■ 李全菊

信息技術(shù)的發(fā)展，一方面，為作為信息集散中心的高校圖書館的發(fā)展提供了良好的技術(shù)環(huán)境；另一方面，又對圖書館的傳統(tǒng)工作模式、工作人員的傳統(tǒng)觀念提出了挑戰(zhàn)。圖書館員要更新觀念，努力提高自身素質(zhì)，大量采用現(xiàn)代信息技術(shù),改變傳統(tǒng)的工作模式,使圖書館的工作走向網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化的發(fā)展道路。信息技術(shù)的發(fā)展對圖書館的影響在圖書館理論中，出現(xiàn)了借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成的“電子圖書館”、“網(wǎng)絡(luò)圖書館”、“虛擬圖書館、““數(shù)字圖書館”等許多未來圖書館的發(fā)展設(shè)想。因此，西北高校圖書館員的教育與培養(yǎng)，它不是過去傳統(tǒng)的、狹義的概念，不是局限在業(yè)務(wù)水平和技術(shù)學(xué)習(xí)上，而是一種對館員進(jìn)行全方位調(diào)整的教育活動(dòng)，是適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展和高等教育的改革。西北高校地處西部偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，各種軟硬件與東部高校圖書館相比都處于劣勢。這種狀況極大地制約了西部高校圖書館的發(fā)展。高校圖書館是滿足學(xué)校教學(xué)、科研情報(bào)信息的需要，要向社會(huì)提供高層次的信息服務(wù)，人才是關(guān)鍵。人才是圖書館事業(yè)發(fā)展和競爭的主要內(nèi)容。

一、西北高校圖書館員的現(xiàn)狀

1、人才資源開發(fā)觀念不強(qiáng)

由于西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展相對落后，多數(shù)人對突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)缺乏更深的了解，對圖書館事業(yè)的理解還停留在日常的借借還還，有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為守住攤子、管好書就萬事大吉了，沒有意識(shí)到高素質(zhì)人才的重要性。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只認(rèn)為圖書館的發(fā)展就靠投入，靠一流現(xiàn)代化設(shè)備，對書刊的流失比較重視，而對如何引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才則很少考慮。這就極大影響了西北地區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2、工作人員整體素質(zhì)普遍較低

由于西北高校處在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，從根本上講，工作人員的整體素質(zhì)還比較低。近幾年，高校高度重視，加大了館員的培養(yǎng)力度，人員在學(xué)歷、職稱、年齡等方面都有較大改觀。目前的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)還不能適應(yīng)形勢的發(fā)展需要，尤其是高素質(zhì)的人才數(shù)量缺少，工作人員的思想素質(zhì)、學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平、專業(yè)水平等參差不齊。許多工作人員對自身的工作認(rèn)識(shí)不足，習(xí)慣于被動(dòng)服務(wù)模式，對學(xué)術(shù)研究不感興趣，科研意識(shí)淡薄。而現(xiàn)代圖書館又是建立在網(wǎng)絡(luò)化、國際化的基礎(chǔ)上，對英語、計(jì)算機(jī)水平要求較高，而且需要一定的圖書情報(bào)知識(shí)，需要的是信息技術(shù)與圖書館學(xué)相結(jié)合的復(fù)合型人才。因此。要想做好圖書館的建設(shè)與服務(wù)工作，就需要不斷提高館員的素質(zhì)和能力。

3、管理機(jī)制上不完善，造成人才嚴(yán)重流失

由于西北高校地區(qū)偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)相對落后，經(jīng)費(fèi)較短缺，信息相對閉塞，圖書館工作人員的環(huán)境生活待遇、發(fā)展機(jī)遇等與發(fā)達(dá)地區(qū)或?qū)I(yè)課教師相比都有很大的差距。因此，人才的主動(dòng)性和積極性未能得到充分的發(fā)揮。在收入分配上搞平均主義，不能體現(xiàn)業(yè)績掛鉤的激勵(lì)機(jī)制；評(píng)職稱論資排輩，不問實(shí)際工作能力及工作業(yè)績；管理上權(quán)力過分集中，大事小事一律領(lǐng)導(dǎo)拍板，沒有注意到圖書館人才資源是關(guān)系到圖書館生存與發(fā)展的大問題。同時(shí)，西北高校人才流失現(xiàn)象還較為嚴(yán)重，調(diào)出的人員大多是圖書館的骨干，這種狀況嚴(yán)重影響了西北高校圖書館事業(yè)的發(fā)展，影響了圖書館作用的發(fā)揮。所以西北高校圖書館館員的培養(yǎng)勢在必行。

二、西北高校圖書館館員培養(yǎng)面臨的新趨勢

改革開放以來，西北人才資源開發(fā)工作雖然取得一定的成績，但從人才隊(duì)伍建設(shè)和現(xiàn)狀來看，形勢仍不很樂觀，與東部人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀進(jìn)行比較，西北人才隊(duì)伍存在明顯的不足。當(dāng)今世界科技突飛猛進(jìn)，館員要想在新時(shí)代生存、發(fā)展，必須洞察一系列新情況，掌握新情況，掌握新方法、新技能，解決新問題。這樣才能促進(jìn)西北高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1、館員培養(yǎng)要樹立以人為本的教育觀

當(dāng)今信息技術(shù)環(huán)境下，人才資源也日益成為重要的戰(zhàn)略資源。眾所周知，館藏、讀者和館員是高校圖書館存在的三個(gè)基本要素，圖書館事業(yè)走過了一段漫長曲折的道路，從圖書館業(yè)被認(rèn)為是一種職業(yè)，到圖書館學(xué)學(xué)科地位的確立，這都是圖書館員人勤奮工作、拼力爭取的結(jié)果。站在面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高度、重新認(rèn)識(shí)圖書館事業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步中的戰(zhàn)略地位面前，要確立以人為中心，以人為本的教育觀，把培養(yǎng)具有強(qiáng)烈創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力的圖書館員作為最根本的任務(wù)，按照社會(huì)需求引導(dǎo)和培養(yǎng)館員，真正塑造出素質(zhì)高、有創(chuàng)新能力的圖書館員。目前由于西北高校圖書館所處的地理位置以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件不如東部地區(qū)，對于高人才的引進(jìn)不如東部圖書館，所以，為了能夠在激烈的競爭中有自己的比較優(yōu)勢，就要對人才進(jìn)行有效管理，從而形成一種文化。?對專業(yè)圖書館館員的培養(yǎng)，要“以人為本”。因?yàn)槿耸莿?chuàng)造、傳播和應(yīng)用信息資源的主體，是所有資源中最重要的資源，人在其中具有核心的地位并發(fā)揮關(guān)鍵作用。沒有出色的信息管理員，就不會(huì)有出色的信息資源。因此，在圖書館內(nèi)部營造一個(gè)適應(yīng)全體館員發(fā)展的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，使不同類型的人才能夠留得住、用得上、發(fā)展好，這是人才不外流的有效方法。在留人方面，要做到“情感留人、待遇留人、事業(yè)留人、發(fā)展留人”；在用人方面，應(yīng)做到“知人、用人、發(fā)展人”；在管理方面，應(yīng)通過疏導(dǎo)、教化、激勵(lì)等手段，調(diào)節(jié)人的心理與行為，調(diào)動(dòng)和激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性，凝聚實(shí)現(xiàn)圖書館目標(biāo)的群體意志和力量。使館員個(gè)人聰明才智的發(fā)揮和需要依托于崗位及圖書館事業(yè)的奉獻(xiàn)中，將館員個(gè)人的工作和發(fā)展與圖書館事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，在全館上下形成“我盡職、館發(fā)展，館發(fā)展、我發(fā)展”的信念，使圖書館成為全體館員發(fā)展的重要平臺(tái)。在這種文化氛圍下，無論誰來到這里，都會(huì)盡可能地發(fā)揮自己的能力，這種管理和文化就叫“以人為本”。對于西部高校圖書館就要培養(yǎng)造就一批在圖書館建設(shè)和發(fā)展中起到領(lǐng)軍作用的學(xué)術(shù)帶頭人和業(yè)務(wù)骨干，防止人才流失，影響西北高校圖書館的發(fā)展。

2、館員培養(yǎng)要樹立創(chuàng)新意識(shí)的教育觀

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。創(chuàng)新是在前人基礎(chǔ)上的超越和升華。圖書館員必須改變頭腦中傳統(tǒng)的理念，要培養(yǎng)圖書館員樹立創(chuàng)新意識(shí)觀念，圖書館員不再是單純的圖書管理員，而是由傳統(tǒng)角色向現(xiàn)代角色轉(zhuǎn)變的多面手，由原來的守?cái)偸降慕杞柽€還，延伸到利用高新技術(shù)進(jìn)行信息服務(wù)的信息館員和對知識(shí)進(jìn)行采集、整理、加工、組織的知識(shí)管理者。因此，圖書館員必須更新觀念，必須準(zhǔn)確地定位，及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新形勢下的圖書館工作。“勇于開拓創(chuàng)新”是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石，是圖書館走向成功的源泉。創(chuàng)新也是高校圖書館特別是西北高校圖書館提升服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)手段，信息化社會(huì)用戶的多層次需求，要求高校圖書館必然將計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等移植到圖書館中加以創(chuàng)新，使圖書館工作生動(dòng)、靈活、多樣、高效。這樣才可以使西北高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系更加完善，因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才是西北高校圖書館教育肩負(fù)的重要使命。

3、館員培養(yǎng)要樹立科學(xué)的先進(jìn)的教育觀

2004年中國圖書館學(xué)會(huì)正式發(fā)布了《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，第五條指出：“尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播”，即要求館員具有較高的信息素質(zhì)和信息加工整理能力，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為讀者提供所需信息和知識(shí)。通過對文獻(xiàn)信息進(jìn)行加工，有針對性開發(fā)新信息潛能，優(yōu)化信息質(zhì)量，增值信息價(jià)值，加快信息傳播?！吨袊鴪D書館職業(yè)道德準(zhǔn)則》第七條：“努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)”，即要求館員要以濃厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的現(xiàn)代信息技能、完備的網(wǎng)絡(luò)及信息知識(shí)，為讀者提供個(gè)性化、特色化的知識(shí)、信息服務(wù)。因此，要培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的新型西北高校圖書館館員，只有好的教育思想、明確的培養(yǎng)目標(biāo)，也是無法完成的，必須具有科學(xué)的、先進(jìn)的教育觀念和教學(xué)方式，這樣才能培養(yǎng)出面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的、具有創(chuàng)新能力的西北高校圖書館員。

三、西北高校館員培養(yǎng)應(yīng)采取的措施

1、加強(qiáng)人力資源管理創(chuàng)新制度

人才是圖書館事業(yè)發(fā)展和競爭的主要內(nèi)容，職業(yè)創(chuàng)新人力資源管理，吸引人才、招攬人才、穩(wěn)住人才，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)迅速發(fā)展，特別是經(jīng)濟(jì)、文化、信息手段相當(dāng)落后的西北地區(qū)，尤為重要。當(dāng)前圖書館的人才資源開發(fā)，其核心在于建立一套科學(xué)的管理機(jī)制?？梢栽谝M(jìn)全日制教育畢業(yè)生的同時(shí)，積極發(fā)展繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程教育，要構(gòu)建縱向鏈接、橫向溝通的重視教育體系，促進(jìn)圖書館員的學(xué)歷與非學(xué)歷教育人才發(fā)展。通過一系列的制度創(chuàng)新，持續(xù)培養(yǎng)與開發(fā)，發(fā)揮西北高校圖書館的人才資源，不斷激發(fā)他們的創(chuàng)制潛能，增強(qiáng)他們在高校圖書館的競爭優(yōu)勢。因此，開發(fā)西北地區(qū)高校圖書館的人力資源，不僅要學(xué)習(xí)東部沿海地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，而且還要在行政體制、服務(wù)方式和管理模式以及人才的培養(yǎng)引進(jìn)方面尋求比東部沿海地區(qū)更大的突破。

2、加強(qiáng)西北高校圖書館員的繼續(xù)教育

西北高校應(yīng)認(rèn)清當(dāng)前形勢，在思想觀念上要積極應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn)。如要有計(jì)劃地開展崗位培訓(xùn)，對館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，就要把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察、離職深造和學(xué)術(shù)交流等根據(jù)具體情況、采用不同方式有效地、有機(jī)地結(jié)合起來，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新。特別要注意學(xué)習(xí)和提高計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和技能，可采取走出去、請進(jìn)來的方法，邀請有關(guān)專家和學(xué)者對館員進(jìn)行相關(guān)圖書管理知識(shí)的講座。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)要和在職學(xué)習(xí)相結(jié)合，單位學(xué)習(xí)要和自學(xué)相結(jié)合。既要重視人才的教育、學(xué)習(xí)和提高，又要重視使用人才、吸引人才、留住人才，要人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮人才的作用，為人才提供良好的工作環(huán)境，保證他們應(yīng)有的待遇，提高他們的地位，讓他們心情舒暢地工作，充分發(fā)揮其聰明才智。圖書館員已不再是單一的管理員，而是系統(tǒng)館員、知識(shí)導(dǎo)航員、知識(shí)咨詢員。只有高素質(zhì)的復(fù)合型人才才能擔(dān)當(dāng)起這一重任。

3、根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求，分層次調(diào)整培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

在信息技術(shù)發(fā)展的背景下，西北高校圖書館工作人員要在結(jié)構(gòu)比例上，有計(jì)劃地調(diào)整，補(bǔ)充配備多學(xué)科的圖書館專業(yè)技術(shù)人員,要高度重視圖書館專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè),以優(yōu)惠政策鼓勵(lì)和吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷人員充實(shí)圖書館隊(duì)伍，同時(shí)，為進(jìn)一步適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的需要，要對現(xiàn)有人員有計(jì)劃、分層次地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)是圖書館創(chuàng)新服務(wù)最重要的條件。館員個(gè)人的發(fā)展與圖書館的發(fā)展是一致的，沒有高水平的圖書館專業(yè)隊(duì)伍，就不會(huì)有高水平的圖書館服務(wù)，要注重引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合的方式優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，爭取學(xué)校支持。有計(jì)劃地培訓(xùn)和培養(yǎng)現(xiàn)有館員是隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，應(yīng)該給以足夠重視，要不斷完善崗位聘任制度，建立健全獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到讓館員們各盡所能，各得其所，和諧相處，逐步建立一支年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)科結(jié)構(gòu)較為合理的、適合圖書館發(fā)展需求的專業(yè)隊(duì)伍。有一支專業(yè)素養(yǎng)過硬的隊(duì)伍，才能保障我們圖書館事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

總之，信息技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用給高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展提供了新的環(huán)境，高校圖書館都應(yīng)積極探索和勇于實(shí)踐?？赡軉蝹€(gè)圖書館的技術(shù)力量有限,我們應(yīng)該注重發(fā)揮西北高校圖書館集體的力量，資源共享不應(yīng)單純是文獻(xiàn)資源,也應(yīng)該包括人力資源和技術(shù)資源，技術(shù)力量較強(qiáng)的圖書館也有責(zé)任幫助其他圖書館。西北地區(qū)高校圖工委在組織調(diào)研和探討有關(guān)涉及西北高校圖書館技術(shù)應(yīng)用的問題時(shí)，同時(shí)應(yīng)繼續(xù)積極加大開展館員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)區(qū)域間高校合作，逐步建立一支適應(yīng)西北社會(huì)發(fā)展的、新型的、高素質(zhì)西北高校圖書館員，促進(jìn)西北高校圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。能力和服務(wù)水平。

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