鄂麗君 許子媛 （燕山大學(xué)圖書(shū)館 河北 秦皇島 066004）

鑒于圖書(shū)館聯(lián)盟在資源共建共享方面的積極作用，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)學(xué)界越來(lái)越重視圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)，目前我國(guó)已經(jīng)建成了一些由公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科技系統(tǒng)的圖書(shū)館組成的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟。筆者在調(diào)查由768所本科高校[1]圖書(shū)館所建立的跨系統(tǒng)館際互借聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，利用Google搜索引擎，以“高校圖書(shū)館、省圖書(shū)館、市圖書(shū)館、圖書(shū)館聯(lián)合體、文獻(xiàn)共享平臺(tái)、圖書(shū)館聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館”等為檢索詞進(jìn)行組合檢索，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式調(diào)查我國(guó)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)情況，分析其存在的主要問(wèn)題，并提出優(yōu)化對(duì)策。

1 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)

通過(guò)調(diào)查，筆者共獲得36個(gè)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的情況。其中，有6個(gè)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟在調(diào)查時(shí)未見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，包括鎮(zhèn)江地區(qū)文獻(xiàn)資源共享聯(lián)合體、太原市科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)、北京市的3個(gè)館際互借聯(lián)盟、煙臺(tái)市的1個(gè)館際互借聯(lián)盟；另外30個(gè)聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)涉及政府部門(mén)、省科技廳、市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)或市科技局、公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、高校圖書(shū)館協(xié)作組、高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)等。具體情況如下：（1）由政府部門(mén)組織建設(shè)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟有5個(gè)，如廣東省政府組織建設(shè)的廣東省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，嘉興市政府組織建設(shè)的嘉興數(shù)字圖書(shū)館；（2）由省科技廳、市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)或市科技局組織建設(shè)的聯(lián)盟有15個(gè)，如江蘇省科技廳組織建設(shè)的江蘇省工程技術(shù)文獻(xiàn)信息中心，黑龍江省科技廳組織建設(shè)的黑龍江省科技信息服務(wù)平臺(tái)；（3）由省科技廳、財(cái)政廳、教育廳、文化廳等多個(gè)部門(mén)組織建設(shè)的聯(lián)盟有4個(gè)，如重慶市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)和市財(cái)政局、市教育委員會(huì)共同組織建設(shè)的重慶市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)，廣東省文化廳、財(cái)政廳、教育廳、科技廳共同組織建設(shè)的珠三角數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟；（4）由公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館共同組織建設(shè)的聯(lián)盟有3個(gè)，如湖南圖書(shū)館、湖南大學(xué)圖書(shū)館、湖南科技信息研究所共同組織建設(shè)的湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)；（5）由公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館協(xié)作組、高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)等組織建設(shè)的聯(lián)盟有3個(gè)，如山東省高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)與山東省圖書(shū)館共同組織建設(shè)的濟(jì)南館際互借聯(lián)盟、大連高校圖書(shū)館協(xié)作組組織建設(shè)的大連館際互借聯(lián)盟。

1.2 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟因成員館來(lái)自不同的系統(tǒng)而得名，本文選取全國(guó)不同地區(qū)的9個(gè)具有代表性的聯(lián)盟，分析其成員館的情況（見(jiàn)表1）。

由表1可知，絕大多數(shù)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟吸納了較多數(shù)量的本區(qū)域內(nèi)的圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)；山東、浙江、重慶、河南4個(gè)省份的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館多為科技系統(tǒng)的圖書(shū)館，而吉林、北京、陜西、江蘇4個(gè)地區(qū)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館多為高校圖書(shū)館；“深圳文獻(xiàn)港”的成員館深圳大學(xué)城圖書(shū)館隸屬深圳大學(xué)城管理委員會(huì)辦公室，接受市科技信息局、市文化局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，既具有高校圖書(shū)館的性質(zhì)又具有公共圖書(shū)館的性質(zhì)，因此深圳市跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館中高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的數(shù)量均等；從整體上看，跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館中公共圖書(shū)館的數(shù)量比較少。

1.3 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的平臺(tái)建設(shè)

跨系統(tǒng)的館際互借聯(lián)盟有7個(gè)，該類聯(lián)盟采用的是讀者到所在館館際互借處領(lǐng)取成員館的館際互借證，持證到成員館自行借閱的方式，但未設(shè)館際互借服務(wù)平臺(tái)。另外，有29個(gè)聯(lián)盟均建有服務(wù)網(wǎng)站，主要有兩種形式：數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站和綜合服務(wù)平臺(tái)。建有數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站的聯(lián)盟有4個(gè)（珠三角數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟、嘉興數(shù)字圖書(shū)館、寧波市數(shù)字圖書(shū)館和深圳文獻(xiàn)港），它們均以數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)的形式提供圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會(huì)議論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利、視頻等類型文獻(xiàn)的檢索。檢索提供字段、書(shū)名、作者3種檢索項(xiàng)，可以進(jìn)行中英文文獻(xiàn)檢索，還可以進(jìn)行高級(jí)檢索，并免費(fèi)提供原文傳遞服務(wù)。建有綜合服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)盟有25個(gè)，綜合服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)集資源、服務(wù)項(xiàng)目等為一體的服務(wù)界面，一般提供數(shù)字資源統(tǒng)一檢索、服務(wù)項(xiàng)目介紹、成員單位信息、服務(wù)指南等。從綜合服務(wù)平臺(tái)的名稱來(lái)看，網(wǎng)站的命名有3類：共享服務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)、共建共享協(xié)作網(wǎng)、圖書(shū)館聯(lián)盟或圖書(shū)館聯(lián)合體。其中以共享服務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)命名的網(wǎng)站最多，有20個(gè)，如山東省科技文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺(tái)、長(zhǎng)三角科技資源共享平臺(tái)；以共建共享協(xié)作網(wǎng)命名的網(wǎng)站有3個(gè)，如上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)；以圖書(shū)館聯(lián)盟或圖書(shū)館聯(lián)合體命名的網(wǎng)站只有2個(gè)，如吉林省圖書(shū)館聯(lián)盟、鎮(zhèn)江地區(qū)文獻(xiàn)資源共享聯(lián)合體。

表1 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟成員館情況

1.4 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的區(qū)域分布

在36個(gè)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟中，長(zhǎng)三角科技資源共享平臺(tái)涉及上海、江蘇、浙江、安徽4個(gè)省份，另外35個(gè)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟分別分布在22個(gè)省級(jí)行政區(qū)（見(jiàn)表2）。山東、北京、廣東、浙江等4個(gè)地區(qū)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟比較多，山東、北京地區(qū)的跨系統(tǒng)聯(lián)盟以館際互借聯(lián)盟居多，而廣東、浙江地區(qū)的跨系統(tǒng)聯(lián)盟以數(shù)字圖書(shū)館、文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)為主。

1.5 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的管理模式

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的管理模式分為中心館管理式和多層館管理式。中心館管理式即跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟將實(shí)力較強(qiáng)的成員館設(shè)立為聯(lián)盟的管理中心，管理中心作為常設(shè)的管理機(jī)構(gòu)，接受聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)聯(lián)盟日常的管理、協(xié)調(diào)工作。中心館主要有3類：各地的科技信息研究院所、公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館。由各省或市科技廳等組織建設(shè)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟均以各地的科技信息研究院所為中心館，如浙江省科技文獻(xiàn)共建共享平臺(tái)；由政府部門(mén)組織建設(shè)的或公共圖書(shū)館參與組織建設(shè)的聯(lián)盟多以公共圖書(shū)館為中心館，如吉林省圖書(shū)館聯(lián)盟；少數(shù)圖書(shū)館聯(lián)盟以高校圖書(shū)館為中心館，如鎮(zhèn)江地區(qū)文獻(xiàn)資源共享聯(lián)合體。多層館管理式是在一個(gè)中心館的基礎(chǔ)上，又由一個(gè)或幾個(gè)分館分擔(dān)中心館的責(zé)任，擔(dān)負(fù)制定政策規(guī)劃和調(diào)控合作關(guān)系等職責(zé)[2]，如陜西省科技圖書(shū)文獻(xiàn)共享服務(wù)系統(tǒng)。

表2 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的區(qū)域分布

表3 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的服務(wù)內(nèi)容

1.6 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的共享形式

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的共享形式包括：實(shí)體館藏共享、虛擬館藏共享。實(shí)體館藏共享是指跨系統(tǒng)的館際互借聯(lián)盟的成員館間通過(guò)發(fā)放館際互借證的形式，為成員館的讀者提供實(shí)體館藏資源的閱覽、外借服務(wù)，或通過(guò)文獻(xiàn)傳遞的形式提供實(shí)體館藏資源的部分復(fù)印、傳遞服務(wù)。虛擬館藏共享以統(tǒng)一檢索平臺(tái)、聯(lián)合目錄、成員館資源導(dǎo)航3種形式實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)一檢索平臺(tái)是指將成員館的電子資源進(jìn)行整合，建成可供一站式檢索的平臺(tái)，供成員館讀者免費(fèi)查閱多館的資源，并通過(guò)文獻(xiàn)傳遞的方式獲得詳細(xì)的文獻(xiàn)信息。聯(lián)合目錄是將成員館的館藏資源情況統(tǒng)一加工成可供檢索的館藏目錄信息，讀者通過(guò)查閱聯(lián)合目錄可以獲知文獻(xiàn)的詳細(xì)館藏情況。成員館資源導(dǎo)航是將成員館的特色資源列于聯(lián)盟的服務(wù)網(wǎng)站，提供資源的介紹、資源來(lái)源、查閱資源的方式等，可以提供在線檢索。

1.7 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的服務(wù)內(nèi)容

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的服務(wù)內(nèi)容涉及館際互借、文獻(xiàn)傳遞、集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一檢索、參考咨詢、定題服務(wù)、代查代檢、科技查新、個(gè)性化服務(wù)、科技評(píng)估、知識(shí)導(dǎo)航、網(wǎng)上借書(shū)證等。7個(gè)館際互借聯(lián)盟僅提供館際互借服務(wù)，筆者從余下的29個(gè)聯(lián)盟中選取了10個(gè)聯(lián)盟進(jìn)行分析（見(jiàn)表3）。

2 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 高校圖書(shū)館跨系統(tǒng)合作意識(shí)不強(qiáng)

高校圖書(shū)館跨系統(tǒng)合作意識(shí)不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）從聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)來(lái)看，僅有湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、濟(jì)南館際互借聯(lián)盟、大連館際互借聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)有高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)或高校圖書(shū)館協(xié)作組的參與，但未見(jiàn)由高校圖書(shū)館組織建設(shè)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟。（2）從聯(lián)盟的成員館來(lái)看，聯(lián)盟的成員館中高校圖書(shū)館的數(shù)量相對(duì)較少。據(jù)筆者調(diào)查顯示，跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟所在城市均為高校數(shù)量較多的直轄市或省會(huì)城市，而參加跨系統(tǒng)聯(lián)盟建設(shè)的高校圖書(shū)館的數(shù)量整體上偏少。

2.2 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟分布地域較窄

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館多分布在市域范圍，36個(gè)聯(lián)盟中，省域范圍的聯(lián)盟僅有廣東省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)；跨省份的聯(lián)盟僅有長(zhǎng)三角科技資源共享平臺(tái)，其成員館涉及上海、江蘇、浙江、安徽4個(gè)省份的24個(gè)單位，且4個(gè)省份的成員館分別分布在上海、南京、杭州、合肥4個(gè)城市。省域范圍內(nèi)建立的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的成員館還未遍布全省或延伸至聯(lián)盟所在城市以外的其他城市，因此跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟涉及地域較窄。

2.3 城市基層公共圖書(shū)館尚未加入聯(lián)盟

隨著我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的逐步完善，基層圖書(shū)館建設(shè)日益受到關(guān)注[3]，各地形成了富有特色的諸如中心館向基層延伸、總分館制、圖書(shū)館聯(lián)盟等服務(wù)方式。我國(guó)城市基層公共圖書(shū)館存在資源不足、服務(wù)技術(shù)落后、無(wú)法滿足民眾需求的問(wèn)題。城市基層公共圖書(shū)館加入跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，能夠使基層圖書(shū)館共享成員館的資源，滿足民眾的需求。從調(diào)查情況看，我國(guó)目前建成的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟尚未吸納城市基層公共圖書(shū)館。

2.4 共享合作停留在表面

雖然一些圖書(shū)館聯(lián)盟在聯(lián)盟介紹時(shí)提及整合了公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研系統(tǒng)圖書(shū)館的資源等內(nèi)容，在聯(lián)盟的網(wǎng)站上也有成員館信息，但是，除了館際互借聯(lián)盟明確指出成員館的讀者可以憑互發(fā)的館際互借證到其他成員館借閱文獻(xiàn)即體現(xiàn)出聯(lián)盟成員館間的資源共享的功能外，其他一些聯(lián)盟僅是形式上的聯(lián)盟，共享合作僅停留在表面，這一點(diǎn)從聯(lián)盟的資源及開(kāi)展的服務(wù)可見(jiàn)。這類聯(lián)盟的網(wǎng)站僅有中心館的資源，在介紹開(kāi)展的服務(wù)時(shí)，僅對(duì)中心館的資源優(yōu)勢(shì)及服務(wù)進(jìn)行介紹，聯(lián)系人也僅僅是中心館的相關(guān)部門(mén)，從這兩方面來(lái)看，成員館間并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享與合作。

2.5 館際互借聯(lián)盟服務(wù)程序繁瑣

從對(duì)聯(lián)盟平臺(tái)的調(diào)查情況來(lái)看，多數(shù)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟均建立了服務(wù)網(wǎng)站，而館際互借聯(lián)盟還未建立服務(wù)網(wǎng)站。如果其成員館的讀者借閱其他成員館的圖書(shū)，通常需要比較繁瑣的流程。例如，清華大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定，讀者攜帶本人的有效學(xué)籍證件或工作證件到本館館際互借處換取館際借書(shū)證，并由讀者本人親自到相應(yīng)圖書(shū)館借閱；利用館際借書(shū)證借書(shū)時(shí)，應(yīng)該同時(shí)出示自己的學(xué)籍證件或工作證件 ；讀者利用館際借書(shū)證借閱圖書(shū)，需在清華大學(xué)圖書(shū)館館際互借處登記所借圖書(shū)的相關(guān)信息；圖書(shū)到期后，由讀者本人到出借館還書(shū)，并確認(rèn)圖書(shū)確實(shí)歸還到館且借書(shū)證上顯示已歸還的信息[4]。

2.6 區(qū)域發(fā)展不平衡

從跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的區(qū)域分布看，我國(guó)有9個(gè)省份（直轄市）尚未建立跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，分別是：天津、河北、福建、貴州、海南、內(nèi)蒙古、青海、西藏、新疆、云南，這些省份（直轄市）多屬于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。從建有跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的省份（直轄市）看，山東、北京、廣東、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、教育水平較高的省份（直轄市）建有聯(lián)盟的數(shù)量較多，而且東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)盟的技術(shù)平臺(tái)較為成熟、資源共享效果較好；而西部和北方的大多數(shù)省份建有聯(lián)盟的數(shù)量較少、規(guī)模較小。

2.7 缺乏深層次服務(wù)

從聯(lián)盟開(kāi)展的服務(wù)來(lái)看，我國(guó)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展了類型多樣的服務(wù)，既有面向聯(lián)盟成員館讀者的服務(wù)，也有面向聯(lián)盟成員館館外讀者的服務(wù)，并且統(tǒng)一檢索、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢等基本服務(wù)得到了跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的重視。少數(shù)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展了定題服務(wù)、科技查新、知識(shí)導(dǎo)航、個(gè)性化服務(wù)等深層次的服務(wù)，但未見(jiàn)有跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)。從整體看，跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟尚缺乏深層次服務(wù)。

3 完善跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的措施

3.1 充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色

高校圖書(shū)館具有資源豐富、服務(wù)手段先進(jìn)、館員素質(zhì)高等特點(diǎn)。高校圖書(shū)館加入跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，將使高校圖書(shū)館的資源與服務(wù)惠及校內(nèi)外讀者，使高校圖書(shū)館館藏得到充分的利用和開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能?？缦到y(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)重視高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員館間資源的高度共享，使成員館聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)將更多具有加入聯(lián)盟意向的高校圖書(shū)館吸納進(jìn)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。

3.2 擴(kuò)展跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟網(wǎng)

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟宜在實(shí)現(xiàn)同城圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)合的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)展聯(lián)盟網(wǎng)。首先，將現(xiàn)已建設(shè)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟作為本省的中心聯(lián)盟，在其他城市建立跨系統(tǒng)圖書(shū)館分聯(lián)盟，采用多層管理模式，在其他城市建立管理分中心，建立二級(jí)服務(wù)網(wǎng)站，形成多個(gè)城市的跨系統(tǒng)分聯(lián)盟各自獨(dú)立共享資源、服務(wù)。多城市的分聯(lián)盟間橫向聯(lián)合不僅可以實(shí)現(xiàn)同城跨系統(tǒng)的資源共享，還能實(shí)現(xiàn)全省跨系統(tǒng)的資源共享。其次，逐步將城市的基層公共圖書(shū)館吸納進(jìn)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，使城市基層公共圖書(shū)館能共享聯(lián)盟成員館的資源，惠及廣大民眾。

3.3 建立跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟館際互借服務(wù)系統(tǒng)

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的館際互借服務(wù)多采用讀者自助式的館際互借方式，流程較繁瑣。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)館際互借平臺(tái)，尤其是設(shè)計(jì)可與圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)交互的館際互借文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)化館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的程序和手續(xù)，盡可能地縮短服務(wù)時(shí)間，使用戶能夠方便快捷地獲得所需的信息資源。例如，南京城東高校圖書(shū)館聯(lián)合體內(nèi)的南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京航空航天大學(xué)圖書(shū)館的讀者，可登錄本校圖書(shū)館主頁(yè)，通過(guò)書(shū)目檢索系統(tǒng)的“館際借閱”鏈接，查詢和申請(qǐng)借閱聯(lián)合體內(nèi)其他館的圖書(shū)[5]。

3.4 提高對(duì)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的重視

跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的核心是資源共享，利益互惠。高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、科研系統(tǒng)圖書(shū)館擁有不同的讀者群，用戶資源利用的交叉性決定了聯(lián)盟應(yīng)注意在資源共建方面普及性和專業(yè)性的結(jié)合。隨著學(xué)生素質(zhì)教育和公民終身學(xué)習(xí)的興起，讀者對(duì)圖書(shū)館館藏資源的要求越來(lái)越廣泛。高校讀者需要學(xué)校專業(yè)以外的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，社會(huì)讀者也需要專業(yè)文獻(xiàn)來(lái)完成自己的科研和工作[6]。例如，上海協(xié)作網(wǎng)以政府行為為先導(dǎo)，由市政府親自規(guī)劃藍(lán)圖，又親自參與共建共享計(jì)劃的建設(shè)實(shí)施，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，有力地推動(dòng)了跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展[7]。因此，尚未建立跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟省市的政府部門(mén)，應(yīng)提高對(duì)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的重視，在資金方面給予保障，組織建立跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的圖書(shū)館間的資源互補(bǔ)，從而滿足讀者多樣化的需求。

3.5 擴(kuò)展跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟的服務(wù)項(xiàng)目

針對(duì)目前跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展服務(wù)的情況，跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟應(yīng)在做好文獻(xiàn)傳遞、統(tǒng)一檢索等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展科技查新服務(wù)、情報(bào)分析等深層次的服務(wù)；針對(duì)特定用戶推出個(gè)性化服務(wù)，由跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟對(duì)信息資源進(jìn)行個(gè)性化整合，建立個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)用戶的專業(yè)特征、研究興趣和信息需求向其提供和推薦教學(xué)、科研所需要的資料和信息，以不同的服務(wù)方式、不同的信息類型和信息傳送途經(jīng)提供信息服務(wù)[8]。公共圖書(shū)館基本服務(wù)是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公民基本文化權(quán)益的重要途徑。因此，跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟還應(yīng)在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮積極作用，以聯(lián)盟的形象組織讀書(shū)活動(dòng)、展覽、講座和技能培訓(xùn)等，以滿足人民群眾對(duì)文化的需求。

[1]全國(guó)普通高校名單[EB/OL].[2010-11-10]. http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_229/200906/14480.html.

[2]朱俊波.我國(guó)中小城市區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)研究[J].圖書(shū)館建設(shè),2011(1):85-88.

[3]張廣欽,張 麗.關(guān)于面向公眾的基層圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2008(2):33-37.

[4]館際互借服務(wù)內(nèi)容[EB/OL].[2011-06-20]. http://www.lib.tsinghua.edu.cn/service/interloan/servicecotent.html.

[5]城東高校通借通還服務(wù)單[EB/OL]. [2011-06-30].http://lib.njust.edu.cn/content.aspx?id=BF2CEC480C0044689D6A5F3C0658C004.

[6]李力文,賈 睿,李廣生.對(duì)天津市高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源共建共享的一些建議[J].圖書(shū)館工作與研究,2008(12):47-49.

[7]趙 暉.鑒于“上海協(xié)作網(wǎng)模式”的我國(guó)跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展模式的優(yōu)化問(wèn)題研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2010(23):69-73.

[8]劉 麗.我國(guó)區(qū)域性高校網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2009(1):59-62.