徐 躍

跨文化交際語(yǔ)用失誤分析

徐 躍

跨文化交際語(yǔ)用失誤是近年來(lái)語(yǔ)用學(xué)和跨文化交際學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。由于目前全球化的進(jìn)展，用于跨文化交際的場(chǎng)合越來(lái)越多，因?yàn)楸旧淼奈幕尘安煌谒季S方式、講話規(guī)則、社會(huì)價(jià)值及其他因素方面的語(yǔ)用差異會(huì)令交際形但是解決語(yǔ)用失誤的問(wèn)題要比解決語(yǔ)言失誤更難，它所涉及的問(wèn)題不僅僅是語(yǔ)言本身，更揭示出深層次因素，如語(yǔ)境、社會(huì)文化甚至是人類(lèi)的認(rèn)知心理情況。

跨文化 語(yǔ)用失誤 成因

語(yǔ)用失誤最初由英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Thomas提出，指的并不是來(lái)自語(yǔ)言本身的語(yǔ)法等方面的錯(cuò)誤，而是交際雙方因表達(dá)理解的差異而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。也就是在實(shí)際語(yǔ)言使用的過(guò)程中發(fā)生的失誤，所以也因此有了語(yǔ)用學(xué)的研究。

而在我們國(guó)內(nèi)，何自然教授首先開(kāi)始了對(duì)跨文化語(yǔ)用失誤的研究，也產(chǎn)生了一定的成果，但是目前比較缺乏的是如何解決語(yǔ)用學(xué)中的失誤問(wèn)題，因?yàn)樵谡Z(yǔ)用失誤方面，類(lèi)型是比較好解析的，但是解決語(yǔ)用失誤的問(wèn)題非常復(fù)雜，它所涉及的問(wèn)題不僅僅是語(yǔ)言本身，更揭示出深層次因素，如語(yǔ)境、社會(huì)文化甚至是人類(lèi)的認(rèn)知心理情況。目前來(lái)看比較可靠的就是強(qiáng)化英語(yǔ)教學(xué)。

一、語(yǔ)用失誤成因的討論

交際語(yǔ)用失誤的成因有很多，也有不少的理論對(duì)其進(jìn)行過(guò)研究，不過(guò)其中最易于解釋的就是圖示理論，圖示理論認(rèn)為人們?cè)诮邮芎屠斫馔饨缧滦畔r(shí)，要把大腦中已知的圖示聯(lián)系起來(lái)，為認(rèn)知提供依據(jù)，以達(dá)到理解交流的目的。人們的交際過(guò)程實(shí)際上是新的信息和大腦中已有的知識(shí)的動(dòng)態(tài)交互過(guò)程。

跨文化交際在全球化進(jìn)程日益加深的情況下更加凸顯其重要性，因?yàn)樵谶@種社會(huì)情況下，不同文化背景人群的交流比以往的任何時(shí)候都要多。當(dāng)然跨文化交際一般是以是否具有同樣文化的民族來(lái)劃分的，一種是國(guó)與國(guó)之間的文化交流，比如美國(guó)人與法國(guó)人之間的交流；另一種是國(guó)家內(nèi)部不同民族之間的，例如美國(guó)白人與印第安人之間的交流，由于彼此文化不同，語(yǔ)言不同等，所以這兩個(gè)民族之間的交流也可以稱為跨文化交流。

在跨文化交際中，我們常常用到的名詞是語(yǔ)用失誤，這是導(dǎo)致跨文化交際失敗的因素之一。一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)用失誤主要是語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤，源于學(xué)習(xí)者對(duì)非本族語(yǔ)言表達(dá)方式的錯(cuò)誤使用。具體理論上可以進(jìn)行一些不同角度的劃分，比如Grice的合作原則,Leech的禮貌原則和Levinson的面子體系等等，但是概括來(lái)說(shuō)語(yǔ)用失誤的原因都大同小異，情況大致有幾種：

第一，使用者對(duì)目的語(yǔ)還不夠深入的了解，在實(shí)際運(yùn)用中跟學(xué)習(xí)多有脫節(jié)，所以無(wú)法始終如一的發(fā)揮而導(dǎo)致的失誤。

第二，使用者的母語(yǔ)對(duì)于外來(lái)語(yǔ)言使用中存在著干擾，由于母語(yǔ)與目的語(yǔ)之間存在著非常大的文化差異，而母語(yǔ)已經(jīng)影響了使用者太多年，對(duì)其的影響太大無(wú)法改變，而在使用目的語(yǔ)時(shí)經(jīng)常會(huì)影響語(yǔ)言形式選擇。

第三，由于教學(xué)誤導(dǎo)引起的錯(cuò)誤也是存在的因素的之一，由于在大多數(shù)的外語(yǔ)教學(xué)中不太注重對(duì)方文化對(duì)學(xué)生的影響，所以長(zhǎng)期以來(lái)文化在英語(yǔ)教學(xué)中是始終是失語(yǔ)的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)具體的語(yǔ)境缺乏了解 ，因而導(dǎo)致語(yǔ)用失誤。

二、跨文化交際語(yǔ)用失誤類(lèi)型分析

（一）母語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣的影響

這種情況主要是指母語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)慣套用到目的語(yǔ)中，違反目的語(yǔ)本族人的語(yǔ)言習(xí)慣，誤用目的語(yǔ)的其他表達(dá)方式，常見(jiàn)的有：濫用完整句；混淆同義結(jié)構(gòu)的不同使用場(chǎng)合；對(duì)言外之意不理解；用漢語(yǔ)的習(xí)慣進(jìn)行表達(dá)等。很多人在使用英語(yǔ)進(jìn)行交際時(shí)都會(huì)有語(yǔ)用失誤，比如

A：Can you see the flowers clearly?

B：Yes．I can see the flowers clearly．

如同上句中的問(wèn)題，在很多英語(yǔ)使用者進(jìn)行言語(yǔ)交際時(shí)都發(fā)生過(guò)，因?yàn)槲覀兊哪刚Z(yǔ)漢語(yǔ)中，別人如果問(wèn)你能不能看到那里的花，一般你會(huì)回答，能看到的，這個(gè)“的”字包含的意思就是那里的花，于是就出現(xiàn)了問(wèn)題，在英語(yǔ)中沒(méi)有相同句式，于是主觀上使用者為了不犯錯(cuò)就完整的回答了“我能看到那里的花”。這就違反了英語(yǔ)中的會(huì)話法則，在實(shí)際交往中會(huì)讓對(duì)方感到別扭，以為你是有什么特殊的意思或是在強(qiáng)調(diào)什么。其實(shí)正確的回答只需“Yes，I can．”即可。

（二）同義結(jié)構(gòu)的使用失誤也很常見(jiàn)

一般而言，這樣的錯(cuò)誤常常出現(xiàn)在不同場(chǎng)合的同一個(gè)詞匯的混淆，以為此既是彼。其實(shí)不然，詞匯的使用應(yīng)該隨著英語(yǔ)語(yǔ)境的不同發(fā)生一些變化，所以要求使用者要對(duì)目的語(yǔ)言有很深入的理解和融會(huì)貫通的能力。例如 ：一位外籍經(jīng)理對(duì)秘書(shū)說(shuō)：

“Thanks a lot．That’s a great help”

“Never mind”

其實(shí)外籍經(jīng)理的意思是謝謝秘書(shū)的大力配合和幫助，用這句話來(lái)表?yè)P(yáng)秘書(shū)工作比較出色，秘書(shū)應(yīng)該想說(shuō)的是 “不用謝”，彼此間用的都是委婉的辭令，但是秘書(shū)卻說(shuō)了“Never mind．”這就形成了一種誤用，而這種誤用就是在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合所引起的。“Never mind．”經(jīng)常用于對(duì)方表示感謝，這是沒(méi)錯(cuò)的，但是在這個(gè)詞匯中同樣包含著本人已經(jīng)不介意了，經(jīng)常用于安慰對(duì)方，用在以下場(chǎng)合比較合適。

“I am sorry that I could not helping you for this”

“Never mind”

說(shuō)話者可能是對(duì)方讓其幫忙但是他是在能力有限幫不了的情況下說(shuō)了抱歉，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ交卮稹癗ever mind”是比較合適的，表達(dá)了自己不太介意，盡管幫不了忙，還是非常感謝他的意思。

（三）社交用語(yǔ)使用失誤

而一般在社交過(guò)程中，語(yǔ)用失誤會(huì)更加常見(jiàn)，由于文化背景差異而導(dǎo)致的語(yǔ)用錯(cuò)誤。它與談話雙方的身份、語(yǔ)域、不同價(jià)值觀等方面有關(guān)，而不僅僅是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于目的語(yǔ)的了解等等形成的，比如在彼此的稱呼辭令上，中西雙方的差異非常的打，中國(guó)人稱呼家庭成員、親戚或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，往往用體現(xiàn)長(zhǎng)幼尊卑的詞匯，而在英語(yǔ)國(guó)家，一般都是直接叫名字的，在信件上無(wú)論男女老少一般的稱呼都是dear 某某。而且在西方，就是稱呼長(zhǎng)輩和老師一般也是直接叫名字的，例如 ：

Xiao Li： Hello，Cousin!

MISS chen:what?

對(duì)于小李的稱呼，陳小姐感到無(wú)法適應(yīng)，是因?yàn)樵谖鞣?，大多?shù)稱呼上不加身份，所以以上對(duì)話應(yīng)該改為：

Xiao Li： Hello，chen Ming!

MISS chen: Hello，xiao li!

在路上，小李看到一個(gè)老奶奶正吃力的走過(guò)馬路，于是上前去想幫忙扶她過(guò)馬路。

Xiao Li： gradamother,may I help you?

The older: I am not your gradamother,sorry.

在西方，這些稱呼完全是不必要的，你可以上去直接打招呼：hello等，但是不用加稱呼。

在交際用語(yǔ)方面再打個(gè)比方，比如某人在國(guó)外要乘出租車(chē)去機(jī)場(chǎng)，他對(duì)司機(jī)說(shuō)：

乘坐者 ：Would you kind enough to send me to the airport?

司機(jī)：？

司機(jī)大部分會(huì)愣了一下，然后告訴你well，而在下車(chē)的時(shí)候，中國(guó)人通常會(huì)是乘坐者說(shuō)thank you,但是實(shí)際上在西方，如果乘坐者這么說(shuō)司機(jī)會(huì)覺(jué)得非常的奇怪，這句話應(yīng)該是司機(jī)來(lái)說(shuō)的。因?yàn)樵谖鞣饺说挠^念中，乘車(chē)者已經(jīng)付錢(qián)而上出租車(chē)的，是有償服務(wù)。 既然是有償服務(wù)，那么怎么需要這么客套的交際辭令呢？

另外在社交當(dāng)中還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)本身語(yǔ)句沒(méi)有發(fā)生錯(cuò)誤，但是涉及了個(gè)人的隱私和一些不禮貌的問(wèn)題，這些情況并不少見(jiàn)，潛意識(shí)中把東方文化和英美文化等同起來(lái)。我們必須了解西方人對(duì)于年齡 、收入情況、婚否、宗教信仰這幾件事是比較避諱的，他們認(rèn)為這是他們自己的事情，如果我們隨便詢問(wèn)會(huì)讓對(duì)方反感或是不愉快。比如以下問(wèn)題在西方會(huì)被覺(jué)得很不禮貌：

How old are you?

Are you married?

What is your salary?

也許問(wèn)話者的初衷是為了了解和關(guān)心的意思， 更加有可能只是見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)的一種客套語(yǔ)句，但是到了西方人的理解里會(huì)認(rèn)為文化者太多管了，從而造成不愉快。

三、結(jié)論

從以上分析可以看出，母語(yǔ)和目的語(yǔ)的習(xí)得者是否能夠在兩者中運(yùn)用自如是需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)的，光靠理論還不能夠完全的習(xí)得，實(shí)踐與理論是相等重要的。在實(shí)踐中，糾正社交語(yǔ)用失誤要比糾正語(yǔ)言本身的語(yǔ)用失誤麻煩得多。使用者應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地了解英美國(guó)家的社會(huì)文化知識(shí)，在交際中提高對(duì)兩種文化差異的敏感性，從而減少或避免交際中的語(yǔ)用失誤。在提高對(duì)文化差異敏感性 的同時(shí) ，還要提高運(yùn)用交際文化的能力，這包括語(yǔ)言的語(yǔ)法和詞匯使用知識(shí)、說(shuō)話規(guī)則，知道怎樣使用和回答不同類(lèi)型言語(yǔ)行為。結(jié)合不同語(yǔ)境，了解每一語(yǔ)境下所使用的語(yǔ)言形式，并在交際中細(xì)心體會(huì)，從而提高交際能力。

對(duì)一種文化的不了解勢(shì)必會(huì)造成不同文化群體在彼此交際時(shí)產(chǎn)生障礙。有時(shí)即使很好地掌握了一門(mén)外語(yǔ)，也不能準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)厥褂?，甚至常常?huì)遭遇尷尬，發(fā)生沖突。所以，當(dāng)與來(lái)自不同文化的群體進(jìn)行交際時(shí)，為了最大限度地減少誤解，我們有必要深入研究跨文化交際中語(yǔ)用失誤的種種現(xiàn)象和原因。

跨文化語(yǔ)用失誤的研究對(duì)增加外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言知識(shí)，提高他們的語(yǔ)用能力和跨文化交際能力都具有重要意義。人們通常認(rèn)為為達(dá)到有效的交際和正確理解，交際者只掌握語(yǔ)言的形式規(guī)則是不夠的，還需要懂得語(yǔ)言的使用規(guī)則，即語(yǔ)用規(guī)則和社會(huì)語(yǔ)用規(guī)約。對(duì)語(yǔ)用失誤本質(zhì)和成因的深入研究將使我們更加意識(shí)到增加跨文化語(yǔ)用差異的敏感性的重要性，進(jìn)而增強(qiáng)提高語(yǔ)用能力的緊迫感。 本論文在回顧了國(guó)內(nèi)外語(yǔ)用失誤研究有關(guān)的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，明確了對(duì)語(yǔ)用失誤的界定，指出了跨文化語(yǔ)用失誤研究存在的問(wèn)題，采用對(duì)比分析的方法對(duì)跨文化語(yǔ)用失誤從文化、認(rèn)知、語(yǔ)境、言語(yǔ)行為和禮貌原則的角度進(jìn)行了理論的分析，并且提出了在跨文化語(yǔ)用失誤研究方面需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。

［1］許力生．語(yǔ)篇跨文化對(duì)比的問(wèn)題分析［J］．浙江大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2004．4．

［2］郝欽海．廣告語(yǔ)言中的跨文化語(yǔ)用失誤——簡(jiǎn)析中譯英廣告語(yǔ)言［J］．外語(yǔ)教學(xué)，2000．3．

［3］寸紅彬．人際距離行為的文化差異——近體學(xué)初探［J］．昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2004．2．

（徐躍：阿壩師專(zhuān)外語(yǔ)系，副教授。研究方向：教學(xué)法，宗教與文化。）