陳若乒 （東莞理工學院圖書館 廣東 東莞 523808）

大學生勤工助學是指學生利用課余時間以獲得經濟報酬和培養(yǎng)自立能力、創(chuàng)業(yè)能力為主要目的而參加的各種服務或勞動[1]。目前我國高校圖書館勤工助學活動開展得如火如荼，同時相關研究成果不斷涌現，因此有必要對我國高校圖書館勤工助學的理論研究現狀及實踐中存在的問題進行深入分析，并在此基礎上探討我國高校圖書館勤工助學的發(fā)展趨勢。

1 我國高校圖書館勤工助學的理論研究現狀

1.1 我國高校圖書館勤工助學研究成果調查

筆者以2000—2010年為時間段，以“勤工助學”、“勤工儉學”、“學生助理”、“學生館員”為關鍵詞，在CNKI中國期刊全文數據庫中進行檢索，檢索結果包括高校內其他部門的勤工助學研究文獻，剔除重復文章及與高校圖書館勤工助學無關的論文、書評、會議通知、簡報等，得到相關研究論文264篇（見圖1）。

圖1 我國高校圖書館勤工助學研究論文分布圖 （單位：篇）

從圖1可以看出，近10年我國有關高校圖書館勤工助學的研究成果逐年增加，并且以2005年為分界點，呈現加速增長趨勢。自20世紀80年代起，華中科技大學（原華中工學院）圖書館、浙江大學圖書館、清華大學圖書館、中山大學圖書館等高校圖書館相繼開展了大學生勤工助學的實踐，旨在提高大學生綜合素質，開拓大學生社會實踐途徑[1]；2003年，一些學者撰文分析了高校圖書館通過設立勤工助學崗位鼓勵大學生參加圖書館管理的可行性、意義、作用、影響及管理機制等，提出了加強勤工助學學生管理的措施與勤工助學活動中需避免的各種弊端[2-3]；2004年，有關研究者對大學生參與勤工助學的意義、大學生參與勤工助學對圖書館的積極作用、勤工助學學生的崗位培訓和管理等進行了探討[4-5]；2005年，有關研究者探討了勤工助學學生尤其是貧困學生參與圖書館管理的狀況及重要性[6-7]；2006年以來，有關高校圖書館勤工助學的討論和研究增多，內容涉及圖書館勤工助學的各個方面，理論研究的深度和廣度有所加強，主要體現在對于大學生勤工助學的意義、作用、現存問題、勤工助學學生管理與培訓等方面的探討。值得著重指出的是，圖書館學、情報學專業(yè)期刊增加了相關研究成果的發(fā)表力度，我國高校圖書館勤工助學的相關研究正逐步成為圖書館管理研究的熱點。

1.2 我國高校圖書館勤工助學研究的內容分析

1.2.1 關于高校圖書館勤工助學重要意義的研究

有關研究成果認為，高校圖書館勤工助學對于發(fā)展圖書館事業(yè)、提高大學生綜合素質具有重要的作用[8]。對于圖書館而言，高校圖書館勤工助學學生可以彌補圖書館工作人員數量不足，降低學校、圖書館的運營成本；勤工助學學生能在圖書館與學生之間發(fā)揮“橋梁”作用，有助于使圖書館與讀者之間形成良性互動；同時，高校圖書館可以更好地履行服務育人的職責，為大學生走向社會提供良好的實踐機會與實踐平臺。對于學生而言，大學生參與圖書館勤工助學可以增加貧困學生的經濟來源，緩解其經濟壓力和心理負擔[9]；開闊大學生的視野，培養(yǎng)其自主創(chuàng)新能力與利用圖書館的能力[6]；有效地縮短大學生步入社會的磨合期，顯著提高其實際工作能力[10]。

1.2.2 關于高校圖書館勤工助學工作內容的研究

有關研究成果認為，隨著高校圖書館勤工助學工作的開展，大學生越來越深入和全面地參與到圖書館管理工作中，從早期的書庫管理、館舍清潔等逐步擴展至圖書館工作的各個方面，其參與工作的技術含量和知識含量也不斷增加。現階段大學生參與的勤工助學工作主要包括：讀者服務工作方面，參與圖書借閱工作（包括借還掃描、充消磁、還書上架、新書上架和整架）和期刊閱覽室管理工作（包括期刊收集、整理和上架以及閱覽秩序維護）；資源建設工作方面，參與圖書的采訪（包括書目數據收集與整理、圖書驗收）、編目（如書目數據下載）及加工（包括貼書標、條碼及防盜磁針）；參考咨詢工作方面，協助管理報告廳，參與隨書光盤的物理加工等；技術服務工作方面，協助管理電子閱覽室，進行計算機使用與維護等；在行政管理工作方面，參與辦公室值班、文件與信函的收發(fā)等。

1.2.3 關于高校圖書館勤工助學管理的研究

（1）管理模式 一些學者認為，必須提高師生對高校圖書館勤工助學工作的認識，為勤工助學工作正確定位，拓展勤工助學工作的內涵，盡快形成行之有效的運行機制和管理制度；根據高校圖書館勤工助學的實際需要，適時設置專門管理機構，實行專人負責制，制定各項管理細則，堅持以學生為本的人性化管理，健全管理組織機構；構建勤工助學學生自我管理模式，充分發(fā)揮勤工助學學生的聰明才智；實行掛牌上崗、專人指導、考核工作質量等規(guī)范化管理模式[9]。

（2）管理內容 一些學者認為，必須采取有效措施，規(guī)范招募程序，做好崗前培訓，加強勤工助學學生的檔案管理；實行和諧管理，建立激勵機制；全面加強對勤工助學學生的招聘、培訓、業(yè)務考核、排班與考勤等各個環(huán)節(jié)的管理，視實際需要實施“心理扶貧”和“愛心管理”；培養(yǎng)勤工助學學生的骨干力量，形成良好的工作習慣與團隊精神，加強與之的溝通并進行相應鼓勵[11-12]。

（3）管理方法 一些學者認為，必須積極采用現代信息分析方法，科學、公正地招聘勤工助學學生和安置勤工助學崗位[13]，如推行完全學分制、設立圖書館勤工助學選修課程，以吸引更多學生參與圖書館勤工助學實踐，培養(yǎng)其多方面的才能[14]；制定相關管理條例，全面規(guī)范學生的助理資格審查制度、崗前培訓制度、組織管理、工作職責、工作紀律、獎懲辦法、工酬發(fā)放機制等，使高校圖書館勤工助學管理工作走上科學化、規(guī)范化、信息化的道路[15]；創(chuàng)建勤工助學學生的QQ群、溝通平臺，加強與勤工助學學生的溝通、交流，促使高校圖書館勤工助學工作朝著科學管理與知識交流的方向發(fā)展[16]。

1.2.4 高校圖書館勤工助學的政策背景研究

當代大學生勤工助學工作的開展深受國家資助困難學生的“獎、貸、助、補、減”政策的影響，國家及時制定的一系列政策和法規(guī)將直接促進高校圖書館勤工助學工作的開展。筆者通過調研發(fā)現，國家自20世紀90年代起制定了一系列有關高校勤工助學的政策和法規(guī)，如《中國教育改革和發(fā)展綱要》（1993年）[17]、《關于對高等學校生活特別困難學生進行資助的通知》（1993年）[18]、《關于進一步做好高等學校勤工助學工作意見的通知》（1993年）[19]、《關于在普通高等學校設立勤工助學基金的通知》（1994年）[20]、《關于進一步加強高校資助經濟困難學生工作的通知》（1999年）[21]、《中共中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》（2003年）[22]、《關于切實解決高校貧困家庭學生困難問題的通知》（2004年）[23]、《高等學校學生勤工助學管理辦法》（2007年）[24]；同時，國家每年都投入大量資金，建立幫困基金，大力提倡“勤工助學”活動。這一系列的政策與法規(guī)將有利于深化高校圖書館管理，降低高校圖書館運行成本，從而有助于圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2 我國高校圖書館大學生勤工助學實踐中亟待解決的問題

2.1 高校圖書館缺乏管理主動性，大學生缺乏工作持久性。

一方面，高校圖書館缺乏對勤工助學崗位的統籌規(guī)劃和設計的權利，常常需要被動地適應國家和學校的相關政策和法規(guī)；勤工助學資金來源不穩(wěn)定、數量不足，導致高校圖書館難以制定穩(wěn)定、長遠的發(fā)展政策與管理措施，對高校圖書館管理的主動性造成負面影響；缺乏完善的勞動報酬制度、激勵和評價機制，難以有效地調動勤工助學學生的工作積極性和主動性；勤工助學崗位中技能型工作偏少，導致勤工助學學生缺乏足夠的鍛煉機會；缺乏崗前業(yè)務培訓，對勤工助學學生的思想、生活狀況的關懷和了解不夠，導致勤工助學學生不清楚崗位職責，勞動紀律松弛，工作責任心不強。另一方面，勤工助學學生上崗后不能及時適應自己的角色轉變，無法盡快進入工作角色；工作缺乏持久性和積極性；部分學生缺乏主人翁精神，只考慮報酬收入，對勤工助學工作的重要性認識不足，工作不認真，態(tài)度不端正，流動性過于頻繁[25-27]。

2.2 行政政策與法律存在空白，圖書館勤工助學實踐存在風險。

近20年來，黨和國家制定了一系列關于勤工助學的政策和法規(guī)，不斷規(guī)范并完善高校勤工助學實踐活動。同時，隨著勤工助學學生參與圖書館管理的業(yè)務廣度和深度不斷拓展和延伸，越來越多的圖書館業(yè)務工作由勤工助學學生完成，從而使館員能夠從事相對高水平的服務工作。然而，有些圖書館在降低管理成本、提高辦館效益的理念驅使下，招聘一定數量的勤工助學學生，減少了專業(yè)工作人員的數量。這樣一來，一旦國家對勤工助學政策作出重大調整（如終止現有的資助政策），那么高校圖書館將缺乏館員來承擔現有勤工助學學生從事的相關工作，圖書館的業(yè)務管理工作將面臨不確定性和管理風險。同時，我國現行法律對勤工助學學生的合法權益的保障還基本處于空白狀態(tài)[28]。雖然各高校圖書館在大學生勤工助學實踐過程中，依照國家最低工資規(guī)定付給勤工助學學生勞動報酬，但一些國家勞動法規(guī)、高等教育法律明確將勤工助學學生排除在法律適應對象之外，勤工助學學生的相關權益缺乏明確的法律規(guī)范與保障。

2.3 勤工助學學生心理素質有待提高

在當前社會環(huán)境復雜多變、大學生心理承受能力不足的大環(huán)境下，勤工助學學生既要完成學業(yè)，又要抽出一定的時間和精力完成勤工助學工作任務，面臨較大的壓力，甚至個別學生會因受到館員的不公平對待產生心理偏差。有些學生在勤工助學工作中缺乏正確的勞動觀念，工作中挑肥揀瘦、懈怠偷懶、片面追求勞動報酬，甚至監(jiān)守自盜，出現嚴重的違紀行為[29]。這不僅影響大學生的自身成長，也給校園與圖書館帶來負面影響，需要圖書館在開展勤工助學工作時加以重視。

3 我國高校圖書館勤工助學工作發(fā)展趨勢

3.1 將勤工助學工作作為高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分

勤工助學學生作為高校圖書館穩(wěn)定、重要的人力資源，承擔了大量的圖書館事務性工作，使一部分館員有時間和精力進修、學習，從而提高了專業(yè)素質和服務水平[9]。在國外，不少圖書館把大量的事務性工作交由勤工助學學生完成，既大幅度降低了圖書館的運行成本，又能培訓、鍛煉和幫扶大批貧困學生，獲得了較好的經濟效益與社會效益[30]。所以，圖書館勤工助學工作應當引起高校與高校圖書館的重視。在我國高校圖書館勤工助學工作中，高校圖書館處于相對被動的位置，缺少規(guī)劃、招聘、使用與評價勤工助學學生的主動權。因此，高校圖書館應把勤工助學工作作為圖書館長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，積極把握并發(fā)揮勤工助學學生來源穩(wěn)定、成本低廉等優(yōu)點，科學、合理、大膽地使用勤工助學學生，從而優(yōu)化圖書館人力資源結構；積極制定完善的管理條例，爭取相應的人事權與財政權，從而科學、合理地規(guī)劃、組織、開展勤工助學工作；同時，明確勤工助學學生的權利與義務，協調與解決勞動爭議，保護學生權益；積極提高勤工助學學生的地位和福利待遇，充分調動勤工助學學生的積極性。

3.2 加強勤工助學學生的培訓

在國外，某些大量利用勤工助學學生并取得較好效益的高校圖書館大都安排專業(yè)教師編制完善的圖書館業(yè)務工作培訓教材、開設圖書館業(yè)務培訓課程，供有志參與圖書館勤工助學工作的學生選修，學生考試合格后方可獲得課程培訓證書與參與圖書館勤工助學的資格[30]。然而，我國高校圖書館勤工助學學生的培訓大都由學校人力部門統一負責，培訓內容缺乏系統性、針對性，嚴重制約了勤工助學工作的效益。因此，高校圖書館應加強對勤工助學學生的培訓、管理，完善培訓內容與對培訓效果的考核。

高校圖書館勤工助學培訓應包括圖書館業(yè)務知識與業(yè)務技能、圖書館工作禮儀、大學生工作心理與情商等。其中，圖書館業(yè)務知識與業(yè)務技能培訓尤為重要，應涵蓋圖書館事務性工作的各個方面，如讀者服務、資源建設、參考咨詢、技術服務、行政管理、圖書館宣傳與推廣、圖書館安全管理等。此外，高校圖書館還應高度重視大學生心理素質教育與情商教育，引導其樹立正確、積極的學習觀與價值觀，培養(yǎng)其基本的社交能力、意志力等，使其通過參與圖書館工作提前與社會接軌，為畢業(yè)后步入社會奠定堅實的基礎。

3.3 組建勤工助學學生工作團隊

高校圖書館勤工助學學生的工作時間不穩(wěn)定，這在一定程度上為圖書館管理工作帶來困擾。筆者在多年勤工助學管理實踐中，根據圖書館服務工作的特質與勤工助學學生的時間特點，為圖書采訪驗收、書目數據下載、圖書加工、采編部雜務等多個工作崗位招聘了大批勤工助學學生，同時對責任心強、工作積極的學生進行重點培訓，使之掌握多項工作技能，從而組建了相對穩(wěn)定的勤工助學學生工作團隊。例如，圖書加工工作每天需要2名工作人員連續(xù)工作8小時，但大多數勤工助學學生每天只能工作2小時，為此筆者招聘8～10名學生組成圖書加工團隊，把多名學生的零散工作時間巧妙糅合在一起。即使圖書加工任務緊急，也可以抽調其他崗位的勤工助學學生共同完成圖書加工任務。實踐證明，組建穩(wěn)定的勤工助學學生工作團隊可以解決勤工助學學生工作時間不穩(wěn)定的難題，提高圖書館勤工助學的工作質量。

4 結 語

我國高校圖書館勤工助學工作既是國家?guī)头鲐毨W生的政策產物，也是高校為使大學生克服求學困難、提前實現與社會接軌而構建的創(chuàng)新教育模式。高校圖書館勤工助學不僅有利于高校圖書館履行教育職能、改善館讀關系、培養(yǎng)學生的自立精神，也使圖書館獲得來源穩(wěn)定、成本低廉的人力資源。然而，目前我國高校圖書館勤工助學理論研究與實踐工作中尚存在亟待解決的問題和必須克服的困難。這就要求圖書館界廣大同仁繼續(xù)探索和研究勤工助學工作，強化對勤工助學學生的培訓教育，提升勤工助學工作的層次與技術含量，從而使圖書館與勤工助學學生共同受益，充分體現高校圖書館勤工助學工作的社會效益和經濟效益。

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