郭瑞芳 華北水利水電學(xué)院 思想政治教育學(xué)院孫忠良 中原油田勘探局供水管理處

從企業(yè)人力資源管理的角度看待“民工荒”

郭瑞芳 華北水利水電學(xué)院 思想政治教育學(xué)院孫忠良 中原油田勘探局供水管理處

前幾年受金融危機(jī)的影響，我國(guó)大部分企業(yè)采用裁員來(lái)降低成本，大量農(nóng)民工開(kāi)始返鄉(xiāng)。2009下半年到2010年經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，卻使得企業(yè)出現(xiàn)了新一輪 “民工荒”。 “民工荒”的表現(xiàn)之一就是一部分待遇較差的職位招不到人，這全是因?yàn)檗r(nóng)民工對(duì)這些崗位的待遇不滿而造成的，他們寧愿自己選擇失業(yè)。2011年春節(jié)前后，珠三角、長(zhǎng)三角等沿海興旺地域就傳來(lái)大少數(shù)企業(yè)缺工的音訊,而內(nèi)地一些傳統(tǒng)勞務(wù)輸出公司也出現(xiàn)招工不順的現(xiàn)象，“民工荒”似乎正成為全國(guó)性的效應(yīng)。本文主要從企業(yè)人力資源管理的角度對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行分析，,并提出對(duì)企業(yè)人力資源管理的啟示。

民工荒; 人力資源管理; 管理理念; 管理方式

2011年，好多大中型城市以農(nóng)民工為主要?jiǎng)趧?dòng)力的勞動(dòng)密集型企業(yè)普遍遭遇到“民工荒”問(wèn)題。目前，這一現(xiàn)象已經(jīng)演變成了“搶工潮”，并在全國(guó)不同地方上演。這一現(xiàn)象引起了企業(yè)和政府相關(guān)部門(mén)的注意，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理部門(mén)，也應(yīng)該分析原因，并從管理理念和管理方式上改變一貫的模式，拋棄落后的管理方式，做好民工的人力資源規(guī)劃。

一、從人力資源管理這個(gè)方面分析出現(xiàn)“民工荒”這種現(xiàn)象的主要原因

就“民工荒”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因目前存在著以下幾種觀點(diǎn)：有的人認(rèn)為是農(nóng)民工工作環(huán)境太差；有人認(rèn)為是因?yàn)檗r(nóng)民工薪酬和福利待遇不好；還有的說(shuō)是農(nóng)民工在城里缺乏安全感和歸屬感。我認(rèn)為這些觀點(diǎn)只是從表面上解釋了“民工荒”產(chǎn)生的原因，但都有些片面性。如果從企業(yè)自身人力資源管理方面找原因，有以下幾個(gè)方面的原因。

1、人力資源管理理念和管理方式的缺陷

我們知道企業(yè)在人力資源管理的過(guò)程中，應(yīng)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是提高生產(chǎn)效率；二是滿足個(gè)人的需要。這次“民工荒”說(shuō)明了指望用農(nóng)民工節(jié)約成本的管理理念存在很多的問(wèn)題，它一方面反映了企業(yè)只重視產(chǎn)量，當(dāng)企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí)，能想到的辦法就是裁員，從而提高利潤(rùn)，卻不知道如何提高效率；另一方面反映了企業(yè)管理理念中人本觀念的淡薄，很少考慮滿足個(gè)人的需要。農(nóng)民工在社會(huì)中是邊緣人，是弱勢(shì)群體，絕大多數(shù)人沒(méi)有任何社會(huì)保障，這次的“民工荒”就告訴企業(yè)的管理者要改變以前的經(jīng)營(yíng)理念。

我國(guó)無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng)企業(yè)在管理方式上都存在很多的問(wèn)題：國(guó)有企業(yè)中人才結(jié)構(gòu)不合理，激勵(lì)機(jī)制不完善，人員流失比較大；民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有樹(shù)立良好的人力資源管理理念，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是家族管理現(xiàn)象比較嚴(yán)重，任人唯親，管理方式落后?，F(xiàn)在的“民工荒”現(xiàn)象折射了企業(yè)在人力資源管理方式上也有很多的缺陷。

2、農(nóng)民工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)變化及農(nóng)民工需求的變化

現(xiàn)在這一代農(nóng)民工的隊(duì)伍大多數(shù)是80后和90后的年輕人，他們受教育水平高，對(duì)職業(yè)的期望值也就高了，對(duì)生活的要求也高。受各種環(huán)境的變化、認(rèn)識(shí)的變化，這一代農(nóng)民工和第一代農(nóng)民工相比，在職業(yè)選擇上更加的成熟和理性。他們的需求結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了更大變化，更注重高層次的需求，希望有歸屬感，希望自我實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)方面，所以即使給他們提高了工資，也改變不了員工流失的事實(shí)發(fā)生。

3、薪酬管理造成的結(jié)果

造成現(xiàn)在的“民工荒”，薪酬管理也是一個(gè)重要的原因。大多數(shù)的企業(yè)不能公允看待民工，他們?cè)谄髽I(yè)中從事最臟最累的工作，卻仍然得到不公正的待遇，也很少享受到企業(yè)的福利，各項(xiàng)權(quán)益得不到保證。很多管理者的思想還停留在傳統(tǒng)的層面，認(rèn)為中國(guó)是勞動(dòng)力大國(guó)，人力資源供給十分充足，從而忽略了對(duì)員工的人格和各種需求，使得員工對(duì)企業(yè)的滿意度很低，為民工供給短缺埋下了禍根。

二、“民工荒”對(duì)人力資源管理的啟示

從以上形成的原因中不難看出，“民工荒”的造成很大程度上就是企業(yè)人力資源管理方面的原因，這對(duì)人力資源管理任務(wù)有以下啟示。

1、企業(yè)應(yīng)改變以前的人力資源管理觀念和方式

企業(yè)應(yīng)該視民工為企業(yè)重要資源,注重發(fā)揚(yáng)民工的積極性,發(fā)掘其工作中的潛能。同時(shí)管理方式上要注重人性化,加大情感投入。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在人力資源管理上應(yīng)該組織企業(yè)提高工作效率，進(jìn)而降低成本。而且還要?jiǎng)?chuàng)立人本觀念意識(shí)，注重滿足個(gè)人需要，使每人的才能得到施展。企業(yè)在經(jīng)歷了這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的教訓(xùn)之后，企業(yè)在用工理念上應(yīng)樹(shù)立新的觀念，特別是充分認(rèn)識(shí)農(nóng)民工的價(jià)值。如要還保持原來(lái)的觀念，那么“民工荒”還將持續(xù)。所以，只有以人為本，才能提高企業(yè)的利潤(rùn)，從而提升企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)要改善民工的工作環(huán)境。

作為企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾油度朐诠ぷ鳝h(huán)境的改善上，為從事具有危險(xiǎn)性工作的農(nóng)民工提供安全設(shè)施，減低工傷事故的發(fā)生，降低民工患職業(yè)病的幾率。企業(yè)還應(yīng)在上崗前進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于工傷和患職業(yè)病的民工，企業(yè)要對(duì)其負(fù)責(zé)到底。企業(yè)還應(yīng)該為農(nóng)民提供一個(gè)舒適衛(wèi)生的居住環(huán)境。其次,企業(yè)要想留住民工,還需要對(duì)民工實(shí)行“以人為本”的管理，使他們感覺(jué)到自己也是企業(yè)的一員，讓民工在企業(yè)中得到尊重、體驗(yàn)工作中的成就感。這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)應(yīng)注重對(duì)農(nóng)民工培訓(xùn)教育

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求民工有一技之長(zhǎng)，農(nóng)民工在選擇職業(yè)時(shí)也會(huì)關(guān)注企業(yè)能否提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。企業(yè)如果能夠做到適當(dāng)時(shí)機(jī)為他們提供培訓(xùn)的良機(jī)，一方面可以吸引他們過(guò)來(lái)為自己工作，另一方面也可緩解長(zhǎng)期存在的用工方面的矛盾，緩解社會(huì)給自己企業(yè)帶來(lái)的壓力。

4、企業(yè)應(yīng)適當(dāng)提升民工薪酬和福利待遇

盡管如今的農(nóng)民工選擇工作不再只是為了錢(qián)，但是掙錢(qián)卻是最主要的目的，這些年來(lái),農(nóng)民工一直領(lǐng)著最低的工資，但是工作時(shí)間卻是最長(zhǎng)的，這也是造成“民工荒”的一個(gè)原因,因此企業(yè)在實(shí)踐任務(wù)中應(yīng)該想方設(shè)法提高民工工資，當(dāng)然，這里的薪酬不應(yīng)局限于實(shí)踐工資，也應(yīng)包括福利等要素。同時(shí)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際制定合理的工作定額標(biāo)準(zhǔn),保證農(nóng)民工工資適度、合理地增長(zhǎng)，按時(shí)不少地給民工發(fā)放工資，做到不拖欠、不克扣農(nóng)民工的工資。在福利方面，企業(yè)一定做到給所有的員工繳納工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)這三個(gè)基本險(xiǎn)，尤其是對(duì)于從事危險(xiǎn)工作的民工更要繳納這三險(xiǎn)。企業(yè)要想對(duì)付這一輪“民工荒”而且以后避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。就要不斷改善民工的薪酬和福利待遇。

總之，新時(shí)代的農(nóng)民是80后或者90后的青年一代,他們維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),他們進(jìn)城工作的目的已不再是為了糊口,而是渴望成為城市中的一員。企業(yè)是社會(huì)的元素,不僅要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還有責(zé)任實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)生活的和諧發(fā)展，所以企業(yè)的人力資源管理部門(mén)就應(yīng)該改變以往的錯(cuò)誤觀念，給農(nóng)民工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，共創(chuàng)和諧經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

[1]尹衛(wèi)國(guó)：《民工荒將促使用人單位轉(zhuǎn)變觀念》，《中國(guó)工運(yùn)》，2009年第11期.

[2]陳維政，余凱成，程文文：《人力資源管理》，高等教育出版社，2002年.