■馬仁勇

在數(shù)字圖書館推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新的今天，圖書館正在經(jīng)歷創(chuàng)新辦館模式,圖書館發(fā)生了很大的變化，是圖書館從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變時(shí)期。計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，提高了圖書館信息組織和管理組織，以及向讀者提供信息的效率。但是,我館還是離不開(kāi)傳統(tǒng)的服務(wù)方式，如現(xiàn)刊開(kāi)架閱覽、外借開(kāi)架借閱都存在著亂架、錯(cuò)架、撕頁(yè)、丟失、破損嚴(yán)重等。

一、認(rèn)真做好期刊征訂和篩選工作

1.廣泛收集和征訂讀者喜愛(ài)的期刊。期刊征訂是閱覽室工作開(kāi)展的基礎(chǔ),是搞好讀者工作的必備條件之一。因此，閱覽室要做好期刊征訂、收集、整理、加工、典藏等工作，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，科研，經(jīng)濟(jì)等工作有著十分重要的意義，對(duì)借閱率高和讀者反映好的期刊，作為重點(diǎn)收藏和保護(hù)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，每年都根據(jù)讀者的需求做一些調(diào)整增加新刊。

2.做好期刊的管理工作。我館在有計(jì)劃、有步驟的做好期刊征訂工作，還要結(jié)合市場(chǎng)的需要，在有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，期刊的來(lái)源也發(fā)生了很大的變化，我館征訂的期刊主要是通過(guò)郵局征訂，加之圖書館的經(jīng)費(fèi)有限和科學(xué)技術(shù)的訊猛發(fā)展，學(xué)科之間日趨交叉滲透，新刊品種繁多，而且不斷的增加，出版情況變化多端，工作也日趨復(fù)雜，科研人員檢索不方便，因此，農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)、旅游等期刊的精選也就成了我們的首要工作，也是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在征訂期刊時(shí)，根據(jù)讀者的需求和科研人員、教學(xué)、專業(yè)課題等，期刊增減都征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，認(rèn)真做好征訂工作，使期刊不重復(fù)、不交叉、不過(guò)時(shí)，而且有連續(xù)性。

3.充分發(fā)揮期刊的效能作用。做好期刊的征訂工作，就是滿足讀者需求，為了使期刊能充分發(fā)揮作用，提高期刊的利用率。必須在期刊的整理工作上下工夫，力圖將期刊整理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，我館將各種類型的期刊按分類法排架，新期刊到館及時(shí)拆包、登記、分類、蓋章、上架，期刊排架的目的，就是方便快捷提供給讀者。

二、期刊目錄組織

1.過(guò)刊的管理。我館過(guò)刊是按分類法與年代相結(jié)合的排架方法，過(guò)刊排架目的就是提高期刊的利用率，方便讀。因此，選擇一種簡(jiǎn)單合理的排架方法是非常重要，我館的過(guò)刊從2000年——2008年都是按分類、刊名、年代排架，讀者非常適應(yīng)這種方法，以便迅速準(zhǔn)確地提取和歸架，工作人員上架方便、快捷。合理的排架應(yīng)具有一定的科學(xué)性和規(guī)律性，我館的整體布局反映了各類期刊的相互聯(lián)系，使期刊管理的全部工作系統(tǒng)化，從檢索上和讀者利用上都很方便、簡(jiǎn)單、類目和年代明確，如:D6/85記實(shí)、I25/65傳記文學(xué)等，滿足讀者按類索刊的要求。開(kāi)架縮小了讀者查找目錄的范圍，使讀者瀏覽、選閱、歸放容易。而且，讀者在這個(gè)空間里可以自由出入，隨心所欲地在書架上選擇自己需要的文獻(xiàn)，然后信步走到閱覽區(qū)閱讀，如選好喜愛(ài)的圖書就可以到總臺(tái)辦理借閱手續(xù)。根據(jù)我館期刊剔除規(guī)律和讀者利用情況，每年都對(duì)期刊進(jìn)行剔除，節(jié)省館藏空間,優(yōu)化館藏布局，充分體現(xiàn)了排架過(guò)程的條理化、有序化、人性化。

2.現(xiàn)刊的管理。我館每年征訂期刊400種，現(xiàn)刊的陳列很重要，期刊的陳列方法，應(yīng)做到有利于期刊的合理布局，排檢迅速、管理方便、讀者使用方便。我館閱覽室現(xiàn)刊按分類法加順序號(hào)陳列的方式，對(duì)開(kāi)架閱覽非常適合，因?yàn)楣矆D書館和學(xué)校圖書館合并，從管理上不同，學(xué)校的學(xué)生是一卡通，而公共圖書館讀者有4種證件，如:老年優(yōu)待證、過(guò)刊證、借書證等。學(xué)校圖書館學(xué)生和老師多,而公共圖書館老年讀者多，一個(gè)好動(dòng)，一個(gè)好靜，所以期刊的陳列不能太復(fù)雜，一證一刊，就像我們?nèi)コ匈?gòu)物一樣，粗略的分類即可，如；食品區(qū)、煙酒區(qū)、百貨區(qū)等。現(xiàn)刊到館后立即分類、登記、蓋章、給順序號(hào)、快上架、快閱讀，所以現(xiàn)刊加工、整理過(guò)程比較簡(jiǎn)單，以閱讀為主。

三、閱覽室的服務(wù)與管理

（1）聯(lián)系溝通:作為學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資源的代表，承擔(dān)著與對(duì)口專業(yè)的聯(lián)系和溝通、宣傳、服務(wù)的宗旨，特別是對(duì)口學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)特色，要征求科研人員和對(duì)口專業(yè)學(xué)生的意見(jiàn)。

（2）學(xué)科館員具備的專業(yè)知識(shí)和對(duì)文獻(xiàn)資源的熟悉，使其提供文獻(xiàn)更有專業(yè)特點(diǎn)，除了原始文獻(xiàn)，“學(xué)科館員”還可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深層次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)，如編制目錄索引，在網(wǎng)上對(duì)該學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行搜集、整理、連接，制作網(wǎng)絡(luò)資源指南等二、三次文獻(xiàn)的新產(chǎn)品。

（3）是利用指導(dǎo)，傳遞信息給對(duì)口學(xué)科讀者是重要的，可是學(xué)科館員:更重要的責(zé)任，還在于指導(dǎo)有關(guān)專業(yè)師生，怎樣利用這些信息和對(duì)這些信息的評(píng)價(jià)，所以“學(xué)科館員”有必要對(duì)專業(yè)師生進(jìn)行有關(guān)專業(yè)的文獻(xiàn)檢索知識(shí)培訓(xùn)。指導(dǎo)師生通過(guò)各種檢索途徑，快捷有效的獲得學(xué)科資源，提高師生利用資源的功能。

2、制度到位

我館閱覽室開(kāi)架閱覽遇到的實(shí)際問(wèn)題是:亂架、勾畫、撕頁(yè)、特別是丟失嚴(yán)重，工作人員做丟失處理后，過(guò)幾天丟失的期刊又歸還書架，這樣給工作人員造成誤失，公共圖書館與學(xué)校圖書館閱覽室在一起，讀者多，難免要存在一些弊端，如何解決這些問(wèn)題在目前還不具備防盜裝置的條件下，共同制定了讀者閱覽制度。

總之用制度來(lái)管理，不但可以避免亂架和丟失現(xiàn)象，而且給閱覽室讀者人次統(tǒng)計(jì)工作，讀者分析工作提供了依據(jù)。讀者進(jìn)入閱覽室必須先登記，一證一刊對(duì)號(hào)入座，這樣就會(huì)亂架、丟失、撕毀現(xiàn)象減少，即使有個(gè)別放錯(cuò)也容易調(diào)整和及時(shí)糾正，提高工作人員的責(zé)任心。要多巡視、多引導(dǎo)、多檢查，只有這樣才能保證不丟失、不撕毀、不亂架等現(xiàn)象，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。