李敏利 楊紅霞

（1 吉林省通化市人民醫(yī)院，吉林 通化 134001；2 吉林省通化市第三人民醫(yī)院，吉林 通化 134001）

感染管理科是負(fù)責(zé)全院各級(jí)各類人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)、考核的科室，其感染管理的實(shí)施對(duì)于控制感染有著極大的作用[1]。本文中我們就人性化管理在感染管理科中的應(yīng)用效果進(jìn)行觀察，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院感染管理科2009年實(shí)施常規(guī)的感染管理，2010年實(shí)施人性化感染管理，實(shí)施對(duì)象為本院的10個(gè)科室，兩年中評(píng)估的科室均為此10個(gè)科室，每個(gè)科室為1個(gè)調(diào)查單位。

1.2 方法

2009年對(duì)所有科室醫(yī)護(hù)人員采用常規(guī)的管理模式進(jìn)行感染管理的實(shí)施，實(shí)施內(nèi)容包括給予所有醫(yī)護(hù)人員感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)、考核，并對(duì)所有科室感染實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)所有科室進(jìn)行督導(dǎo)。2010年對(duì)所有科室醫(yī)護(hù)人員采用人性化感染管理模式進(jìn)行感染管理的實(shí)施，在實(shí)施感染管理的過(guò)程中融入人性化理念，在實(shí)施培訓(xùn)、考核、評(píng)估、監(jiān)管的過(guò)程中均以人性化理念為宗旨，使醫(yī)護(hù)人員積極接受培訓(xùn)、考核、評(píng)估及監(jiān)管，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員自我積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，從而加強(qiáng)平時(shí)工作中對(duì)于感染預(yù)防的重視及處理感染方面的能力。后將兩年統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容涉及感染知識(shí)掌握程度、實(shí)施效果及各科室對(duì)管理的滿意度等。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

①感染知識(shí)掌握程度采用問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷內(nèi)容涉及預(yù)防及處理感染的各個(gè)內(nèi)容的細(xì)節(jié)，做到全面且由延伸性，將評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、及格及不及格；②實(shí)施效果采用對(duì)各個(gè)科室綜合評(píng)估的方式進(jìn)行，評(píng)估采用平時(shí)調(diào)查與最終考核的方式進(jìn)行，后將評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好及較差；③各科室對(duì)管理的滿意度采用無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，分為滿意和不滿意兩種。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包選用SPSS15.0，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)處理，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，P＜0.05表示有顯著性差異。

2 結(jié) 果

將2009年和2010年各科室醫(yī)護(hù)人員的感染知識(shí)掌握程度、實(shí)施效果及各科室對(duì)管理的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及比較，具體比較結(jié)果，見(jiàn)表1。

由表1可見(jiàn)，2010年的感染知識(shí)掌握程度優(yōu)秀率、實(shí)施效果優(yōu)秀率及滿意度均高于2009年，P均＜0.05，均有顯著性差異。

3 討 論

感染管理科是醫(yī)院當(dāng)中控制感染及管理的重要科室，其對(duì)于控制感染發(fā)生率有著積極的作用，其對(duì)于感染的預(yù)防也有不可忽視的作用[2]，因?yàn)槠湓谪?fù)責(zé)全院各級(jí)各類人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)、考核中也發(fā)揮著積極的作用，但是其在工作實(shí)施的過(guò)程中的實(shí)施方法的選擇對(duì)于改善工作效果起著相當(dāng)重要的作用。本文中我們就人性化管理在感染管理科中的應(yīng)用效果進(jìn)行觀察，通過(guò)對(duì)10個(gè)科室分別采用常規(guī)感染管理實(shí)施模式和人性化感染管理實(shí)施模式進(jìn)行相應(yīng)工作的開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)在實(shí)施人性化模式的2010年10個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員的感染知識(shí)掌握程度、實(shí)施效果及各科室對(duì)管理的滿意度均有明顯的優(yōu)勢(shì)，可能與人性化管理模式的實(shí)施使醫(yī)護(hù)人員更加愿意接受相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)有關(guān)，同時(shí)加強(qiáng)了相關(guān)知識(shí)的掌握程度及強(qiáng)化了記憶，并在臨床工作中有所體現(xiàn)[3,4]。綜上所述，我們認(rèn)為人性化管理在感染管理科中的應(yīng)用效果明顯，綜合優(yōu)勢(shì)大，值得推廣應(yīng)用。

表1 2009年和2010年評(píng)估結(jié)果比較 [n（%）]

[1]王宗升,劉金淑,韓全鄉(xiāng),等.醫(yī)院感染預(yù)防控制措施效果評(píng)價(jià)研究[J].中華醫(yī)院感染雜志,2001,11(1):50-51.

[2]于航英.醫(yī)院如何發(fā)揮醫(yī)院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2004,14(10):1141-1143.

[3]王成玉,岳淑華,姜家瑩,等.論組織協(xié)調(diào)在醫(yī)院感染管理中的作用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2003,13(4):354-356.

[4]Leea MA,Yom YM A.Comparative study of patients'and nurses'perceptions of the quality of nursing services,satisfaction and intent to revisit the hospital:A questionnaire survey[J].Int J Nursing Studies,2007,44(4):545-555.