扮演好自身的角色，實(shí)現(xiàn)自身的角色，一個(gè)重要的前提性條件就是要明晰輔導(dǎo)員的角色定位: 是什么角色，國(guó)家、學(xué)校、學(xué)生希望這個(gè)角色該有怎樣的表現(xiàn)，應(yīng)該受到怎樣的規(guī)范約束，這個(gè)角色的職責(zé)是什么，如何提高輔導(dǎo)員的角色技能? 等等。而這些均依賴于高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化，這是擺脫高校輔導(dǎo)員角色困境、實(shí)現(xiàn)自身角色的重要前提。

3.4 科學(xué)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵。學(xué)校要了解輔導(dǎo)員的內(nèi)在需要，在制定輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)前，必須對(duì)輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，考核指標(biāo)用事實(shí)說(shuō)話，堅(jiān)持公平公正、突出重點(diǎn)、定性與定量相結(jié)合、可操作性強(qiáng)等原則，建立完善的輔導(dǎo)員量化考核管理模式，改進(jìn)輔導(dǎo)員的工作模式，激勵(lì)輔導(dǎo)員不斷成長(zhǎng)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展方向。

3.5 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是補(bǔ)充。在輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵上，美國(guó)高校把學(xué)生的道德建設(shè)、實(shí)踐能力、家庭倫理、身心健康等方面的工作列入輔導(dǎo)工作的職責(zé)范圍。英國(guó)高校學(xué)生輔導(dǎo)制度由學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和個(gè)人導(dǎo)師制等四個(gè)方面組成。香港高校學(xué)生輔導(dǎo)工作要求為學(xué)生提供智能、情緒、社群、身體、精神和事業(yè)等諸多方面的輔導(dǎo)服務(wù)。綜合地看，這些輔導(dǎo)工作的內(nèi)涵具有全面性。美國(guó)、英國(guó)以及中國(guó)香港地區(qū)高校的學(xué)生輔導(dǎo)工作人員一般都接受過正規(guī)的高等教育，甚至具有碩士、博士等高學(xué)位、高學(xué)歷，尤其是對(duì)心理輔導(dǎo)的工作人員要求更高，這些科學(xué)的、有效的輔導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

4.結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的變遷，輔導(dǎo)員的工作領(lǐng)域正在不斷延伸，角色內(nèi)涵隨之不斷豐富，角色定位已從創(chuàng)設(shè)之初的“政治引路人”逐漸走向多元。合理定位輔導(dǎo)員角色，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化成長(zhǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，也是需要不斷探索和積累的，更需要一個(gè)過程。

[1]《2006－2010 年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》，教思政廳[2006]2 號(hào).

[2]何貞富.知識(shí)型員工的人格特質(zhì)與激勵(lì)[J].企業(yè)研究,2009(6 ) .

[3]高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)理論與實(shí)踐，張丙興等著,人民出版社，2010.